+ Entendendo o cliente e o

Transcrição

1 + Entendendo o cliente e o produto a ser entregue Prototipar a ideia de negócio para receber feed back

2 Esta apresentação foi elaborada para ilustrar apresentações e testes de modelos de negócios na etapa de prototipagem. As imagens em sua maioria foram retiradas de exercícios realizados em workshops e treinamentos coordenados por Maria Augusta Orofino e tem um fim apenas didático. A foto de Mock up foi realizada em visita feita à agência de inovação IDEO e as foto do MVP retrata um caso real da startup Hórus Aeronaves

3 + Apresentado por Maria Augusta Orofino Palestrante e facilitadora de workshops em inovação, design thinking e modelos de negócios. Mestre em Gestão do Conhecimento. Atua em programas baseados na abordagem prática para capacitar organizações a inovar com ênfase nas pessoas. Consultora organizacional com mais de 20 anos de experiência. Co-Autor do livro Business Model You, Co-Autor do livro Ferramentas Visuais para Estrategistas Autora do site

4 + Contatos Facebook: Augusta Guta Orofino Fanpage: Blog

5 + Prototipagem é uma conversa sua com as próprias ideias. Tom Wujec Designer

6 + MVP Minimum Viable Product ou Produto Mínimo Viável É um conjunto de pequenas características que traz a maior quantidade de Ordens Aprendizado Feedback Falhas com o menor esforço possível

7 + Alguns tipos de protótipos Mock Up protótipos físicos que reproduzem o produto a ser entregue de forma rudimentar e provisória. Fluxograma de Etapas de Um Processo descreve o caminho percorrido por um usuário e as etapas que o mesmo cumpre para chegar ao seu objetivo. Landing Page (Página de Chegada) representada pela construção de um site de forma simples para demonstrar uma ideia de sistema ou apresentar uma solução de um problema. Demo é a menor versão de um sistema ou software em funcionamento de forma limitada. Piloto trata-se de um protótipo para serviços, em que é disponibilizado ao usuário uma versão reduzida ou um escopo do serviço a ser oferecido. Maquete ou Modelo Físico é a representação física e funcional de um produto.

8 + Mock Up Protótipos físicos que reproduzem o produto a ser entregue de forma rudimentar e provisória.

9 + Fluxograma de Etapas de Um Processo Descreve o caminho percorrido por um usuário e as etapas que o mesmo cumpre para chegar ao seu objetivo.

10 + Fluxograma de Etapas de Um Processo

11 + Landing Page (Página de Chegada) Pepresentada pela construção de um site de forma simples para demonstrar uma ideia de sistema ou apresentar uma solução de um problema.

12 + Demo É a menor versão de um sistema ou software em funcionamento de forma limitada.

13 + Piloto Trata-se de um protótipo para serviços, em que é disponibilizado ao usuário uma versão reduzida ou um escopo do serviço a ser oferecido.

14 + Maquete ou Modelo Físico É a representação física e funcional de um produto.

15 + Maquete ou Modelo Físico

16 + Em resumo Prototipar para: Explorar uma ideia Testar Inspirar Ganhar empatia Encontrar problemas e barreiras escondidos Criar um entendimento comum Receber feedback

17 + Dicas para um bom protótipo 1. Apelo visual e concreto 2. Tenha uma mente de iniciante 3. Não se apaixone pelas primeiras ideias. Crie alternativas 4. Sinta-se confortável em um estado liquido 5. Comece com pouca fidelidade, repita e refine após receber feedbacks. 6. Use a sua criatividade 7. Não tenha receio em criar monstrinhos 8. Registre todo o aprendizado recebido

18 Teste todas as hipóteses do modelo em contato direto com os clientes

19 + Ciclo de Feed Back Construir Medir Aprender

20 Os clientes não se preocupam com as funcionalidades do seu produto. O cliente quer apenas que ele funcione e resolva a sua necessidade ou dor.

21 Um MVP ou protótipo permite que uma startup obtenha dados reais para a sua baseline de seu modelo de crescimento: Taxas de conversão taxas de cadastros período de testes valor do cliente etc

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23 E atento para ouvir, aprender e aprender e aprender e aprender.