Aplicando a Teoria de Gerenciamento de Riscos também na Vida 05/11/2014

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Aplicando a Teoria de Gerenciamento de Riscos também na Vida 05/11/2014"

Transcrição

1 Aplicando a Teoria de Gerenciamento de Riscos também na Vida 05/11/2014

2 Apresentação Pessoal Nome: Luiz Guilherme Carvalho Função: Gerente de Projetos Formação: Engenharia de Telecomunicações Especialização: MBA em Gerenciamento de Projetos Certificações: PMP, PMI-RMP e CSM (Certified Scrum Master) Empresas: Siemens Oi Huawei KC Consultoria Tributária Between do Brasil Accenture BL Informática Fundador e Dono do Blog Gerenciando Riscos em Projetos

3 Correr Riscos x Assumir Riscos

4 O que são Riscos? É um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto tais como escopo, cronograma, custo e qualidade (PMI, 2013). Risco = f (evento, incerteza, impacto) NEGATIVO = AMEAÇA Risco: Probabilidade x Impacto Probabilidade = Largura do Buraco Impacto = Profundidade do Buraco POSITIVO = OPORTUNIDADE

5 Principais fontes de riscos que afetam os objetivos Pessoas Premissas Atividades Contratos Objetivos Recursos Stakeholders Requisitos Equipe de Projetos

6 Situações de Riscos

7 Situações de Riscos

8 Risco x Fato Total Certeza que não irá ocorrer Risco 0% 100% Total Certeza que irá ocorrer

9 PM Survey 2013 Percepção dos Benefícios em Gestão de Projetos

10 PM Survey 2013 Tratamento dos Riscos nas Organizações

11 Por quê os Projetos falham? As organizações consideram que o planejamento é perda de tempo A alta administração não enxerga benefícios no Gerenciamento de Projetos Não há um trabalho proativo de se antecipar aos problemas, ameaças e as oportunidades (Gerenciamento de Risco) No Risk Management Summit 2014 das 150 pessoas presentes, apenas 4 pessoas ( 3%) informaram que há um projeto estruturado de Gerenciamento de Riscos em suas organizações.

12 Corremos riscos no nosso dia a dia? Acordar Arrumar Sair de casa Ir até trabalho Seu dia Rua Retorno para casa Palestra Almoço

13 Os Processos do Gerenciamento de Risco Planejar o Gerenciamento dos Riscos Como faremos? Identificar os Riscos O que pode Impactar os objetivos? Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos Como são os Riscos? Controlar os Riscos Como estão os Riscos? Realizar a Analise Quantitativa dos Riscos Qual é o tamanho? Planejar as Respostas aos Riscos Como tratar os Riscos?

14 Planejar o Gerenciamento de Riscos

15 Planejar o Gerenciamento de Riscos

16 Planejar o Gerenciamento de Riscos

17 Identificar os Riscos Etapa mais importante do Gerenciamento de Riscos Sessões de Brainstorming, Entrevistas e Técnica Delphi. Lista de Riscos e potenciais respostas aos riscos. Item Causa Risco Efeito 01 Devido a um dia chuvoso O trânsito estará engarrafado Chegar atrasado a um compromisso 02 Tubarões 03 Problema no sistema de emissão de visto da Embaixada do EUA. 04 A falta de energia elétrica Os Cabos Ópticos Submarinos serem rompidos. Não obter o visto em tempo hábil O projetor não passar os slides Perda de conectividade entre países (e continentes). A viagem de férias ser cancelada A aula ter que ser reprogramada para outro dia.

18 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos ID Risco Probabilidade Impacto Valor Esperado 02 Os Cabos Ópticos Submarinos serem rompidos Não obter o visto em tempo hábil O trânsito estará engarrafado O projetor não passar os slides 1 3 3

19 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos Estimativa de probabilidade e impacto Histórico Alguém sabe Grupo Consenso Não Não Sim Sim Sim Não C álculo H ipotético U niversal T eóricamente E mbasado

20 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos

21 Simulação de Monte Carlo Atividade F (3,4,5) Atividade A (1,6,8) Atividade D (1,3,7) Início (0,0,0) Atividade B (5,6,7) Atividade G (1,2,3) Fim (0,0,0) Atividade C (2,6,7) Atividade E (4,5,7) Caminho Mínimo Mais Provável Máximo PERT A-F ,5 A-D-G ,83 B-G ,0 C-E-G ,67 Caminho Crítico ,67

22 Simulação de Monte Carlo MS Project

23 Tomada de Decisão Você precisa viajar de avião de uma cidade para outra. Você pode escolher a cia A ou B. Considerando os dados fornecidos, qual cia aérea deve escolher. No horário: 90% Cia Aérea A Tarifa: U$ 900,00 Cia Aérea B Tarifa: U$ 300,00 Atraso: U$ 4000,00 No horário: 70% Atraso: U$ 4000,00 Cia Aérea A: U$ 900+ (10% x U$4000) + (90% x 0) = U$ 1300,00 Cia Aérea B: U$ 300+ (30% x U$4000) + (70% x 0) = U$ 1500,00

24 Tomada de Decisão 0,90 x $0,0 Aprovação do teste pelo cliente Construir protótipo $ ,10 x $ = 2000 Reprovação do teste pelo cliente 0,20 x $0,0 Aprovação do teste pelo cliente Não Construir protótipo $ 0 0,80 x $ = Reprovação do teste pelo cliente Valor esperado com o protótipo: $ ,0 + $2.000 = $ Valor esperado sem o protótipo: $0 +0,0 + $ = $

25 Exemplo VME Uma pessoa foi assistir uma palestra no centro do Rio de Janeiro. A pessoa ao final da palestra retornará para sua casa no Méier e diz que leva 50 minutos para chegar em casa. A sua análise de risco veio com os seguintes resultados: A) A pessoa diz que tem uma chance de 10% de pegar a linha 1 ao invés da linha 2, o que fará que tenha um impacto de 60 minutos. B) Há 40% das estações da Cinelândia e Carioca estarem fechadas devido a uma manifestação na Av. Rio Branco e terá que andar até a estação da Uruguaiana, tendo um impacto de 45 minutos. C) Há 15% de chance do ônibus já estar no ponto, fazendo com que tenha uma economia de 10 minutos de espera. D) Há 20% da entrada do Shopping estar fechada fazendo com que leve mais 20 minutos caminhando até o ponto do ônibus.

26 Exemplo - VME Risco Cálculo Valor Monetário Esperado 1 10% x 60 min 6 min 2 40% x 45 min 18 min 3 15% x (-10 min) -1,5 min 4 20% x 20 min 4 min 26,5 min Melhor Caso Valor Base Valor Esperado Pior Caso Contingência Prazo 40 min 50 min 76,5 min 175 min (2h e 55 min) 26,5 min

27 Exemplo VME Custo e Prazo Você esta planejando lançar um novo produto. A estimativa do seu novo projeto custará R$ ,00 e 224 dias. Sua análise de risco veio com os seguintes resultados: A Há 5% de probabilidade de um Stakeholder solicitar uma mudança grande, causando um custo de R$ ,00 e 14 dias de atraso B- Há 15% de chance do Projeto contar com um recurso experiente, fazendo o projeto ser R$ ,00 mais barato e um prazo menor de 28 dias. C Há 75% de chance que o software atrasar, resultando um custo extra de R$ ,00 e 56 dias de atraso. D Há 5% de probabilidade que o Código seja mais simples, resultando em uma economia de R$ ,00 e 14 dias no cronograma. E Há 15% de chance de um BUG grande ocorra, causando R$ 8.000,00 de custo extra e 21 dias de atraso.

28 Exemplo VME Custo e Prazo Risco Cálculo Valor Monetário Esperado Risco Cálculo Valor Monetário Esperado A 5% x R$75.000,00 R$ 3.750,00 B 15% x R$ ,00 (R$ 4.500,00) C 75% x R$ 3.000,00 R$ 2.250,00 D 5% x R$ 2.500,00 (R$ 125,00) E 15% x R$ 8.000,00 R$ 1.200,00 R$ 2.575,00 A 5% x 14 dias 0,7 dias B 15% x 28 dias (4,2 dias) C 75% x 56 dias 42 dias D 5% x 14 dias (0,7 dias) E 15% x 21 dias 3,15 dias 40, 95 dias Melhor Caso Valor Base Valor Esperado Pior Caso Custo R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 Prazo 182 dias 224 dias 264,95 dias 315 dias

29 Conceitos Orçamento do Projeto R$ 6.800,00 Reserva de Gerenciamento R$ 1.300,00 Linha Base de Custos R$ 5.500,00 Reserva de Contingência R$ 1.500,00 Estimativas do Projeto R$ 4.000,00 Estimativas de Pacote de Trabalho Pacote A R$ 3.500,00 Pacote B R$ 500,00 Estimativas das Atividades Atividade A R$ 1.500,00 Atividade B R$ 2.000,00 Atividade C R$ 500,00

30 Planejar Respostas aos Riscos Desenvolvimento de ações e opções para tratar das ameaças e também das oportunidades Processo de criatividade Reservas de contingência e gerenciamento são definidas Os donos dos riscos são definidos

31 Planejar Respostas aos Riscos Eliminar Mitigar Explorar Compartilhar Ameaças Oportunidades Transferir Aceitar Melhorar

32 Planejar Respostas aos Riscos

33 Exemplo - Planejar Respostas aos Riscos Imagine que você esteja em seu trabalho e que você tenha uma reunião com o seu cliente, que fica em um prédio a dois quarteirões de distância onde é sua empresa, mas há um grande risco de chuva para o horário que terá que se deslocar até o seu cliente, e você não tem carro disponível para lhe levar até seu cliente. Quais seriam as possíveis ações para lidar com o risco adotando as estratégias de Eliminação, Mitigação, Transferência e Aceitação (passiva)? Eliminação: chamar um taxi. Mitigação: Ir até o cliente com um guarda-chuva. Transferência: solicitar ao cliente que a reunião seja no seu escritório. Aceitação (passiva): ir andando para o cliente normalmente e se chover na rua, verificar o que será feito.

34 Exemplo - Planejar Respostas aos Riscos No Rio de Janeiro, está aumentando o índice de assaltos de saidinha de banco fazendo vítimas fatais e deixando feridos. O que poderíamos fazer para lidar com o risco de saidinha de banco? Eliminação: fazer transações pelo Internet Banking Mitigação: ao realizar saques, optar por bancos que fiquem dentro de shopping centers ou dentro de empresas. Risco Secundário? Risco que surge de um ação do plano de resposta. Ex: fazer transações pelo internet banking -> risco de um hacker invadir sua conta.

35 Exemplos de Mitigação de Riscos

36 Exemplo de Churrasco Churrasco Valor Base: R$ 2000,00 Comidas Bebida Infra Convidados Carnes Cerveja Churrasqueira Arroz Refrigerante Farofa Água Batidas com álcool

37 Exemplo de Churrasco ID Causa Risco Efeito 01 Devido a não ter ninguém que saiba fazer churrasco O churrasco não será bem feito A qualidade da carne que será servida não estará boa. Risco ID Estratégia Resposta ao Risco Dono do Risco Custo da Resposta 01 Mitigação Contratação de Churrasqueiro Aniversariante R$ 200,00

38 Exemplo de Churrasco Churrasco Novo Valor Base: R$ 2000,00 + R$ 200,00 Comidas Bebida Infra Convidados Contratação Carnes Cerveja Churrasqueira Churrasqueiro Arroz Refrigerante Farofa Água Batidas com álcool

39 Exemplo de Churrasco ID Causa Risco Efeito 02 Devido a um alto consumo de bebidas alcoólicas Poderá ter briga entre convidados Causando transtorno e prejuízos para o aniversariante. Risco ID Estratégia Resposta ao Risco Dono do Risco 02 Eliminação Cortar da relação de bebidas cervejas e qualquer bebida alcoólica. Custo da Resposta Aniversariante - R$ 400,00

40 Exemplo de Churrasco Valor Base: R$ 2.200,00 Churrasco Novo Valor Base: R$ 2200,00 - R$ 400,00 = R$ 1.800,00 Comidas Bebida Infra Convidados Contratação Carnes Cerveja Churrasqueira Churrasqueiro Arroz Refrigerante Farofa Água Batidas com álcool

41 Exemplo de Churrasco ID Causa Risco Efeito 03 Devido a uma má estimativa de quantidade de bebidas Poderá faltar bebidas na festa Acarretando reclamação e convidados irem embora mais cedo. Risco ID Estratégia Resposta ao Risco Dono do Risco 03 Aceitação Comprar bebidas geladas no posto de gasolina ao lado do condomínio. Reserva de Contingência Aniversariante R$ 105,00

42 Exemplo de Churrasco Churrasco Novo Valor Base Final: R$ 2.000,00 + R$ 200,00 R$ 400,00 = R$ 1.800,00 Comidas Bebida Infra Convidados Contratação Carnes Refrigerante Churrasqueira Churrasqueiro Arroz Água Reserva de Contingência = R$ 105,00 Farofa Linha Base: Valor Base + Reserva de Contingência = R$ 1.800,00 + R$ 105,00 = R$ 1.905,00 Reserva de Gerenciamento = R$ 250,00 Orçamento do Churrasco: Linha Base + Reserva de Gerenciamento = R$ 1.905,00 + R$ 250,00 = R$ 2.155,00

43 Estratégias Estratégias como Mitigação, Transferência e Eliminação, resultarão em atualização do Projeto e o valor base será alterado. A estratégia de Aceitação (Ativa) implicará em uma reserva de contingência.

44 Por quê precisamos gerenciar os Riscos? Maximizar as chances de atingir os objetivos Os riscos estão por todo o lugar Evitar e reduzir os riscos do dia a dia

45 O Risco da Lei Seca Você foi convidado para uma festa de um amigo na Barra da Tijuca. Será um churrasco regado a muita cerveja. O que você fará para lidar com o risco de ser parado na Blitz da Lei Seca? (A) Não irei a festa. (B) Vou de carro e antes de ir para casa, dou uma olhada no Twitter para verificar onde tem Blitz da Lei Seca. (C) Deixo o carro em casa e sigo o conselho da Angélica e vou de Táxi. Estratégia adotada: Eliminação. Evitou o Risco de multa de R$ 957,70 + Apreensão da Carteira de Motorista e ser preso. O custo da Resposta ao risco deve ser MENOR que o impacto. Do contrário é melhor correr o risco.

46 Exemplo de Mitigação de Risco no Japão A cidade de São Paulo, no período de verão, sofre com inundações pelas fortes chuvas e a água em grande volume não tem como escoar, causando prejuízos financeiros para a cidade e também para as pessoas. Anos atrás a cidade de Tókio, no Japão, passou pelo mesmo problema Qual foi a Estratégia de Gerenciamento de Risco adotada para tratar das enchentes em Tókio?

47 Risco na área médica Quantos casos ouvimos falar sobre problemas em cirurgias? Qual estratégia e ação podem serem tomadas para reduzir ou eliminar os riscos durante uma cirurgia hospitalar? Estratégia: Mitigação Plano de Resposta: Implementar um Check List de verificação e atribuir a uma pessoa da equipe médica por passar todo o check list ANTES e DEPOIS da cirurgia hospitalar.

48 Invasão no Fórum de Bangu Em outubro de 2013, o Fórum de Bangu, na zona oeste do Rio de Janeiro, foi invadido por uma facção criminosa para libertar um bandido de alta periculosidade. Um policial e uma criança de 8 anos foram mortos em troca de tiros Qual estratégia e ação poderiam ser tomadas para eliminar o risco deste incidente? Estratégia: Eliminação Plano de Resposta: Para bandidos de alta periculosidade, adotar o meio de vídeo conferencia para julgamento.

49 Jornada Mundial da Juventude 2013 O encerramento do evento JMJ 2013 foi planejado pelo comitê organizador que seria feito no campo da Fé em Guaratiba. Risco: Causa: devido a maré alta do Rio Piraquê Risco: fará com que os canais transbordem Efeito: o terreno ficará inundado Qual estratégia e ação poderiam ter sido tomadas para eliminar o risco? Estratégia: Eliminação Plano de Resposta: Transferir o local do encerramento (como ocorreu às vésperas do evento).

50 Jornada Mundial da Juventude 2013 O Papa se deslocou de carro do Aeroporto Tom Jobim até a Catedral Metropolitana, no Centro do Rio de Janeiro. Na Av. Presidente Vargas, o trânsito ficou parado e o carro onde estava o Papa ficou sem nenhum isolamento, aberto ao público. O que poderia ter sido feito como estratégia para preservar o Papa? Estratégia: Mitigação Plano de Resposta: Isolar o trânsito com batedores da polícia e fazer o isolamento do público para chegar ao carro do Papa.

51 Aviação Muitas empresas aéreas no momento em que os passageiros estão embarcando realizam o abastecimento da aeronave. Há algum risco nesse procedimento? O que poderia ser feito para mitigar o impacto?

52 Projeto Churrasco

53 Projeto Churrasco - EAP Churrasco Valor Base: R$ 2.800,00 Comidas Bebidas Utensílios Infra Churrasco Carnes Água Copos Local Travessas Guarnições Refrigerantes Talheres Churrasqueira Espetos Molhos Cervejas Guardanapos Música Grelhas Pastas Matte Leão Palitos Banheiro Carvão Pão Sucos Pratos Freezer Fósforo Queijo Coalho Batidas Alcoólicas Mesas e Cadeiras Álcool Sobremesas e Bolo Lixeiras Pano de Prato Esponja e Detergente

54 Planejamento dos Riscos - Churrasco Identificação dos Riscos Análise Qualitativa dos Riscos Análise Quantitativa dos Riscos Planejar Resposta aos Riscos Controlar os Riscos Pessoas envolvidas nos processos Aniversariante X X X X X Amigos próximos X X Irmão X X X X X Pai X X Mãe X X

55 Planejamento dos Riscos - Churrasco Identificação dos Riscos Análise Qualitativa dos Riscos Análise Quantitativa dos Riscos Planejar Resposta aos Riscos Ferramentas e Técnicas Brainstorming X X Delphi X X EAR X EVM X Matriz de Probabilidade e Impacto X

56 Probabilidade Planejamento dos Riscos - Churrasco Alta Média Os Riscos classificados nas áreas vermelha e amarela e os riscos com impacto alto, serão feitas uma análise Quantitativa dos Riscos. Baixa Baixo Médio Alto Impacto As estratégias para o tratamento dos riscos serão apenas de mitigação, eliminação e aceitação. Classificação Probabilidade Impacto Baixo Médio Alto Provável que não ocorra Deverá ocorrer Provável que ocorra Sem consequências graves para os convidados e aniversariantes. Causará um pequeno desconforto para os convidados e o aniversariante Aniversariante e convidados seriamente transtornados.

57 Identificação dos riscos - Churrasco ID Causa Risco Efeito Devido a possibilidade de chuva Poderá ocorrer chuvas no dia Fazendo com que os convidados fiquem molhados Devido ao mau funcionamento do freezer Devido a não ter ninguém que saiba fazer churrasco Devido ao alto consumo de bebidas alcoólicas entre os convidados Devido a uma inadequada estimativa de compras de bebidas Devido a má conservação da carne Devido algumas cadeiras e mesas estarem em condições impróprias para uso As bebidas não poderão ser geladas O churrasco não será bem feito Poderá gerar briga entre os convidados Poderá faltar bebidas para os convidados A carne poderá estar estragada Poderá não haver mesas e cadeiras suficientes para todos os convidados Não ter bebida gelada durante a festa A carne servida não estar adequada Causando prejuízo e transtorno para os convidados e aniversariante Acarretando em reclamação e os convidados irem embora mais cedo Causando problemas de saúde aos convidados Causando desconforto e insatisfação para os convidados

58 Identificação dos riscos - Churrasco ID Causa Risco Efeito Devido alguns convidados não saberem transitar no bairro da realização do evento Devido ao aniversariante não ter prática em compra de carnes Devido ao churrasqueiro contratado não aparecer Devido a falta de energia elétrica Devida a falta de energia elétrica Os convidados poderão se perder As carnes poderão ser inadequadas e de má qualidade Não terá ninguém capacitado para realizar o churrasco O freezer não irá gelar as bebidas Não será possível alimentar o rádio Causando transtorno para os convidados Deixando os convidados insatisfeitos Fazendo com que a qualidade do churrasco fique comprometida e haja insatisfação dos convidados Resultando insatisfação dos convidados por não ter bebidas geladas Resultando em um evento sem música.

59 Qualificação dos riscos - Churrasco ID Risco P I PxI Devido a possibilidade de chuva poderá ocorrer chuvas no dia fazendo com que os convidados fiquem molhados Devido ao mau funcionamento do freezer, as bebidas não poderão ser geladas durante a festa. Devido a não ter ninguém que saiba fazer churrasco, poderá não ser bem feito e a carne não estar adequada. Devido ao alto consumo de bebidas alcoólicas entre os convidados, poderá gerar briga entre os convidados causando prejuízo e transtorno para os convidados e aniversariante Devido a uma inadequada estimativa de compras de bebidas, poderá faltar bebidas para os convidados, acarretando em reclamações e os convidados irem embora mais cedo. Devido a má conservação da carne, poderá estragar, causando problemas de saúde aos convidados. Devido algumas cadeiras e mesas estarem em condições impróprias para uso, poderá não haver mesas e cadeiras suficientes para todos os convidados, causando desconforto e insatisfação para os convidados

60 Qualificação dos riscos - Churrasco ID Risco P I PxI Devido alguns convidados não saberem transitar no bairro da realização do evento, poderão se perder, causando transtorno para os convidados Devido ao aniversariante não ter prática em compra de carnes, poderão ser inadequadas e de má qualidade, deixando os convidados insatisfeitos Devido ao churrasqueiro contratado não aparecer, não haverá ninguém capacitado para realizar o churrasco, fazendo com que a qualidade do churrasco fique comprometida e haja insatisfação dos convidados. Devido a falta de energia elétrica, o freezer não irá gelar as bebidas causando insatisfação aos convidados por não ter bebidas geladas. Devido a falta de energia elétrica, o rádio não poderá ser alimentado, resultando em uma festa sem música

61 Qualificação dos riscos - Churrasco ID Risco P I PxI Devido a não ter ninguém que saiba fazer churrasco, poderá não ser bem feito e a carne não estar adequada. Devido a possibilidade de chuva poderá ocorrer chuvas no dia fazendo com que os convidados fiquem molhados Devido ao mau funcionamento do freezer, as bebidas não poderão ser geladas durante a festa. Devido ao alto consumo de bebidas alcoólicas entre os convidados, poderá gerar briga entre os convidados causando prejuízo e transtorno para os convidados e aniversariante Devido a uma inadequada estimativa de compras de bebidas, poderá faltar bebidas para os convidados, acarretando em reclamações e os convidados irem embora mais cedo

62 Qualificação dos riscos - Churrasco ID Risco P I PxI Devido a má conservação da carne, poderá estragar, causando problemas de saúde aos convidados. Devido algumas cadeiras e mesas estarem em condições impróprias para uso, poderá não haver mesas e cadeiras suficientes para todos os convidados, causando desconforto e insatisfação para os convidados Devido ao churrasqueiro contrato não aparecer, não haverá ninguém capacitado para realizar o churrasco, fazendo com que a qualidade do churrasco fique comprometida e haja insatisfação dos convidados. Devido a falta de energia elétrica, o freezer não irá gelar as bebidas causando insatisfação aos convidados por não ter bebidas geladas. Devido a falta de energia elétrica, o rádio não poderá ser alimentado, resultando em uma festa sem música

63 Análise Quantitativa dos riscos - Churrasco ID Risco P I VME Devido a não ter ninguém que saiba fazer churrasco, poderá não ser bem feito e a carne não estar adequada. Devido a possibilidade de chuva poderá ocorrer chuvas no dia fazendo com que os convidados fiquem molhados Devido ao mau funcionamento do freezer, as bebidas não poderão ser geladas durante a festa. Devido ao alto consumo de bebidas alcoólicas entre os convidados, poderá gerar briga entre os convidados causando prejuízo e transtorno para os convidados e aniversariante Devido a uma inadequada estimativa de compras de bebidas, poderá faltar bebidas para os convidados, acarretando em reclamações e os convidados irem embora mais cedo. Devido a má conservação da carne, poderá estragar, causando problemas de saúde aos convidados. 40% R$ 350,00 R$ 140,00 30% R$ 200,00 R$ 60,00 20% R$ 100,00 R$ 20,00 25% R$ 500,00 R$ 125,00 30% R$ 300,00 R$ 90,00 10% R$ 0,00 R$ 0,00

64 Análise Quantitativa dos riscos - Churrasco ID Risco P I VME Devido algumas cadeiras e mesas estarem em condições impróprias para uso, poderá não haver mesas e cadeiras suficientes para todos os convidados, causando desconforto e insatisfação para os convidados Devido ao churrasqueiro contratado não aparecer, não haverá ninguém capacitado para realizar o churrasco, fazendo com que a qualidade do churrasco fique comprometida e haja insatisfação dos convidados. Devido a falta de energia elétrica, o freezer não irá gelar as bebidas causando insatisfação aos convidados por não ter bebidas geladas. Devido a falta de energia elétrica, o rádio não poderá ser alimentado, resultando em uma festa sem música. 20% R$ 100,00 R$ 20,00 10% R$ 0,00 R$ 0,00 30% R$ 100,00 R$ 30,00 30% R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 475,00

65 Planejar resposta aos riscos - Churrasco ID Estratégia Custo da Resposta Resposta Reserva de Contingência Dono do Risco 03 Mitigação R$ 350,00 Contratar um churrasqueiro Aniversariante 01 Mitigação R$ 200,00 Alugar toldos. Aniversariante 02 Aceitação (ativa) Comprar no posto da esquina sacos de gelo. R$ 20,00 Irmão 04 Eliminação Não comprar bebidas alcoólicas Aniversariante 05 Aceitação (ativa) 06 Mitigação Comprar bebidas geladas no posto da esquina. Comprar carne fresca 1 dia antes do evento. R$ 90,00 Irmão Aniversariante

66 Planejar resposta aos riscos - Churrasco ID Estratégia 07 Mitigação Aceitação (passiva) Aceitação (ativa) Custo da Resposta R$ 100,00 Resposta Alugar conjuntos de mesas e cadeiras. Reserva de Contingência Dono do Risco Aniversariante Aniversariante Comprar no posto da esquina sacos de gelo. R$ 30,00 Irmão 12 Aceitação (passiva) R$ 140,00 Aniversariante

67 Projeto Churrasco Atualização nos Planos Churrasco Comidas Bebidas Utensílios Infra Churrasco Contratação Carnes Água Copos Local Travessas Churrasqueiro Guarnições Refrigerantes Talheres Churrasqueira Espetos Toldos Molhos Cervejas Guardanapos Música Grelhas Mesas e cadeiras Pastas Matte Leão Palitos Banheiro Carvão Pão Sucos Pratos Freezer Fósforo Queijo Coalho Batidas Alcoólicas Mesas e Cadeiras Álcool Sobremesas e Bolo Lixeiras Pano de Prato Esponja e Detergente

68 Projeto Churrasco Atualização nos Planos Churrasco Comidas Bebidas Utensílios Infra Churrasco Contratação Carnes Água Copos Local Travessas Churrasqueiro Guarnições Refrigerantes Talheres Churrasqueira Espetos Toldos Molhos Matte Leão Guardanapos Música Grelhas Mesas e cadeiras Pastas Sucos Palitos Banheiro Carvão Pão Pratos Freezer Fósforo Queijo Coalho Mesas e Cadeiras Álcool Sobremesas e Bolo Lixeiras Pano de Prato Esponja e Detergente

69 Planejamento do Churrasco Orçamento do Projeto R$ 3.390,00 Reserva de Gerenciamento R$ 200,00 Linha Base de Custos R$ 3.190,00 Reserva de Contingência R$ 140,00 Estimativa revisada (exclusão de bebidas alcoólicas + contratação) R$ 3.050,00 Estimativas do Projeto R$ 2.800,00

70 Projeto Orlando Um casal e seu filho de 12 anos gostaria de viajar em suas próximas férias para Orlando, Flórida, Estados Unidos, e visitar os parques da Disney e outros parques da cidade e da redondeza, mas a família esta insegura como os riscos que podem surgir e solicitou sua ajuda para realizar a Análise de Riscos.

71 Projeto Orlando - EAP Orlando Documentos Aquisição Refeições Carro Parques Compras Passaporte Passagens Aéreas Café da manhã Combustível Magic Kingdom Visto Estadia de Hotel Almoço Pedágio Epcot Carteira de Habilitação Aluguel de Carro Lanche Estacionamento Animal Kingdom Vouchers Seguro Viagem Jantar Hollywood Studios Seguro Viagem Cash Universal Studios Cartão Pré Pago Islands of Adventure Tickets dos Parques Kennedy Space Center Sea World

72 Identificação dos Riscos ID Causa Risco Efeito 01 Caso seja esquecido um documento em casa Não será possível tirar o Passaporte Atrasando o agendamento do visto Norte Americano. 02 Caso o visto não seja concedido Não será possível viajar para o Estados Unidos Tendo que alterar o roteiro da viagem. 03 Caso a Carteira de Habilitação esteja vencida Não será possível retirar o veículo da locadora de carros Fazendo com que não tenha como se locomover em Orlando. 04 A não contratação do Seguro Viagem 05 Devido a fusão das Cias aéreas 06 Caso os Vouchers não sejam impressos Fará com que a família esteja descoberta em caso de algum incidente. O preço da passagem poderá subir de preço Não conseguir fazer o check in no Hotel e alugar o carro Fazendo com que tenha um alto desembolso financeiro em caso de algum incidente/acidente. Ter um custo maior na aquisição das passagens. Tendo que fazer ligação internacional para o Brasil para falar com o agente de viagem. Caso os Vouchers não sejam impressos 07 A imigração solicitar o voucher do Hotel e não permitir a entrada no EUA Ser deportado de volta para o Brasil.

73 Identificação dos Riscos ID Causa Risco Efeito 08 Devido ao cenário econômico desfavorável Fazendo com que a compra de Dólar fique mais cara Tendo que cancelar a viagem. 09 Caso seja assaltado Fará com que você perca o dinheiro Fazendo com que tenha uma prejuízo financeiro. 10 Caso seja assaltado 11 Não aviso prévio ao Banco sobre a viagem 12 Não liberação do Roamin Internacional Caso o vôo seja cancelado por problemas técnicos Não anotar onde estacionou o carro nos parques da Disney Fará com que você perca o Passaporte Fazendo com que o Cartão de Crédito não funcione Não funcionamento do aparelho celular no EUA Não poderá alugar o carro e fazer o check in no Hotel nos dias reservados. Fazendo com que fique perdido para achar o carro no estacionamento da Disney. Fazendo com que você esteja impossibilitado de deixar o EUA. Não poder alugar carro e fazer o check in no Hotel. Tendo que ter custos maiores para se comunicar com a família no Brasil. Perder a reserva do hotel por não comparecimento e pagar multa e não ter mais vagas disponível nos próximos dias. Chegando muito tarde no hotel.

74 Identificação dos Riscos ID Causa Risco Efeito 15 Devido ao extravio da mala A mala não chegar em Orlando 16 Caso alguém passe mal Alguém precisar ir ao hospital Fazendo com que fique sem roupas. Piorar a situação por não saber para onde levar. 17 Nunca ter ido a Orlando 18 Devido a um dia chuvoso 19 Devido ao check out do hotel ser às 11:00 terei que ficar andando com as malas na cidade de Orlando 20 Devido a não ter levado roupas de frio 21 Devido a não saber colocar combustível no carro Não saber se locomover em Orlando Ficar impossibilitado de ir a um dos parques Podendo ser assaltado com todas as compras que foram feitas ao longo da viagem. Fazendo com que não tenha roupa adequada para o clima Ter que solicitar auxilio a um funcionário do Posto de Gasolina Chegar atrasado para o Check in no Aeroporto Perder um dia de parque Tendo um grande prejuízo financeiro e abalo psicológico. Tendo que ter custo extra para comprar agasalhos. Tendo que pagar uma taxa extra pelo serviço.

75 Análise Qualitativa Probabilidade Impacto Classificação do Risco Intervalo Ação Baixo Não será tomada nenhuma ação. Médio Serão tomadas ações de Mitigação. Alto > 0.25 Serão tomadas ações de Mitigação ou Eliminação

76 Análise Qualitativa ID Risco Probabilidade Impacto Rank 01 Não será possível tirar o Passaporte 0,10 0,70 0,07 02 Não será possível viajar para o Estados Unidos 0,10 0,90 0, Não será possível retirar o veículo da locadora de carros Fará com que a família esteja descoberto em caso de algum incidente. 0,10 0,90 0,09 0,10 0,50 0,05 05 O preço da passagem subir de preço considerável. 0,10 0,10 0, Não conseguir fazer o check in no Hotel e alugar o carro A imigração solicitar o voucher do Hotel e não permitir a entrada no EUA 0,50 0,70 0,35 0,50 0,90 0,45 08 Fazendo com que a compra de Dólar fique mais cara 0,50 0,50 0,25 09 Fará com que você perca o dinheiro 0,10 0,50 0,05 10 Fará com que você perca o Passaporte 0,10 0,90 0,09

Índice. Informações sobre conteúdo do site...04

Índice. Informações sobre conteúdo do site...04 Índice Informações sobre conteúdo do site...04 Como usar o site...05 Conhecendo o site... 06 Conectando ao site...10 Resumo de suas reservas...11 Iniciando a pesquisa...12 Como fazer reserva de hotel Definindo

Leia mais

Questões atualizadas no PMBoK 5ª edição versão 2015. Respostas comentadas com justificativa e seção do PMBoK correspondente.

Questões atualizadas no PMBoK 5ª edição versão 2015. Respostas comentadas com justificativa e seção do PMBoK correspondente. Copyright 2015 PMtotal.com.br - Todos os direitos reservados PMI, Guia PMBOK, PMP, CAPM são marcas registradas do Project Management Institute, Inc Simulado de 20 questões para as provas CAPM e PMP do

Leia mais

Projeto Churrasco dos Sonhos

Projeto Churrasco dos Sonhos www.gerentedeprojeto.net.br Projeto Churrasco dos Sonhos Declaração de Escopo Alexandre Paiva de Lacerda Costa, PMP, MCTS, ITIL Sumário PATROCINADOR... 4 NOME DO GERENTE DE PROJETO, SUAS RESPONSABILIDADES

Leia mais

FATTO CONSULTORIA E SISTEMAS

FATTO CONSULTORIA E SISTEMAS Gestão de Riscos Como lidar com as incertezas do Projeto? Thomaz Ottoni da Fonseca 04/11/2015 FATTO CONSULTORIA E SISTEMAS 2015 FATTO Consultoria e Sistemas www.fattocs.com 1 ORIENTAÇÕES INICIAIS Dê preferência

Leia mais

Manual. Passo a Passo AR&B

Manual. Passo a Passo AR&B Manual Passo a Passo AR&B Prezado(a) Colaborador(a), O novo sistema de gestão de viagens tem como o principal objetivo garantir que a política de viagens seja aplicada, garantindo que os preços das passagens

Leia mais

FACULDADE DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO PARANÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS PROJETO DE EXECUÇÃO DE UM CHURRASCO

FACULDADE DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO PARANÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS PROJETO DE EXECUÇÃO DE UM CHURRASCO FACULDADE DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO PARANÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS PROJETO DE EXECUÇÃO DE UM CHURRASCO CURITIBA 2012 ANALY MENDES RICETTI ALEXANDRE FAVARO VELOZO CARLOS HENRIQUE RUDNICK MARCELO

Leia mais

PACOTE OFICIAL PARA A FEDERAÇÃO BRASILEIRA DE BASQUETE MASTER

PACOTE OFICIAL PARA A FEDERAÇÃO BRASILEIRA DE BASQUETE MASTER PACOTE OFICIAL PARA A FEDERAÇÃO BRASILEIRA DE BASQUETE MASTER 20 A 30 DE AGOSTO DE 2015 PACOTE TERRESTRE Pacotes para passageiros que embarcam em voos diretos para Orlando NOSSO PACOTE INCLUI: 10 noites

Leia mais

Últimas noticias sobre o Rally de Washington 2011

Últimas noticias sobre o Rally de Washington 2011 Últimas noticias sobre o Rally de Washington 2011 Faça uma cópia colorida do seu passaporte e do seu visto americano. Quando chegar ao hotel, deixe seus valores, passaporte e documentos no cofre do quarto

Leia mais

Receita infalível para uma boa viagem

Receita infalível para uma boa viagem Receita infalível para uma boa viagem Para que a tão sonhada viagem de férias não se transforme em um pesadelo, alguns cuidados básicos devem ser tomados. Pensando no seu conforto e na sua segurança nesse

Leia mais

Gerenciamento de Projetos

Gerenciamento de Projetos MBA em EXCELÊNCIA EM GESTÃO DE PROJETOS E PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Planejamento e Gestão de Projetos Prof. Msc Maria C. Lage Prof. Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Riscos 1 Introdução Gerenciamento

Leia mais

Gestão de Projetos. Pós Graduação Executiva em. Gerenciamento dos Riscos. Fabricio.sales@pmipe.org.br

Gestão de Projetos. Pós Graduação Executiva em. Gerenciamento dos Riscos. Fabricio.sales@pmipe.org.br Pós Graduação Executiva em Gestão de Projetos Gerenciamento dos Riscos PMP é uma marca registrada do Project Management Institute, Inc. Fabricio.sales@pmipe.org.br Quem sou eu? 2 Nome: Fabrício Sales Formação

Leia mais

3 Metodologia de Gerenciamento de Riscos

3 Metodologia de Gerenciamento de Riscos 3 Metodologia de Gerenciamento de Riscos Este capítulo tem como objetivo a apresentação das principais ferramentas e metodologias de gerenciamento de riscos em projetos, as etapas do projeto onde o processo

Leia mais

COSTAS MARIS POUSADA

COSTAS MARIS POUSADA COSTAS MARIS POUSADA Regras para efetivação de Reservas. 1 - Nossas diárias iniciam às 14:00hs e encerram às 12:00hs do dia seguinte com tolerância de 30 minutos após este período, será cobrada mais uma

Leia mais

VALORES ABAIXO EM US$ POR PESSOA

VALORES ABAIXO EM US$ POR PESSOA RANCHO SANTANA Rancho Santana, lugar rodeado da exuberante natureza, é um verdadeiro paraíso. Que oferece muito conforto a você, fazendo da sua viagem inesquecível. O rancho oferece casas espaçosas com

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO Página 1 de 5 CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 1. CONTRATADA: L C DA SILVA AGÊNCIA DE VIAGENS ME Web Viagens, CNPJ/MF 11.692.987/0001-79, Av. Ipiranga, 104, 9 andar, Consolação, CEP 01046-010, São Paulo/SP,

Leia mais

1. Qual é a melhor época para viajar para Orlando ou Orlando e NY? São duas cidades muito bem preparadas para receber seus visitantes durante todo o

1. Qual é a melhor época para viajar para Orlando ou Orlando e NY? São duas cidades muito bem preparadas para receber seus visitantes durante todo o 1. Qual é a melhor época para viajar para Orlando ou Orlando e NY? São duas cidades muito bem preparadas para receber seus visitantes durante todo o ano. O Greentours oferece suas excursões com acompanhamento

Leia mais

FINANÇAS EM PROJETOS DE TI

FINANÇAS EM PROJETOS DE TI FINANÇAS EM PROJETOS DE TI 2012 Material 1 Prof. Luiz Carlos Valeretto Jr. 1 E-mail valeretto@yahoo.com.br Objetivo Objetivos desta disciplina são: reconhecer as bases da administração financeira das empresas,

Leia mais

EVENTOS DE GRANDE PORTE

EVENTOS DE GRANDE PORTE EVENTOS DE GRANDE PORTE EVENTOS DE GRANDE PORTE Dicas e listas de verificação Dicas e listas de verificação 1. Começando o planejamento: Qual o objetivo do evento? O que se espera que os participantes

Leia mais

Idosos de Ontário: Como preparar se para uma emergência

Idosos de Ontário: Como preparar se para uma emergência Idosos de Ontário: Como preparar se para uma emergência Os cidadãos de Ontário têm enfrentado todo tipo de emergência, quer sejam tempestades de gelo, falta de energia elétrica até tornados e acidentes

Leia mais

BEM-VINDOS A BOGOTÁ, COLÔMBIA!

BEM-VINDOS A BOGOTÁ, COLÔMBIA! BEM-VINDOS A BOGOTÁ, COLÔMBIA! O tempo A cidade de Bogotá está localizada na Cordilheira dos Andes, a 2.640 metros acima do nível do mar, com a vantagem de ter um clima de primavera durante o ano todo.

Leia mais

Hotel Colônia AOJESP PACOTES Alta Temporada 2011/2012

Hotel Colônia AOJESP PACOTES Alta Temporada 2011/2012 Hotel Colônia AOJESP PACOTES Alta Temporada 2011/2012 PACOTE ENTRADA SAÍDA DIÁRIAS DEZEMBRO 30/11/2011 QUA 05/12/2011 SEG 5 07/12/2011 QUA 12/12/2011 SEG 5 14/12/2011 QUA 19/12/2011 SEG 5 NATAL 21, 22,

Leia mais

Política de Viagens e Procedimentos

Política de Viagens e Procedimentos Política de Viagens e Procedimentos A Maxgen desenvolveu uma política de viagens e procedimentos para permitir que cada funcionário possa fazer uma contribuição substancial para a rentabilidade do seu

Leia mais

Caros Passageiros e Pais SEJAM BEM VINDOS À AEROTUR DISNEY 2011! A Viagem já começou no momento em que você fez a sua inscrição e nós temos certeza de que todos vivem momentos de muitos sonhos, expectativas

Leia mais

PLANO DE GERÊNCIAMENTO DE RISCOS

PLANO DE GERÊNCIAMENTO DE RISCOS 1 PLANO DE GERÊNCIAMENTO DE RISCOS Versão 1.1 Rua Pedro Ribeiro, 85 - Matriz, Vitória de Santo Antão - PE, 55612-275 Pernambuco Brasil (81) 3523-0012 www.qualistec.com.br suporte@qualistec.com.br 2 Histórico

Leia mais

Roteiro para Relatório de Intercâmbio

Roteiro para Relatório de Intercâmbio Roteiro para Relatório de Intercâmbio O relatório de intercâmbio deve conter os itens abaixo 1. Dados de identificação Nome Adriana Galvao Mckinney Telefone 83 88050171 E-mail adriana.mckinney@terra.com.br

Leia mais

Gerenciamento de Riscos em Projetos de Aerolevantamentos Etapa Captura de Dados (SAE Serviço Aéreo Especializado)

Gerenciamento de Riscos em Projetos de Aerolevantamentos Etapa Captura de Dados (SAE Serviço Aéreo Especializado) Gerenciamento de Riscos em Projetos de Aerolevantamentos Etapa Captura de Dados (SAE Serviço Aéreo Especializado) O Gerenciamento de Riscos é uma das áreas contidas no Gerenciamento de Projetos, e uma

Leia mais

OBJETIVOS: Internacionalização dos alunos, convivendo com pessoas de outros países e oportunidade de conhecer outras culturas.

OBJETIVOS: Internacionalização dos alunos, convivendo com pessoas de outros países e oportunidade de conhecer outras culturas. OBJETIVOS: Internacionalização dos alunos, convivendo com pessoas de outros países e oportunidade de conhecer outras culturas. Desenvolvimento de habilidades de liderança, cooperação, auto-desenvolvimento

Leia mais

Gestão de Projetos Logísticos

Gestão de Projetos Logísticos Gestão de Projetos Logísticos Professor: Fábio Estevam Machado CONTEÚDO DA AULA ANTERIOR Teoria Gestão de Projetos Projetos Atualidades Tipos de Projetos Conceitos e Instituições Certificação Importância

Leia mais

02 DE JUNHO DE 2013. Em 2013 será um UP RUN (ano de subidas) de Durban para Pietermaritzburg.

02 DE JUNHO DE 2013. Em 2013 será um UP RUN (ano de subidas) de Durban para Pietermaritzburg. 02 DE JUNHO DE 2013 A Comrades Marathon é uma Ultramaratona de 89km (individual) realizada todos os anos na África do Sul. Internacionalmente reconhecida pelo desafio ao corpo e a mente humana. A corrida

Leia mais

Gerenciamento de Riscos (Principais Conceitos)

Gerenciamento de Riscos (Principais Conceitos) Gerenciamento de Riscos (Principais Conceitos) Carlos Sérgio Mota Silva, PMP, CBPP Instrutor Certificado PMP pelo PMI e CBPP pela ABPMP MBA Executivo pela COOPEAD-UFRJ Bacharel em Ciências da Computação

Leia mais

charter náutico Ilha da Fantasia

charter náutico Ilha da Fantasia charter náutico Ilha da Fantasia Fotos Externas Incrível espaço de 15.000 metros quadrados, reservado especialmente para o seu evento! Fotos Internas Espaço interno para acomodar mais de mil pessoas! Programação

Leia mais

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS SCUBA TRIP

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS SCUBA TRIP CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS SCUBA TRIP Passageiros: 1 2 3 4 5 6 Dados do Pacote Comprado: Destino com saída em / / e retorno em / /, através da Agência de Viagens, de acordo com a reserva previamente

Leia mais

JPM VIAGENS E TURISMO LTDA TERMOS E CONDICÕES GERAIS DE USO DO SISTEMA DE RESERVAS ONLINE INFORMAÇÕES INICIAIS:

JPM VIAGENS E TURISMO LTDA TERMOS E CONDICÕES GERAIS DE USO DO SISTEMA DE RESERVAS ONLINE INFORMAÇÕES INICIAIS: INFORMAÇÕES INICIAIS: JPM VIAGENS E TURISMO LTDA TERMOS E CONDICÕES GERAIS DE USO DO SISTEMA DE RESERVAS ONLINE i. A JPM Viagens e Turismo LTDA (JPM) é uma operadora de turismo que fornece, para pessoas

Leia mais

Dicas para segurança. no trânsito. realização. apoio

Dicas para segurança. no trânsito. realização. apoio Dicas para segurança no trânsito realização apoio 1 Dicas de viagem segura. Viajar sozinho ou com toda a família requer certas responsabilidades. Aqui você encontrará várias recomendações para uma viagem

Leia mais

India Lac Investment Conclave

India Lac Investment Conclave Edição nº 1 India Lac Investment Conclave 06 Dias / 03 Noites Saída: 13 de Outubro de 2014. Visitando: Delhi Roteiro Aéreo e Terrestre Extensão Pré Lac Conclave: Agra, Jaipur DIFERENTES VISÕES, DIFERENTES

Leia mais

Gerenciamento de Riscos em Projetos

Gerenciamento de Riscos em Projetos Gerenciamento de Riscos em Projetos Se você não atacar os riscos de forma sistemática, eles irão atacá-lo. Tom Gilb Risco É um evento ou uma condição incerta O efeito da incerteza nos objetivos Risco de

Leia mais

Como o Gerenciamento de Riscos Pode Contribuir Para o Sucesso do Projeto

Como o Gerenciamento de Riscos Pode Contribuir Para o Sucesso do Projeto 6º Seminário Nacional de Gerenciamento de Projetos do 3º Setor Como o Gerenciamento de Riscos Pode Contribuir Para o Sucesso do Projeto Carlos Henrique Santos da Silva, MSc, PMP Abril/2011 Carlos Henrique

Leia mais

INFORMAÇÕES GERAIS DA PROVA

INFORMAÇÕES GERAIS DA PROVA JANEIRO DE 2014 A Maratona da Disney que também abrange 21 km, Desafio do Pateta e Family Run (5km). Em 2014 teremos 2 novas provas: 10Km e o Desafio do Dunga (5Km, 10Km, 21Km e 42Km). O diferencial dessa

Leia mais

MASTER IN PROJECT MANAGEMENT

MASTER IN PROJECT MANAGEMENT MASTER IN PROJECT MANAGEMENT PROJETOS E COMUNICAÇÃO PROF. RICARDO SCHWACH MBA, PMP, COBIT, ITIL Atividade 1 Que modelos em gestão de projetos estão sendo adotados como referência nas organizações? Como

Leia mais

Condições Gerais de Hospedagem do Arraial do Conto Hotel e Lazer

Condições Gerais de Hospedagem do Arraial do Conto Hotel e Lazer Condições Gerais de Hospedagem do Arraial do Conto Hotel e Lazer A hospedagem no Arraial do Conto Hotel e Lazer é regida pelas seguintes condições: 1. Preenchimento da Ficha de Identificação: É obrigatório

Leia mais

Gestão de Riscos em Projetos de Software

Gestão de Riscos em Projetos de Software Gestão de Riscos em Projetos de Software Júlio Venâncio jvmj@cin.ufpe.br 2 Roteiro Conceitos Iniciais Abordagens de Gestão de Riscos PMBOK CMMI RUP 3 Risco - Definição Evento ou condição incerta que, se

Leia mais

20 dicas especiais para quem vem a Buenos Aires de cruzeiro

20 dicas especiais para quem vem a Buenos Aires de cruzeiro 20 dicas especiais para quem vem a Buenos Aires de cruzeiro 20 dicas especiais para quem vem a Buenos Aires de cruzeiro Quando a chega a temporada de cruzeiros, nossa caixa de emails começa a lotar com

Leia mais

Gerenciamento de Aquisições em Projetos. Palestrante: Carlos Magno da Silva Xavier, M.Sc., PMP magno@beware.com.br

Gerenciamento de Aquisições em Projetos. Palestrante: Carlos Magno da Silva Xavier, M.Sc., PMP magno@beware.com.br Gerenciamento de Aquisições em Projetos Palestrante: Carlos Magno da Silva Xavier, M.Sc., PMP magno@beware.com.br Agenda I - O Gerenciamento de Aquisições em Projetos II - A Importância do Gerenciamento

Leia mais

11, 12 E 13 DE JANEIRO DE 2013

11, 12 E 13 DE JANEIRO DE 2013 11, 12 E 13 DE JANEIRO DE 2013 A Maratona da Disney que também abrange 21 km, Desafio do Pateta e Family Run (5km) acontecerá nos dias 11,12 e 13 de Janeiro de 2013. O diferencial dessa prova que atrai

Leia mais

I - Uma vez fechada a declaração de escopo, não é possível alterá-la. II - Uma parte interessada tem o poder de vetar a implantação do projeto.

I - Uma vez fechada a declaração de escopo, não é possível alterá-la. II - Uma parte interessada tem o poder de vetar a implantação do projeto. Bateria PMBoK Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com/blog http://twitter.com/timasters http://br.groups.yahoo.com/group/timasters/ 1. (CESGRANRIO/Petrobras 2008) A Estrutura Analítica do Projeto

Leia mais

- Hospedagem por 07 noites com café da manha no Hotel 787 Surf Camp em apartamento conforme escolhido abaixo;

- Hospedagem por 07 noites com café da manha no Hotel 787 Surf Camp em apartamento conforme escolhido abaixo; HOTEL 787 SURF CAMP O hotel oferece a você, quartos espaçosos com camas confortáveis, Ar-condicionado, ventilador de teto, agua quente no chuveiro, TV a cabo, DVD, e frigobar. Hotel 787 Surf Camp também

Leia mais

Projeto Churrasco dos Sonhos

Projeto Churrasco dos Sonhos www.gerentedeprojeto.net.br Projeto Churrasco dos Sonhos Matriz de Rastreabilidade de Requisitos Alexandre Paiva de Lacerda Costa, PMP, MCTS, ITIL ID Nome do Requisito Descrição do Requisito Tipo de Requisito

Leia mais

Projeto Churrasco dos Sonhos

Projeto Churrasco dos Sonhos www.gerentedeprojeto.net.br Projeto Churrasco dos Sonhos Gerando a EAP Gráfica através da EAP Analítica Alexandre Paiva de Lacerda Costa, PMP, MCTS, ITIL Sumário Introdução... 3 Instalando o WBS Chart

Leia mais

UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL UNISC ASSESSORIA PARA ASSUNTOS INTERNACIONAIS E INTERINSTITUCIONAIS CENTRO DE LINGUAS E CULTURAS DA UNISC

UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL UNISC ASSESSORIA PARA ASSUNTOS INTERNACIONAIS E INTERINSTITUCIONAIS CENTRO DE LINGUAS E CULTURAS DA UNISC UNIVERSIDADE DE SANTA CRUZ DO SUL UNISC ASSESSORIA PARA ASSUNTOS INTERNACIONAIS E INTERINSTITUCIONAIS CENTRO DE LINGUAS E CULTURAS DA UNISC EDITAL DA III VIAGEM INTERNACIONAL DE ESTUDOS CURSO DE ESPANHOL

Leia mais

CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO

CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO DE SERVIÇOS DE TURISMO (este contrato deve ser impresso e preenchido de próprio punho e enviado para o endereço de contato em até 5 dias úteis após a confirmação da compra do

Leia mais

AMÉRICA DO NORTE by FLOT COM BLOQUEIOS AÉREOS. Índice. ORLANDO Fly & Drive. Inclui Parques Disney Saídas com Bloqueios Aéreos

AMÉRICA DO NORTE by FLOT COM BLOQUEIOS AÉREOS. Índice. ORLANDO Fly & Drive. Inclui Parques Disney Saídas com Bloqueios Aéreos AMÉRICA DO NORTE by FLOT COM BLOQUEIOS AÉREOS Índice Saídas: 11 Julho/11 25 Julho/11 Orlando Fly & Drive Programação com: 10 noites de hospedagem locação de carro Incluindo ingressos Disney ORLANDO Fly

Leia mais

Veja todo o material ou clique no índice abaixo para ir direto para o que precisa.

Veja todo o material ou clique no índice abaixo para ir direto para o que precisa. 1 Carta às Noivas Olá, em primeiro lugar, parabéns por estar se casando! Esperamos que este material à ajude a saber mais sobre casamentos e também no planejamento correto da sua festa. Veja todo o material

Leia mais

Gerenciamento de Riscos em Projetos. Parte 10. Gerenciamento de Projetos Espaciais CSE- 325. Docente: Petrônio Noronha de Souza

Gerenciamento de Riscos em Projetos. Parte 10. Gerenciamento de Projetos Espaciais CSE- 325. Docente: Petrônio Noronha de Souza Gerenciamento de Riscos em Projetos Parte 10 Gerenciamento de Projetos Espaciais CSE- 325 Docente: Petrônio Noronha de Souza Curso: Engenharia e Tecnologia Espaciais Concentração: Engenharia e Gerenciamento

Leia mais

Apaixonado. Pessoal. Serviço.

Apaixonado. Pessoal. Serviço. Apaixonado. Pessoal. Serviço. sobre nós Privileged (Privilegiado) é um serviço de gestão global padrão luxo que oferece uma linha de serviços padronizados, 24 horas por dia, 365 dias por ano, ou seja,

Leia mais

DICAS e INFORMAÇÕES sobre a certificação CAPM do PMI. (Em português)

DICAS e INFORMAÇÕES sobre a certificação CAPM do PMI. (Em português) DICAS e INFORMAÇÕES sobre a certificação CAPM do PMI. (Em português) Carlos Augusto Freitas, CAPM, PMP, ITIL Gerente de Projetos, Consultor, Professor e Autor CAF Facilities Management Brasil Skype: cgutofreitas

Leia mais

Risco de projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, tem um efeito positivo ou um negativo no objetivo de um projeto.

Risco de projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, tem um efeito positivo ou um negativo no objetivo de um projeto. Risco de projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, tem um efeito positivo ou um negativo no objetivo de um projeto. Um risco tem uma causa e, se ocorre, uma conseqüência. Se um ou outro

Leia mais

Dicas Para Emagrecer com Saúde

Dicas Para Emagrecer com Saúde 2011 www.blog.vivaplenamente.com Página 1 DIREITOS DE DISTRIBUIÇÃO Você pode distribuir este e-book livremente, assim como presenteá-lo a través do seu site ou blog aos seus visitantes e clientes. A única

Leia mais

Gestão de Projetos Logísticos

Gestão de Projetos Logísticos Gestão de Projetos Logísticos Professor: Fábio Estevam Machado CONTEÚDO DA AULA ANTERIOR Teoria Gestão de Projetos Introdução História Ferramentas Áreas do Conhecimento - Exercício AULA 3 Gestão de Projetos

Leia mais

INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O RALLY

INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O RALLY INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O RALLY 1)Documentos exigidos para o Rally e Pós Rally (tradicional e Silver): Passaporte com validade mínima até 6 meses após a data de entrada em território americano. Visto

Leia mais

DICAS e INFORMAÇÕES sobre a certificação CAPM do PMI. (Em português)

DICAS e INFORMAÇÕES sobre a certificação CAPM do PMI. (Em português) DICAS e INFORMAÇÕES sobre a certificação CAPM do PMI. (Em português) Carlos Augusto Freitas, CAPM, PMP, ITIL Gerente de Projetos, Consultor, Professor e Autor CAF Facilities Management Brasil Skype: cgutofreitas

Leia mais

I. Informações pessoais e acadêmicas. 3. Quais os pontos positivos e negativos do Programa Bolsas Luso-Brasileiras?

I. Informações pessoais e acadêmicas. 3. Quais os pontos positivos e negativos do Programa Bolsas Luso-Brasileiras? RELATÓRIO DE INTERCÂMBIO PROGRAMA DE BOLSAS LUSO-BRASILEIRAS EDIÇÃO 2007 Utilize este roteiro para elaborar o Relatório de Intercâmbio o qual deverá conter os itens abaixo I. Informações pessoais e acadêmicas

Leia mais

Metodologia de Gestão de Riscos nos Projetos Estratégicos

Metodologia de Gestão de Riscos nos Projetos Estratégicos Metodologia de Gestão de Riscos nos Projetos Estratégicos Fevereiro/2014 AGENDA Gestão de Riscos Metodologia de Gestão de Riscos nos Projetos Estratégicos AGENDA Gestão de Riscos Metodologia de Gestão

Leia mais

» Acordo Sobre Documentos de Viagem dos Estados Partes do Mercosul e Estados Associados

» Acordo Sobre Documentos de Viagem dos Estados Partes do Mercosul e Estados Associados Dicas de Viagem Nos últimos anos, a maioria dos países no mundo tem adotado medidas mais rígidas no controle de entrada e circulação de estrangeiros nos seus territórios. Por isso, quando você for viajar

Leia mais

TMS - TRAVEL MANAGEMENT SYSTEM. Sistema de pesquisa, reservas e gerenciamento de viagens nacionais e internacionais.

TMS - TRAVEL MANAGEMENT SYSTEM. Sistema de pesquisa, reservas e gerenciamento de viagens nacionais e internacionais. TMS - TRAVEL MANAGEMENT SYSTEM Sistema de pesquisa, reservas e gerenciamento de viagens nacionais e internacionais. G u i a do u s u á r i o TMS TRISTAR MANAGEMENT SYSTEM Guia do Usuário TRISTAR VIAGENS

Leia mais

Uma experiência inesquecível e marcante que mudará a gestão e a forma de enxergar o seu negócio. www.dmc3.com.br

Uma experiência inesquecível e marcante que mudará a gestão e a forma de enxergar o seu negócio. www.dmc3.com.br Uma experiência inesquecível e marcante que mudará a gestão e a forma de enxergar o seu negócio. 100% de satisfação dos participantes das turmas de 2013 e 2014 O mercado exige que sua empresa se diferencie!

Leia mais

Gerenciamento de Riscos em Projetos Aula 2

Gerenciamento de Riscos em Projetos Aula 2 Gerenciamento de Riscos em Projetos Aula 2 Out/2013 Revisão Gerenciamento de Projetos Áreas de Conhecimento Processos Cronograma EAP Revisão Conceitos de Riscos Incertezas Risco Evento de Risco Tipo de

Leia mais

Circular Informativa da XX Assembleia Regional UEB/MG e Fórum de Jovens Líderes

Circular Informativa da XX Assembleia Regional UEB/MG e Fórum de Jovens Líderes Circular Informativa da XX Assembleia Regional UEB/MG e Fórum de Jovens Líderes Caros Amigos (as) Escoteiros (as), Sempre Alerta! É com muito prazer que o Grupo Escoteiro Paracatu, em que comemora 18 anos

Leia mais

Direito do Consumidor Turista. Seja muito bem-vindo ao Estado do Paraná

Direito do Consumidor Turista. Seja muito bem-vindo ao Estado do Paraná Direito do Consumidor Turista Seja muito bem-vindo ao Estado do Paraná No Brasil os direitos do consumidor são regulamentados pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8078/90). A lei é aplicada quando

Leia mais

VIAJE LEGAL. www.viajelegal.turismo.gov.br

VIAJE LEGAL. www.viajelegal.turismo.gov.br Aqui você encontra dicas para viajar sem problemas. Afinal, uma viagem legal é aquela que traz boas recordações. Palavra do Ministro Prezado leitor, O turismo é uma atividade que envolve expectativas e

Leia mais

Acomodações. Fazenda do Engenho. Viradouro

Acomodações. Fazenda do Engenho. Viradouro Acomodações Fazenda do Engenho Casa Principal, onde são servidas as refeições de todos hóspedes da Reserva. Tem 8 suítes, todas com camas king size, banheiras no quarto, aquecedor de piso do banheiro,

Leia mais

Gerenciamento de Riscos em Projetos Prof. Sérgio Ricardo do Nascimento Aula 1 Exercícios 13/05/14

Gerenciamento de Riscos em Projetos Prof. Sérgio Ricardo do Nascimento Aula 1 Exercícios 13/05/14 Gerenciamento de Riscos em Projetos Prof. Sérgio Ricardo do Nascimento Aula 1 Exercícios 13/05/14 1 Gerenciamento de Riscos em Projetos - Prof. Sérgio Ricardo do Nascimento Exercício O gerente de projeto

Leia mais

DICA 1. VENDA MAIS ACESSÓRIOS

DICA 1. VENDA MAIS ACESSÓRIOS DICA 1. VENDA MAIS ACESSÓRIOS Uma empresa sem vendas simplesmente não existe, e se você quer ter sucesso com uma loja você deve obrigatoriamente focar nas vendas. Pensando nisso começo este material com

Leia mais

Boletim CIPA 15/03/2012

Boletim CIPA 15/03/2012 Boletim CIPA 15/03/2012 Nesta semana trataremos sobre a percepção de riscos e causas de acidentes. Todos nós sabemos reconhecer os riscos que temos no nosso ambiente de trabalho? É importante, que saibamos

Leia mais

ORIENTAÇÕES PRÉ-EMBARQUE

ORIENTAÇÕES PRÉ-EMBARQUE ORIENTAÇÕES PRÉ-EMBARQUE CIÊNCIA SEM FRONTEIRAS PROACAD Pró-Reitoria Acadêmica ASSISTÊNCIA DE VIAGEM INTERNACIONAL O ideal é optar por um plano internacional, com cobertura médica, odontológica e jurídica.

Leia mais

Férias de Julho 2016 Orlando - Fly & Drive I - 11 noites/12 dias Pacote Completo

Férias de Julho 2016 Orlando - Fly & Drive I - 11 noites/12 dias Pacote Completo Férias de Julho 2016 Orlando - Fly & Drive I - 11 noites/12 dias Pacote Completo Pacote Inclui: - Passagem aérea São Paulo (GRU) / Orlando / São Paulo (GRU) em vôo direto - 11 Nts de hospedagem em Orlando

Leia mais

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU INSTITUTO A VEZ DO MESTRE A Aplicação do Gerenciamento de Risco nos Projetos de Implantação de ERP - Protheus. Por: Gisele Santos Ribeiro Orientador

Leia mais

O que é e como encontrar uma oportunidade?

O que é e como encontrar uma oportunidade? CRIAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS Danillo Tourinho Sancho da Silva, MSc O que é e como encontrar uma oportunidade? CRIAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS É mais fácil perceber uma carência ou uma necessidade do que uma oportunidade.

Leia mais

BOLETIM 1 BOLETIM 1. Versão 1.3-9/9/15. Versão 1.3-9/9/15

BOLETIM 1 BOLETIM 1. Versão 1.3-9/9/15. Versão 1.3-9/9/15 BOLETIM 1 1 22º Congresso Nacional Escoteiro 21º BOLETIM Fórum Nacional de Jovens 1 Líderes 23ª Reunião Ordinária da Assembleia Nacional Campo Grande (MS) 21 a 23 de abril de 2016 BOLETIM 1 Informações

Leia mais

A Trilha Inca (2 dias/ 1 noite)

A Trilha Inca (2 dias/ 1 noite) A Trilha Inca (2 dias/ 1 noite) "A sua emocionante aventura Sulamericana Esta trilha segue os passos ancestrais dos Incas até a mundialmente famosa Cidade Perdida dos Incas, Machu Picchu. Historicamente

Leia mais

ORLANDO Club Vip & FLOT 2010/2011

ORLANDO Club Vip & FLOT 2010/2011 ORLANDO Club Vip & FLOT 2010/2011 Índice Orlando & Disney Orlando Fly & Drive Ingressos aos Parques Condições Aéreas Whitejets Condições Específicas ORLANDO & DISNEY Inclui: Passagem aérea em classe turística

Leia mais

Cuidados com a sua casa durante a viagem. Não comente sua viagem perto de pessoas estranhas. Uma opção é contratar um caseiro de confiança.

Cuidados com a sua casa durante a viagem. Não comente sua viagem perto de pessoas estranhas. Uma opção é contratar um caseiro de confiança. VIAGENS Cuidados com a sua casa durante a viagem Não comente sua viagem perto de pessoas estranhas. Uma opção é contratar um caseiro de confiança. Nas áreas externas, não deixe ferramentas e escadas, elas

Leia mais

1. Qual é a melhor época para viajar para Orlando ou Orlando e NY? São duas cidades muito bem preparadas para receber seus visitantes durante todo o

1. Qual é a melhor época para viajar para Orlando ou Orlando e NY? São duas cidades muito bem preparadas para receber seus visitantes durante todo o 1. Qual é a melhor época para viajar para Orlando ou Orlando e NY? São duas cidades muito bem preparadas para receber seus visitantes durante todo o ano. O Greentours oferece suas excursões com acompanhamento

Leia mais

Gerenciamento de Projetos Modulo VIII Riscos

Gerenciamento de Projetos Modulo VIII Riscos Gerenciamento de Projetos Modulo VIII Riscos Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com Bibliografia* Project Management Institute. Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento

Leia mais

Engenharia de Software II

Engenharia de Software II Engenharia de Software II Aula 24 http://www.ic.uff.br/~bianca/engsoft2/ Aula 24-14/07/2006 1 Ementa Processos de desenvolvimento de software Estratégias e técnicas de teste de software Métricas para software

Leia mais

WWW.GRANDTOURBRASIL.COM.BR INGLÊS EM 24 MESES! FAÇA INGLÊS NA GTB BRASIL E PARTICIPE DO PROGRAMA DE 15 DIAS DE INTERCÂMBIO GRÁTIS NOS USA!

WWW.GRANDTOURBRASIL.COM.BR INGLÊS EM 24 MESES! FAÇA INGLÊS NA GTB BRASIL E PARTICIPE DO PROGRAMA DE 15 DIAS DE INTERCÂMBIO GRÁTIS NOS USA! INGLÊS EM 24 MESES! CHEGA DE BLÁ,BLÁ,BLÁ INGLÊS SEM INTERCÂMBIO NÃO DÁ! FAÇA INGLÊS NA GTB BRASIL E PARTICIPE DO PROGRAMA DE 15 DIAS DE INTERCÂMBIO GRÁTIS NOS USA! 07 MOTIVOS PARA VOCÊ ESTUDAR INGLÊS NA

Leia mais

Título do Slide Máximo de 2 linhas

Título do Slide Máximo de 2 linhas PMO: Como vencer em projetos de grandes corporações Luiz Del Col 11/Fev/2014 Terça-feira O webinar iniciará em 15 minutos Iniciaremos o webinar às 20h (Horário de Brasília) PMO: Como vencer em projetos

Leia mais

Gerenciamento do escopo

Gerenciamento do escopo Gerenciamento do escopo Gerenciamento do escopo Escopo pode ser definido como a soma dos produtos de um projeto, bem como a descrição de seus requisitos. O momento de definir o escopo é a hora em que o

Leia mais

QUARTA 11.02.2015. Algumas informações e dicas para o seu dia: HOTEL CLARION INN

QUARTA 11.02.2015. Algumas informações e dicas para o seu dia: HOTEL CLARION INN QUARTA 11.02.2015 HOTEL CLARION INN LAKE BUENA VISTA Saída: 8h30 Se arrumar para ir ao SeaWorld. Lembre-se de usar roupas confortáveis, pois você andará bastante hoje. Tomar café da manhã no hotel. Tome

Leia mais

REGULAMENTO PARA O CONCURSO Sonho com a Final

REGULAMENTO PARA O CONCURSO Sonho com a Final REGULAMENTO PARA O CONCURSO Sonho com a Final I. O CONCURSO 1. LATAM Airlines Group S.A. e suas filiais ( Grupo LATAM ) realizará um concurso de acordo com os termos e condições estabelecidos em este documento

Leia mais

Ref.: COTAÇÃO 22.03.2015 60 PESSOAS

Ref.: COTAÇÃO 22.03.2015 60 PESSOAS À ONDE FAZER EVENTOS Recife, 20 de janeiro de 2015. Orçamento Nº 2015 / 052 Att.: Isabel Ramos Telefone: 27.3349.2948 E-mail: contato@ondefazereventos.com.br Prezado (a) Senhor (a), Ref.: COTAÇÃO 22.03.2015

Leia mais

Gerência de Projetos. Aula 5. Nivelamento de Recursos Humanos. Data: 13/05/2015

Gerência de Projetos. Aula 5. Nivelamento de Recursos Humanos. Data: 13/05/2015 Gerência de Projetos Aula 5 Nivelamento de Recursos Humanos Data: 13/05/2015 Prof. Cássio Montenegro Estrutura da Aula Parte 1 Resolução da Atividade 8; Apresentação da Atividade 9; Teoria na qual será

Leia mais

Com esse guia, nós vamos te ajudar a organizar a gestão das viagens da sua empresa.

Com esse guia, nós vamos te ajudar a organizar a gestão das viagens da sua empresa. Com esse guia, nós vamos te ajudar a organizar a gestão das viagens da sua empresa. Economizar é a prioridade e sabemos que é possível ter até 40% de economia se a empresa nunca teve nenhum tipo de controle

Leia mais

10 Dicas Matadoras para o Viajante Corporativo. Ou como fazer uma viagem de negócios sem stress (e ainda se divertir!)

10 Dicas Matadoras para o Viajante Corporativo. Ou como fazer uma viagem de negócios sem stress (e ainda se divertir!) 10 Dicas Matadoras para o Viajante Corporativo Ou como fazer uma viagem de negócios sem stress (e ainda se divertir!) Introdução Todos nós adoramos viajar. Praia, fazenda, exterior, shows, etc. É sempre

Leia mais

NÃO RESPONDA AS QUESTÕES QUE VOCÊ NÃO SABE

NÃO RESPONDA AS QUESTÕES QUE VOCÊ NÃO SABE Easy PMP - Preparatório para o Exame de Certificação PMP Simulado Inicial versão 5_22 Prof. André Ricardi, PMP Todos os direitos reservados Registre suas respostas na planilha Easy PMP-Simulado Inicial-5ª

Leia mais

Workshop PMBoK. Gerenciamento de Recursos Humanos

Workshop PMBoK. Gerenciamento de Recursos Humanos Workshop PMBoK Gerenciamento de Recursos Humanos Paulo H. Jayme Alves Departamento de Inovação Tecnológica - DeIT Janeiro de 2009 1 Envolvimento da equipe Os membros da equipe devem estar envolvidos: Em

Leia mais

Rua Major Lopes, 142 :: São Pedro :: Belo Horizonte MG :: Brasil CEP 30330 050 :: Fone 31 3047 1545 :: www.etcintercambio.com.br

Rua Major Lopes, 142 :: São Pedro :: Belo Horizonte MG :: Brasil CEP 30330 050 :: Fone 31 3047 1545 :: www.etcintercambio.com.br É uma viagem diferente dos tradicionais grupos para a Disney e também dos cursos de férias. Com atividades extraclasse todos os dias, previamente selecionadas pela equipe da ETC e da Life Institute, os

Leia mais

COMO VIAJAR BARATO EM 7 SIMPLES PASSOS O Seu guia definitivo para viajar pelo mundo sem gastar uma fortuna.

COMO VIAJAR BARATO EM 7 SIMPLES PASSOS O Seu guia definitivo para viajar pelo mundo sem gastar uma fortuna. COMO VIAJAR BARATO EM 7 SIMPLES PASSOS O Seu guia definitivo para viajar pelo mundo sem gastar uma fortuna. aprendaaviajarbarato.com.br ALINE BALTAZAR 1 Don t let your dreams be dreams... Jack Johnson

Leia mais

Orlando Profissional COMO REALIZAR SONHOS DE PERTO E DE LONGE

Orlando Profissional COMO REALIZAR SONHOS DE PERTO E DE LONGE Orlando Profissional COMO REALIZAR SONHOS DE PERTO E DE LONGE Objetivos Promover a capacitação e aperfeiçoamento de condutores e agentes de viagem que queiram se especializar no destino Orlando, FL de

Leia mais

Curitiba, 18 de fevereiro de 2015

Curitiba, 18 de fevereiro de 2015 Curitiba, 18 de fevereiro de 2015 ORÇAMENTO Nº EV-2015.02.519 EMPRESA EMPRESA DO RAMO DE LUBRIFICANTES E MOTORES RESPONSÁVEL AGENCIA ONDE FAZER EVENTOS DATA DO EVENTO 04 E 05/03/2015 N.º PAX 50 PAX É com

Leia mais