ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE RONDONÓPOLIS ACIR. Presidente José Luiz Gonçales Ferreira Vice Presidente Armando Pereira Chaves Diretor Tesoureiro - Sérgio José Pradella EQUIPE DE PESQUISA Coordenadora: Márcia M.D. Bueno de Camargo Pesquisadores: Fernanda Pereira Franco Jéssika Rodrigues Duarte Luzmaia Dourado Rosa Rondonópolis- MT, Março de 2016.
2 Sumário Introdução... 3 Perfil dos entrevistados... 4 Segmentos entrevistados... 4 Localização da empresa... 4 Resultado da Avaliação de vendas Páscoa 2016... 5 Conclusão... 9
3 Introdução A Páscoa foi comemorada no último domingo 27/03/2016. Como já sabemos o símbolo desta data é a comercialização de ovos de Páscoa e chocolates. O Instituto de Pesquisa da ACIR realizou nesta semana uma pesquisa com empresários de diversos segmentos do comércio de Rondonópolis para avaliar se a expectativa de vendas de cada um se cumpriu. A metodologia aplicada foi de pesquisa qualitativa por amostragem. A técnica de coleta de dados foi a de entrevista presencial de forma individual aplicada com base em questionário estruturado. Foram aplicadas 10 perguntas, sendo 09 perguntas fechadas e 01 pergunta aberta. O universo foi o de proprietários e gerentes dos estabelecimentos comerciais. A pesquisa foi realizada apresentando 90% de nível de confiança.
4 Perfil dos entrevistados Para esta pesquisa entrevistamos 27 empresas de regiões distintas de Rondonópolis. O resultado pode ser analisado neste relatório, através de tabelas e gráficos: Segmentos entrevistado: Segmentos entrevistados % Bijuterias 3,7% Brinquedos e papelaria 3,7% Calçados 3,7% Casa de embalagem 11,1% Chocolates 7, Confecções 29,6% Cosméticos e perfumaria 7, Floricultura 14,8% Loja de Departamentos 7, Presentes e decorações 3,7% Supermercados 7, Localização das empresas: Localização da empresa % Bairro 22,2% Centro 48,1% Shopping 29,6% Localização da empresa 29,6% 22,2% 48,1% Bairro Centro Shopping
5 Resultado da Avaliação de vendas Páscoa 2016 Quando questionamos os entrevistados em relação à avaliação das vendas na semana da Páscoa, 56% informaram ter sido boa, porém, bem abaixo da expectativa. Dos participantes 26% consideraram as vendas regulares, 15% avaliou como ruim e apenas declarou ter sido excelente. Avaliação de vendas na Páscoa % Excelente Boa 56% Regular 26% Ruim 15% 15% Avaliação das vendas 26% 56% Excelente Boa Regular Ruim Em comparação às vendas de 2015, (44,) vendeu menos, (25,9%) vendeu igual ao ano anterior. Uma pequena porcentagem (7,) não estava com o estabelecimento aberto neste período e 22,2% afirmaram ter vendido mais que no ano passado. Na semana da Páscoa vendeu: % Igual ao ano passado 25,9% Mais que o ano passado 22,2% Menos que o ano passado 44, Não estava aberta neste período 7,
6 Comparação de vendas 2015/ 2016 7, 25,9% Igual ao ano passado 44, 22,2% Mais que o ano passado Menos que o ano passado Não estava aberta neste período No que diz respeito às formas de pagamento das compras realizadas pelos consumidores, o cartão de crédito/parcelado dominou com 4, a segunda opção mais usada foi o pagamento à vista com 22%, seguido pelo crediário com 19% e 15% usou o cartão de débito. Forma de pagamento mais utilizada pelos clientes? % À vista 22% Cartão de crédito/parcelado, 4 Cartão de débito 15% Crediário 19% Forma de pagamento mais utilizada 19% 22% 15% 4 À vista Cartão de crédito/parcelado Cartão de débito Crediário De todos os participantes desta entrevista, 78% declararam ter vendido mais no dia 26 de Março, 15% tiveram suas vendas concentradas no dia 24 de Março e 7% na quarta- feira dia 23 de Março.
7 Que dia da semana mais vendeu % 23/mar 7% 24/mar 15% 25/mar 0% 26/mar 78% Total Geral 100,0% Dia da semana que mais vendeu 7% 15% 78% 0% 23/mar 24/mar 25/mar 26/mar Em se tratando de atrair clientes, 33% apostaram nos descontos, 30% capricharam nas vitrines, 19% utilizaram o marketing (TV/Rádio/Facebook) para divulgar seus produtos, com 7% empatou quem investiu em prazos para pagamento e bom atendimento e os restantes contaram com a variedade de marcas e produtos. Que tipo de promoção/ publicidade fez % Vitrine atrativa 30% Descontos 33% Prazos para pagamento 7% Bom atendimento 7% Variedade de marcas e produtos Marketing 19% Que tipo de promoção/publicidade fez para atrair clientes 7% 7% 19% Vitrine atrativa 30% Descontos Prazos para pagamento 33% Bom atendimento Variedade de marcas e produtos Outros
Já em relação ao gasto médio dos consumidores, a pesquisa verificou que 56% gastaram entre R$ 81,00 a R$ 110,0 confirmando a previsão dos comerciantes, 15% investiram entre R$ 111,00 a R$ 140,00 nos presentes, empatados com 11% ficaram os gastos entre R$ 171,00 a R$ 200,00 e mais que R$ 200,00, também ficaram divididos cada um com os que gastaram entre R$ 141,00 a R$ 170,00 e quem gastou menos de R$ 80,00. Quanto o cliente gastou na Páscoa? % Menos de R$ 80,00 De R$ 81,00 a R$ 110,00 56% De R$ 111,00 a R$ 140,00 15% De R$ 141,00 a R$ 170,00 De R$ 171,00 a R$ 200,00 11% Mais de R$ 200,00 11% 8 11% 15% Quanto o cliente gastou em compras 11% Menos de R$ 80,00 56% De R$ 81,00 a R$ 110,00 De R$ 111,00 a R$ 140,00 De R$ 141,00 a R$ 170,00 De R$ 171,00 a R$ 200,00 Mais de R$ 200,00 O período preferido pelos clientes para fazerem suas compras foi à tarde com 48%, seguido pela noite com 30% e 22% optaram pela manhã. Em que período mais vendeu % Manhã 22% Tarde 48% Noite 30% Período em que mais vendeu 30% 22% Manhã 48% Tarde Noite
Os produtos mais vendidos durante a véspera do feriado prolongado com 4 foram confecções/ calçados e perfumaria, já os símbolos desta data, os famosos ovos de Páscoa e as cestas ficaram empatados com 19% cada, seguidos pelos chocolates diversos com 15%, enquanto o segmento de brinquedos vendeu. Qual o produto mais vendido % Ovos de Páscoa 19% Cestas 19% Chocolates diversos 15% Brinquedos Outros 4 9 Produto mais vendido 19% 4 Ovos de Páscoa 19% 15% Cestas Chocolates diversos Brinquedos Outros Conclusão A pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa da ACIR IPA, para avaliar as vendas na semana da Páscoa, mostrou o reflexo da recessão econômica do país, queda nas vendas, boa parte dos clientes fazendo uso do cartão de crédito parcelado (4) o que demonstra que a capacidade de pagamento está reduzida. Por outro lado o comerciante anseia por clientes e a fim de conseguir atrair pessoas para as lojas, investiram em promoções, vitrines, prazos, aumentaram os descontos para ganhar o público.