Teorias da Comunicação Prof. Günter W. Uhlmann 2007

Transcrição

1 Prof. Günter W. Uhlmann

2 Comunicação: (K. Merten 1977) É um processo pelo qual uma informação ou mensagem é transmitida de um emissor a um receptor. É uma troca de informações. É uma forma de interação social. É uma forma de entendimento, de transmissão de significados entre seres vivos. É uma espécie de comportamento interpessoal. É uma relação interdependente e inter-relacional entre objetos. 2

3 Communicare (lat.) tornar comum Entendimento entre as partes Relacionamento inter-pessoal com auxilio de : Linguagens Sinais 3

4 Comunicar : tornar algo comum => estabelecer vínculos Informação <> Comunicação => senso comum : alguma quantidade de conhecimento. 4

5 Fonte / Transmissor Mensagem Receptor Modelo básico da comunicação 5

6 Inespecífico Face to Face Recursos tecnológicos não considerados Comunicação de massa não considerada 6

7 Comunicação INFORMAÇÃO Informatio (lat) Demonstração / Explicação / Interpretação. Informare (lat) Dar forma / Imaginar / Descrever ==> Um determinado conteúdo. 7

8 Comunicação Informação - A percepção de uma diferença. Ter algo em comum. 8

9 Os Códigos Códigos Hipolinguais Linguais Primários Primeira Realidade Hiperlinguais Culturais Segunda Realidade 9

10 Problemas comuns : Trivialização Credibilidade da fonte Aspecto comparativo Percepção de uma diferença (Bateson : A diferença que faz a diferença) Seletividade (Watzlawick percepções sensoriais por segundo! Percepção da Realidade Relevância para a Permanência 10

11 Modelo Hipodérmico (anos 20 do sec. XX) Comunicação Massa A massa é considerada como inerte, amorfa. Não se comunica e nem contextualiza. Ênfase no Emissor 11

12 Comunicação - Mídias (H.Pross) Mídia Primária Mídia Secundária Mídia Terciária 12

13 LASSWELL O Modelo de Harold D. Lasswell (1948) A superação do Modelo Hipodérmico EMISSOR CANAL / MEDIA RECEPTOR Who Says What to whom On which channel with what effect Quem Disse O que Para quem por qual canal / Meio com qual efeito 13

14 O Modelo de Lasswell e a Pesquisa da Comunicação (Research) 14

15 Teoria Matemática Shannon & Weaver (1949) Teletipos Fonte / Transmissor Codifica Mensagem Canal Mensagem Decodifica Receptor Ruído Retorno ( feedback) Modelo do processo de comunicação ( Stoner, 1982 p. 338) 15

16 Teoria Matemática (Shannon e Weaver) vamos usar a palavra comunicação num sentido muito amplo, incluindo todos os procedimentos mediante os quais qualquer mente pode afetar outra mente. componentes: fonte da informação, o transmissor, o canal, o receptor e o destinatário. 16

17 Teoria matemática aplicada à comunicação humana (Schramm) comunicação é compartilhar informações, idéias ou atitudes. requer sempre 3 elementos: fonte, mensagem e destinatário. Traz para o sistema os termos codificador e decodificador. 17

18 Teoria Matemática (Shannon e Weaver) Transmissão de Informações Transformar signos em grandezas físicas biestáveis interpretáveis por maquinas Mensuráveis Transmissíveis Estocáveis === >>> Processáveis (+ tarde) ==== >>>> Base da Informática 18

19 A emergência da Ciência da Comunicação Teoria Matemática da Informação (Shannon e Weaver) - enfoque Tecnológico e econômico na mídia terciária. Cibernética (Wiener)(2a. Fase) - a comunicação na e pela sociedade (cultura) - estudos da linguagem, Massmedia, Guerra Comercial Enfoque na mídia primaria - redescoberta do corpo.(pross, Romano, Kamper). 19

20 Teoria Matemática : Um processo de transmissão determinista! As organizações e a Administração são pretensamente Deterministas! PORÉM A comunicação é um processo eminentemente Probabilista! 20

21 Comunicação A impossibilidade de não comunicar (Watzlawick). Sentidos interface Tato Olfato Paladar Audição Visão 21

22 Comunicação O conceito cibernético (2a.fase) (Norbert Wiener) Teoria da Mensagem entre Homens e Maquinas e na sociedade 22

23 SINAL RECEPTOR INFORMAÇÃO Contexto Conjunto de conceitos, Paradigmas, Valores do Receptor Modelo Cibernético 23

24 Comunicação A questão da Cultura Comunicação e Narrativa Histórica Valores, símbolos criados pelo homem que o recriam O Imagético Códigos de Comunicação (Bystrina) Códigos Hipolinguais Linguais Primários Primeira Realidade Hiperlinguais Culturais Segunda Realidade 24

25 Comunicação A questão da Imagem Forma-se na mente do receptor a partir de seu contato, considerando todos os elementos significativos que ai interagem. Informações verbais e não verbais estocadas na memória. 25

26 Comunicação A questão da Imagem a imagem se forma na cabeça dos clientes, daqueles que recebem e processam as Informações verbais e não verbais. O foco do sistema empresa enquanto emissor no processo de comunicação com os seus clientes os consumidores /receptores deve ser no seu discurso entendido como a integração de todos os elementos expressivos em um processo de comunicação. 26

27 Realidade - Ambiente - Fonte Informação - "conteúdo" Constituição Física, Psico- Biológica 1 Midia Primária Cultura Camada. n Cultura Cultura Camada 2 Camada 1 Conhecimento Percepção Fim Não Pertinência Valores, experiências pessoais 1 Sim Processo de Entendimento, representação simbolica e relfexão Ação 27

28 FIM OBRIGADO! 28