TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL AULA 01 Luiz Carlos Araujo da Silva Brasília - DF, 21 de outubro de 2015
EMENTA Gestão do Conhecimento. Intraempreendedor. Engenharia da Resiliência. Arquitetura Organizacional. Ética nas Organizações. Ética das Virtudes. Clima Organizacional. Desempenho Organizacional OBJETIVO: compreender que a Teoria do Desenvolvimento Organizacional (D.O.) constitui uma poderosa ferramenta para ser usada na implantação de programas de mudança planejada, utilizando-se das competências de várias disciplinas, visando manter os níveis de produtividade e competitividade necessárias para a geração crescente e sustentada dos indicadores de desempenho operacionais e financeiros.
FORMAÇÃO PROFISSIONAL Bacharel em Administração de Empresas, mestre da Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação pela UCB; pós-graduado em Gestão de Negócios, Inteligência Organizacional e Competitiva na Sociedade da Informação/UnB-DF; e Gestão Pública. Certificado como Project Management Professional PMP e ITIL Foundation Certificate in IT- Service Management. São mais de oito anos de experiência no Ministério da Defesa (Oficial do Exército) e como professor/instrutor de diversas instituições de ensino (FGV, Estácio, UCB, Fundação Universa, UNIDERP, etc). Exerceu o cargo de Gerente de Projetos/PMO/Negócios por mais de sete anos na AgênciaClick Isobar. Foi um dos responsáveis pela implantação do Escritório de Projetos Governamentais - EP-GOV, no Ministério do Trabalho e Emprego. Atualmente é gestor em Ciência, Tecnologia e Inovação do CNPq; e consultor da ABRADI, DigitalGroup, AG2 Grupo Publicis, In Press Porter Novelli e Congresso em Foco
OBJETIVOS DA DISCIPLINA 1. Reconhecer a contribuição do intraempreendedorismo para a melhoria da atuação organizacional; 2.Identificar a importância da adoção de códigos de ética por parte das empresas; 3.Definir o clima organizacional como ferramenta disponível ao administrador para a maximização de desempenhos nos processos administrativos das empresas.
CRONOGRAMA DAS AULAS AULA DATA OBJETIVO 1 21/10 GESTÃO DO CONHECIMENTO 1 - Introdução, 2 - Conceitos de Gestão do Conhecimento, 3 - Tipos de Conhecimento, 4 - Conhecimento - o "ativo intangível, 5 - O capital intelectual e as patentes, 6 - O compartilhamento do Conhecimento; e 7 - Conclusão 2 28/10 INTRAEMPREENDEDOR 1 - Introdução,, 2 - Definições de Empreendedor, 3 - Empreender é correr riscos, 4 - O Intrapreneur - características, 5 - A importância da relação entre Intrapreneur e empowerment, 6 - Conclusão 3 04/11 4 11/11 5 18/11 ENGENHARIA DA RESILIÊNCIA 1 - Introdução, 2 - Ambiente econômico, 3 - Origem da palavra resiliência, 4 - As dimensões da resiliência, 5 - A engenharia da resiliência, 6 - A resiliência na administração, 7 - Alguns exemplos de 8 - Conclusão ARQUITETURA ORGANIZACIONAL 1 - Introdução, 2 - Arquitetura organizacional - conceitos, 3 - Arquitetura organizacional e gestão de mudanças, 4 - Arquitetura organizacional e inovações competitivas, 5 - Conclusão ÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES 1 - Introdução, 2 - A Nova Economia Institucional, 3 - A Ética aplicada nas organizações, 4 - A importância da ética na formação dos gestores, 5 - Conclusão 6 25/11 7 02/12 8 09/12 ÉTICA DAS VIRTUDES 1 - Introdução, 2 - Ética: definição e conceitos, 3 - A ética e as organizações, 4 - Um exemplo da aplicação da ética das virtudes, 5 - Conclusão CLIMA ORGANIZACIONAL 1 - Introdução, 2 - Clima organizacional - conceitos e definições, 3 - A relação do clima organizacional com o sistema de qualidade, 4 - Clima organizacional e desempenho operacional, 5 - Gestão do clima organizacional, 6 - Avaliação do clima organizacional, 7 - Conclusão DESEMPENHO ORGANIZACIONAL 1 - Introdução, 2 - A estratégia de gestão de pessoas, 3 - A estratégia de mudança organizacional, 4 - O desenvolvimento organizacional, 5 - Conclusão
METODOLOGIA
AVALIAÇÃO 20% - avaliação integrada (Banco de Questões): avaliação com 05 questões valendo 0,4 pontos cada. 40% - Aferição e participação em debate de estudos de caso e artigos 40% - Avaliação docente em sala de aula O aluno deverá ter no mínimo 75% de frequência na disciplina. Trabalhos fora do prazo perdem 20% da avaliação
GESTÃO DO CONHECIMENTO
TIPOS DE CONHECIMENTO
O QUE É? Modelo empresarial que considera o conhecimento um ativo organizacional que cria valor Conjunto de estratégias para a criação, garantia e disposição de ativos de conhecimento, de modo que estejam disponíveis para quem deles precise, a fim de agregar mais valor à organização. (Bickerstaff e Morris - 1999) Mistura fluida de experiência condensada de valores, informação e insight experimentado [...] que estão embutidos nos documentos, nas rotinas, nos processos, nas práticas e nas normas [da empresa]. (Davenport e Prusak - 1998)
POR QUE ESSAS EMPRESAS VALEM MUITO MAIS DO QUE SEUS ATIVOS TANGÍVEIS? Quanto maior o lastro de ativo organizacional entre os colaboradores, melhores serão os indicadores de desempenho da empresa e maiores as perspectivas de retorno sustentável em seus negócios.
INOVAÇÃO INOVAÇÃO
DE ONDE VEM AS IDEIAS? Sentado no banheiro! Tomando banho; Fazendo a barba; Indo e vindo do trabalho; Adormecendo ou acordando; Durante uma reunião chata; Lendo por prazer; Fazendo ginástica; Acordando no meio da noite; Ouvindo um sermão na igreja; Fazendo um trabalho manual.
ERROS MAIS COMUNS AO CRIAR IDEIAS Falta de objetividade, teorização extrema; Desconhecimento do mercado, ingenuidade; Subestimação do investimento requerido; Subestimação do desafio técnico e operacional; Falta de diferenciação frente aos concorrentes; Falta de barreiras a novos entrantes; Desconhecimento de aspectos legais; Má escolha de sócios e parceiros.
O QUE ERA DITO Telefone é só um brinquedo (padrasto de Graham Bell, 1876) Quando a Exposição de Paris se encerrar, ninguém mais ouvirá falar de luz elétrica (E. Wilson, Oxford University, 1879) Raio-X vai se provar ser uma brincadeira (Lord Kelvin, 1895) O cinema será encarado por algum tempo como curiosidade científica, mas não tem futuro comercial (Auguste Lumiére, 1895) Tudo o que poderia ser inventado já foi inventado (Charles Duell, chefe do escritório de patentes dos EUA, 1899) O automóvel nunca usurpará o lugar do cavalo (The Economist, 1911) A televisão não dará certo. As pessoas terão que ficar olhando para sua tela e a família americana não tem tempo para isso (The NY Times, 1939) Até julho sai de moda (sobre rock n roll, Variety, 1956) Os grupos com guitarras estão acabando (Decca Records, sobre Beatles, 1962) Não existe razão para que qualquer indivíduo tenha um computador em casa (Ken Olson, presidente da Digital, 1977)
De acordo com Teixeira Filho (2000 apud COLAUTO; BEUREN, 2003): O interesse das organizações no conhecimento deve-se, entre outros aspectos, ao fato de o saber estar associado à ação. O conhecimento é avaliado pelas decisões que desencadeia. Logo, aquele que possui maior competência em termos de saber pode levar a melhores decisões em marketing, vendas, produção e distribuição. Com o enfoque da Gestão do Conhecimento, as empresas passaram a se preocupar com seu capital intelectual e com sua inteligência competitiva.
PATENTES
INOVAÇÃO X PATENTE X COMPETITIVIDADE
CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO
GC CONTRIBUI PARA O AMBIENTE EMPRESARIAL FAVORÁVEL: À identificação de competências; À ênfase aos saberes já adquiridos; À aprendizagem necessária; Ao compartilhamento de saberes na velocidade adequada.
QUESTÃO 01 Para sobreviverem aos desafios impostos pela competição internacional, as empresas brasileiras precisam atender a alguns requisitos, entre os quais podemos destacar: a) A adoção de estratégias com vistas à qualificação e capacitação da diretoria executiva. b) A imediata implementação de estratégias empresariais, setoriais e nacionais muito bem concatenadas. c) A contratação de uma consultoria para encurtar o tempo de preparo de seus colaboradores diante dos desafios do mercado. d) A qualificação dos colaboradores em termos de ampliação do conhecimento, a fim de tornar a rentabilidade do negócio mais consistente. e) O alto investimento em treinamento para tornar os colaboradores mais competitivos diante de um ambiente caracterizado por mudanças. B - A aplicação da ferramenta Gestão do Conhecimento, o aperfeiçoamento do desempenho organizacional e a implementação de estratégias empresariais são fatores críticos de sucesso no ambiente de negócios.
QUESTÃO 02 Um dos desafios das empresas é criar diferenciais competitivos. Nesse quesito, levam vantagem as organizações que possuem forte geração de conhecimento em forma de investimentos permanentes em P&D e de inovações materializadas em produtos que atraem os consumidores. Considerando essa realidade, podemos afirmar que: a) Os setores de baixa intensidade em tecnologia e em conhecimento perdem participação econômica. b) Os setores que operam com alta participação de trabalho devem usar mais conhecimento do que tecnologia. c) Os setores que operam com alta intensidade de tecnologia e de conhecimento são os únicos capazes de dar lucro. d) Os setores de baixa intensidade em tecnologia e em conhecimento apresentam elevada participação econômica. e) Os setores de alta intensidade em tecnologia e em conhecimento estão exigindo profissionais com perfil humanista ao invés de técnicos. A - As corporações líderes de mercado apresentam, em comum, elevados investimentos em tecnologia e em conhecimento inovador.
QUESTÃO 03 De acordo com este estudo, entendemos que as empresas precisam aumentar seus investimentos em TICs em termos de aprendizado individual e organizacional. Essa atitude estratégica base da formação do conhecimento é extremamente importante para que possam: a) Promover o incremento dos indicadores de eficiência operacional. b) Melhorar a capacidade profissional de seus colaboradores, a fim de gerar valor superior. c) Implementar modelos que implicarão maior eficiência no uso de novas tecnologias. d) Aumentar a capacidade de gerar, difundir e armazenar conhecimento de valor para as demais organizações e para o país. e) Mostrar ao mercado que o investimento na área de Gestão de Pessoas tornará seus colaboradores mais produtivos e eficientes. D - Sem as TICs, as empresas modernas não têm como gerar valor superior que as permitam maximizar seus desempenhos operacionais e financeiros.
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