+ Entendendo o cliente e o

Transcrição

1 + Entendendo o cliente e o produto a ser entregue Prototipar a ideia de negócio para receber feedback

2 Esta apresentação foi elaborada para ilustrar apresentações e testes de modelos de negócios na etapa de prototipagem. As imagens em sua maioria foram retiradas de exercícios realizados em workshops e treinamentos coordenados por Maria Augusta Orofino e tem um fim apenas didático. A foto de Mock up foi realizada em visita feita à agência de inovação IDEO e as foto do MVP retrata um caso real da startup Hórus Aeronaves

3 + Apresentado por Maria Augusta Orofino Palestrante e facilitadora de workshops em inovação, design thinking e modelos de negócios. Mestre em Gestão do Conhecimento. Atua em programas baseados na abordagem prática para capacitar organizações a inovar com ênfase nas pessoas. Consultora organizacional com mais de 20 anos de experiência. Co-Autor do livro Business Model You, Co-Autor do livro Ferramentas Visuais para Estrategistas Autora do site

4 + Contatos n orofino.augusta@gmail.com n Facebook: Augusta Guta Orofino n Fanpage: n n Blog

5 + Prototipagem é uma conversa sua com as próprias ideias. Tom Wujec Designer

6 + MVP Minimum Viable Product ou Produto Mínimo Viável n É um conjunto de pequenas características que traz a maior quantidade de Ordens Aprendizado Feedback Falhas n Com o menor esforço possível Protótipo de um drone Hórus Aeronaves

7 + Alguns tipos de protótipos Mock Up protótipos físicos que reproduzem o produto a ser entregue de forma rudimentar e provisória. Fluxograma de Etapas de Um Processo descreve o caminho percorrido por um usuário e as etapas que o mesmo cumpre para chegar ao seu objetivo. Landing Page (Página de Chegada) representada pela construção de um site de forma simples para demonstrar uma ideia de sistema ou apresentar uma solução de um problema. Demo é a menor versão de um sistema ou software em funcionamento de forma limitada. Piloto trata-se de um protótipo para serviços, em que é disponibilizado ao usuário uma versão reduzida ou um escopo do serviço a ser oferecido. Maquete ou Modelo Físico é a representação física e funcional de um produto.

8 + Mock Up Protótipos físicos que reproduzem o produto a ser entregue de forma rudimentar e provisória. Protótipo de um transformer IDEO USA

9 + Fluxograma de etapas de um processo Descreve o caminho percorrido por um usuário e as etapas que o mesmo cumpre para chegar ao seu objetivo. Protótipo de um sistema de controle de trilhas Protótipo de um sistema de controle de uso de cartão de crédito

10 + Fluxograma de etapas de um processo Protótipo de um sistema de controle de cultivo orgânico

11 + Landing Page (página de chegada) Representada pela construção de um site de forma simples para demonstrar uma ideia de sistema ou apresentar uma solução de um problema. Protótipo de um sistema de controle de desempenho de estudantes

12 + Demo É a menor versão de um sistema ou software em funcionamento de forma limitada. Prt site

13 + Piloto Trata-se de um protótipo para serviços, em que é disponibilizado ao usuário uma versão reduzida ou um escopo do serviço a ser oferecido. Protótipo de um sistema de controle de uso de cores em filmagens x cenários contruídos Protótipo de um sistema de entregas de frutas

14 + Maquete ou modelo físico É a representação física e funcional de um produto. Protótipo de um sistema de controle de armazenagem de produtos rurais Protótipo de uma área de lazer dentro de uma empresa

15 + Maquete ou modelo físico Protótipo de uma área de lazer para crianças dentro de academias de ginástica

16 + Em resumo Prototipar para: Explorar uma ideia Testar Inspirar Ganhar empatia Encontrar problemas e barreiras escondidos Criar um entendimento comum Receber feedback

17 + Dicas para um bom protótipo 1. Apelo visual e concreto 2. Tenha uma mente de iniciante 3. Não se apaixone pelas primeiras ideias. Crie alternativas 4. Sinta-se confortável em um estado liquido 5. Comece com pouca fidelidade, repita e refine após receber feedbacks 6. Use a sua criatividade 7. Não tenha receio em criar monstrinhos 8. Registre todo o aprendizado recebido

18 Teste todas as hipóteses do modelo em contato direto com os clientes

19 + Ciclo de Feedback ü Construir ü Medir ü Aprender

20 Os clientes não se preocupam com as funcionalidades do seu produto. O cliente quer apenas que ele funcione e resolva a sua necessidade ou dor.

21 Um MVP ou protótipo permite que uma startup obtenha dados reais para a sua baseline de seu modelo de crescimento: taxas de conversão taxas de cadastros período de testes valor do cliente etc

22 + Esteja preparado para se sentir frustrado

23 E atento para ouvir, aprender e aprender e aprender e aprender.