Relatório sobre a Pesquisa de Intenção de Compra no Natal/2015

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1 FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DE ALAGOAS INSTITUTO FECOMÉRCIO DE ESTUDOS, PESQUISAS E DESENVOLVIMENTO DE ALAGOAS Relatório sobre a Pesquisa de Intenção de Compra no Natal/2015 IFEPD/AL Maceió, dezembro de 2015

2 Presidente da Federação do Comércio de Alagoas Wilton Malta de Almeida Vice-Presidente da Federação do Comércio de Alagoas José Gilton Pereira Lima Valdomiro Feitosa Batista José Antonio Vieira Arthur Georges Guillou José de Sousa Vieira Josinaldo Soares dos Santos Ariel Fernandes Duarte Vice-Presidente Administrativo da Federação do Comércio de Alagoas Ana Luíza Araújo Freire Soares Diretor Administrativo Adjunto da Federação do Comércio de Alagoas Júlio Cesár Permínio Tenório Vice-Presidente Financeiro da Federação do Comércio de Alagoas Adeildo Sotero da Silva Diretor Financeiro Adjunto da Federação do Comércio de Alagoas Walter Vasconcelos Torres Vieira Gerente Executivo da Federação do Comércio de Alagoas Gracindo Alcântara Assessoria de Comunicação da Federação do Comércio de Alagoas Fabiana Barros Sandra Peixoto Assessoria Econômica da Federação do Comércio de Alagoas Felippe Rocha Presado Menezes de Barros

3 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 - Sexo 6 Gráfico 2 - Faixa Etária (%) 6 Gráfico 3 - Nível de Escolaridade (em %) 7 Gráfico 4 - Faixa de Renda (%) 7 Gráfico 5 Consumidores que irão receber 13º salário 8 Gráfico 6 O que os consumidores pretendem fazer com o 13º salário (%) 8 Gráfico 7 Intenção de Presentear no Natal 9 Gráfico 8 Quem o consumidor irá presentear no Dia de Natal (%) 9 Gráfico 9 - Valor que os consumidores pretendem gastar com comemoração/presente no Dia de Natal (%) 10 Gráfico 10 - Produtos que os consumidores pretendem comprar no Natal/Final de Ano 10 Gráfico 11 - Forma de pagamento preferencial para comprar os presentes de Natal 11 Gráfico 12 - Locais onde os consumidores pretendem comprar para o Dia de Natal (%) 11 Gráfico 12 - Motivos que os consumidores levam em consideração ao escolher uma loja para realizar suas compras de Natal (%) 12 LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Distribuição dos entrevistados que pretendem comprar presentes no Natal, por renda Tabela 2 - Distribuição dos entrevistados que pretendem comprar presentes no Natal, por sexo Tabela 3 - Distribuição dos entrevistados segundo formas de pagamento utilizadas na compra dos presentes de Natal, por sexo Tabela 4 - Distribuição dos entrevistados segundo formas de pagamento utilizadas na compra dos presentes de Natal, por renda 14 Tabela 5 - Distribuição dos entrevistados de acordo a disposição para gastar para presentear no Dia de Natal, por renda Tabela 6 - Distribuição dos entrevistados de acordo a disposição para gastar para presentear no Dia de Natal, por sexo Tabela 7 - Distribuição dos entrevistados de acordo com locais que os consumidores preferem na compra dos presentes para o Dia do Natal, renda Tabela 8 - Distribuição dos entrevistados de acordo com locais que os consumidores preferem na compra dos presentes para o Dia do Natal, por sexo Tabela 9 - Distribuição dos entrevistados segundo Motivos que os consumidores levam em consideração ao escolher uma loja para realizar suas compras, por renda Tabela 10 - Distribuição dos entrevistados segundo Motivos que os consumidores levam em consideração ao escolher uma loja para realizar suas compras, por sexo

4 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ASPECTOS MERCADOLÓGICOS POPULAÇÃO AMOSTRAL PERFIL DOS ENTREVISTADOS RESULTADOS RESUMIDOS DA PESQUISA RESULTADOS DETALHADOS DA PESQUISA ANEXO

5 5 1. INTRODUÇÃO O Natal é a data de maior destaque econômico para o comércio durante o ano. Por isso, Instituto Fecomércio/AL de Estudos, Pesquisas e Desenvolvimento IFEPD/AL desenvolveu esta pesquisa para identificar os desejos dos consumidores para este período. As pesquisas realizadas pelo Instituto Fecomércio/AL de Estudos, Pesquisas e Desenvolvimento IFEPD/AL são ferramentas de trabalho que norteiam o empresário do comércio, este pode se preparar melhor para atender as necessidades dos seus clientes com a posse desses dados. A imposição da legislação vigente, que obriga as empresas a efetuar o pagamento do 13º salário aos funcionários até dezembro, reflete no aquecimento do mercado e impulsiona a economia a elevar a oferta de trabalhos temporários para atender a demanda de clientes que vão às compras, estes com poderes aquisitivos maiores, para comemorar a data natalina. Vale conhecer o perfil do consumidor, suas expectativas e quais suas ambições com o destino deste recurso, se haverá novas aquisições ou amortizações de contas passadas. 2. ASPECTOS MERCADOLÓGICOS A pesquisa foi realizada pelo Instituto Fecomércio/AL de Estudos, Pesquisas e Desenvolvimento IFEPD/AL no período de 07 de dezembro a 09 de dezembro de Os questionários foram compostos por perguntas abertas e fechadas e aplicados pelo método de pesquisa direta. O tamanho mínimo da amostra foi determinado em 400 questionários, com nível de confiança de 95% e margem de erro de 5%. Vale ressaltar que, nas questões de múltiplas respostas, a totalização dos índices não fecha em 100%. A coleta de dados foi orientada pela coordenação de pesquisa e pelos supervisores de campo do Instituto Fecomércio/AL de Estudos, Pesquisas e Desenvolvimento IFEPD/AL. 3. POPULAÇÃO AMOSTRAL Consumidores em potencial residentes no município de Maceió com idade superior a 18 anos.

6 6 4. PERFIL DOS ENTREVISTADOS Gráfico 1 Sexo (em %) 50% 50% Masculino Feminino Gráfico 2 Faixa Etária (em %) 40,0 37,0 35,0 30,0 31,5 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 16,8 14,8 0,0 De 18 à 24 anos De 25 à 34 anos De 35 à 44 anos De 45 ou mais

7 7 Gráfico 3 Nível de Escolaridade (em %) 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 39,3 37,3 10,0 5,0 0,0 10,3 Ens. Fundamental 2,3 11,0 Ens. Médio Ens.Técnico Superior Pós-Graduação Gráfico 4 Nível de Renda (em %) Acima de 10 SM 6,8 Entre 6 e 10 SM 16,8 Entre 3 e 5 SM 43,5 Até 2 SM 32,8 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0

8 8 5. RESULTADOS RESUMIDOS DA PESQUISA Gráfico 5 Consumidores que receberão 13º salário (em %) 37% 63% Sim Não Gráfico 6 O que os consumidores pretendem fazer com o 13º salário (em %) Outros Ainda não sabe como utilizar Reforma residencial Pagar despesas do início do ano(iptu,escola...) Fazer viagem/férias 1,3 2,0 2,5 2,5 9,8 Poupar parte do dinheiro 23,8 Pagar contas em atraso 29,0 Fazer compras de Natal 22,3 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0

9 9 Gráfico 7 - Intenção de Presentear no Natal (em %) 25% Sim Não 75% Gráfico 8 Quem o consumidor irá presentear no Natal (Preferência, em %) Outros 19,73% Autopresentear 15,73% Amigos 12,95% Cônjuge 25,29% Filhos 26,29% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00%

10 10 Gráfico 9 Valor que os consumidores pretendem gastar com os presentes de Natal (em %) Acima de R$400 36,0 Entre R$301 e R$400 Entre R$251 e R$300 Entre R$201 e R$250 8,8 8,3 10,0 Entre R$151 e R$200 15,0 Entre R$101 e 150 Entre R$51 e R$100 8,5 9,5 Até R$50,00 4,0 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 Gráfico 10 Produtos que os consumidores pretendem comprar no Natal/Final de Ano (em %) Outros Artigos de decoração Brinquedos Notebook Eletrodomésticos Cesta de Natal Eletroeletrônicos Óculos/Relógios Joias/Bijouterias Perfume/Cosméticos Cinto/Bolsa Calçados Vestuário Livros 2% 1,20% 7,30% 0,50% 0,16% 2,30% 1,80% 2,48% 5,50% 2,15% 7,29% 13,10% 14,76% 39,47% 0,00% 5,00% 10,00%15,00%20,00%25,00%30,00%35,00%40,00%45,00%

11 11 Gráfico 11 Forma de pagamento preferencial para pagar os presentes de natal (em %) Cartão de crédito (parcelado) 37,8 Cartão de crédito (rotativo) 5,0 À vista / Cartão de débito 10,8 À vista / Dinheiro 46,5 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 Gráfico 12 Locais onde os consumidores pretendem comprar os presentes de Natal (preferencial, em %) Outros 1,5 Internet 3,8 Centro de Maceió 36,0 Supermercados 2,8 Lojas de Rua/Bairro/Galeria,3 Lojas do Shopping 54,8 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0

12 12 Gráfico 13 - Motivos que os consumidores levam em consideração ao escolher uma loja para realizar suas compras de Natal (em %) Outros 15,8 Já sai de casa sabendo o que comprar 12,8 Recepção dos Vendedores,8 Variedade 24,8 Vitrine,5 Qualidade dos Produtos 9,3 Preços 30,0 Promoções 6,3 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 6. RESULTADOS DETALHADOS DA PESQUISA Tabela 1 - Distribuição dos entrevistados que pretendem comprar presentes no Natal, por renda (em %) Renda Acima de 10 Até 2 SM Entre 3 e 5 SM Entre 6 e 10 SM SM Sim 63,4% 77,0% 88,1% 88,9% Não 36,6% 23,0% 11,9% 11,1% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

13 13 Tabela 2 - Distribuição dos entrevistados que pretendem comprar presentes no Natal, por sexo (em %) Sexo Masculino Feminino Sim 73,5% 76,5% Não 26,5% 23,5% Total 100,0% 100,0% Tabela 3 - Distribuição dos entrevistados segundo formas de pagamento utilizadas na compra dos presentes de Natal, por sexo (em %) Sexo Masculino Feminino À vista / Dinheiro 38,0% 35,0% À vista / Cartão de débito 8,5% 8,0% Cartão de crédito (rotativo) 2,0% 3,0% Cartão de crédito (parcelado) 25,0% 30,5% Não vai comprar 26,5% 23,5% Total 100,0% 100,0%

14 14 Tabela 4 - Distribuição dos entrevistados segundo formas de pagamento utilizadas na compra dos presentes de Natal, por renda (em %) Renda Até 2 SM Entre 3 e 5 SM Entre 6 e 10 SM Acima de 10 SM À vista / Dinheiro 34,4% 36,8% 38,8% 40,7% À vista / Cartão de 5,3% 9,2% 10,4% 11,1% débito Cartão de crédito 3,1%,6% 6,0% 3,7% (rotativo) Cartão de crédito 20,6% 30,5% 32,8% 33,3% (parcelado) Não vai comprar 36,6% 23,0% 11,9% 11,1% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% Tabela 5 - Distribuição dos entrevistados de acordo a disposição para gastar para presentear no Dia de Natal, por renda (em %) Até 2 SM Entre 3 e 5 SM Renda Entre 6 e 10 SM Acima de 10 SM Até R$50,00 0,8% 2,3% 3,0% 3,7% Entre R$51 e R$100 9,2% 6,3% 4,5% 0,0% Entre R$101 e 150 8,4% 6,9% 6,0% 11,1% Entre R$151 e R$200 7,6% 14,9% 11,9% 14,8% Entre R$201 e R$250 6,9% 6,9% 4,5% 3,7% Entre R$251 e R$300 7,6% 6,9% 13,4% 3,7% Entre R$301 e R$400 3,1% 8,0% 7,5% 14,8% Acima de R$400 19,8% 24,7% 37,3% 37,0% Não vai gastar 36,6% 23,0% 11,9% 11,1% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

15 15 Tabela 6 - Distribuição dos entrevistados de acordo a disposição para gastar para presentear no Dia de Natal, por sexo (em %) Masculino Sexo Feminino Até R$50,00 1,5% 2,5% Entre R$51 e R$100 6,5% 6,5% Entre R$101 e 150 7,0% 8,0% Entre R$151 e R$200 12,0% 12,0% Entre R$201 e R$250 7,5% 5,0% Entre R$251 e R$300 7,0% 9,0% Entre R$301 e R$400 3,0% 10,5% Acima de R$400 29,0% 23,0% Não vai gastar 26,5% 23,5% Total 100,0% 100,0% Tabela 7 - Distribuição dos entrevistados de acordo com locais que os consumidores preferem na compra dos presentes para o Dia do Natal, por faixa de renda (em %) Renda Entre 6 e 10 Acima de 10 Até 2 SM Entre 3 e 5 SM SM SM Lojas do Shopping 32,1% 47,1% 59,7% 55,6% Lojas de Rua/Bairro/Galeria 0,76% 0,0% 0,0% 0,0% Supermercados 0,76% 1,7% 1,5% 0,0% Centro de Maceió 29,0% 25,3% 22,4% 25,9% Internet 0,0% 2,3% 4,5% 7,4% Outros 0,76% 0,57% 0,00% 0,00% Não vai comprar 36,6% 23,0% 11,9% 11,1% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

16 16 Tabela 8 - Distribuição dos entrevistados de acordo com locais que os consumidores preferem na compra dos presentes para o Dia do Natal, por sexo (em %) Sexo Masculino Feminino Lojas do Shopping 45,0% 44,5% Lojas de Rua/Bairro/Galeria 0,5% 0,0% Supermercados 1,5% 1,0% Centro de Maceió 22,5% 29,5% Internet 3,5% 1,0% Outros 0,50% 0,50% Não vai comprar 26,5% 23,5% Total 100,0% 100,0% Tabela 9 - Distribuição dos entrevistados segundo Motivos que os consumidores levam em consideração ao escolher uma loja para realizar suas compras, por faixa de renda (em %) Renda Entre 6 e 10 Acima de 10 Até 2 SM Entre 3 e 5 SM SM SM Promoções 9,2% 5,2% 1,5% 11,1% Preços 17,6% 19,5% 22,4% 29,6% Qualidade dos Produtos 8,4% 8,6% 10,4% 14,8% Vitrine 0,76% 0,0% 1,5% 0,0% Variedade 11,5% 18,4% 13,4% 11,1% Recepção dos Vendedores 0,0% 1,1% 1,5% 0,0% Já sai de casa sabendo o que 3,8% 9,2% 14,9% 0,0% comprar Outros 12,2% 14,9% 22,4% 22,2% Não vai comprar 36,6% 23,0% 11,9% 11,1% Total 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

17 17 Tabela 10 - Distribuição dos entrevistados segundo Motivos que os consumidores levam em consideração ao escolher uma loja para realizar suas compras, por sexo (em %) Sexo Masculino Feminino Promoções 6,5% 6,0% Preços 21,0% 19,0% Qualidade dos Produtos 11,5% 7,0% Vitrine 0,0% 1,0% Variedade 12,5% 17,0% Recepção dos Vendedores 1,5% 0,0% Já sai de casa sabendo o que 7,5% 8,0% comprar Outros 13,0% 18,5% Não vai comprar 26,5% 23,5% Total 100,0% 100,0%

18 7. ANEXO 18