MAKING INNOVATION WORK: Knowledge Creation at the intersection of technology and business models Rivadávia C. Drummond de Alvarenga Neto, Dr. HSM Executive Education - Brazil 1
Source: http://www.klatergoud.com/2011/02/the-unbearable-lightness-of-design-thinking/ 2
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STRATEGIC INNOVATION: 6 innovation levers Business Model Innovation Proposição Value Proposition de Valor (What?) Proposição Supply Chain de (How?) Valor Target Proposição (Who?) de Valor Proposição Products & de Services Valor Proposição Technological Processes de Valor Innovation Proposição Enabling Technologies de Valor (IT, PE) Fonte:adaptado de DAVILA, Epstein; SHELTON, 2006. Fonte: Chesbrough, 2006 9
1 2 going going going business beyond product model innovation language Source: Osterwalder, 2010 design beyond copying thinking competitors attitude 3 testing beyond waiting beforefor building proof 10
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METRICS! YOU RE WHAT YOU MEASURE! BSC INSUMO PROCESSO PRODUTO RESULTADO Tangíveis Capital, Tempo, Software, infraestrutura física Intangíveis Talento, Motivação, Cultura, Conhecimento, Marcas Sistemas de Inovação Sistemas para recrutar, treinar, manter controle do aprendizado, execução e criação de valor MÉTRICAS EXTERNAS I BRAND taxa de aquisição de novos clientes" IMAGEM feedback de Prospects e Clientes Criativo Qualidade de ideias, índice de transformação em projetos e valor. Portfólio equilibrad o Projetos da matriz de inovação e alinhamento com estratégia Lançament o de novos produtos Mkt Share, Índice de vendas Liderança de mercado Ganho de clientes, fidelidade dos clientes Aperfeiçoa mento dos processos de negócio Melhoria dos indicadores de processo WHY NOT CREAT YOURS? METRICS OF IMPACTS! MÉTRICAS EXTERNAS II ECOSSISTEMA recrutamento de um ecossistema de parceiros externos MÉTRICAS INTERNAS I CRESCIMENT O grau de atratividades de investidores RECEITA crescimento e valuation do portfolio número de projetos no pipeline" ROI Valor captado ao longo prazo Clientes e lucratividade dos produtos Fonte: Davila, Epstein & Shelton,2007. MÉTRICAS INTERNAS II CULTURA velocidade de finalização de projetos, números de pessoas envolvidas CONFIANÇA razão confiança x custos de transação"?? Fonte:. Adaptado de Morris, L. 18
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