CAPA Prezado Concessionário AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 1
I. Sumário I Sumário --------------------------------------------------------------------------------- pg. 2 II Apresentação ------------------------------------------------------------------------- pg. 3 III Mapa do Site ------------------------------------------------------------------------- pg. 4 IV Navegação Orientada ------------------------------------------------------------- pg. 5 A Como acessar o Novo Portal? ------------------------------------------ pg. 5 B Como navegar pelo Novo Portal? ---------------------------------- pg. 7 1 Visão geral e Legendas ----------------------------------------- pg. 7 2 Menu Principal Links e Sub-links -------------------------- pg. 8 2a Inicial (página inicial) -------------------------------- pg. 8 2b Produtos e Serviços -------------------------------- pg. 10 2c Meus Negócios -------------------------------------- pg. 10 2d Cobrança --------------------------------------------- pg. 11 2e Concessionária -------------------------------------- pg. 11 2f Publicações ------------------------------------------- pg. 11 2g Contato ------------------------------------------------ pg. 12 2h SiteMap (mapa do site) --------------------------- pg. 12 V Dúvidas e Contatos ---------------------------------------------------------------- pg. 13 AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 2
II. Apresentação Prezado Concessionário É com grande entusiasmo que apresentamos a Você o Novo Portal do Concessionário. Um espaço que a cada ano vem se tornando de fundamental importância para dar mais agilidade e dinamismo às nossas rotinas de trabalho. Aprimoramos esta ferramenta com o objetivo de estreitarmos ainda mais nossa relação comercial, encurtando distâncias e viabilizando mais oportunidades de negócios. O Novo Portal busca qualificar as informações de seu interesse, propondo uma nova organização de conteúdos customizados e focados no seu perfil como parceiro de negócios junto ao Banco. Assim, novos conteúdos e funcionalidades facilitam a navegação entre as páginas do Portal e possibilitam mais dinamismo. Veja algumas das principais mudanças: Novo layout e elementos visuais; Nova apresentação das informações e mais fácil de navegar; Novos espaços para divulgação de: Produtos e serviços; Equipamentos seminovos; Campanhas e Promoções de vendas; Dicas, comunicados e publicações; Treinamentos, manuais, apostilas e vídeos; Espaço para enquetes e pesquisas pontuais. Você perceberá também que as ferramentas de E-commerce tais como o Sistema Automático de Aprovação de Crédito, Cobrança, Stock Finance entre outros permanecem com as mesmas funcionalidades e acessos, mas com uma estrutura mais funcional e intuitiva. Neste sentido e para sua orientação, disponibilizamos este documento para que você possa ter a melhor experiência possível na utilização do Novo Portal. Na sequência deste guia está representada toda a estrutura do site para que você possa navegar nas respectivas páginas virtuais. Junto a Você queremos fazer valer da tecnologia da informação para viabilizar bons negócios. Este é um Novo Portal para uma nova forma de comunicação. Seja bem vindo! AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 3
III. Mapa do Site O Novo Portal do Concessionário é constituído conforme a lista de links descritos na figura abaixo. Esta configuração pode ser acessada através do link SiteMap disponível no menu principal do site (ver item 2h deste documento). Esta mesma listagem está representada pelo organograma abaixo, que fornece uma visão geral do Portal de Relacionamento Comercial, servindo também como base e orientação para acesso aos respectivos conteúdos, os quais estão especificados na sequência deste manual. AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 4
IV. Navegação orientada A. Como acessar o Portal do Concessionário? 1. Acesse www.agcofinance.com.br/massey e clique no link Portal do Concessionário no canto superior direito da Tela: 2. Insira seus dados de Login e Senha e clique em Enviar : Caso não lembre de sua senha, clique em Esqueci Minha Senha. Abrirá uma nova tela onde você deve incluir o seu Login (usuário) e seu CPF. Ao clicar em Enviar, você receberá sua senha em seu email (previamente cadastrado). De posse da senha enviada, repita a ação descrita acima (item 2 ). Caso você não lembre seu Login, não tenha um email cadastrado ou não possua acesso, entre em contato com a sua Área de Atendimento Comercial com o Banco. AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 5
3. O sistema irá identificar o seu login e mostrará na tela a mensagem de boas vindas. 1 - Após, selecione nesta mesma tela a respectiva Rede de Negócio. Ao selecionar, aguarde alguns instantes, pois o sistema carregará os dados automaticamente (não é mais necessário clicar no ícone de envio - bolinha, como no site antigo). 2 - Carregado os dados, selecione o concessionário. Da mesma forma, ao selecionar, aguarde alguns instantes pois o sistema carregará os dados automaticamente (não é mais necessário clicar no ícone de envio - bolinha, como no site antigo). 1 2 4. Após o carregamento dos dados, o sistema remeterá você à página inicial do Portal do Concessionário, identificando conforme as áreas assinaladas na imagem abaixo: Obs.: Caso o seu perfil de usuário esteja habilitado para acessar outras concessionárias, o Novo Portal possibilita fazer este acesso sem a necessidade de sair do sistema e incluir novamente seus dados de login e senha. Basta clicar nos campos Rede ou Concessionária ( figura acima) e selecionar a opção desejada. Para segurança dos dados, o tempo de permanência dentro da Área Restrita do Novo Portal é de aproximadamente 30 minutos. Após este intervalo, o sistema solicitará novamente a inclusão de seus dados de acesso. AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 6
B. Como navegar pelo Novo Portal? 1. Visão Geral 2 7 6 5 3 1 4 5 4 Legendas: 1 Dados de identificação Usuário, Rede de Negócios e Concessionário. 2 Menu Principal do Site Links para as todas as funcionalidades do Site. 3 Menu Secundário da Página Este menu modifica conforme o item acessado no Menu Principal. 4 Links de Destaque na Página Inicial São atalhos para os itens mais acessados do Portal. 5 Banners de Destaque São atalhos para itens de destaque do Portal. 6 O que você procura? Digite a palavra chave para fazer uma pesquisa interna no Site. Por exemplo: se você estiver procurando por financiamentos, digite esta palavra e clique em pesquisar. O sistema rastreará as páginas que contém este conteúdo e trará a listagem logo abaixo no Menu Secundário, conforme o item 3. 7 Sair (log off) Para uma utilização segura da informação e seus dados, utilize este link para sair da Área Restrita do Portal. AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 7
2. Menu Principal Links e Sub-links A figura abaixo é Barra de Navegação do site. Ela contém links para os principais conteúdos do Portal. Logo abaixo a esta barra azul, estão links para impressão do conteúdo ( Imprimir ), aumento ou diminuição dos caracteres/fontes ( A ou a ) e opção para retornar ao último conteúdo acessado ( voltar ). A figura abaixo ilustra o Rodapé das Páginas. Neste espaço estão disponibilizados os links para o Portal do Banco De Lage Landen, Termos de Uso do Portal, Ouvidoria e a Tabela de Tarifas vigente. Obs.: Os links do Rodapé das Páginas remetem a abertura de uma nova janela/aba no navegador de internet, pois são conteúdos das páginas do Portal do Banco de Lage Landen Brasil S/A. Esta barra de navegação e o rodapé estarão presentes em todas as páginas deste Portal. Na sequência estão descritivos cada link e sub-link do Portal. 2a Inicial O link Inicial é a primeira página do Portal apresentada após a inserção e validação dos seus dados de Login e Senha. Chamada também de Home Page, esta página apresenta a identificação do usuário logado no sistema, um texto de apresentação e boas vindas ao site, e disponibiliza a barra de navegação (descrita no item anterior) com os principais links. No centro desta página estão destacados os links mais acessados. Um caminho direto as respectivas funcionalidades: Simulador de Parcelas Link para a página de simuladores dos respectivos produtos financeiros; Envio de Propostas Link para as funcionalidades do Sistema Automático de Aprovação de Crédito; AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 8
Publicações Link que dá acesso aos principais procedimentos que viabilizam a formalização de propostas de crédito: documentos diversos, formulário, guias, check lists, solicitações, treinamentos, etc. A direita da página inicial estão relacionados os seguintes itens: O campo O que você procura proporciona realizar pesquisas internas no Site. Veja exemplo no item B>>1>>6 (relatado anteriormente). Em um clique estão listados links de sub-menu. Estes links são relacionados e visualizados de acordo com cada página/conteúdo acessado através da Barra de Navegação. À direita, também estão os Banners que remetem a assuntos em destaques dentro do Portal. Promocionais ou de relacionamento comercial, estes conteúdos podem estar presentes em todas as páginas ou mudar de acordo com cada link acessado. Dicas link direto para o espaço de conteúdos úteis aos procedimentos e rotinas de financiamentos e serviços. Programa de Fidelidade link direto para o conteúdo do Programa que fornece benefícios as concessionárias conveniadas. Informativo AGCO Finance link direto para acesso as edições já publicadas da revista periódica em formato PDF. AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 9
2b Produtos e Serviços Neste link estão relacionados os Produtos e Serviços oferecidos pelo Banco. O link Produtos e Serviços traz um descritivo sobre este assunto. Em Produtos Financeiros estão relacionados todas as linhas de financiamento habilitadas para a aquisição dos equipamentos financiáveis. Financiamento de Estoque traz informações sobre este produto e as taxas praticadas pelo Banco. Junto ao conteúdo desta página, há um link direto para o Portal Stock Finance. Simuladores disponibiliza planilhas de cálculos que auxiliam a simulação de parcelas de financiamento, calculadas conforme as taxas vigentes nos respectivos produtos financeiros. Implementos Agrícolas disponibiliza uma listagem dos fabricantes de implementos conveniados. Seminovos disponibiliza uma listagem de equipamentos Seminovos e suas respectivas características, fotos e demais informações. Seguros disponibiliza informações sobre os serviços de seguros conveniados. 2c Meus Negócios Neste link estão relacionadas as funcionalidades do Sistema Automático de Aprovação de Crédito. A página apresenta o Sub Menu abaixo: O link Consultar Status proporciona visualizar o andamento das operações de crédito dentro da esteira de trabalho do Banco. Criar Proposta é o link para cadastramento de operações de crédito. Trata-se do 1º estágio para análise das propostas de financiamento. Consultar Proposta proporciona visualizar a situação de uma proposta específica. Relatório de Proposta ou Relatório de Operações Recebidas por Concessionária traz informações das respectivas operações da concessionária. Financiamento de Estoque é link direto para o Portal Stock Finance. Para informações sobre o produto e taxas, veja o item 2b Produtos e Serviços. AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 10
2d Cobrança Neste link estão relacionadas as funcionalidades do Sistema de Cobrança. A página apresenta o Sub Menu abaixo: O link Boletos Disponíveis proporciona visualizar e imprimir 2ª via de boletos de clientes. Extrato de Operações traz uma lista das operações cadastradas onde é possível consultar as respectivas parcelas destas operações. Em Tarifas Disponíveis é possível visualizar as tarifas bancárias das operações cadastradas. No Relatório de Inadimplência é possível fazer o download da lista de clientes que estão com pendências em seus pagamentos. Débito Automático é o link direto para o Sistema de Cadastro/Adesão ao serviço de débito automático das parcelas em conta corrente do cliente. 2e Concessionária Neste link estão os dados de sua concessionária (revenda ou fabricante), cadastrados conforme os dados previamente obtidos. Neste espaço é possível atualizar os dados de modo a facilitar o relacionamento e a comunicação entre a sua concessionária e o Banco. 2f Publicações Neste link estão materiais e conteúdos referentes a Publicações, Comunicados, Treinamentos, Dicas entre outros temas e assuntos que facilitam as rotinas de operações financeiras. O link Documentos/Check List/Outros traz a listagem de documentos, formulários e normativas para download. Em Treinamentos estão disponíveis conteúdos utilizados nos treinamentos comerciais ministrados pela equipe de atendimento comercial do Banco. Em Dicas estão relacionados alguns tópicos que auxiliam dar mais agilidade às rotinas de operações de crédito. Estas dicas são elaboradas conforme as demandas de perguntas mais freqüentes atendidas pela Área de Relacionamento Comercial do Banco. AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 11
No link Programa de Fidelidade estão informações do Programa que fornece benefícios as concessionárias conveniadas. No conteúdo desta página há um link onde é possível fazer o download da cartilha que contem todas as regras deste programa. O Informativo AGCO Finance é o link que da acesso as edições já publicadas da revista periódica em formato PDF. 2g Contato É um canal direto para enviar mensagens a Área de Relacionamento Comercial do Banco. Para enviar uma mensagem, preencha os campos com as informações solicitadas e clique em enviar. Sua mensagem será recebida pela equipe da Área de Relacionamento Comercial do Banco, a qual entrará em contato pelos meios informados no formulário. 2h SiteMap Ou Mapa do Site contém a lista de links que compõem o Portal. Este link serve como norteador de navegação no Portal. Sempre que necessitar um conteúdo específico e não lembrar onde ele se encontra, utilize este para sua referência, assim como a página Inicial. AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 12
V. Dúvidas e Contatos Em caso de dúvidas sobre os conteúdos aqui descritos ou outros temas relacionados ao Novo Portal, Você pode entrar em contato através do link Contato (item 2g deste documento) do próprio Portal. Este é um canal direto para enviar mensagens a Área de Relacionamento Comercial do Banco. Você também pode optar pelos canais descritos abaixo: Área Contato Relacionamento Comercial Telefone (51) 2104 2400 Email atendimento.massey@agcofinance.com Marketing Telefone (51) 2104 2597 Email marketing@delagelanden.com.br Para outros assuntos que não condizem com o tema Novo Portal, utilize os canais disponíveis para contato divulgados no Portal Institucional da AGCO Finance: www.agcofinance.com.br/massey e acesse o link Fale Conosco. AGCO Finance é uma marca registrada e Unidade de Negócios do Banco De Lage Landen Brasil S.A. - Todos diretos reservados. página 13
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