INTRODUÇÃO 7 ÍNDICE PREFÁCIO 15 INTRODUÇÃO 17 COMUNICAÇÃO 19 Etimologia do termo 19 Diversos conceitos 20 CAPÍTULO 1 SIGNO E COMUNICAÇÃO 1. O HOMEM E OS SÍMBOLOS 27 Dois mundos 27 Semiologia 29 Semiótica 29 Linguística 30 Semântica 30 Semasiologia e nomasiologia 30 Funções e media 30 Funções linguísticas 31 Compreensão e emoção 33 Sentido e Informação 35 Informação e redundância 36 Signo e significação 36 Significado e significante 38 Monossemia e polissemia 38 Denotação e conotação 39
8 FUNDAMENTOS DE COMUNICAÇÃO 2. OS CÓDIGOS SOCIAIS 39 O jogo social 39 Signos de identidade 40 Signos de cortesia 42 Natureza dos signos 43 Tipos de códigos 44 CAPÍTULO 2 O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO 1. SOCIEDADE E COMUNICAÇÃO 51 2. O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO 53 Exprimir 53 Comunicar 54 Informar 56 A comunicação interpessoal 56 Significação e comunicação 58 A comunicação não-verbal 59 A fórmula de Lasswell 65 Fidelidade da comunicação 68 Comunicação e aprendizagem 74 Feedback 75 Empatia 77 Sentido e comunicação 78 Persuasão e credibilidade de informação 78 Verdade e verosimilhança 80 Signo e percepção 80 Signos e Ideologia 83 O discurso dominante 87 Discurso autoritário 87 Comunicação e personalidade 89 Barreiras à comunicação humana 91 A comunicação de marketing 105 Líderes de opinião e classes sociais 117
INTRODUÇÃO 9 3. SENTIDO CONOTATIVO DIFERENCIAL SEMÂNTICO 118 Método diferencial semântico 120 Os meios de comunicação de massa e a diferencial semântica 123 CAPÍTULO 3 TEORIAS DA COMUNICAÇÃO 1. A SOCIEDADE DE MASSA E OS VEÍCULOS DE MASSA 141 2. O APARECIMENTO DA IMAGEM DE SOCIEDADE DE MASSA 142 August Comte 142 Herbert Spencer 143 Ferdinand Tonnies 144 Emile Durkheim 145 3. NATUREZA E SIGNIFICADO DA COMUNICAÇÃO HUMANA 147 A realização do isomorfismo no significado 149 4. TEORIAS DA COMUNICAÇÃO 151 A origem dos estudos 152 Teoria mecanicista E R (hipodérmica) 154 Teoria das diferenças individuais 159 O processo de persuasão 161 Teoria das categorias sociais 164 Teoria dos efeitos limitados e o modelo do two-step flow 165 Teoria de difusão múltipla (multistep flow) ou de liderança de opinião 166 A Teoria Funcionalista 168 5. A FORMALIZAÇÃO DO PROCESSO 169 A teoria matemática da comunicação 170 Modelo de Lasswell 171 Teoria crítica 173 6. A INDÚSTRIA CULTURAL COMO SISTEMA 174 O indivíduo na era da indústria cultural 174 A qualidade do consumo dos produtos culturais 175
10 FUNDAMENTOS DE COMUNICAÇÃO 7. A ESCOLA FRANCESA 176 O modelo burocrático-industrial de produção 177 O grande público consumidor 177 8. A ESCOLA DE BIRMINGHAM 178 9. AGENDA SETTING 180 10. AS FORMULAÇÕES DE MCLUHAN 181 11. O INTERACIONISMO SIMBÓLICO 182 12. O IMPERIALISMO CULTURAL 183 13. O ENFOQUE SEMIÓTICO 185 14. A DIFUSÃO DE INOVAÇÕES (EVERETT ROGERS) 186 15. TEORIAS DOS EFEITOS DA COMUNICAÇÃO 189 A abordagem artístico-histórica 190 Abordagens empíricas 192 16. TEORIA DE COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL 198 Análise transaccional 198 A análise transaccional e a publicidade 219 Modos de manipulação 224 Os impulsores e a publicidade 224 Rackets 227 CAPÍTULO 4 OS MASS MEDIA 1. INTRODUÇÃO 233 Informação 233 2. O PAPEL DOS MEDIA 235 3. A INFLUÊNCIA DOS MEDIA 237 Rádio 237 Imprensa 237 Televisão 238 Internet 239 Outdoors 239
INTRODUÇÃO 11 4. OPINIÃO PÚBLICA 240 5. OPINIÃO PÚBLICA CONCEITOS 242 Proposta Liberal 242 Proposta Marxista 243 Proposta Sociológica 243 Proposta Instintiva 244 Proposta de Habermas 244 Proposta de Noëlle Neumann 245 6. MASSA E PÚBLICO 245 Sociedade e massa 246 Natureza de público 247 Como age o público 249 7. OPINIÃO PÚBLICA UNIVERSO DO DISCURSO 249 8. GRUPOS DE INTERESSE 250 9. A OPINIÃO PÚBLICA E O SEU PAPEL SOCIAL 252 10. OPINIÃO PÚBLICA E VONTADE POPULAR 252 11. O PÚBLICO IRRACIONAL 253 12. O PÚBLICO RACIONAL 255 13. LÍDERES DE OPINIÃO 256 14. TÉCNICAS DE MANIPULAÇÃO DA OPINIÃO PÚBLICA 258 Agenda setting a formação da opinião pública 266 15. A OPINIÃO PÚBLICA E AS SONDAGENS 267 As sondagens 269 16. BREAK DOWN DO UNIVERSO 270 17. O PÚBLICO E AS SONDAGENS 272 CAPÍTULO 5 A LINGUAGEM DA PROPAGANDA 1. PROPAGANDA POLÍTICA 277 Propaganda Marxista 278 Propaganda Nazi/Fascista 279 Propaganda Democrática 280
12 FUNDAMENTOS DE COMUNICAÇÃO 2. OPINIÃO E PROPAGANDA 281 3. TIPOS DE PROPAGANDA POLITICA 282 Propaganda de doutrinação de expansão e de recrutamento 283 A contra-propaganda 284 A propaganda de agitação 286 A propaganda de integração 286 A luta contra a propaganda de integração 291 Propaganda de subversão 291 Leis da propaganda 295 Leis da contrapropaganda 296 CAPÍTULO 6 LINGUAGEM JORNALÍSTICA 1. O APARECIMENTO DA IMPRENSA 301 As palavras impressas 301 O copyright 302 2. A IMPORTÂNCIA DA IMPRENSA 303 A imprensa moderna 303 Desenvolvimento da imprensa 303 A liberdade de imprensa 304 O poder da imprensa 305 O futuro da imprensa 306 3. NOÇÕES GERAIS DA PRÁTICA JORNALÍSTICA 307 A procura e recolha da informação 307 Fontes de informação 309 A selecção da informação 311 Tipos de imprensa 313 O estilo jornalístico 313 Hierarquia do texto 314 A pirâmide 315 Géneros jornalísticos 318 4. REDACÇÃO DE NOTÍCIAS 320 Títulos 320
INTRODUÇÃO 13 APÊNDICE 1 OS PARADIGMAS DA TEORIA DA COMUNICAÇÃO A influência do paradigma na construção do objecto 327 O paradigma clássico 329 A consolidação do paradigma clássico 330 A superação do paradigma clássico 333 A construção do paradigma das interacções comunicacionais 338 APÊNDICE 2 EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO Comunicação: utopia? 341 Comunicação: aparelho circulatório das organizações 342 Da internacionalização... 349... À globalização da comunicação 353 APÊNDICE 3 GLOBALIZAÇÃO DAS REDES DE COMUNICAÇÃO UMA REFLEXÃO SOBRE AS IMPLICAÇÕES COGNITIVAS E SOCIAIS As redes são infra-estruturas de criação de significados 357... Internet e construção da subjectividade: das redes de inter-subjectividade à inter-subjectividade na rede 358...Internet um lugar de hibridismo e de nomadismo 361...Internet, comunidade e conhecimento 364...Internet, conhecimento e comunidade científica universitária portuguesa 368...em suma 370 BIBLIOGRAFIA 373