Hotel Colônia AOJESP PACOTES Alta Temporada 2011/2012

Transcrição

1 Hotel Colônia AOJESP PACOTES Alta Temporada 2011/2012 PACOTE ENTRADA SAÍDA DIÁRIAS DEZEMBRO 30/11/2011 QUA 05/12/2011 SEG 5 07/12/2011 QUA 12/12/2011 SEG 5 14/12/2011 QUA 19/12/2011 SEG 5 NATAL 21, 22, 23/ QUA, QUI, 26/12/2011 SEG 3 a 5 12/2011 SEX ANO NOVO 28, 29, 30/ QUA, QUI, 02/01/2012 SEG 3 a 5 12/2011 SEX JANEIRO 04/01/2012 QUA 09/01/2012 SEG 5 11/01/2012 QUA 16/01/2012 SEG 5 18/01/2012 QUA 23/01/2012 SEG 5 25/01/2012 QUA 30/01/2012 SEG 5 FEVEREIRO 01/02/2012 QUA 06/02/2012 SEG 5 08/02/2012 QUA 13/02/2012 SEG 5 CARNAVAL 15, 16, 17/ 02/2012 QUA, QUI, SEX 21, 22 / 02/2012 TER, QUA 4 a 12* *No período após o Carnaval, havendo disponibilidade de vaga, os associados, conveniados e convidados poderão continuar hospedados até o dia 27 de fevereiro, efetuando o pagamento das diárias restantes no ato reserva. Observações Gerais A partir do dia 30/11/2011 até o dia 27/02/2012 estarão disponíveis os pacotes para a alta temporada, sendo que as entradas se iniciam às quartas- feiras, às 10h00 e as saídas às segundas- feiras, também às 10h00. O Hotel Colônia funcionará direto, ficando apenas o intervalo de segundas- feiras, a partir das 10h até às quartas, às 10h para a limpeza e manutenção do espaço. Serão disponibilizados, no máximo, dois apartamentos por associado titular. De 01/12/2011 a 19/12/2011, as reservas poderão ser efetuadas das quartas- feiras as segundas- feiras (pacote) ou em aberto dentro deste período. A partir do natal até o final de janeiro, as entradas serão somente nas datas determinadas (pacotes). Após a entrada dos hospedes às quartas- feiras, havendo ainda vagas, serão encaixados hóspedes para o final de semana.

2 O pacote de Natal terá três opções de entrada e uma opção de saída. O pacote de Ano Novo também terá três opções de entrada e uma opção de saída. No mês de Fevereiro as reservas poderão ser efetuadas das quartas- feiras as segundas- feiras (pacote) ou em aberto dentro deste período. O pacote de Carnaval contará com três opções de entrada e duas opções de saída. Não serão disponibilizados mais de um período (pacote) por associado, tendo em vista a grande procura na alta temporada. Para utilização das piscinas é obrigatório o exame médico, podendo ser emitido por um médico particular, de clube ou de academia. Para reservas de apartamentos single na alta temporada haverá acréscimo de 30% sobre o valor da diária. NORMAS DE RESERVA E CANCELAMENTO HOTEL COLÔNIA AOJESP E SOLAR DA CANTAREIRA HOTEL COLONIA AOJESP Reserva, como fazer: Não é sorteio. O associado titular deverá efetuar a reserva, entrando em contato com o Departamento Cultural e de Turismo, via telefone ou e- mail, solicitar informações e disponibilidade de vagas, e então efetuar a reserva. O Departamento de Turismo dará ao interessado um prazo de 72 horas para a efetivação do depósito ou pagamento, para confirmação da reserva. A reserva se efetivará mediante pagamento em depósito (ou transferência bancária) do valor total, ou pagamento com cheque pré- datado ou cartão de crédito, com envio de comprovante via fax ou e- mail, mediante a identificação do contratante e a confirmação de recebimento com o Departamento Cultural e de Turismo. Obs.: Passada a data estipulada do pagamento da reserva, em depósito, cheque pré- datado, ou cartão de crédito ou a não confirmação da reserva com o Departamento Cultural e de Turismo, a reserva será cancelada automaticamente. Havendo necessidade de alteração da reserva, o associado deverá comunicar- se com antecedência por telefone, fax ou enviar e- mail ao Departamento Cultural e de Turismo. Dados necessários: nome, telefone para contato com DDD, período, nome dos acompanhantes, parentes e convidados. - De março até novembro estarão disponíveis as entradas a partir das quartas- feiras, com saída no domingo ou nas segundas- feiras, até as 10h00, ou em aberto dentro deste período. Formas de Pagamento O pagamento será feito no ato da reserva. Reservas até R$ 500,00 (quinhentos reais) podem ser pagas em duas vezes, sendo 50% no ato da reserva e o restante para 30 dias, ou cartão de crédito.

3 Reservas acima de R$ 500,00 (quinhentos reais) podem ser parceladas em 3 vezes iguais, ou cartão de crédito. Reservas acima de R$ 1.000,00 4 parcelas iguais, ou cartão de crédito. Aceitamos cartão de crédito. Alteração de datas e troca de hóspedes Será cobrada a diferença de preço entre um período e outro, devendo ser observados os seguintes prazos limites para a solicitação de datas: - 15 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada, de acordo com a disponibilidade do Hotel Colônia Aojesp dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada, de acordo com a disponibilidade do Hotel Colônia Aojesp. Cancelamento de reserva De acordo com determinações legais em geral e, em especial, com as disposições da Deliberação Normativa nº 161/95 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de taxas e multas, conforme condições abaixo. Em caso de cancelamento em até 72 horas da data em que for feita a reserva, o valor que eventualmente tenha sido pago por conta da estadia contratada, será devolvido em dinheiro ou será emitida uma carta de crédito em valor correspondente. Após decorrido o prazo acima, de 72 horas prévias da data da hospedagem, o hóspede perderá 30% do valor antecipado na confirmação da reserva. O pedido de cancelamento da reserva deverá ser solicitado, de imediato, e confirmado por escrito, e- mail ou fax, não sendo aceito por telefone, dentro dos prazos previstos. Desistência após check- in (entrada) Na hipótese do hóspede decidir antecipar sua saída antes do prazo contratado, não terá direito a nenhum reembolso ou abatimento no valor previamente ajustado que deverá ser integralmente pago, sem prejuízo de eventual saldo ainda remanescente em razão de parcelamento que porventura lhe tenha sido concedido. Desistência sem cancelamento A desistência sem cancelamento ocorre quando o hóspede não comparece ao Hotel Colônia Aojesp na data de entrada reservada, sem comunicação prévia. O apartamento estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra, esta será retida pela Associação como forma de indenização); após esse período, a reserva será cancelada e o apartamento será liberado para novas reservas.

4 Carta de Crédito É um documento emitido pelo Departamento Cultural e de Turismo da Associação, no caso de desistência ou cancelamento justificado de reservas, com validade de um ano a partir da data de sua emissão. Será emitida em nome do titular da reserva, mas poderá ser transferida para terceiros, mediante autorização do titular. Todo crédito pendente deverá ser utilizado no período de até um ano da data em que carta de credito for emitida. Estada A consumação do bar, frigobar e telefone dos quartos não está inclusa nos valores das estadas. Período de Hospedagem (baixa e alta temporada) Sob consulta prévia ao Depto de Turismo, a hospedagem poderá ser prolongada desde que haja disponibilidade de vaga. Hospedagem com crianças Apresentar o documento de identificação da criança na recepção (pais ou responsáveis). Crianças de até 16 anos não podem ficar em quartos ou acomodações separadas dos pais ou responsáveis. Pensão Completa - Café da Manhã, Almoço e Jantar - Meia Pensão - Café e Jantar - Café - Café. Refeições Avulsas (meia pensão café e jantar). O valor das refeições avulsas é estipulado pelo Hotel Colônia Aojesp; informar- se do valor na recepção. Avisar pela manhã a recepção se for almoçar ou jantar no Hotel Colônia Aojesp. Meia diária (baixa temporada) - A meia diária dá ao hóspede o direito de sair às 18h00; após o horário estipulado será cobrada uma diária. Na meia diária não está incluso o jantar. Pernoite (baixa temporada) - Entrada após as 18h00. No pernoite não esta incluído o jantar. Acomodações - Apartamento de Casal, Duplo e Triplo. Apartamento Single - Os pedidos de reserva em apartamentos para uma pessoa na alta temporada estarão sujeitos ao acréscimo de 30% (trinta por cento) ao valor da diária estabelecida para o período. Visitantes - Avisar e solicitar na recepção um crachá de visitante, podendo circular somente nas áreas sociais. Para utilização das piscinas - É obrigatório exame médico, que pode ser do médico particular, clube ou academia. Horário de entrada e saída - O check- in (entrada) a partir das 10h00. O check- out (saída) até as 10h00. OBS: Horário este que, em alta ou em baixa temporada e feriados, não caberá prorrogação; após esse período será cobrada nova diária.

5 Quando o hóspede for chegar após as 22h00, avisar o Departamento Cultural e de Turismo. Obs: As datas e horários para entrada e saída do período de hospedagem no Hotel Colônia Aojesp deverão ser rigorosamente observados. As diárias sempre se iniciam às 10h00, sendo que a primeira diária vence às 10h00 do dia seguinte. Serviços: Serviços de hotelaria, apartamento de casal duplo e triplo, com ar condicionado, TV em cores, frigobar (abastecido), roupas de cama e banho, lavanderia, piscinas para crianças e adultos, restaurante, bar, sauna, playground, lan house, wireless, e estacionamento. - Horários nas dependências do Hotel Colônia AOJESP Café da manhã 07h30 às 09h30 Almoço Jantar 12h00 às 14h00 19h00 às 21h00 Lan house 10h00 às 23h00 Piscina Sauna 10h00 às 23h00 11h00 às 12h00 17h00 às 19h00 - masculino 10h00 às 11h00 15h00 às 17h00 - feminino Bebidas, frigobar e telefonemas serão pagos à parte. Não é permitida a entrada com bebidas no Hotel Colônia AOJESP. Animais - Respeitando o regulamento interno, não aceitamos animais trazidos pelos hóspedes no Hotel Colônia AOJESP. Baixa Temporada - De março a novembro. Alta Temporada - De dezembro a fevereiro (até o carnaval). Lista de espera - Por ordem da data em que foi estabelecido o contato telefônico, e- mail ou fax. Promoções Eventualmente lançamos promoções- relâmpago ou períodos promocionais, na baixa temporada, publicando sempre as condições de validade em nossa página na internet ( As promoções não são cumulativas. Garantimos, no entanto, o anunciado, desde que diretamente por nós, em nossa página ou impresso, e que sejam respeitadas todas as condições publicadas. As negociações que possam ocorrer por e- mail são pessoais e intransferíveis. O Tarifário - completo encontra- se, sempre, disponível em nossa página na internet ou no Departamento Cultural e de Turismo da Associação.

6 SOLAR DA CANTAREIRA Reserva, como fazer: Não é sorteio. O associado titular deverá efetuar a reserva, entrando em contato com o Departamento Cultural e de Turismo, via telefone ou e- mail, solicitar informações e disponibilidade de vagas, e então efetuar a pré- reserva. O Departamento de Turismo dará ao interessado um prazo de 72 horas para a efetivação do depósito ou pagamento, para confirmação da reserva. A reserva se efetivará mediante depósito (ou transferência bancária) do valor total da reserva, com envio de comprovante via fax ou e- mail, mediante a identificação do contratante e a confirmação de recebimento com o Departamento Cultural e de Turismo. Obs: Passada a data estipulada para o depósito de confirmação e o não envio de comprovante ao Departamento Cultural e de Turismo, a pré- reserva será cancelada automaticamente. Havendo necessidade de alteração da reserva, o associado deverá comunicar- se com antecedência por telefone, fax ou enviar e- mail ao Departamento Cultural e de Turismo. Dados necessários: nome, telefone para contato com DDD, período, nome dos acompanhantes, parentes e convidados. Formas de Pagamento * O pagamento pode ser feito no ato da reserva ou em até 72 horas após a solicitação da mesma. Em caso de solicitação de reserva para até três dias após a data do pedido, o pagamento deve ser efetuado em até 24 horas antes da entrada no Solar da Cantareira. Pagamento antecipado Reservas podem ser pagas em duas vezes, sendo 50% no ato da reserva e o restante antes do evento. Alteração de datas e troca de nomes. 15 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada. 07 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada. Cancelamento de reserva Em caso de cancelamento em até 72 horas da data em que for feita a reserva, o valor que eventualmente tenha sido pago por conta da estadia contratada, será devolvido em dinheiro ou será emitida uma carta de crédito em valor correspondente. Após decorrido o prazo acima, de 72 horas prévias da data da reserva, será retido 30% do valor antecipado na confirmação da reserva. O pedido de cancelamento da reserva deverá ser solicitado de imediato, e confirmado por escrito, e- mail ou fax, não sendo aceito por telefone, dentro dos prazos previstos. Desistência sem cancelamento

7 A desistência sem cancelamento ocorre quando não comparece na data reservada, sem comunicação prévia, neste caso não será devolvido qualquer valor. Carta de Crédito É um documento emitido pelo Departamento Cultural e de Turismo da Associação, no caso de desistência ou cancelamento justificado de reservas, com validade de um ano a partir da data de sua emissão. Será emitida em nome do titular da reserva, mas poderá ser transferida para terceiros, mediante autorização do titular. Todo crédito pendente deverá ser utilizado no período de até um ano da data em que carta de credito for emitida. Obs: As datas e horários para entrada e saída do período da reserva deverão ser rigorosamente observados. Animais - Proibido manter aves ou animais de qualquer espécie nas dependências, inclusive em veículos estacionados. Promoções Eventualmente lançamos promoções- relâmpago ou períodos promocionais, na baixa temporada, publicando sempre as condições de validade em nossa página na internet ( As promoções não são cumulativas. Garantimos, no entanto, o anunciado, desde que diretamente por nós, em nossa página ou impresso, e que sejam respeitadas todas as condições publicadas. As negociações que possam ocorrer por e- mail são pessoais e intransferíveis. O Tarifário completo encontra- se, sempre, disponível em nossa página na internet ou no Departamento Cultural e de Turismo da Associação.