Evolução da Disciplina Modelos de Gestão Aula 1: Principais Modelos das Teorias da Aula 2: Origem, Evolução, Classificação e Tipologia das Organizações Aula 3: Termos comuns às Organizações; Gestão por Competência Profa. Dra. Viviane M. P. Garbelini tutoriagestaopublica@grupouninter.com.br Aula 6: Modelo de Gestão de Pessoas; Ética nas Organizações; Responsabilidade Social Aula 5: Estratégica; Ferramentas de Diagnósticos; Subsistemas da Aula 4: Funções e Competências Gerenciais AULA 1 PRINCIPAIS MODELOS E TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO CONTEXTUALIZAÇÃO Modelos de Gestão No século XVIII, vivia-se momentos de grandes mudanças no trabalho, instigados pela Revolução Industrial Somente a partir da segunda Revolução Industrial é que surgem as primeiras teorias da administração 1
Definição de uma Teoria É um conjunto de proposições que busca nortear princípios os quais possam orientar os administradores na gestão de suas empresas, bem como para cumprimento de seus objetivos e metas INSTRUMENTALIZAÇÃO Teoria da Científica Proposta por Taylor, baseava-se na seleção, ou seja, na escolha da pessoa certa para o trabalho, bem como no treinamento e na capacitação dos indivíduos para a execução de cada tarefa, além da motivação com planos de incentivo salarial Essa teoria se concentrava no chão de fábrica, buscando a máxima eficiência na produção Introduziu a preocupação com a fadiga, o padrão de produção, o plano de incentivo salarial, a supervisão funcional e as condições ambientais de trabalho Teoria da Burocracia Essa teoria possuía como fundamentos: a divisão do trabalho, a hierarquia de autoridade, a regulamentação, a comunicação formalizada e a impessoalidade Funcionários voltados às normas, às políticas, às rotinas e aos procedimentos da instituição, aliados à redução de custos e de retrabalho, o que impedia totalmente a inovação e a criatividade A burocracia tornava-se imperativa, sendo o cliente esquecido 2
Teoria Clássica Fayol contribuiu para que se destacasse o papel dos executivos dentro das organizações Defendia um sistema de gestão focado na autoridade e no processo decisório de cima para baixo, separado distintamente das demais funções da empresa Além dos princípios gerais, tais como divisão do trabalho, autoridade, disciplina, unidade de comando e direção, subordinação de interesses individuais, salários, centralização de decisões, ordem e estabilidade na permanência de pessoal (...) (...) tinha uma linha de pensamento em que as funções da administração deviam ser: planejar, organizar, comandar, controlar e coordenar Fayol estava mais preocupado em como desempenhar as funções de administração da empresa no nível gerencial, enquanto Taylor focava no chão de fábrica Planejar: estabelecer os objetivos da empresa, identificando como serão alcançados Organizar: gerir os recursos humanos, financeiros e materiais Comandar: os subordinados devem executar o que é estabelecido sem questionar 3
Coordenar: implantar do planejar para que a empresa atinja as metas estabelecidas Controlar: assegurar que o que foi planejado, organizado, comandado e coordenados para otimizar os resultados Teoria das Relações Humanas Entendia que a organização mais satisfatória seria também a mais eficiente Sugeria que os trabalhadores não ficariam satisfeitos numa organização fria, formal, racional, que apenas satisfizesse as suas necessidades econômicas A Teoria das relações humanas foi um movimento de reação e oposição à teoria clássica e tinha como principal ênfase as pessoas Teoria Estruturalista Considerada uma teoria de transição, retoma o estudo da organização formal e informal e suas relações intraorganizacional e interorganizacional (fenômenos internos e externos) Para Etzione (1967), as organizações poderiam ser divididas por tipos de poder e controle: Organizações coercitivas - o controle e o poder impostos através da força e do medo 4
Organizações utilitárias - o poder se concentrava nos incentivos econômicos Organizações normativas - compatibilidade entre o que a empresa produzia e seus valores com os valores, objetivo social, sua convivência e ideologia dos empregados Blau (1974) identificou as tipologias através do beneficiário principal: Beneficiários seriam os membros participantes: cooperativas, sindicatos, associações de classe Beneficiários e sua fundação seriam os próprios acionistas e proprietários: empresas privadas em geral Criadas em benefício do cliente ou usuário: organizações prestadoras de serviço como hospitais e organizações filantrópicas Teoria Geral de Sistemas Demostrava as organizações como sistemas, com a finalidade de identificar as propriedades, as leis e os princípios regidos por sistema em geral Teoria Neoclássica Uma visão abrangente e holística, a organização considerada um sistema complexo e de muitas variáveis Conhecida por escola operacional, escola do processo administrativo ou abordagem universalista da administração, teve como principal teórico Peter Drucker e marcou pela ênfase na praticidade 5
Preocupava-se em estabelecer normas de comportamento administrativo baseadas em princípios clássicos Enfatizou e consolidou os quatro princípios fundamentais: Planejamento, Organização, Direção e Controle Centrava-se nos objetivos e nos resultados Nesta teoria, havia três aspectos que deveriam ser considerados nas organizações: Os objetivos organizacionais A administração propriamente dita O desempenho individual PRINCIPAIS MODELOS DAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO APLICAÇÃO ANO TEORIA ESTUDIOSOS PRINCIPAIS ÊNFASES 1900 1910 Científica Teoria da Burocracia 1920 Clássica 1930 Relações Humanas Frederick W. Taylor Carl Barth Henry Gantt Henry Ford Maw Weber Robert Merton Philip Selznick Alvin W. Gouldner Henry Fayol Lyndall Urwick Luther Gulick Stuart Chase Elton Mayo Kurt Lewis F. J. Roethlisberg John Dewey Tarefas Racionalização do trabalho Organização Formal Racionalidade Organizacional Estutura Organização Formal Departamentalização Estruturs Organização informal Motivação Dinâmicas de grupo Pessoas 1940 Estruturalista Victor A. Thopson Amitai Etzioni Peter M. Blau Hebert Simon Organização Formal e Informal Estrutura Ambiente Sistemas Nobert Wiener Ludwig von Bertalanffy Hebert Simon James E. Rosenzweig Holística Estilos de Teorias de Decisões Integração dos Objetivos Organizacionais com os Indivíduos SÍNTESE 1950 Neoclássicas Peter F. Drucker William Newman Enerst Dale Objetivos e Resultados Estrutura Prática Comportamental Kurt Lewis Douglas McGregor Hebert Simon Abraham Maslow Pessoas Estilos de Teorias de Decisões Integração dos Objetivos Organizacionais com os Indivíduos 6
Taylor e Fayol tiveram uma importância extrema na formação cultural social na qual floresceram as primeiras teorias administrativas As bases filosóficas e o contexto histórico em que surgiram os primeiros modelos de gestão sistematicamente formulados mostraram a evolução das escolas administrativas dentro de um contexto social, político e econômico, como forma de adequar os modelos de gestão a cada novo cenário Referências Bibliográficas ORLICKAS, Elizenda. Modelos de Gestão: das teorias da administração à gestão estratégica. Curitiba: IBPEX, 2010 CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 6 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000. DRUCKER, Peter. Introdução à administração. São Paulo: Pioneira, 1984. SENGE, Peter. A quinta disciplina: arte, teoria e prática da organização de aprendizagem. 16 ed. São Paulo: Best Seller, 2004. Fale com seu coordenador, via Twitter: @achilesjunior (coordenador de curso) Se houver interesse em vagas/concursos públicos, verifique no @vagaslegais E-mail para contato: tutoriagestaopublica@ grupouninter.com.br 7