Aqui você encontra normas e procedimentos que norteiam o comportamento de todos os dirigentes, associados e empresas terceirizadas que prestam serviço ao Sistema Jornal do Commercio de Comunicação.
ÍNDICE Carta do Presidente Nossa Missão NOSSOS VALORES NOSSO COMPROMISSO COMPROMISSO SOCIOAMBIENTAL CÓDIGO DE CONDUTA NO TRATO DA INFORMAÇÃO RELAÇÕES COM FORNECEDORES RELAÇÕES COM OS CLIENTES EXTERNOS E COM A COMUNIDADE
Carta do Presidente A sociedade humana criou e aperfeiçoou um conjunto de normas de conduta que regulam as relações sociais, ou seja, os preceitos éticos que definem um padrão desejável de comportamento social. São conceitos básicos - firmemente embutidos na mente das pessoas, independentemente de país, crença ou regime - sobre os quais a sociedade humana se organizou, viabilizando os relacionamentos mais confiáveis e produtivos entre as pessoas, possibilitando o alcance do bem-estar. Na sua missão, o SJCC tem um sério compromisso com os princípios éticos e legais. E através das ações e das atitudes de cada um de nós - pessoas que compõem e dão vida às empresas do SJCC - é que se concretiza esta missão. Este conjunto de diretrizes de comportamento consolida alguns dos mais importantes exemplos de procedimentos, que dão significado prático aos conceitos do nosso compromisso ético. É obrigação de todos os que compõem as empresas do SJCC a assimilação e prática destas diretrizes, adotando-as como padrão de comportamento pessoal, exigindo-as de todos os nossos associados. João Carlos Paes Mendonça Presidente do Grupo JCPM
Nossa Missão O Sistema Jornal do Commercio de Comunicação tem como princípio a ética, a honestidade e a responsabilidade social. Satisfazer, por intermédio dos seus veículos, as necessidades de informação e entretenimento do público, pautando-se pela defesa da democracia, da justiça social e da livre iniciativa e por uma conduta ética e legal. Ter o compromisso permanente de apoiar o desenvolvimento e valorizar a cultura de Pernambuco e do Nordeste, buscando a perenidade das empresas e o bem-estar dos associados.
NossOS VALORES CONDUTA ÉTICA Agir com profissionalismo e integridade, prezando por respeito às pessoas e aos princípios da organização. QUALIDADE Realizar com excelência e sustentabilidade serviços e produtos que satisfaçam as necessidades dos clientes. RESPONSABILIDADE SOCIAL Cumprir os objetivos da empresa, respeitando os valores socioambientais. TIME Atuar de forma integrada valorizando os aspectos e potencialidades individuais para atingir a qualidade de nossos produtos e serviços. INOVAÇÃO Promover e valorizar ideias e soluções criativas visando à qualidade e à sustentabilidade.
Nosso Compromisso 1. Ser honesto, justo e ético. 2. Compartilhar objetivamente tudo o que pode ser compartilhado. 3. Respeitar as pessoas em todos os níveis. 4. Liderar pelo exemplo. 5. Dar e receber feedback. 6. Desenvolver pessoas e trabalhar em equipe. 7. Ser capaz de ouvir e apresentar contribuições. 8. Administrar conflitos, respeitando as diferenças. 9. Ser comprometido, engajado, flexível e presente. 10. Zelar pela imagem institucional do Grupo. 11. Ser persistente, consistente e coerente. 12. Ser austero nos gastos, intolerante com o desperdício e comprometido com o meio ambiente.
Compromisso Socioambiental O Sistema Jornal do Commercio assume o compromisso de conduzir seus negócios através de uma cultura organizacional fundamentada nos aspectos do Desenvolvimento Sustentável, convergentes com as seguintes premissas: Interrelacionar o compromisso socioambiental com as políticas da empresa; Congregar os aspectos ambientais às etapas do planejamento, projeto, construção e operação de seus empreendimentos; Aperfeiçoar processos e incorporar novas tecnologias que visem reduzir ou minimizar os impactos ambientais e sociais; Racionalizar o uso dos recursos naturais, combatendo as perdas (desperdícios) em seus processos; Fomentar a inserção social nos aspectos ambientais; Promover a participação de todos os funcionários em treinamentos e ações de educação ambiental; Dialogar com fornecedores visando a troca de informação e a busca de soluções participativas.
Código de Conduta no Trato da Informação O direito à informação e o direito à ampla manifestação do pensamento constituem-se em fundamentos imprescindíveis à realização do Estado Democrático de Direito que garanta a dignidade da pessoa humana e a cidadania. Manifestação do pensamento e de informação constituem a matéria-prima para o propduto do Sistema Jornal de Comunicação, assegurar a todos o acesso à informação. A manifestação do pensamento e a informação não estão sujeitas a qualquer sorte de censura ou restrição, mas, como contrapartida, impõe a responsabilidade de absoluto respeito aos valores éticos e sociais da pessoa e da família, resguardados pela Constituição Federal. Responsabilidade social e firme postura diante das questões relacionadas à verdade, à promoção da dignidade humana, ao respeito às diferenças, à democracia, à defesa da ética, à livre iniciativa e à promoção do desenvolvimento, são a razão deste CÓDIGO DE CONDUTA NO TRATO DA INFORMAÇÃO, o qual reflete princípios, normas e procedimentos do SISTEMA JORNAL DO COMMERCIO DE COMUNICAÇÃO que devem ser observadas por aqueles que o integram, em qualquer nível em que seja exercida a colaboração, sem distinção da empresa a que se vincule ou de seu nível hierárquico. O agir do SISTEMA JORNAL DO COMMERCIO DE COMUNICAÇÃO é de ser absolutamente legalista, submisso à Constituição e às leis do país; sua linha editorial reflete seus valores, sua independente visão opinativa a respeito dos acontecimentos.
Código de Conduta no Trato da Informação Assim, no trato das informações é de ser observado os itens a seguir: 1. Absoluto respeito à verdade e sua obtenção através de meios éticos e legais; 2. Comprovação da correção da informação, procedendo a audiência das partes nela envolvidas, garantida a contestação por parte de pessoas ou entidades objeto da informação; 3. Pronta retificação de informações inexatas ou falsas; 4. Respeito à intimidade, à vida privada, à honra e à imagem das pessoas; 5. Veiculação quando o interesse público for relevante, com o resguardo de segredos de Estado e profissionais, mesmo quando da impossibilidade de prévia comprovação, subordinada à expressa menção a sua ausência; 6. Obtenção de prévia autorização para a veiculação de documentos e fotografias que possam expor a vida privada; 7. Distinção com clareza entre o fato veiculado e a opinião sobre o fato, com abstenção de quaisquer referências discriminatórias, difamatórias ou que possam ser consideradas como ofensivas à honra e integridade da pessoa; 8. Respeito aos compromissos assumidos com as fontes de informação, inclusive o resguardo do sigilo;
Código de Conduta no Trato da Informação 9. Garantia da presunção de inocência até condenação por sentença transitada em julgado e o resguardo das vítimas e testemunhas de casos policiais e de pessoas que não estejam diretamente envolvidas com a informação, tais como parentes e amigos; 10. Abstenção de quaisquer elementos que possam identificar pessoas que sofreram abusos sexuais, salvo com sua autorização expressa, e, em qualquer circunstância, quanto a crianças e adolescentes em situações de constrangimento.
Relações com fornecedores O fornecedor deve ser selecionado de maneira totalmente imparcial, resguardando os interesses da empresa e tomando como base os seguintes aspectos: Qualidade do produto ou serviço oferecido; Preço e condições de pagamento; Eficência quanto à regularidade e pontualidade no fornecimento; Capacidade produtiva e financeira; Conduta ética perante a sociedade. O associado em posição de influenciar decisões que envolvam a avaliação ou seleção de fornecedores não deverá exercer ou tentar obter tratamento especial para um determinado fornecedor.
Relações com os clientes externos e com a comunidade Todos os clientes merecem excelência no atendimento, independentemente de sexo, idade, religião, crença, condição social, física, raça, cor ou nacionalidade. É dever da empresa e dos seus associados garantir a qualidade e a segurança dos produtos e serviços comercializados, de acordo com os preceitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. No atendimento aos clientes, são consideradas absolutamente indesejáveis e desrespeitosas atitudes negativas ou comentários deselegantes com relação ao cliente, à empresa ou a outro associado. A conduta dos associados quando estiverem a serviço da empresa deverá ser condizente com os princípios éticos do SJCC. O associado do SJCC deve contribuir por meio de suas atitudes para o desenvolvimento de sua comunidade.
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