P - 47 O DESENVOLVIMENTO DOS LÍDERES EM TODA A TRAJETÓRIA DE UM PROFISSIONAL Pedro Luiz de Almeida Alves pedro@acaoconsultoria.com.br 11 3596.2261
CBTD - 2011 O DESENVOLVIMENTO DOS LÍDERES EM TODA A TRAJETÓRIA DE UM PROFISSIONAL Pedro Luiz A. Alves
ASTD 2011
ASTD 2011
ASTD 2011
SER LÍDER É ENXERGAR sobre um novo PARADIGMA
Se alguém descobriu a água, certamente não foi o peixe, pois ele vive dentro dela É próprio da vida a cada instante você estar aberto para perceber as mudanças e oportunidades que ela te oferece.
Podemos ver um mundo cinza e sem brilho, se estivermos fechados e presos aos nossos paradigmas ou explorar as oportunidades que estão sempre presentes.
TRAJETÓRIA DO PROFISSIONAL Transição Seleção Integração e Acolhimento 5 DICAS PARA DESENVOLVIMENTO DO LÍDER Retenção Desempenho e Desenvolvimento Capacitação
PRIMEIRA - DIFERENÇAS ENTRE AS PESSOAS
PARADIGMA - APRENDEMOS QUE: DIFERENTE = ERRADO QUEBRA DE PARADIGMA : DIFERENTE = DIFERENTE ESTILOS COMPORTAMENTAIS
ESTILOS COMPORTAMENTAIS Superior Esquerdo ANALÍTICO ANALISA os fatos Trata-os de forma Lógica e racional Analítico
ESTILOS COMPORTAMENTAIS Superior Esquerdo ANALÍTICO ANALISA os fatos Trata-os de forma Lógica e racional Analítico CARACTERÍSTICAS Estuda Quantifica É lógico Gosta de avaliar Trabalha em silêncio Analítico É impessoal Concreto
ESTILOS COMPORTAMENTAIS Inferior Esquerdo CONTROLADOR ORGANIZA os fatos Trata os detalhes De forma realista e Cronológica Controlador
ESTILOS COMPORTAMENTAIS CARACTERÍSTICAS Inferior Esquerdo CONTROLADOR ORGANIZA os fatos Trata os detalhes De forma realista e Cronológica Controlador Organizado Detalhista Seqüencial Pontual Planejador Realista Conservador Metódico
ESTILOS COMPORTAMENTAIS Experimental Superior Direito EXPERIMENTAL VISUALIZAR os fatos Trata-os de forma Intuitiva e global
ESTILOS COMPORTAMENTAIS Superior Direito EXPERIMENTAL VISUALIZAR os fatos Imagina CARACTERÍSTICAS Experimental Trata-os de forma Intuitiva e global Especula Corre riscos Holístico Criativo Artístico Espacial Sonhador
ESTILOS COMPORTAMENTAIS Relacional Inferior Direito RELACIONAL SENTE os fatos Trata-os de forma Expressiva e interpessoal
ESTILOS COMPORTAMENTAIS CARACTERÍSTICAS É sensível Trabalha em equipe Contato Físico Falante Emotivo Espiritual Musical Expressivo Relacional Inferior Direito RELACIONAL SENTE os fatos Trata-os de forma Expressiva e interpessoal
ESTILOS COMPORTAMENTAIS Superior Esquerdo ANALÍTICO ANALISA os fatos Trata-os de forma Lógica e racional Analítico Experimental Superior Direito EXPERIMENTAL VISUALIZAR os fatos Trata-os de forma Intuitiva e global Inferior Esquerdo CONTROLADOR ORGANIZA os fatos Trata os detalhes De forma realista e Cronológica Controlador Relacional Inferior Direito RELACIONAL SENTE os fatos Trata-os de forma Expressiva e interpessoal
ESTILOS COMPORTAMENTAIS Analítico Controlador Experimental Relacional Modo de se vestir SIMPLES ARRUMADO DESARRUMADO COLORIDO Caminhando ao seu lado Caminha com passos firmes. Se cruzar com um conhecido poderá até ignorar o fato. Durante a caminhada vai explicando tudo sobre o ambiente. Caminha rapidamente podendo deixá-lo para traz. Provavelmente está atrasado para algum compromisso. Durante a caminhada apresenta para você todas as pessoas com quem cruzarem provavelmente, sorrindo e brincando. Se você apanhar um elevador com um Entra cautelosamente. Se o limite de pessoas for ultrapassado destaca o fato Espera em fila; Se tiver cheio fica em dúvida se deve entrar. Entra direto no elevador e aperta o botão Deixa as outras pessoas entrarem e diz Vamos, sempre cabe mais um
SEGUNDA - GESTÃO DE PESSOAS
Relacionamento Interpessoal: Manter a Auto estima das pessoas Empatia Pedir Ajuda sem tirar a responsabilidade
ASTD - Palestra - Doug Conant e Mette Norgaard Touchpoints Fazer, Fazer fazer, fazer juntos Crença, lógica, vontade Amorosidade, verdade, paixão
ASTD - Palestra Don Sandel e Howard Prager PAPEL DO LÍDER - Vender, aconselhar e dar suporte
VENDER UTILIZAR A PERSUASÃO NO RELACIONAMENTO COM AS PESSOAS Persuadir e influenciar para ação Encorajar as pessoas para ação; Acreditar nos benefícios para obter o engajamento; Oferecer exemplos - benchmarking.
ACONSELHAR INFLUENCIAR PESSOAS ATRAVÉS DA EXPERIÊNCIA Compartilhar recomendações baseado na expertise ou experiência Mostrar as oportunidades; Oferecer material de apoio no aconselhamento - Histórico; Elucidar sobre a necessidade do desenvolvimento para crescimento do negócio e da pessoa; Conhecer as preferências e as opiniões do interlocutor.
ATUAR COMO CONSULTOR OFERECER SUPORTE PARA AS PESSOAS Ajudar mantendo-se neutro Ajudar buscando alternativas e iluminar o caminho do aprendizado; Usar o resultado da performance para obtenção dos pontos de desenvolvimento; Mente Aberta foco é necessário mas sem preconceitos.
TERCEIRA - COMUNICAÇÃO
PRATICAR O QUE ESTA ESCRITO OU O QUE SE ESCREVE: Políticas e processos da Empresa (Missão, Visão e Valores)
Saber se comunicar: - Conectividade - Respeitar a diversidade e o multiculturalismo - Dominar os termos atuais
Aprender a lidar com as diferentes gerações
Babyboomers Mais de 51 anos Pós-guerra Emprego Fixo/ Estável Geração X Década de 70 Entre 32 e 50 anos Segurança Financeira Formalidade Presencial Geração Y Máximo 31 anos Novidades Trocas de Emprego - Informalidade (on the job) Papel Aceita recursos tecnológicos mas não faz questão - Troca de Idéias (Coaching) Presencial Hierárquia Rígida Restrição ao EAD (Faço, mas não é a minha praia) - Recursos Tecnológicos (EAD) Geração Z Individualistas Nasceram com a tecnologia Estão com 14, 15 anos?
Believe - saber onde se quer chegar ASTD - Palestra - John Foley Debriefing antes de começar estar certo de que todos sabem o que fazer Navy Blue Angels - USA Briefing entender e transmitir com clareza para a equipe View - cada um deve enxergar seu papel e responsabilidade
QUARTA - FEEDBACK
FEEDBACK Praticar o feedback com a equipe Realizar, além do feedback formal - o feedback pontual Manter histórico dos feedback para garantir uma boa reunião de Avaliação de Desempenho
Dica para dar o feedback: MÉTODO D.O.M. Descreva a situação Ouça Motive
QUINTA E ÚLTIMA - TRABALHO EM EQUIPE
ACABA DE ENTRAR DA EMPRESA E DE COMPOR A EQUIPE FOI ACEITO PELA EQUIPE; CONHECE OS SÍMBOLOS E CULTURA ORGANIZACIONAL É O DONO DO PEDAÇO! PERCEBE QUE PRECISA DAS OUTRAS PESSOAS E QUE NÃO É UMA ILHA DEPENDÊNCIA INDEPENDÊNCIA INTERDEPENDÊNCIA
DICAS FINAIS! PARA DESENVOLVIMENTO DOS LÍDERES
Nelson Mandela - 10 habilidades/atitudes para liderar: Criatividade Obstinação Atitude positiva Inconformismo Compromisso com a transformação Comunicação ativa e transparente Senso de urgência Alta energia Colaboração Proatividade
OBRIGADO! e-mail: pedro@acaoconsultoria.com.br tel 11 3596-2261 - cel 11 9913-6089 Pedro Luiz A. Alves