FACTURAÇÃO ELECTRÓNICA

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1 P06 NOVIDADES PRIMAVERA CRM 7.0 P10 CASE STUDY SANYO PORTUGAL P22 ENTREVISTA ROCK IN RIO LISBOA FACTURAÇÃO ELECTRÓNICA MAIS UM PASSO RUMO À DIGITALIZAÇÃO PUBLICAÇÃO DA PRIMAVERA MAIO 2006 / N. 16

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3 SUMÁRIO P06 NOVIDADES P10 CASE STUDY P22 PRIMAVERA CRM 7.0 SANYO PORTUGAL Um produto que lhe permitirá colocar o A Sanyo encontrou nas soluções PRIMA- cliente no centro do negócio. VERA uma forma de optimizar a informação da empresa. ENTREVISTA Rock in Rio Organizar o maior festival de música do mundo é um dos muitos desafios da Better World, organizadora do Rock in Rio. P04 P05 P08 P12 P13 PRIMAVERA EDITORIAL SE PORTUGAL QUISER... Novidades REGIME DE CONTINUIDADE UTILIZADORES RECEBEM V6.40 DA CONTABILIDADE TEMA DE CAPA FACTURAÇÃO ELECTRÓNICA NOVO MÓDULO DE TRANSACÇÕES ELECTRÓNICAS INICIATIVAS PRIMAVERA BSS UMA IMAGEM RENOVADA INICIATIVAS PMS INDÚSTRIA COMPETITIVA PRIMAVERA NA TEKTÓNICA P14 P16 P17 P18 P20 INICIATIVAS ROAD-SHOW PEP INICIATIVA REÚNE 600 EMPRESAS FORMAÇÃO CAMPANHA DE FORMAÇÃO DE CON- TABILIDADE INVISTA NA QUALIFICAÇÃO DOS SEUS COLABORADORES FORMAÇÃO MINI MBA EM GESTÃO ÚLTIMAS INSCRIÇÕES EM PORMENOR TABELAS E CAMPOS DE UTILIZADOR UM POTENCIAL INESGOTÁVEL DE ADEQUAÇÃO À SUA ORGANIZAÇÃO PARCEIROS PRIMAVERA MAIO P24 P26 P30 P32 GESTÃO TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO BUSINESS PROCESS MANAGEMENT REESTRUTURE OS SEUS PROCESSOS DE NEGÓCIO RECURSOS HUMANOS AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO CONHEÇA O CAPITAL HUMANO DA SUA ORGANIZAÇÃO Lazer ROTEIROS GUIMARÃES DE BERÇO DA NACIONALIDADE A PATRIMÓNIO MUNDIAL GRANDES VIAGENS PRAGA UM TESOURO NA EUROPA FICHA TÉCNICA Direcção José Dionísio Coordenação Editorial e Executiva Ângela Fonseca. angela.fonseca@primaverabss.com Redacção. Colaboração nesta Edição Ângela Fonseca; Armindo Lobo; Felicidade Ferreira; Idalina Sousa; Jorge Batista; Lígia Portovedo; Lourenço Antunes; Nuno Queirós; Rui Araújo; Rui Paupério Design Paleta de Ideias T F Impressão Multiponto Rafael, Valente & Mota SA Propriedade PRIMAVERA Business Software Solutions, SA Sede Edifício Olympus II, Rua Cidade do Porto, Braga T F Delegação Edifício Miraflores Premium, Alameda Fernão Lopes, 16-13º Miraflores Algés T F Tiragem Exemplares Periodicidade Trimestral Distribuição Gratuita Depósito Legal /04 EDIT 16. MAIO 2006 P03

4 EDITORIAL JORGE BATISTA EXECUTIVE VP LARGE BUSINESS & SOLUTIONS ARCHITECT SE PORTUGAL QUISER... Se olharmos para o mundo de hoje, e para a economia em particular, concluímos que os paradigmas pelos quais se rege a competitividade das empresas, e porque não dizê-lo, das próprias nações, são substancialmente diferentes do que acontecia há 20 ou mesmo há 10 anos atrás. Essas mudanças de paradigma estão vincadamente associadas à destruição sucessiva das barreiras que regulam a economia mundial. É nesse contexto que as empresas de todo o mundo se vêem obrigadas a participar na economia. A questão principal que se coloca é: a que nível da cadeia de valor querem as empresas participar ou, melhor dizendo, a que nível estão preparadas para participar pois, como se sabe, é no topo da pirâmide de valor, da qual se excluem as empresas de mão-de-obra intensiva, que se gera mais valor e onde residem as melhores oportunidades. O reverso da medalha é que só as empresas melhor preparadas, ou seja, as que mais investem em inovação, conhecimento e tecnologias, são capazes de competir nos mercados mais exigentes (os tais que geram mais valor). A PRIMAVERA, na sua qualidade de um dos principais fornecedores de Sistemas de Informação para a Gestão, há 12 anos que disponibiliza aos seus clientes as melhores e mais inovadores tecnologias e práticas de gestão. Esse tem sido o nosso contributo para o aumento da competitividade e agilidade dos nossos clientes, ingredientes essenciais para as empresas que querem participar na economia global, nomeadamente nos mercados mais exigentes. Estamos convictos que hoje, e nos próximos anos, no que respeita ao uso de tecnologias de informação e comunicação, a competitividade das empresas passa pela digitalização dos processos de negócio. Nesse sentido, nós e os nossos Parceiros, temos vindo a disponibilizar tecnologias e conhecimento, que permitem que qualquer um dos nossos clientes possa, desde já, digitalizar muitos dos seus processos de negócio e de relacionamento com clientes, funcionários e público em geral. Aos Portais Empresariais Primavera, juntamos agora uma nova Tecnologia de Transacções Electrónicas que permite emitir Facturas e outros documentos legais, respeitando todos os preceitos legais estabelecidos para a Facturação Electrónica. Este é o nosso mais recente contributo para um país mais digital, mais moderno e com maior respeito pelo ambiente e, se a iniciativa política também quiser, Portugal pode ser uma referência a nível internacional no que à transacção electrónica de documentos diz respeito. P04

5 Novidades CONTABILIDADE 6.40 BALANÇO SOCIAL NOVAS VANTAGENS ATÉ AO FINAL DE 2006 REGIME DE CONTINUIDADE UTILIZADORES RECEBEM V6.40 DA CONTABILIDADE A PRIMAVERA tem vindo a oferecer, desde o início de 2006, aos cerca de 7200 utilizadores em Regime de Continuidade, o acesso em primeira-mão a novas versões das suas soluções, assim como um conjunto de vantagens excepcionais de adesão a novas aplicações. Contabilidade v6.40 No início do mês de Abril, a PRI- MAVERA enviou aos utilizadores de Continuidade a nova versão da solução de Contabilidade das Linhas Profissional e Empresarial. Com a versão 6.40 da Contabilidade a PRIMAVERA pretendeu dar resposta às mais recentes actualizações fiscais, nomeadamente: : ACTUALIZAÇÃO DO ANEXO C AO MODELO 3; : ACTUALIZAÇÃO DO MODELO 22 E RESPEC- TIVO MAGNÉTICO; : ACTUALIZAÇÃO DA DECLARAÇÃO ANUAL E RESPECTIVO MAGNÉTICO. Integrada nesta nova versão será, ainda, disponibilizada em Junho, a actualização ao Mapa de Pedidos de Reembolsos de IVA. Nessa ocasião, todos os utilizadores de Continuidade, assim como os que tiverem adquirido a versão 6.40, terão acesso a este mapa. empresas, ou seja, organizações com mais de 10 trabalhadores, no entanto, a Direcção-Geral de Estudos, Estatística e Planeamento, adiou até data a indicar oportunamente, a entrega do Balanço Social para as empresas com menos de 100 trabalhadores. Com esta campanha especial, a PRIMAVERA possibilitou aos utilizadores de Continuidade, o acesso a uma ferramenta de gestão que às mais recentes versões das soluções PRIMAVERA. Mais do que uma forma de ter acesso imediato a novas funcionalidades e actualizações de origem legal e fiscal das soluções, o Regime de Continuidade constitui, também, uma forma das organizações preverem o custo anual com as actualizações de software. Até ao final de 2006, a PRIMA- VERA oferecerá novas regalias Balanço Social A PRIMAVERA proporcionou, ainda, a estes utilizadores, condições especiais de aquisição do módulo de Balanço Social. Recorde-se que a elaboração do Balanço Social é obrigatória para todas as empresas com 100 ou Mais de sete mil utilizadores em Regime de Continuidade recebem em pri- mais trabalhadores, que deverão, nos termos do artigo 460º da Lei nº 35/2004, de 29 de Julho de 2004, elaborar o balanço social, meira-mão v6.40 da Contabilidade até 31 de Março do ano seguinte àquele a que respeita, devendo este documento ser apresentado até 15 de Maio de cada ano ao departamento de estudos, estatística e planeamento do ministério responsável pela área laboral. A Lei nº 35/2004 refere mesmo que a entrega do Balanço Social passará a ser obrigatória para as pequenas, médias e grandes permite elaborar o Balanço Social de uma forma simples e eficaz. As vantagens da Continuidade Com o Regime de Continuidade a PRIMAVERA disponibiliza aos seus utilizadores um serviço de actualização contínua de software, proporcionando às empresas aderentes o acesso imediato a estes utilizadores, designadamente o acesso ao novo módulo de Tecnologias de Transacção Electrónica (ver pág. 08 e 09), que lhes permitirá implementar a Facturação Electrónica nas suas empresas. NÚMERO VERDE EDIT 16. MAIO 2006 P05

6 NOVIDADES PRIMAVERA CRM 7.0 INTEIRAMENTE SUPORTADO EM TECNOLOGIA PRIMAVERA Porque a relação com os Clientes constitui uma peça basilar no sucesso das organizações, a PRIMAVERA prepara-se para colocar à disposição dos seus utilizadores, com a versão 7.0 dos seus produtos, uma nova solução de CRM totalmente embebida no ERP e inteiramente suportada em tecnologia PRIMAVERA, que lhe permitirá efectuar uma utilização do CRM livre de sincronizações e gerir eficazmente e ao pormenor a relação cliente/empresa. Com o CRM 7.0 a PRIMAVERA pretende proporcionar a todos os utilizadores o acesso a uma ferramenta que permita, de forma simples e eficaz, encontrar, contactar, adquirir e manter os melhores Clientes para a sua organização. Para responder a este propósito, uma das novidades desta versão é a disponibilização de um módulo de Contactos e Oportunidades totalmente suportado em tecnologia PRIMAVERA que integra um conjunto de novas funcionalidades, tais como a Gestão de Contactos da Organização, a partir da qual poderá: : DEFINIR O CONTACTO COMO ENTIDADE DO SISTEMA, COM MANUTENÇÃO PRÓPRIA; : DEFINIR INFORMAÇÃO BÁSICA SOBRE A PESSOA DO CONTACTO, GUARDANDO OS DADOS PESSOAIS E PROFISSIONAIS; : ASSOCIAR DE FORMA IMEDIATA O CONTACTO A UMA OU MAIS ENTIDADES DEFINIDAS NO SISTEMA; : REGISTAR MANUAL OU AUTOMATICAMENTE VÁRIOS TIPOS DE ACTIVIDADES, REALIZADAS OU A REA- LIZAR, DURANTE O PERÍODO DE RELACIONAMENTO COM O CONTACTO; : DISPONIBILIZAR UM SISTEMA DE ALERTAS SOBRE ACTIVIDADES NÃO REALIZADAS; : INTEGRAR/ACTUALIZAR ONLINE OS DADOS DO CONTACTO COM O OUTLOOK; : APRESENTAR AS OPORTUNIDADES DE VENDA ASSOCIADAS AO CONTACTO; : ASSOCIAR INFORMAÇÃO ADICIONAL SOB A FORMA DE ANEXOS OU NOTAS. Actividades Ao nível das Actividades, na v7.0 torna-se possível a definição e configuração de actividades e dos seus vários tipos. As principais funcionalidades disponíveis são: : DEFINIÇÃO DA ACTIVIDADE COM CALENDARIZAÇÃO RECORRENTE; : ASSOCIAÇÃO DA ACTIVIDADE A UMA OU VÁRIAS ENTIDADES; : ASSOCIAÇÃO DA ACTIVIDADE A UMA OPORTUNIDADE DE VENDA E AO SEU (EVENTUAL) DOCUMENTO INTERNO; : ASSOCIAÇÃO DA ACTIVIDADE A UMA CAMPANHA; : POSSIBILIDADE DE ASSOCIAÇÃO DE DOCUMENTOS DE COBRANÇA A UMA ACTIVIDADE QUE ESTEJA PREVIAMENTE DEFINIDA COMO ACTIVIDADE DE COBRANÇA ; : INTEGRAÇÃO ONLINE COM O OUTLOOK; : ASSOCIAÇÃO DE INFORMAÇÃO ADICIONAL SOB A FORMA DE ANEXOS OU NOTAS. Oportunidades de Vendas Com o CRM 7.0 são disponibilizadas ainda ferramentas que permitem um melhor acompanhamento gradual e progressivo das Oportunidades de Venda criadas ou a criar junto dos clientes ou parceiros de negócio das organizações. A solução permite-lhe introduzir os dados desde a fase inicial de criação da Oportunidade até à conclusão da mesma e eventual follow-up: : DEFINIÇÃO DOS DADOS BÁSICOS, GERAIS DA OPORTUNIDADE DE VENDA; : ASSOCIAÇÃO DA MESMA A UM DOCUMENTO INTERNO ONDE SERÃO ESPECIFICADOS OS PRODUTOS ENVOLVIDOS NA OPORTUNIDADE DE VENDA; : ASSOCIAÇÃO DO CICLO DE VENDA ESPERADO PARA A OPORTUNIDADE DE VENDA COM O CONSE- QUENTE CONTROLO PROGRESSIVO DAS VÁRIAS FASES, OBRIGATÓRIAS OU NÃO, PELAS QUAIS DEVE PASSAR A OPORTUNIDADE DE VENDA; : ASSOCIAÇÃO DAS ACTIVIDADES DESENVOLVIDAS NO ACOMPANHAMENTO DA OPORTUNIDADE DE VENDA; : ASSOCIAÇÃO DOS CONTACTOS ENVOLVIDOS NA OPORTUNIDADE DE VENDA; : GRAVAÇÃO DE INFORMAÇÃO ÚTIL SOBRE EVENTUAIS CONCORRENTES À OPORTUNIDADE DE VENDA; : ASSOCIAÇÃO DE INFORMAÇÃO ADICIONAL SOB A FORMA DE ANEXOS OU NOTAS. P06

7 O acompanhamento da evolução de uma Oportunidade de Venda é possível através de uma forma simplificada, em que o utilizador prescinde da associação de um Documento Interno. Desta forma, todos os valores presentes na Oportunidade de Venda ao longo do ciclo de venda são geridos pelo utilizador no próprio Editor de Oportunidade de Venda. Quando existe a necessidade de efectuar um controlo pormenorizado da proposta associada à Oportunidade de Venda, esta pode ser materializada através de um Documento Interno e os valores presentes na Oportunidade de Venda são geridos em função dos dados apresentados na proposta. PIPELINE DE OPORTUNIDADES DE VENDA CONTACTO OPORTUNIDADE DE VENDA Pipeline de Oportunidades e Painéis de Gestão Para que possa efectuar uma correcta gestão de Oportunidades de Venda é disponibilizado um Pipeline de Oportunidades de Venda, que lhe permite acompanhar graficamente os vários estados pelos quais estas vão passando. Um novo CRM que nasce completamente embebido no ERP Um conjunto de Painéis de Gestão permite-lhe, também, criar facilmente condições de gestão e controlo sobre a informação existente no módulo de Contactos e Oportunidades. São disponibilizados, ainda, mecanismos de alerta sobre as Actividades às quais se encontra associado. A focalização crescente no cliente é uma exigência da competitiva economia actual. Com o PRIMAVERA CRM 7.0, a PRIMAVERA passa a contemplar, na sua oferta, duas soluções de CRM: uma primeira solução com origem num produtor inglês e o novo CRM 7.0 totalmente suportado em tecnologia PRIMAVERA, o que permite ao cliente escolher a solução mais adaptada às suas necessidades. NÚMERO VERDE EDIT 16. MAIO 2006 P07

8 TEMA DE CAPA FACTURAÇÃO ELECTRÓNICA MAIS UM PASSO RUMO À DIGITALIZAÇÃO O incremento da produtividade das áreas administrativa e financeira das empresas depende, indissociavelmente, da capacidade de eliminar tarefas morosas e de baixo valor acrescentado e de fomentar a utilização de ferramentas que permitam a automatização e digitalização de processos. Actualmente, grande parte do tempo e recursos financeiros dispendidos pelas organizações diz respeito ao tratamento da facturação, processo este que obriga a um conjunto de tarefas manuais, desde a introdução de dados no sistema informático à impressão e envio por correio de facturas e outros documentos. Este problema agrava-se nas empresas de maior dimensão, que lidam diariamente com a emissão e recepção de centenas de documentos, o que se reflecte inevitavelmente em custos elevados em papel, processamentos, impressão, envelopes e taxas de envio de correio. O recurso a soluções de transacção electrónica de documentos reveste-se neste âmbito, cada vez mais, de uma elevada importância, na medida em que permitem a digitalização e automatização de processos de facturação, promovendo a produtividade, eficiência e competitividade empresarial. A factura electrónica na Administração Pública A adopção de sistemas de facturação electrónica é hoje uma prioridade assumida já pelo Governo português, que com a Resolução do Conselho de Ministros nº 137/2005, de 29 de Julho, veio determinar a adopção do sistema de facturação electrónica pelos serviços e organismos da Administração Pública até ao final de A partir de 1 de Janeiro de 2007, a facturação electrónica terá mesmo de ser uma realidade para fornecedores e adquirentes de serviços a organismos públicos, integrados na administração directa ou indirecta do Estado. Nesse sentido, a PRIMAVERA prepara-se para disponibilizar um módulo de suporte a todo o tipo de transacções electrónicas de documentos que permitirá implementar um novo dinamismo nas organizações, respondendo à tendência de desmaterialização dos fluxos de informação comercial e fiscal. Os benefícios da desmaterialização da factura A factura electrónica é um documento comercial semelhante ao convencional, mas em formato electrónico, possuindo o mesmo valor fiscal/ legal que a versão em papel desde que contenha as menções obrigatórias para qualquer factura, e satisfaça determinadas condições exigidas por lei. O objectivo é garantir a autenticidade da origem do documento e a integridade do seu conteúdo. Com o recurso à factura electrónica, as transacções financeiras e logísticas passam a ser efectuadas electronicamente através da Internet, com benefícios imediatos para o emissor e receptor, tais como: : REDUÇÃO DE CUSTOS ASSOCIADOS AO PROCESSAMENTO E ENVIO DE FACTURAS A FORNECEDORES; : REDUÇÃO DO TEMPO DISPENDIDO EM TAREFAS DE CARIZ ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO, COM BENE- FÍCIOS EVIDENTES PARA A PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES; : MELHORIA DA QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO E REDUÇÃO DE TEMPOS DE ESPERA E ATRASOS; : DIMINUIÇÃO DE FALHAS NO ENVIO DE FACTURAS, SENDO ELIMINADAS AS HIPÓTESES DE EXTRAVIO DE DOCUMENTOS; : OPTIMIZAÇÃO DA GESTÃO E CONTROLO DAS TRANSACÇÕES; : FACILIDADE DE CONSULTA E ARQUIVO DE FACTURAS; : MAIOR SEGURANÇA E TRANSPARÊNCIA NAS TRANSACÇÕES. Enquadramento da solução A lei permite a utilização de dois tipos de facturas electrónicas, que recorrem a distintas formas de garantia de autenticidade da origem e integridade do conteúdo: : DOCUMENTOS CUJA ORIGEM E INTEGRIDADE É GARANTIDA PELA APOSIÇÃO DE UMA ASSINATURA ELECTRÓNICA AVANÇADA; : DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS QUE SÃO TROCADOS NUM CONTEXTO DE INTERCÂMBIO ELECTRÓ- NICO DE DADOS, DESIGNADO POR EDI (ELECTRONIC DATA INTERCHANGE). O módulo de Tecnologias de Transacção Electrónica da PRIMAVERA recorre à primeira modalidade, em que é utilizada uma assinatura electrónica avançada que responde aos requisitos impostos pelo Artigo 2º, P08

9 ENVIO DE TRANSACÇÃO ELECTRÓNICA NAS VENDAS RECEPÇÃO DE DOC. ELECTRÓNICO NAS COMPRAS PROCESSAMENTO DE TRANS. ELECTRÓNICAS alínea C, do DL nº 290-D/99, de 2 de Agosto, na redacção que lhe foi dada pelo DL nº 62/2003, de 3 de Abril: 1. IDENTIFICA DE FORMA UNÍVOCA O TITULAR COMO AUTOR DO DOCUMENTO; 2. A SUA APOSIÇÃO NO DOCUMENTO DEPENDE APENAS DA VONTADE DO TITULAR; 3. É CRIADA COM MEIOS QUE O TITULAR PODE MANTER SOB SEU CONTROLO EXCLUSIVO; 4. A SUA CONEXÃO COM O DOCUMENTO PERMITE DETECTAR TODA E QUALQUER ALTERAÇÃO SUPER- VENIENTE DO CONTEÚDO DESTE. A assinatura electrónica avançada baseia-se, desta forma, na utilização de um par de códigos de segurança ou chaves relacionadas ( chave pública e chave privada). A chave pública é a que identifica o titular/ proprietário. A chave privada só é conhecida e manuseada pelo seu Utilização da Solução Para poder utilizar este novo módulo o utilizador PRIMAVERA terá que licenciar o módulo de Tecnologias de Transacção Electrónica. Actualmente, esta tecnologia ficará apenas associada aos módulos de Vendas e Compras da Gestão Comercial PRIMAVERA, reservando-se para o futuro a inclusão desta tecnologia noutras áreas das soluções PRIMAVERA. O envio de facturas ou outros documentos comerciais e fiscais realizase através do módulo de Vendas ou do utilitário de Transacções Electrónicas disponível no menu Utilitários da Gestão Comercial. Após este envio, o emissor será notificado no momento em que o cliente receber a factura e no momento em que esta factura for integrada no sistema destinatário (ou descarregada, caso o sistema do cliente não suporte a primeira opção). Com a solução de transacções electrónicas a PRIMAVERA dá mais um passo em direcção à digitalização de processos, contribuindo para a desmaterialização dos fluxos de informação comercial e fiscal. proprietário e jamais deve ser comunicada aos seus interlocutores ou parceiros. Apesar da interligação entre as duas chaves ser matematicamente bem determinada, é virtualmente impossível calcular a chave privada a partir do conhecimento da chave pública. MÓDULO DE TECNOLOGIAS DE TRANSACÇÃO ELECTRÓNICA DISPONIBILIZADO A UTILIZADORES EM REGIME DE CONTINUIDADE A PRIMAVERA VAI OFERECER, AOS MAIS DE SETE MIL UTILIZADORES EM REGIME DE CONTINUIDADE, A POSSIBILIDADE DE ACEDEREM GRATUITAMENTE AO MÓDULO DE TECNOLOGIAS DE TRANSACÇÃO ELECTRÓNICA, E DESTA FORMA ADOPTAREM A FACTURA ELECTRÓNICA NAS SUAS ORGANIZAÇÕES. COM ESTA INICIATIVA A PRI- MAVERA PRETENDE, MAIS UMA VEZ, COLOCAR O TOPO DA TECNOLOGIA AO SER- VIÇO DOS SEUS UTILIZADORES, PROMOVENDO A DIGITALIZAÇÃO DE PROCESSOS E FOMENTANDO A INOVAÇÃO EMPRESARIAL. O receptor poderá obter informação sobre os documentos que estão pendentes para recepção através de um sistema de notificações. O download e a gravação do documento podem ser efectuados no módulo de Transacções Electrónicas. A partir deste momento, o cliente terá no seu sistema o documento electrónico (que contem a factura em formato PDF e XML para integração automática) disponível para impressão e integração. O valor fiscal e legal dos documentos electrónicos é autenticado por uma entidade certificadora, que neste caso é a Saphety/Novis. As entidades certificadoras garantem a exacta correspondência entre as assinaturas electrónicas avançadas, apostas em documentos electrónicos, e as entidades individuais ou colectivas que são os seus titulares. Ao adoptar a Facturação Electrónica a sua empresa estará não só a promover a simplificação de processos e a produtividade dos seus colaboradores, mas também a investir na inovação e competitividade empresarial. EDIT 16. MAIO 2006 P09

10 CASE STUDY SANYO PORTUGAL LINHA EMPRESARIAL SANYO IMPLEMENTA ERP PRIMAVERA COM O INTUITO DE OPTIMIZAR INFORMAÇÃO E REDUZIR TAREFAS ADMINISTRATIVAS A Sanyo Portugal Electrónica pretendia optimizar a informação gerada no seio da empresa e promover a redução de tarefas administrativas de baixo valor acrescentado. A empresa encontrou nas soluções PRIMA- VERA, implementadas pela incentea - Tecnologia de Gestão S.A., a resposta às suas necessidades de gestão. As necessidades A Sanyo pretendia rentabilizar e optimizar as informações que até aqui estavam dispersas pelos vários departamentos e que compreende toda a cadeia de produção, desde a entrada do material em armazém até à sua entrega ao cliente, explica João Oliveira, director de Informática da Sanyo Portugal Electrónica, S.A. Com a implementação das soluções PRI- MAVERA a empresa pretendia, ainda, reduzir as tarefas administrativas da organização, permitindo desta forma aos colaboradores uma maior dedicação ao negócio, promovendo uma maior produtividade. A escolha do fornecedor Anteriormente a Sanyo recorria a soluções de Facturação, Stocks e Contabilidade não integradas, o que resultava em processos de negócio morosos, repetitivos e desorganizados, refere João Oliveira. Quando optaram por adoptar uma nova solução de gestão, e após uma avaliação das soluções disponíveis no mercado, a escolha da Sanyo recaiu sobre a PRIMAVERA, uma vez que nos pareceu ser a solução que melhor se enquadrava nos nossos processos de negócio e a que seria mais user friendly para os nossos utilizadores, salienta o responsável. Com a implementação do ERP Primavera, os processos da organização foram simplificados e a gestão operacional tornou-se bastante mais fácil, especialmente devido à integração das diferentes soluções. A implementação A implementação do software PRIMAVERA na Sanyo foi realizada em três fases, envolvendo todas elas uma etapa inicial de levantamento de requisitos, seguida da implementação e testes. A primeira fase teve por objectivo proceder à implementação das soluções de Gestão Comercial, Contabilidade e Recursos Humanos. Numa segunda fase a incentea arrancou com a implementação das soluções de CRM, Add-In Financeiro e Assistências Técnicas, preparando-se actualmente para dar início à última fase do projecto, que compreende a implementação da solução de Business Intelligence e de Gestão de Activos, que carece da realização de um inventário. Paralelamente, e com o objectivo de adaptar as soluções às exigências do cliente, a incentea realizou um conjunto de desenvolvimentos à medida que permitiram, designadamente, efectuar a aprovação de encomendas por diversos critérios; realizar orçamentos e planeamentos de encomendas com vários vectores de análise; importar dados da aplicação utilizada anteriormente e introduzir a EcoPilhas (taxa aplicada a todos os equipamentos colocados no mercado que contenham pilhas) e a Cópia Privada (taxa cobrada a equipamentos electrónicos que potenciem a reprodução de conteúdos protegidos por direitos de autor), sendo possível, nestes casos, efectuar o reporting para envio às entidades receptoras dos valores cobrados. O trabalho de adaptação e optimização das soluções ainda não terminou, estando previstos, entre outros, desenvolvimentos ao nível do picking e da ligação entre orçamentos da Gestão Comercial e Oportunidades de Venda no CRM. As vantagens Ao nível das assistências técnicas, a solução da PRIMAVERA permitiu uma melhor definição de processos e métodos internos, possibilitando uma optimização do serviço prestado, não só ao nível da organização e processos, mas também em matéria de automatismos, uma vez que todas as tarefas são manuais e realizadas em papel, refere João Oliveira. O CRM permitiu sistematizar o relacionamento com o cliente, que actu- P10

11 almente é feito em áreas distintas (Comercial, Créditos e Assistência Técnica) e distribuir o conhecimento pelas várias áreas da empresa, explica o responsável. Entre as principais vantagens desta solução, João Oliveira destaca, ainda, a integração com a Gestão Comercial, que possibilita o acesso a todos os dados comerciais do cliente, nomeadamente as contas correntes, encomendas pendentes, facturação e stocks. No futuro, com a implementação da solução de Business Intelligence, a Sanyo pretende, ainda, aceder a informação fiável, ao minuto, e ajustada ao negócio, nomeadamente nos mapas financeiros, assim como ter acesso remoto a estes dados e efectuar consultas no estrangeiro. A implementação das soluções PRIMAVERA permitiu, acima de tudo, centralizar e optimizar informação, rentabilizando o trabalho dos colaboradores das áreas administrativas da Sanyo. Para tal em muito contribuiu a facilidade de utilização e parametrização das soluções. Como em todos os processos de mudança é sempre complicado para os utilizadores transitarem de uma ferramenta para outra, mesmo que isso lhes simplifique a vida. Apesar das dificuldades iniciais, hoje a opinião é unânime de que a mudança foi para melhor, explica João Oliveira. Todos os processos carecem de ajustamentos e estão em melhoria contínua e é isso que o PRIMAVERA permite e que nos vai também permitir a nós, ir melhorando os nossos processos. Hoje, mais do que nunca, achamos que o investimento efectuado foi ajustado e que corresponde às expectativas criadas no início do projecto, acrescenta João Oliveira. Sobre a Sanyo Portugal Electrónica A Sanyo Portugal Electrónica, S.A. é uma empresa do Grupo Sanyo, um dos quinze maiores e mais prestigiados grupos de electrónica a nível mundial, e que compreende 85 fábricas, 37 empresas distribuidoras e 39 afiliadas em todo o mundo. Em Portugal, a Sanyo centra a sua actividade na distribuição de produtos de Electrónica de Consumo, Ar Condicionado e Multimédia, contando actualmente nos seus quadros com 40 empregados. Em 2005 o volume de facturação gerado pela companhia ascendeu aos 25 milhões euros. A forte imagem de marca dos produtos Sanyo é resultado da aplicação da mais elevada tecnologia de ponta aliada a designs atractivos. O prestígio da marca japonesa, associado à acessibilidade dos produtos permite-lhe competir nos lugares cimeiros dos mercados onde actua. Para este sucesso em muito contribui a capacidade de responder às expectativas dos consumidores e a aposta num serviço pós-venda de elevado grau de qualidade. EDIT 16. MAIO 2006 P11

12 INICIATIVAS UMA IMAGEM RENOVADA PRIMAVERA BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS THE BLOSSOM OF A GLOBAL COMPANY Ao longo dos anos a PRIMAVERA tem procurado acompanhar a evolução natural do mercado, adaptando-se aos novos modelos de negócio e procurando aperfeiçoar os seus produtos e serviços às exigências dos seus clientes. Esta procura constante pela perfeição contemplou, desde sempre, a adequação da identidade visual da marca aos novos desafios da empresa. Em 2001, numa resposta à rápida expansão da empresa, aliada aos desafios do novo milénio, a PRIMAVERA apostou numa nova imagem, cujo logótipo, representando a união entre o Sol e a Borboleta, pretendia transmitir os principais atributos da equipa: a Juventude, Ambição, Criatividade e Liberdade. Cinco anos volvidos, e tendo hoje a PRIMAVERA pela frente o desafio da Internacionalização, a empresa enfrenta mais um momento de mudança. Para dar resposta a este desafio, a PRIMAVERA tem vindo a desencadear um conjunto de acções à volta da sua Marca, nomeadamente: Selecção do inglês como idioma global No contexto do processo de internacionalização, houve a necessidade de preparar a estrutura idiomática da PRIMAVERA, com aplicação à oferta de produtos e serviços ou ainda à estrutura organizacional e funções, entre outros. O idioma seleccionado foi o inglês, dado ser a língua franca do mundo dos negócios em geral e do mercado do software em particular. Adopção do Descritivo - Business Software Solutions Com o alargamento do portfolio da PRIMAVERA que, com o surgimento das áreas de Consultoria e Formação (entre outras), vai muito para além do desenvolvimento de produtos, a empresa sentiu a necessidade de adequar o descritivo à actual abrangência da oferta. Restyling de logótipos Traços mais modernos e dinâmicos e uma cor mais vigorosa são as principais alterações que pretendem melhor traduzir os valores associados à marca. Ancorada a esta acção, e com base numa estratégia de capitalização da marca, também as áreas de Consultoria e Formação vivem neste momento uma mudança de imagem. Nova estrutura de Portais Com a expansão além fronteiras surgiu também a necessidade de dar resposta à presença da PRIMAVERA na Internet nos novos países, razão que levou a empresa a criar uma nova estrutura de portais, aproveitando ainda para renovar a sua imagem. Convidamos, desde já, todos os nossos clientes a visitar os novos Portais. Com este conjunto de acções, a PRIMAVERA prepara a sua marca para dar resposta aos ventos da Internacionalização. P12

13 PMS INDÚSTRIA COMPETITIVA EVENTO REÚNE 130 PESSOAS NO CCL E CONTA COM A PRESENÇA DO ENGENHEIRO MIRA AMARAL A PRIMAVERA reuniu, no passado dia 28 de Março, no Centro de Congressos de, 130 pessoas naquela que foi a quarta PRIMA- VERA Management Session, desta vez dedicada ao sector Industrial. A PMS Indústria Competitiva, que contou com a presença do Engenheiro Mira Amaral, como orador principal, com uma intervenção sobre a Indústria na Economia do Conhecimento, teve como principal objectivo demonstrar, de uma forma pragmática, o papel da inovação na competitividade das empresas industriais portuguesas e as mais-valias da adopção de uma solução de Gestão de Produção, integrada num ERP. Dirigida prioritariamente à Administração e Responsáveis Financeiros das empresas industriais portuguesas, a PMS Indústria Competitiva contou ainda com as intervenções de Jorge Batista, administrador da PRIMAVERA, e de Nuno Queirós, Director do Departamento de Pré- Venda da PRIMAVERA. PRIMAVERA PARTICIPA NA TEKTÓNICA 2006 DE 23 A 27 DE MAIO NA FIL A PRIMAVERA vai marcar presença na Tektónica, Feira Internacional de Construção e Obras Públicas, o mais importante certame deste sector realizado em Portugal e que terá lugar entre 23 e 27 de Maio na FIL. O expositor da PRIMAVERA estará situado no Pavilhão 4, Stand 4D23 e nele os visitantes terão a oportunidade de conhecer o PRIMAVE- RA CCOP, uma solução de gestão integrada para o sector da Construção Civil e Obras Públicas que cobre as vertentes operacional e administrativa deste negócio e que é hoje utilizada por centenas de empresas a nível nacional. A 8ª edição da Tektónica ocupará toda a área de exposição da FIL, no Parque das Nações, e servirá de palco para a apresentação de um vasto conjunto de produtos e serviços para o sector da Construção Civil e Obras Públicas. NÚMERO VERDE EDIT 16. MAIO 2006 P13

14 INICIATIVAS PRIMAVERA ENTERPRISE PORTALS ROAD-SHOW REÚNE 600 EMPRESAS E DÁ A CONHECER ALGUNS CASOS DE SUCESSO A PRIMAVERA promoveu, durante o mês de Fevereiro, um Road-Show que deu a conhecer a mais de 600 empresas de Norte a Sul do país, as mais-valias da adopção do PRIMAVERA Enterprise Portals na digitalização de processos organizacionais. A adesão das empresas portuguesas a novos modelos de negócio, em que a comunicação inter e extra empresa é alicerçada por plataformas Web, constitui um factor primordial para a competitividade das organizações e da economia em geral. Nesse sentido, a PRIMAVERA apresentou, ao longo das sessões do Road-Show, um conjunto de casos de estudo, que ilustram e comprovam o rápido retorno que os investimentos nestas plataformas oferecem, num incentivo claro à adesão, por parte dos empresários e decisores em geral, aos novos modelos de trabalho. Estes permitem, nas áreas mais operacionais das organizações, a substituição de modelos de trabalho manuais e onerosos, por mecanismos electrónicos regra geral assentes em plataformas tecnológicas desenvolvidas sobre a internet. As vantagens da digitalização Na era da globalização, em que as empresas são colocadas em competição directa, independentemente de terem, ou não, uma presença internacional, é necessário que as organizações sejam cada vez mais dinâmicas, ágeis, inovadoras, criativas, produtivas e eficientes, procedendo, para tal, a um rigoroso controlo de custos e a uma promoção da rentabilidade. A competitividade empresarial depende em muito da capacidade de garantir uma presença para além do espaço físico e de promover a comunicação entre as diversas comunidades (colaboradores, clientes, parceiros de negócio, etc.) de uma forma permanente e que garanta índices de qualidade elevados. Com o PRIMAVERA Enterprise Portals esta realidade está ao alcance de qualquer organização, através da utilização de uma plataforma de comunicação web cujas principais vantagens assentam em três vectores: : A COMPETITIVIDADE, ATRAVÉS DA REDUÇÃO DE CUSTOS, DA EFICIÊNCIA E DO CONTROLO DE PROCESSOS. : A QUALIDADE, AO OFERECER MECANISMOS QUE GARANTAM O CONTROLO E EFICIÊNCIA ENU- MERADOS ANTERIORMENTE. POR OUTRO LADO, AO DISPONIBILIZAR MEIOS DE ACESSO PERMANEN- TES AOS CLIENTES É POSSÍVEL MELHORAR O SERVIÇO PRESTADO AO MESMO, PROPORCIONANDO MAIOR AUTONOMIA, FACILIDADE DE ACESSO E ORGANIZAÇÃO. OUTRA DAS MAIS-VALIAS É A IMA- GEM DE MODERNIDADE QUE A ORGANIZAÇÃO PASSA PARA TODAS AS PESSOAS QUE SE RELACIO- NAM COM A MESMA; : A EXPANSÃO, AO EVITAR ESFORÇO EM TAREFAS ROTINEIRAS, REPETITIVAS E NÃO GERADORAS DE VALOR, A ORGANIZAÇÃO PODE CANALIZAR ESFORÇO PARA ACTIVIDADES QUE CONTRIBUAM PARA A COMPETITIVIDADE DA ORGANIZAÇÃO. Portal do Colaborador: optimize os processos administrativos Com a adopção do PRIMAVERA Enterprise Portals é possível disponibilizar um Portal do Colaborador que permite, ao nível dos processos administrativos relacionados com o capital humano das organizações, reduzir a carga administrativa em prol da gestão técnica dos Recursos Humanos, como por exemplo a gestão das carreiras, da formação, do currículo, das expectativas, entre outros. Os processos não digitalizados podem ser substituídos por um elevado número de áreas digitalizadas tais como: : EMPLOYEE SELF SERVICE - ONDE SE PROPORCIONA AO PRÓPRIO FUNCIONÁRIO A POSSIBILIDA- DE DE INTERVIR NA INFORMAÇÃO DO ERP, EVITANDO PROCESSOS REDUNDANTES, E GARANTINDO UM REGISTO E CIRCUITO DE APROVAÇÃO ASSOCIADO A CADA TIPO DE PROCESSO. ATRAVÉS DESTES MECANISMOS, É POSSÍVEL PASSAR PARA O FUNCIONÁRIO O TRATAMENTO DE UM VASTO CONJUNTO DE OPERAÇÕES, NOMEADAMENTE: INTERVENÇÃO AO NÍVEL DOS DADOS PESSOAIS; REGISTO DE PE- DIDOS DE FÉRIAS; REGISTO DE FALTAS E HORAS EXTRA; INTRODUÇÃO DE REMUNERAÇÕES OU DES- CONTOS EXTRAORDINÁRIOS; VISUALIZAÇÃO DOS VENCIMENTOS E IMPRESSÃO DOS RECIBOS; : COLABORAÇÃO - ONDE OS FUNCIONÁRIOS PODERÃO REALIZAR PEDIDOS À ORGANIZAÇÃO (EN- VOLVENDO REGISTO E PERMITINDO O CONTROLO), BEM COMO PARTILHAR INFORMAÇÃO E A SUA EXPERIÊNCIA (NETWORKING); : E-LEARNING - ATRAVÉS DA PUBLICAÇÃO DE CONTEÚDOS QUE POSSIBILITEM O AUTO-ESTUDO AOS COLABORADORES; : MOBILIDADE - DISPONIBILIZAÇÃO ATRAVÉS DO PORTAL DE INFORMAÇÃO EM TEMPO-REAL, A PAR- TIR DE QUALQUER LUGAR, NOMEADAMENTE INFORMAÇÕES SOBRE CLIENTES, STOCKS, ETC. Portal do Cliente: privilegie a interacção com o cliente O PRIMAVERA Enterprise Portals permite-lhe, ainda disponibilizar um Portal do Cliente, através do qual as empresas poderão oferecer aos seus clientes um conjunto de formas fáceis de interagir com a organização através de um local privilegiado de comunicação digital, sem qualquer acréscimo de custos para a organização. Contrariamente aos formatos não digitais, é extremamente simples e pouco dispendioso disponibilizar catálogos, publicar campanhas, dirigir informação sobre acções de marketing, etc. Ao serem integrados com o ERP, muitos deste processos ficam completamente automatizados eliminando completamente os custos com o trabalho de processamento dos mesmos. A informação comercial e financeira passa a estar à disposição do cliente evitando desta forma a necessidade de proceder aos habituais extractos de conta corrente solicitados durante os contactos de cobrança, evitando também o envio de resumos de vendas para a negociação das contas comerciais, entre outros. Com estas ferramentas, o cliente poderá servir-se da informação sempre que desejar ou necessitar. P14

15 SESSÃO NO PORTO SESSÃO EM LISBOA CASOS DE SUCESSO LEILOCAR OPTIMIZA GESTÃO OPERACIONAL DE LEILÕES A empresa pretendia, através de uma plataforma com um alto nível de fiabilidade, realizar uma gestão operacional de leilões de automóveis, desde a angariação de lotes até ao próprio processo de leilão. A empresa encontrou na plataforma web da PRIMAVERA a resposta às exigências da sua actividade, disponibilizando, actualmente, cinco portais empresariais destinados a comunidades distintas, através dos quais conseguiu implementar novas formas de comunicação e interacção com os seus clientes e colaboradores. Os portais vão-nos permitir, essencialmente, diminuir, tanto a nós como aos nossos clientes, um conjunto de tarefas de baixo valor acrescentado, que hoje eram realizadas através de trocas de s ou por fax, explica Rui Claro, director e coordenador de Marketing e Sistemas de Informação da Leilocar. Com o PRIMAVERA Enterprise Portals a Leilocar conseguiu dinamizar os seus processos de negócio e garantir um maior nível de qualidade e precisão da informação da empresa. Uma das grandes mais-valias foi a transição do trabalho de actualização dos dados dos funcionários para os próprios colaboradores MOTORPRESS AGILIZA PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Ao implementar o PRIMAVERA Enterprise Portals a Motorpress pretendia essencialmente canalizar algum do esforço administrativo para os próprios colaboradores da empresa, melhorando a performance e qualidade de alguns processos relacionados com a área de Recursos Humanos. A implementação de um Portal do Colaborador permitiu que a empresa promovesse uma maior intervenção de cada um dos actuais 150 colaboradores da empresa, nomeadamente na actualização de dados constantes das suas fichas pessoais ou na marcação de férias. Uma das grandes mais-valias da implementação do PRIMAVE- RA Enterprise Portals foi a transição do trabalho de actualização dos dados dos funcionários para os próprios colaboradores. Até à adopção desta plataforma, tínhamos a nossa base de dados muito desactualizada (...). Devido à grande necessidade de interacções no processo de marcação de férias, a Intranet veio agilizar o processo, explica Paulo Vilar, responsável de Sistemas de Informação da Motorpress. Demo PRIMAVERA Enterprise portals Os utilizadores PRIMAVERA já podem aceder a uma versão de demonstração do PRIMAVERA Enterprise Portals, disponível no endereço e de uma forma simples e rápida, aceder a dois portais pré-configurados (Portais Standard): um Portal do Colaborador e um Portal do Cliente. Recorde-se que a PRIMAVERA disponibilizou, em Novembro, juntamente com a versão 6.30 das soluções de Gestão Comercial e Recursos Humanos, dois portais pré-configurados. Ao disponibilizar esta ferramenta, que actualmente está já à disposição de mais de sete mil utilizadores em Regime de Continuidade, a PRIMAVERA possibilita o acesso generalizado ao topo da tecnologia baseada na Internet, fomentando a digitalização empresarial. Se é utilizador em Regime de Continuidade não deixe de aproveitar esta oportunidade de evoluir a gestão da sua empresa e implemente já os Portais Standard. NÚMERO VERDE Paulo Vilar, MOTORPRESS SESSÃO NO FUNCHAL EDIT 16. MAIO 2006 P15

16 FORMAÇÃO 2º TRIMESTRE CAMPANHA DE FORMAÇÃO EM CONTABILIDADE INSCREVA-SE JÁ NOS CURSOS DE NÍVEL I E II A Academia PRIMAVERA está a promover, durante o 2º Trimestre de 2006, um conjunto de acções de formação, centradas na solução de Contabilidade PRIMAVERA, a preços especiais. Não perca esta oportunidade de adquirir conhecimentos mais profundos sobre as principais funcionalidades da solução de Contabilidade PRIMAVERA. CONTABILIDADE I Conteúdos : ORGANIZAÇÃO DA CONTABILIDADE CONTABILIDADE II Conteúdos : RETENÇÕES CURSO DURAÇÃO DATAS CONTABILIDADE I 2 DIAS 19 E 20 JUNHO 19 E 20 JUNHO CONTABILIDADE II 2 DIAS 05 E 06 JUNHO 08 E 09 JUNHO INSCREVA-SE JÁ EM LOCAL BRAGA LISBOA BRAGA LISBOA PREÇO IVA IVA IVA IVA : CENTROS DE RESPONSABILIDADE : INTEGRAÇÃO : O PLANO FUNCIONAL : DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS POR FUNÇÕES : MOVIMENTOS DA CONTABILIDADE GERAL : DEMONSTRAÇÃO DOS FLUXOS DE CAIXA : CLASSIFICAÇÃO DAS CONTAS : EXPLORAÇÃO E MAPAS DE GESTÃO NÚMERO VERDE : REGRAS DE MOVIMENTAÇÃO : APURAMENTOS DE RESULTADOS... : SISTEMAS DE INVENTÁRIO FORMAÇÃO AVANÇADA INVISTA NAS COMPETÊNCIAS DOS SEUS COLABORADORES E TIRE MAIOR PROVEITO DAS SOLUÇÕES PRIMAVERA A produtividade laboral depende indiscutivelmente da capacidade de rentabilizar as soluções de gestão adoptadas pelas empresas. Não basta implementar a tecnologia mais inovadora, se as pessoas que utilizam diariamente estas soluções informáticas não possuem os conhecimentos necessários que lhes permitam usufruir das potencialidades das aplicações. A Academia PRIMAVERA, para além de acções de formação de Nível 1, coloca à disposição das empresas um conjunto de acções de formação avançada, através das quais poderá promover a evolução de competências dos seus colaboradores e, simultaneamente, responder às novas exigências de formação impostas pelo Código de Trabalho. Nesta edição, destacamos os seguintes cursos: GESTÃO COMERCIAL II Conteúdos : INTEGRAÇÃO DAS VENDAS E COMPRAS COM IMOBILIZADO : TRATAMENTO DAS RETENÇÕES : OPÇÕES AVANÇADAS DE TESOURARIA E PLANO PREVISIONAL : FUNCIONALIDADES AVANÇADAS DO EDITOR DE CONTAS CORRENTES : OPERAÇÕES DE CONTA CORRENTE EM LOTE : PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DO EDITOR DE CONTA TÍTULOS... RECURSOS HUMANOS II Conteúdos : INTEGRAÇÃO DE MOVIMENTOS DE RH NAS CONTAS CORRENTES : PAGAMENTO DE SALÁRIOS EM RH OU NA GES- TÃO COMERCIAL : SAÚDE, HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO : CONTRATOS : ESTIMATIVA DE CUSTOS : QUADRO DE PESSOAL : BALANÇO SOCIAL... Mais informações em P16

17 MINI MBA EM GESTÃO CINCO DIAS PARA EVOLUIR AS SUAS COMPETÊNCIAS NO ÂMBITO DA GESTÃO Como avaliar as decisões de investimento e financiamento? Qual a estratégia de Marketing mais adequada à minha empresa? Qual o papel dos Recursos Humanos no contexto global da organização? Num mercado cada vez mais competitivo e pautado pelos ponteiros do relógio, o tempo disponível para explorar e adquirir novas competências no âmbito da Gestão torna-se demasiado escasso. Por essa razão, e a pensar nas exigências de formação impostas pelo mercado aos gestores e administradores de empresas, a Academia PRIMAVERA promove, pela segunda vez, um programa de formação intensivo destinado a gestores e administradores de empresas, que no espaço de 5 dias lhe permitirá adquirir um conhecimento alargado das mais actuais metodologias e técnicas de gestão. O Mini MBA em Gestão constitui um espaço de excelência para todos aqueles que pretendem enriquecer as suas competências no âmbito da gestão, oferecendo aos participantes a possibilidade de contactarem com os maiores especialistas nacionais da área de Gestão. 22 DE JUNHO ESTRATÉGIA E COMPETITIVIDADE FRANCISCO LOPES DOS SANTOS 23 DE JUNHO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS GENEROSA DO NASCIMENTO 30 DE JUNHO GESTÃO COMERCIAL E MARKETING VICENTE RODRIGUES 01 DE JULHO CONTROLO DE GESTÃO JOSÉ AZEVEDO RODRIGUES 24 DE JUNHO FINANÇAS EMPRESARIAIS JOÃO CARVALHO DAS NEVES Mini MBA em Gestão Data: 22, 23, 24, 30 de Junho e 1 de Julho Local: Centro Cultural de Belém (Sala Pavel) Horário: 09:30h 13:00h / 14:30h 18:00h Preço: IVA. Inclui coffee break e almoço nos 5 dias, documentação e bibliografia de apoio, nomeadamente os livros Mercator e Estratégia Passo-a-Passo. Condições de pagamento: 50% na inscrição e 50% até ao início da formação. Inscrições: Através do endereço ou pelo nº NÚMERO VERDE EDIT 16. MAIO 2006 P17

18 EM PORMENOR TABELAS E CAMPOS DO UTILIZADOR UM POTENCIAL INESGOTÁVEL DE ADEQUAÇÃO À SUA ORGANIZAÇÃO A extensibilidade é uma das grandes características das aplicações PRI- MAVERA. Por detrás desta palavra esconde-se um mundo de capacidades difíceis de enumerar que complementam a abrangente gama funcional de base presente nas aplicações. Conceptualmente, podem-se dividir os tipos de SI (Sistema(s) de Informação) em três grupos distintos: : SI À MEDIDA, QUE SÃO LARGAMENTE ADEQUADOS ÀS NECESSIDADES DA ORGANIZAÇÃO MAS ENVOLVEM CUSTOS MUITO ELEVADOS PARA A MESMA; : SI STANDARD, QUE ATENUAM A PROBLEMÁTICA DOS CUSTOS APROVEITANDO A ECONOMIA DE ESCALA MAS, DEVIDO AO SEU GENERALISMO, NÃO SÃO ADAPTADOS ÀS PARTICULARIDADES DE CADA NEGÓCIO; : SI INTERMÉDIOS, QUE APROVEITAM O MELHOR DOS DOIS MUNDOS. HABITUALMENTE, SÃO COM- POSTOS POR UMA PLATAFORMA BASE COM FUNCIONALIDADES GENERALISTAS, PORTANTO, TRANS- VERSAIS À MAIORIA DAS ORGANIZAÇÕES (DITAS HORIZONTAIS) E POSSUEM FORTES ATRIBUTOS TECNOLÓGICOS QUE LHES CONFEREM UMA ELEVADA CAPACIDADE DE ADEQUAÇÃO. COM ESTE CON- CEITO CONSEGUE-SE APROVEITAR A ECONOMIA DE ESCALA NA MAIORIA DOS PROCESSOS ORGANI- ZACIONAIS, NOMEADAMENTE NAS COMPONENTES ADMINISTRATIVAS E FINANCEIRAS. POR OUTRO LADO, A SUA CAPACIDADE DE ADEQUAÇÃO PERMITE INVESTIMENTOS NA ESPECIALIZAÇÃO DA TEC- NOLOGIA A PROCESSOS MAIS PECULIARES. As aplicações da PRIMAVERA situam-se neste terceiro grupo. Dependendo da linha de produtos, o seu elevado potencial de adequação é suportado por diversas tecnologias como o VBA (Visual Basic for Applications) permitindo a adequação de mapas; o desenho de ecrãs das manutenções; a criação de menus específicos; a elaboração de novas janelas específicas; as funções do utilizador (SMS s, s, Mapas, etc.); as Tabelas e Campos do Utilizador; entre outros. Neste artigo vamo-nos debruçar sobre a capacidade de criação de novas tabelas e novos campos na base de dados, presente na Linha Profissional e Empresarial da PRIMAVERA. Registe a sua informação As organizações necessitam frequentemente de proceder ao registo de informação específica associada aos clientes, aos artigos, aos fornecedores, aos funcionários, etc. Os Campos do Utilizador (CDU) servem exactamente este propósito. Por vezes, esta informação adicional diz respeito a entidades ou conceitos inexistentes na gama funcional base das aplicações. Para responder a estas necessidades foi disponibilizado o mecanismo de Tabelas do Utilizador (TDU). Exemplo 1: Análise SWOT de Clientes Imaginemos a necessidade de procedermos ao registo de informação para a análise SWOT de clientes. Esta informação não está contemplada na ficha de cliente predefinida nas aplicações PRIMAVERA. Dado este facto, através do Administrador PRIMAVERA poder-se-ão adicionar quatro CDU s à tabela de clientes. Fig.1 Exemplo da criação de um campo do utilizador A partir do momento em que estes campos foram criados, estes aparecerão automaticamente associados à ficha de cliente. Fig.2 Separador com os campos do utilizador na ficha de cliente A criação de novos campos do utilizador é auxiliada pela plataforma tecnológica PRIMAVERA ficando, como foi perceptível neste exemplo, muito simples de realizar. No caso da Linha Empresarial, seria ainda possível desenhar este novo separador da forma pretendida. P18

19 Exemplo 2: Definição do acondicionamento do artigo Neste segundo exemplo pretende-se definir o tipo de acondicionamento dos artigos usando um conjunto de opções. Para predefinir o conjunto destas opções é necessário: : PROCEDER À CRIAÇÃO DE UMA TDU, ATRAVÉS DA MESMA OPÇÃO DO ADMINISTRADOR PRIMAVERA USADA ANTERIORMENTE PARA A CRIAÇÃO DOS CDU S; : CRIAR UM CDU NESTA NOVA TABELA PARA PREENCHER AS DESCRIÇÕES DOS ACONDICIONAMENTOS. Note-se que a instrução SQL visível neste exemplo é gerada automaticamente pela aplicação no momento em que se selecciona o campo a utilizar. A existência do SQL neste ponto prende-se com a possibilidade de um utilizador avançado poder colocar instruções mais complexas, como filtros, informação de outras bases de dados, etc. O efeito final na ficha do artigo seria o seguinte: Da mesma forma que nos CDU s, a Plataforma PRIMAVERA cria automaticamente um interface para o preenchimento desta nova tabela através da entrada Tabelas do Utilizador no menu Tabelas. Fig.3 Manutenção da Tabela do Utilizador De seguida, pode-se proceder à criação de um CDU Acondicionamento na ficha de artigos. Ao acrescentar este CDU, referencia-se a) a TDU_Acondicionamentos como sendo a fonte de informação para o seu preenchimento. Fig.5 CDU com preenchimento baseado numa TDU Este exemplo poderia agora ser mais aprofundado com a inclusão desta informação no editor de vendas, através do mecanismo de configuração deste editor, de forma que esta informação fosse visível no momento da expedição. Poder-se-ia ainda adicionar este campo a um mapa, adicioná-lo a uma lista do utilizador (tema anteriormente abordado nesta rubrica), etc. As aplicações PRIMAVERA foram concebidas para proporcionarem às empresas, através de inúmeros métodos, uma adequação simplificada aos seus processos. A criação de informação mais próxima das necessidades de cada organização está perfeitamente ao seu alcance mediante o recurso a mecanismos de configuração simples e sem a necessidade de intervenção da PRIMAVERA. A simplicidade demonstrada, proporcionada pela Plataforma PRIMA- VERA, permite ainda que os diversos processos de adequação apresentem custos e esforço consideravelmente mais reduzidos. Fig.4 Criação de um CDU na ficha de artigo preenchido através da TDU_Acondicionamentos Aconselhe-se com o seu Parceiro. Consulte a documentação do seu produto PRIMAVERA. EDIT 16. MAIO 2006 P19

20 PARCEIROS PRIMAVERA MAIO 2006 PARCEIROS EMPRESARIAIS PARCEIRO LOCALIDADE TELEFONE SEG - Serviços de Economia e Gestão, Lda Moçambique Algardata - Sist. Informáticos, Lda. Quarteira - Algarve Singeste - Beira, Lda Fundão Apriger - Informática e Gestão, Lda Sulnetpro - Soluções Prof. para Empresas, Lda Beja B2S - Sistemas de Informação, Lda Trimatriz - Informática, Lda Aveiro BIT - Soluções de Informática de F3M, Lda Braga Ventos de Futuro, Lda Matosinhos Expert.EXP - Serv. em Sistemas de Informação, Lda Virtual, Lda Monte da Caparica ExpoSIS, Lda Visão Lógica, Lda Torres Vedras InCentea - Tecnologia de Gestão, S.A. Leiria Inforimagem - Informática e Publi., Lda PARCEIROS AUTORIZADOS Inis - Instituto de Formação e Serviços, S.A. Setúbal PARCEIRO LOCALIDADE TELEFONE INSC, Lda Funchal P - Consultoria, Gestão e Tecnologias, Lda Coimbra Johnson & Lopes Software, Lda Sintra Aegis - Tecnologias de Inf. Unipessoal, Lda Rebordosa Megatrónica - Informática e Electrónica, Lda Braga ALFASYS - Consultores e Sistemas Inf PC-Byte Pereira & Barros, Lda Freamunde AMI - Comércio Equipamentos Informáticos, Lda. Braga PR Informática, Lda Valongo Anphis - Novas Tecnol.em Inform.e Telecom., Lda. Marinha Grande PT - Sistemas de Informação, S.A. Porto Salvo Arisia - Informática e Serviços, Lda Amadora Ricmade-Redes, Informática e Comunicações, Lda Funchal ASG, Lda. Vila Nova de Gaia RIS Sist. Inform. e Com., Lda. Aveiro Atlântico Norte, Lda Espinho SNN - Serviços de Gestão Aplicada, Lda Pontinha Azip - Informática e Telecomunicações, Lda. Horta Bragaconta - Gabinete de Contabilidade, Lda. Braga PARCEIROS QUALIFICADOS CDR Informática, Lda Almada PARCEIRO LOCALIDADE TELEFONE CFAI, Lda Alcobaça VD - Informática e Serviços, Lda Braga CMS - Carolina Maria Sousa Unipessoal, Lda Mafra KMF - Consultoria e Gestão de Tecnologias, Lda Ramada Código Binário - Serviços de Informática, Lda Mafra ABMN - Comércio de Material Informático, Lda Guimarães Conciso - Sistemas Informáticos, Lda. Alcobaça Âmbito - Org. e Gestão de Emp., Lda Connectix - Soluções Informáticas, Lda BMS Informática - Manutenção e Serviços, Lda Póvoa de Varzim DCI de Daniel Silva Carneiro Delães VNF C.C.Contabilistas, Lda. Odivelas Diga Mais - Equip.e Serviços Informáticos, Lda. Felgueiras Carlos Crespo Informática, Lda Massamá Diginfor-Soc. Dist. de Equipamento Informático,Lda Sacavém CIBEN - Centro de Informática de Benavente, Lda. Benavente Digital Partners, Lda. Matosinhos Ciberloja - Sist. de Informática, Lda. Vila das Aves Domusnet - Informática, Produtos e Serviços, Lda Fátima Dextra Consulting - Consultoria de Gestão, Lda Póvoa de Lanhoso Eduardo Paulo Nogueira Castro Gondomar Duoclic - Comércio de Material Informático, Lda. Santa Maria da Feira Erudis Informática e Multimédia, Lda Braga Famcorp - Tecnologias de Informação, Lda. Setúbal Espaço Digital - Informática e Serviços, Lda. Mafra Fauna - Gestão e Investimentos, Lda. Ovar Formideia - Formação, Publicidade e Serviços, Lda. Ponta Delgada Ferreira & Sanches, Lda. Moreira da Maia Giscon, Lda. Braga FFV - Sistemas Informáticos, Lda. Braga Infoenergia - Equipamento de Escritório, Lda Leiria Files & Bytes Braga Inforhard - Soluções Informáticas, Lda Amora Focagem - Soluções de Gestão, Lda Informurça-Com.Equip.Informático, Unipessoal, Lda Murça Interponto - Com. Intern. de Equip. de Inf., Lda Maia Infortejo - Com. e Assistência de Equip. Esc. Lda Santarém João Teixeira da Cruz Vila Real Infortown - Com. Material Informático, Unip.,Lda Vila Nova Famalicão José Alexandre da Cunha Brito Guimarães Infoverve - Informática, Lda Vale de Cambra Maia Louro & Cª., Lda Arcozelo VNG IPX - Informático e Serviços, Lda Riachos Maxsource - Consultores de Gestão, Lda Algés de Cima João Crisóstomo Figueira da Silva S.A. Funchal Micrológica, Lda Porto Jumper - Distribuição e Serviços Informáticos, Lda Coimbra Microrégio - Soluções Informáticas, Lda Árvore - Vila do Conde Leracsoft - Com. de Sist. Inf. e Telec., Lda V. N. Famalicão Novitec, Lda Viseu Magonrupe - Equip. de Escritório, Lda Amora Parsisplan - Sistemas de Informação, Lda Évora Manuel S. Carvalho, Lda Alcobaça Pontual - Soluções Informáticas Industriais Santa Maria da Feira Megalf - Informatica e Serviços,lda Marco de Canavezes Proactive Value - Consultadoria, Lda Megapc - Informática e Software, Lda Alburitel S3Meg - Assistência Técnica de Equipamentos Inf., Lda Marinha Grande Megastock Informática, Lda Carvalhos VNG P20