Guia Prático do INBOUND MARKETING. Para você entender o que é e por que funciona!

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Carlos Ximenes Vilanova
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2 INTRODUÇÃO Vamos começar este assunto de uma forma diferente. Nada de teorias, iremo direto ao ponto. Imagine a seguinte situação: Você está no intervalo do seu almoço de trabalho dando uma olhada rápida na sua rede social favorita: o Facebook. De repente, aparece uma publicação com o título Tudo que você precisa saber para usar suplementos. Hum, interessante. Vou clicar para ver o que é. Voltando o tempo uns dois meses atrás, você havia se matriculado numa academia depois de ter ido ao nutricionista e ao endocrinologista, e levado a maior bronca: - Você tem que emagrecer e cuidar da saúde! A primeira constatação: você se interessou por aquele post lá em cima porque ele tem proximidade com algum objetivo que está buscando, que, neste exemplo, é o emagrecimento e o estilo de vida saudável. Legal. Depois de ter clicado naquela publicação, você foi encaminhado a uma página que precisou deixar alguns poucos dados, como nome e . Neste momento do cadastro, você recebeu o e-book Tudo que você precisa saber para usar suplementos e foi surpreendido com alguns conteúdos ali escritos. A empresa que lhe entregou o e-book (este e-book é considerado uma isca digital) ficou com os seus dados e você entrou num fluxo de Inbound Marketing e já é considerado um lead (oportunidade de negócio). A partir de então, conforme for demonstrando interesse e atração você vai recebendo s com conteúdo útil que responde todas suas dúvidas de suplemento. Nossa! Quanta informação interessante! Em meio a todos esses conteúdos que foi recebendo (vídeos, ebooks, etc) você retornou ao nutricionista e conversou sobre o uso de suplementos. Como ele havia detectado alguns deficiências de nutrientes, recomendou-lhe o uso de alguns que ia auxiliar no emagrecimento e ganho de massa muscular. E agora, qual a loja de suplementos você vai escolher? Aquela que enviou material informativo, que você passou a acompanhar nas redes sociais e conquistou sua confiança. Aquela que atraiu você e o colocou em um fluxo de conteúdo de Inbound Marketing. É por causa desta proximidade e do nível de confiança que este fluxo oferece que o Inbound Marketing é considerado um dos principais métodos de marketing da atualidade para fazer com que pessoas comuns, simples visitantes, se transformem em clientes.

PRIMEIRA PARTE - O QUE É INBOUND MARKETING? Alguns chamam Marketing de Atração, outros o intitulam do modo mais literal possível à tradução: Marketing de Entrada.

3 PRIMEIRA PARTE - O QUE É INBOUND MARKETING? Alguns chamam Marketing de Atração, outros o intitulam do modo mais literal possível à tradução: Marketing de Entrada. O Inbound Marketing é tudo isso e mais. Não há uma definição específica. O que é específico é o modo de trabalho dele. O Inbound Marketing é o avesso do marketing tradicional, que espalha informações aos quatro cantos, sem saber quem está atingindo e nem ter dimensão do retorno que está tendo. Ele também não faz a venda, que é o objetivo final de toda estratégia de marketing, de modo direto e objetivo. Há todo um processo de conquista para atrair, converter, nutrir e vender para o cliente.

4 Para ficar mais fácil de entender, criamos este infográfico para saber como é o modo de trabalho do Inbound Marketing. Se juntar o exemplo da introdução com o que tem nesta imagem abaixo, vai ser bem fácil de entender como funciona. AS ETAPAS DO INBOUND MARKETING PRIMEIRA ETAPA SEGUNDA ETAPA TERCEIRA ETAPA QUARTA ETAPA QUINTA ETAPA ATRAÇÃO CONVERSÃO RELACIONAMENTO FECHAMENTO ENCANTAMENTO Estratégias de publicação de conteúdo são usadas para atrair pessoas interessadas no assunto, ganhar seguidores e construir audiência. Iscas digitais são usadas para que pessoas se cadastrem, deixem o seu contato e se transformem em lead - oportunidade de negócio. A empresa vai entendendo melhor o perfil do lead, o que torna o contato e a oferta de conteúdo mais personalizada ainda. Quando o cliente decidir comprar o produto/serviço que a empresa que lhe enviou conteúdo oferece, é nela que vai pensar. Depois da venda, o cliente está satisfeito com o que recebeu de conteúdo, produto/serviço e exclusivo. Ele passa a ser propagador da marca. Artigos de blog Landing Pages Marketing Mailings Grupos Exclusivos Mídias Sociais Formulários Automação White Papers Área exclusiva do Site SEO Follow-Up CRM Propostas de Negócios Grupo no Whatsapp Video Marketing Call-to-Actions Webinários Telefonemas Blog Corporativo Material para Download Modais Eventos Online Reuniões e Encontros Excelência com o cliente

5 Para que a estratégia funcione, não basta só seguir um fluxo de conteúdo aleatório, planejado com base no que você tem em mente. É preciso fazer um trabalho de pesquisa de público minucioso e esse público nós chamamos de Persona. Ela é quem vai ser a inspiração para produzir qualquer tipo de material, pois ela é o desenho mais fiel do público que a empresa deseja atingir. Para criar um fluxo de conteúdo para a persona do exemplo que demos na introdução é necessário responder às perguntas do tipo: Qual o maior incômodo desta persona? Qual sua dor maior? Ela é indisciplinada ou ansiosa demais? Gosta de ver resultado rápido? O que essa persona gosta de comer? Qual a atividade física que mais gosta de fazer? Quantos anos tem? Tem filhos? O que faz no final de semana? Essas são só algumas das várias perguntas necessárias para montar um desenho ideal de persona. E são as respostas que vão dar suporte à produção de conteúdos, sejam eles iscas digitais, vídeos ou posts de redes sociais. Para começar a utilizar a estratégia de Inbound Marketing a empresa tem que ter a persona, os canais que vai utilizar (redes sociais, site, blog, marketing) e uma planilha de conteúdo (blog posts, materiais educativos como ebooks, campanhas de redes sociais) já definidos.

6 Esperamos que você tenha gostado do que viu. Caso exista alguma dúvida, entre em contato conosco. Pode ser pelos canais da BSB Connect ou numa simples visita na agência regada a um bom café. Se preferir, podemos ir até você. Sabemos que o Inbound Marketing é muito complexo e cheio de estratégias, por isso explicar pessoalmente é a melhor opção. Siga-nos nos nossos canais também. Nelas explicamos tudo o que fazemos.

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