COMPRAS LOGÍSTICA í n d ic e COMPRAS Gestão e optimização de p. 134 Aprovisionamento e gestão de p. 134 Técnicas avançadas de de p. 135 Selecção e avaliação de p. 135 LOGÍSTICA Optimizar a gestão logística p. 136 Boas práticas de e de p. 136 Contratos de transporte de p. 137 Transporte de perigosas p. 137 Esp e cialistas Alexandra Azevedo Managing Director Quay João Anacoreta Correia - Advogado - Uría Menéndez - Proença de Carvalho Carlos Batista - Consultor
COMPRAS Gestão e optimização de Compreender quais as atribuições e competências necessárias para o responsável de Implementar uma política e estratégia de eficazes Conhecer as melhores estratégias de selecção e com Identificar as vantagens da análise total de custos e as melhores metodologias de controlo de custos Directores e chefes de Gestores e responsáveis pela organização de na empresa e aprovisionamento Responsáveis de e logística Os temas serão apresentados de forma teórico-prática, para que os participantes possam esclarecer dúvidas e ficar a saber como aplicar no dia-a-dia os conceitos apresentados código 900 10-11 Fev. 2014 10-11 Nov. 2014 10-11 Fev. 2014 Envolvente da gestão de y A evolução das tradicionais para as estratégicas y A conjuntura de mercado y As ferramentas mais eficazes na gestão de A gestão estratégica das y Organização, política e as estratégias de y Factores chave para a definição de estratégias e a sua integração na estratégia global da organização y O papel da análise SWOT na estratégia de y Os modelos de gestão de Controlo dos processos de gestão de y Indicadores e factores críticos de sucesso y Acordo de níveis de serviços e de qualidade y Como e quando avaliar A gestão da relação com y Gestão dos mercados de y Como fazer qualificação, selecção e avaliação do fornecedor y Metodologias para o acompanhamento do fornecedor seleccionado y Como seleccionar e qual a vantagem de um só fornecedor por comodidade de produtos y O processo de decisão e y Quais as etapas y Planeamento da de y Estratégias e técnicas de mais eficazes y Atitudes do gestor de no âmbito da y Tipos de contratos y Condições e termos contratuais para o comprador e fornecedor Vantagens da análise do custo total y Objectivos e vantagens da análise do custo total y Que métodos de controlo de custos implementar Aprovisionamento e gestão de Compreender as diferentes estratégias de gestão de e que influência pode ter na gestão das Aplicar metodologias e ferramentas que permitem uma gestão eficaz de aprovisionamento Compreender os conceitos de compra e aprovisionamento e dominar as técnicas de inventário Responsável de gestão de Responsáveis de Responsáveis / Chefes de armazém Formação em que os conceitos serão apresentados de forma clara, para que os participantes fiquem aptos a gerir da melhor forma os da sua empresa código 901 14-15 Mai. 2014 19-20 Nov. 2014 Estratégias e modelos de gestão de y Elementos a considerar para determinar uma política de gestão de y Identificar as possíveis estratégias y Como fazer a análise geral dos y Classificação dos y Como responder com eficácia à procura, mantendo um sistema de redução de y Factores que podem originar o aumento dos y Formas de analisar e selectivamente reduzir os Cadeias de fornecimento / gestão estratégica de y Critérios para qualificação, selecção e avaliação de y Negociação y Segmentação de produtos face ao custo e fornecimento As metodologias de gestão de aprovisionamento y Previsão da procura / consumos y O método da quantidade fixa e periodicidade variável y O método da periodicidade fixa e quantidade variável y O método do aprovisionamento por ponto de encomenda y A solução just-in-time y Vantagens de cada um destes métodos y Quando e quanto encomendar? Método de revisão contínua e de revisão periódica y A previsão da factura: como calcular a procura média periódica y Como determinar o stock de segurança y O objectivo de zero Métodos de valorização dos y O preço médio ponderado y Primeira entrada, primeira saída y Última entrada, primeira saída y Preços standard Conceber e actualizar inventários y Tipos de inventários y Que informação deve ser considerada na sua elaboração y Técnicas para elaborar inventários y Quando e como actualizar o ponto de situação dos 134
COMPRAS Técnicas avançadas de de Saber como alinhar as estratégias negociais das com a política da empresa Conhecer métodos e pontos-chave para a preparação da Conhecer e analisar os itens a abordar durante a condução da Obter conhecimentos para medir a eficácia da Directores de, directores de aprovisionamento, directores comerciais, chefes de, compradores séniores, gestores de, directores de aprovisionamentos, directores de logística Os temas serão apresentados de forma teórico-prática, incentivando-se a partilha de experiências entre profissionais, a apresentação de dúvidas e a discussão entre os participantes código 902 19-20 Mai. 2014 24-25 Nov. 2014 24-25 Nov. 2014 A gestão estratégica de y A função estratégica da área de y Como alinhar as estratégias negociais com os objectivos e políticas da empresa Organização do processo de compra y Tipos de organização de y Estruturas centralizadas, descentralizadas e mistas y Indicadores de gestão para a área de A em y Antes da y Identificar necessidades do cliente interno y Elaborar o caderno de encargos y Preparar e lançar consultas ao mercado y Durante a y Metodologias e pontos-chave a utilizar na y Estudo dos produtos/serviços, preços e mercado y Definição de metas e objectivos a alcançar y Características do fornecedor e grau de dependência do comprador y Análise técnica e comercial das propostas y Selecção do(s) fornecedor(s) e proposta(s) a negociar y Condução da y Preço e análise dos diversos custos y Descontos y Garantias e níveis de serviço y Articular e tirar partido dos diversos papéis negociais Dinâmica da y Utilizar sempre critérios positivos e respostas efectivas y Validar a informação disponibilizada pelo fornecedor y Saber ouvir, saber quando falar Conclusão do processo de e avaliação y Finalizar a, confirmando o acordo e forma de controlo do seu cumprimento y Estabelecer bases para futuras renegociações y Como medir a eficácia dos resultados da Selecção e avaliação de Optimizar a gestão de da empresa Determinar a metodologia mais adequada para a avaliação do desempenho dos Identificar os métodos, técnicas e informações essenciais para seleccionar os Directores de Gestores de Formação que vai permitir aos participantes conhecerem as melhores técnicas para identificarem os melhores para as suas empresas código 903 28-29 Mai. 2014 29-30 Set. 2014 28-29 Mai. 2014 O papel da função de na cadeia de valor das empresas y A função e a estratégia da empresa y A carteira de e o seu enquadramento com as políticas empresariais Selecção e avaliação de y A importância da pesquisa de mercado y Tipos de mercados de y Definição de para estratégicas e para correntes y Métodos e técnicas para selecção de y Aspectos críticos a ter em conta na análise de propostas y Determinação de preços y Análise do custo total: objectivos e vantagens y A análise make or buy: impactos na decisão insource/outsource y Metodologias de selecção de y Métodos de qualificação e avaliação: a política de y Critérios de avaliação de y Prazos y Capacidade de inovação y Qualidade e valor y A análise de risco: riscos relacionados à actividade, ao sistema de informação e risco inerente ao sistema de decisão Evolução da relação com os y Contacto com identificação dos resultados expectáveis y Níveis de serviços e de qualidade prestada y Medidas de correcção y Benchmarking do mercado de Estrutura, técnicas e estilos na com y Diferenças entre as entrevistas de primeiros contactos e as entrevistas de apresentação de propostas y Diferenças entre vender e negociar y Análise da informação do fornecedor y Análise prévia à dos diferentes tipos de y Estratégia a seguir com o fornecedor, possíveis concessões 135
logística Optimizar a gestão logística Perceber como integrar os fluxos logísticos de forma a optimizar o resultado final Analisar a logística global e os sistemas colaborativos em logística Avaliar a qualidade e eficácia da logística na empresa Directores e responsáveis de logística, responsável de aprovisionamento de, responsável de armazém e gestão de, responsável de, director de produção O formador fará um desenvolvimento teórico-prático dos temas complementando com debates e apresentação de estudos de caso código 904 10-11 Mar. 2014 01-02 Dez. 2014 10-11 Mar. 2014 Logística global y Modelo organizacional e a evolução dos mercados internacionais y Cadeia de abastecimento global y Como optimizar a cadeia de abastecimento com o supply chain management y Sistema de abastecimento, armazém e fábrica y Integração dos fluxos físicos e comunicacionais y Relacionamento fornecedor, produtor e o seu impacto na satisfação do cliente Sistemas colaborativos em logística y Logística e sistemas de informação y CRP - Continuous Replenishment Program; VMI - Vendor Managed Inventory; QR/CR.Quick Response/ Continuous Replenishment; ECR Efficient Consumer Response e CPFR- Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment Rentabilização do armazém y Impacto na gestão do espaço e rentabilidade do armazém y Equipamento, dimensionamento, operações e recursos humanos y Optimização da gestão da informação y Controle de custos e melhorias no armazém A gestão da qualidade na rede de y Redes logísticas y Gestão centralizada da y Mecanismos de suporte à qualidade na y A gestão de custos com qualidade de Quais as implicações do outsourcing y Como controlar e avaliar a empresa subcontratada y Benefícios e limitações Gestão de y A gestão logística e a estratégia comercial y A integração dos fluxos de comunicação y A previsão de vendas e a gestão de y O impacto da gestão de Avaliar a qualidade e eficácia da logística y A importância da avaliação da gestão logística no planeamento estratégico e gestão global da empresa y O papel da auditoria logística na empresa y Serviço logístico global Boas práticas de e de Compreender as diferentes estratégias de gestão de Aplicar metodologias e ferramentas que permitem uma gestão eficaz de aprovisionamento Identificar métodos que permitem optimizar a organização e a Gerir e coordenar as principais actividades do armazém Responsáveis de gestão de Responsáveis de Responsáveis de armazém Os temas serão apresentados de forma teórico-prática, para que os participantes possam esclarecer dúvidas e ficar a saber como aplicar no dia-a-dia os conceitos apresentados código 905 25-26 Jun. 2014 03-04 Dez. 2014 25-26 Jun. 2014 As estratégias e modelos da gestão de y Que elementos considerar para determinar uma política de gestão de y Como fazer uma análise geral de y Como responder com eficácia à procura, mantendo um sistema de redução de y Factores causadores do aumento dos y Formas de analisar e selectivamente reduzir os Metodologias de gestão de aprovisionamentos y O método da quantidade e periodicidade y O método de aprovisionamento por ponto de encomenda y Como calcular a procura média periódica y Como determinar qual o stock de segurança y A solução just in time y O processo de market-place y O objectivo de zero Como conceber e actualizar inventários y Quais os tipos de inventários y Que informação deve ser considerada na sua elaboração y Quais as técnicas de elaboração de inventários Quais os modelos de organização e y Os métodos para optimizar o espaço e as operações y O tableaux de bord e os indicadores de y Como garantir a qualidade de serviço y A utilização de novas tecnologias como suporte da Como organizar as funções relacionadas com o armazém y Como gerir as principais funções do armazém y Recepção y Armazenamento y Conservação y Preparação e expedição y Calcular as necessidades de recursos humanos para a execução destas tarefas y Que tipo de gestão de equipas implementar 136
logística Contratos de transporte de Terrestre / ferroviário / aéreo / marítimo Identificar os elementos essenciais que devem constar nos documentos obrigatórios de transporte de Analisar os direitos e deveres das partes envolvidas nos contratos Conhecer a aplicação de reservas e os procedimentos de reclamações nos vários tipos de transportes Conhecer os vários tipos de seguros aplicados ao sector e saber como negociá-los Directores e responsáveis de transportes, directores e responsáveis de logística, directores e responsáveis de, directores e responsáveis de armazém, assessores jurídicos, advogados Nesta formação teórico-prática serão analisados os regimes jurídicos e as especificidades dos contratos de transportes de terrestre, ferroviário, aéreo e marítimo código 906 07-08 Jul. 2014 15-16 Out. 2014 07-08 Jul. 2014 Regime jurídico do contrato de transporte internacional rodoviário de - Convenção CMR O contrato de transporte rodoviário nacional de y A utilização da guia de transporte y Responsabilidade do transportador y O regime de bens em circulação y A influência das normas de regulamentação social na execução do contrato de transporte rodoviário de O contrato de transporte ferroviário de y As implicações da liberalização ferroviária y Regras uniformes relativas ao contrato de transporte ferroviário internacional de (CIM) O contrato de transporte aéreo de y Regime jurídico do transporte aéreo y A carta de porte e suas variantes y As reservas e reclamações y O direito de disposição y A responsabilidade da transportadora aérea O contrato de transporte marítimo de y Regime jurídico do transporte de por mar y Porquê e quando utilizar o bill of lading emitido pela empresa de navegação y A utilização da apólice de frete no contrato de transporte marítimo Seguros na actividade transportadora y Os direitos, deveres e obrigações do segurado e da empresa seguradora Transporte de perigosas Identificar as especificidades do transporte de perigosas nos diferentes modos de transporte Conhecer as regulamentações relativas ao transporte de perigosas Compreender a importância da implementação de planos de protecção física Conhecer as responsabilidades dos intervenientes no processo de transporte de perigosas Responsáveis de perigosas, responsáveis de segurança e ambiente, directores e responsáveis de logística, responsáveis de armazém, directores e chefes de, gestores e responsáveis de transporte, directores e responsáveis de qualidade, responsáveis de transitários O formador fará um desenvolvimento teórico dos temas relacionados com os transportes de perigosas código 907 24-25 Mar. 2014 15-16 Dez. 2014 15-16 Dez. 2014 Especificidades do transporte de perigosas nos diferentes modos de transporte O que se entende por perigosas para o transporte e para o utilizador y A classificação de acordo com o livro laranja y Métodos de classificação por defeito aplicáveis a matérias perigosas para transporte Quais as responsabilidades dos intervenientes no transporte de perigosas y Obrigações dos principais intervenientes y Obrigações dos outros intervenientes Procedimentos a adoptar no transporte de perigosas relativos à segurança pública y Qual a importância da formação em matéria de segurança pública y Quais as disposições relativas ao transporte de de alto risco y Definição dos planos de protecção física A gestão do transporte de perigosas y As regras referentes à etiquetagem, marcação e sinalização y Tipos de embalagens, recipientes e grandes recipientes para granel y Disposições relativas ao transporte a granel e ao transporte em cisternas Enquadramento legal y Normativos legais para o transporte internacional y Análise às disposições do anexo I referente ao ADR - Acordo Europeu Relativo ao Transporte Internacional de Mercadorias Perigosas y Disposições do anexo II referentes ao RID y Isenções y Quem fiscaliza e aplica sanções 137