DOCUMENTO PADRÃO TI MANUAL FUNCIONAL PROJETO CRÉDITO CONSIGNADO

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1 MANUAL FUNCIONAL

2 Documento Manual funcional Projeto Crédito Consignado Data redação 14/04/2013 Redator Daiane Jardim Catto Objetivo do Documento Manual descritivo quanto às funcionalidades do Projeto Crédito Consignado Sumário 1. Login no sistema Interface de Documentos Interface de Simulação de Propostas Interface de Inclusão de propostas Consultas de Propostas por Situação Interface de Consulta de Propostas por CPF Interface de Consulta de Propostas por Efetivadas Interface de Consulta de Contratos Encerrados Interface de Consulta de Extrato de Pagamentos Interface de Consulta de Impressão de Documentos Interface de Consulta de Comprometimento das Conveniadas Histórico de Simulações Interface de Faturas Interface de Reporte ao Banco Renner

3 1. Login no sistema Para acessar o sistema é necessário informar o usuário, a senha e clicar em entrar (conforme figura abaixo): 3

4 2. Interface de Documentos Para visualizar o manual e os documentos disponíveis referente ao Crédito Consignado, acessamos o menu: Instruções > Documentos (conforme figura abaixo): 4

5 3. Interface de Simulação de Propostas Para realizar a simulação de uma proposta, acessamos o menu: Propostas > Simulação de Propostas (conforme figura abaixo): Após acessar este menu, é demonstrada uma interface onde devemos informar o lojista, bem como o Valor Solicitado ou Valor de Prestação e prazo que irão calcular as opções de crédito mais adequadas para o cliente. Abaixo seguem as possíveis maneiras que o sistema permite para efetuar o cálculo das opções de crédito: 1) Informar somente o Valor Solicitado e clicar no botão calcular (conforme figura abaixo): Desta maneira são demonstradas todas as opções de prazos possíveis para inclusão de uma proposta com base no valor informado no campo Valor Solicitado. 5

6 2) Informar somente o Valor de Prestação e clicar no botão calcular (conforme figura abaixo): Desta maneira são demonstradas todas as opções de prazos possíveis para inclusão de uma proposta com base no valor informado no campo Valor de Prestação. 3) Informar Valor Solicitado, selecionar um prazo a ser simulado e clicar no botão calcular (conforme figura abaixo): Desta maneira é demonstrado o resultado da simulação para inclusão de uma proposta com base no valor informado no campo Valor Solicitado e Prazo. 6

7 4) Informar Valor de Prestação, selecionar um prazo a ser simulado e clicar no botão calcular (conforme figura abaixo): Desta maneira é demonstrado o resultado da simulação para inclusão de uma proposta com base no valor informado no campo Valor de Prestação e Prazo. Depois de realizada a simulação, é possível realizar a inclusão da proposta de acordo com os valores que foram simulados. Para isto, basta clicar no ícone Cadastrar Proposta (conforme figura abaixo): 7

8 Após clicar no ícone Cadastrar Proposta automaticamente o sistema direciona para a tela de Inclusão de Proposta com os dados que foram informados na tela de Simulação de Propostas. Para dar prosseguimento a inclusão de propostas, basta informar o CPF do cliente no campo CPF do cliente e dar continuidade no cadastramento da operação. 8

9 Caso o cliente informado tenha emprego cadastrado em uma conveniada diferente da que foi informada na simulação, o sistema irá demonstrar mensagem de que é necessário selecionar o lojista desejado para dar continuidade no cadastramento da proposta (conforme figura abaixo): 9

10 4. Interface de Inclusão de propostas Para realizar a inclusão de uma proposta, acessamos o menu: Propostas > Crédito Consignado (conforme figura abaixo): Inclusão de Proposta com cliente já cadastrado: Para incluir uma proposta com cliente já cadastrado, basta informar o CPF do cliente no campo CPF do cliente. Desta maneira o sistema irá preencher as informações com nome do cliente e os dados da operação (conforme figura abaixo): 10

11 Caso o cliente tenha cadastro em mais de uma loja, o sistema irá demonstrar mensagem de que este cliente possui cadastro em mais de uma conveniada, e que é necessário selecionar o lojista desejado para dar continuidade no cadastramento da proposta (conforme figura abaixo): Para realizar a inclusão de uma proposta é necessário Editar o cadastro do cliente antes de dar continuidade na simulação da proposta (conforme figura abaixo): Ao clicar no botão Editar Cliente o sistema irá demonstrar os campos dos Dados Pessoais e Dados de Emprego do cliente para preenchimento. Dicas Importantes: Os campos de cadastro de dados pessoais devem ser preenchidos sem acentuações e caracteres especiais. Após informar os dados do cliente é necessário clicar no botão Gravar por dois motivos: 11

12 Para que o sistema grave os dados do cliente; Para que o sistema disponibilize os contratos que o cliente possui para quitação. Após selecionar a conveniada, é necessário informar os valores da operação e clicar no botão simular para que o sistema preencha os dados da simulação (conforme figura abaixo): 12

13 Se o cliente o cliente possuir contrato do Banco Renner para quitação, devemos clicar no campo contrato e selecionar as parcelas desejadas para realizar a quitação (conforme figura abaixo): 13

14 Se o cliente possuir boleto em mãos para digitação na inclusão da proposta, devemos clicar no botão Compra de Divida Boleto e informar os dados para liberação (conforme figura abaixo): Interface de inclusão de boletos: 14

15 Se o cliente possuir uma TED em mãos para digitação na inclusão da proposta, devemos clicar no botão Compra de Divida TED e informar os dados para liberação (conforme figura abaixo): Interface de inclusão de Ted: 15

16 Ainda é possível incluir o boleto após a inclusão e aprovação da proposta, para isto, devemos clicar no botão Possui Boleto antes de incluir a proposta (conforme figura abaixo): Desta maneira, as informações do boleto são digitadas somente após a proposta ser aprovada quando da solicitação da liberação dos recursos. Para finalizar o cadastro de uma proposta, é necessário informar os Dados da Conta para crédito do cliente (conforme figura abaixo): Após a inclusão dos Dados Bancários, devemos clicar no botão Incluir (conforme figura abaixo): 16

17 Para consultar a proposta, basta clicar em Consultar Proposta quando o sistema demonstrar a mensagem conforme figura abaixo: 17

18 5. Consultas de Propostas por Situação Para realizar a consulta de propostas por situação, acessamos o menu: Consultas > Propostas por Situação (conforme figura abaixo): É demonstrada uma interface onde devemos informar o lojista, e após devemos selecionar qual situação da proposta será pesquisada e informar um intervalo data em que as propostas foram incluídas. 18

19 6. Interface de Consulta de Propostas por CPF Para realizar a consulta de propostas por CPF, acessamos o menu: Consultas > Propostas por CPF (conforme figura abaixo): É demonstrada uma interface onde devemos informar o CPF do cliente para após realizarmos a consulta das propostas do mesmo. 19

20 7. Interface de Consulta de Propostas por Efetivadas Para realizar a consulta de propostas efetivadas, acessamos o menu: Consultas > Propostas Efetivadas (conforme figura abaixo): Será demonstrada uma interface onde poderemos consultar as propostas efetivadas. Para isto, deveremos informar qual tipo de data que iremos filtrar (Emissão, Efetivação e Liberação) e o intervalo de data pelo qual desejamos visualizar as propostas efetivadas. 20

21 8. Interface de Consulta de Contratos Encerrados Para realizar a consulta de contratos encerrados, acessamos o menu: Consultas > Contratos Encerrados (conforme figura abaixo): Será demonstrada uma interface onde poderemos consultar os contratos que já foram encerrados. Para isto, deveremos informar o código da conveniada e o intervalo de data pelo qual desejamos visualizar os contratos encerrados. 21

22 9. Interface de Consulta de Extrato de Pagamentos Para realizar a consultar o extrato de pagamentos, acessamos o menu: Consultas > Extrato de Pagamentos (conforme figura abaixo): Será demonstrada uma interface onde poderemos consultar o extrato de pagamento contratos (parcelas em aberto, parcelas quitadas). Para isto, poderemos consultar um número de contrato específico (informando o mesmo no campo Contrato) ou todos os contratos de um cliente em específico (informando o CPF do mesmo no campo CPF). 22

23 10. Interface de Consulta de Impressão de Documentos Para realizar a impressão de documentos, acessamos o menu: Consultas > Impressão de Documentos (conforme figura abaixo): Será demonstrada uma interface onde poderemos realizar a impressão dos documentos do contrato. Para isto deveremos informar o número do contrato no campo Contrato e clicar no botão consultar. Após será demonstrada a listagem de documentos a serem impressos (conforme figura abaixo): 23

24 11. Interface de Consulta de Comprometimento das Conveniadas Para realizar a consulta do comprometimento das conveniadas, acessamos o menu: Consultas > Comprometimento Conveniadas (conforme figura abaixo): Será demonstrada uma interface onde poderemos consultar o comprometimento de cada conveniada de acordo com o perfil do usuário (conforme figura abaixo): 24

25 12. Histórico de Simulações Para realizar a consulta do histórico de simulações de propostas realizados pelos usuários, acessamos o menu: Consultas > Histórico de Simulações (conforme figura abaixo): Será demonstrada uma interface onde poderemos consultar o histórico de simulações de propostas realizadas pelos usuários. Para isto podemos selecionar o usuário, informar o intervalo de data onde a simulação foi realizada e clicar em consultar. 25

26 13. Interface de Faturas Para realizar a consulta e geração das faturas das conveniadas, acessamos o menu: Faturas (conforme figura abaixo): Será demonstrada uma interface onde poderemos consultar e ou gerar a fatura da conveniada de acordo com o perfil do usuário (conforme figura abaixo): 26

27 14. Interface de Reporte ao Banco Renner Para acessar a interface de reporte ao Banco Renner, acessamos o menu: Contato > Reporte ao Banco Renner (conforme figura abaixo): Será demonstrada uma interface onde poderemos encaminhar solicitações, sugestões, dúvidas e comentários ao banco Renner. 27

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