Manual do Utilizador Consulte a contra-capa para uma instalação rápida. Protegemos mais pessoas das crescentes ameaças on-line do que qualquer outra empresa no mundo. Preocupa-se com o nosso Ambiente, É o que está certo fazer. A Symantec removeu a capa deste manual para reduzir as Pegadas Ambientais dos nossos produtos.
Manual do Utilizador do Norton 360 Online O software descrito neste manual é fornecido ao abrigo de um contrato de licença e só pode ser utilizado de acordo com os termos do contrato. Documentação versão 4.0 Copyright 2009 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logótipo Symantec, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 e Norton SystemWorks são marcas comerciais ou marcas registadas da Symantec Corporation ou das suas afiliadas nos E.U.A. e noutros países. Windows é uma marca comercial da Microsoft Corporation. Partes deste produto Copyright [1996-2008] Glyph & Cog, LLC. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários. O produto descrito no presente documento é distribuído sob licenças que limitam a sua utilização, cópia, distribuição e descompilação/engenharia reversa. Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida por qualquer forma ou por qualquer meio, sem autorização escrita prévia da Symantec Corporation e dos seus licenciantes, se aplicável. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA "TAL COMO ESTÁ" E TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE PARTICULAR OU NÃO INFRACÇÃO SÃO RENUNCIADAS, COM EXCEPÇÃO DOS CASOS EM QUE TAIS EXCLUSÕES SEJAM CONSIDERADAS LEGALMENTE INVÁLIDAS. A SYMANTEC CORPORATION NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ACIDENTAIS OU INDIRECTOS RESULTANTES DO DESEMPENHO DO PRODUTO OU DA UTILIZAÇÃO DA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM ALERTA PRÉVIO. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.com Impresso na República Checa. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Conteúdo Capítulo 1 Visão geral... 5 Acerca do Norton 360 Online... 5 O que há de novo no Norton 360 Online... 5 Capítulo 2 Instalação... 7 Antes de começar... 7 Instalar o Norton 360 Online... 7 Activar o serviço Norton... 8 Capítulo 3 Introdução... 9 Iniciar o Norton 360 Online... 9 Explorar a janela principal... 10 Acerca do estado do Norton 360 Online... 11 Como gerir mensagens e alertas... 12 Para obter mais informações... 13 Capítulo 4 Responder a emergências... 15 Transferir a ferramenta Norton Bootable Recovery Tool... 15 Capítulo 5 Suporte... 17 Suporte num Clique... 17 Índice... 19 Instalação Rápida... 22
4 Conteúdo
Visão geral 1 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Acerca do Norton 360 Online 1 O que há de novo no Norton 360 Online Acerca do Norton 360 Online O Norton 360 Online oferece um desempenho comprovado e fornece a solução completa rápida e leve da actualidade para proteger o seu PC e todas as suas actividades online. Protege contra vírus, worms, piratas informáticos e botnets. Salvaguarda contra o roubo da identidade online, protege os ficheiros importantes e mantém o seu PC actualizado e a funcionar com o máximo do desempenho. O Norton 360 Online é totalmente automatizado e fácil de utilizar. Funciona calmamente em segundo plano para manter a integridade geral do sistema com um efeito mínimo no desempenho do PC. Ao oferecer uma combinação inigualável de desempenho e protecção, o Norton 360 Online ajuda-o a tirar o maior partido do seu PC e da sua experiência online. O que há de novo no Norton 360 Online O Norton 360 Online é uma solução de protecção completa que lhe permite sentir-se protegido e seguro quando está a usar o seu computador. Esta versão do Norton 360 Online fornece as seguintes novas funcionalidades: Diagnóstico Insight de Transferências Avisa proactivamente sobre potenciais perigos em ficheiros e aplicações recentemente transferidos. Além disso, indica como irão afectar o desempenho do PC antes de os instalar ou executar. Permite-lhe recuperar e transferir os seus ficheiros de cópia de segurança em qualquer altura e em qualquer lugar.
6 Visão geral O que há de novo no Norton 360 Online Diagnóstico Insight de ficheiros Permite-lhe saber a proveniência dos ficheiros e das aplicações e se são de confiança antes de os utilizar. Dizem-lhe ainda de que forma os ficheiros e aplicações podem afectar o desempenho do PC. Norton System Insight Fornece as ferramentas e os gráficos de fácil leitura que o ajudarão a melhorar e manter o desempenho do PC e das aplicações. Definições da Poupança de Energia Ajuda-o a aumentar a vida útil da bateria do portátil permitindo-lhe adiar actividades que gastem muita energia até ligar o PC à corrente. SONAR 2 (Symantec Online Network for Advanced Response) Utiliza informações online em tempo real e monitorização proactiva para detectar as mais recentes ameaças e impedir os ataques rápidos e agressivos da actualidade. Norton Safe Search Identifica Web sites inseguros e vendedores suspeitos nos resultados de procura, para que possa navegar e comprar com toda a confiança. Relatório Mensal Proporciona-lhe a tranquilidade de saber que o Norton está a funcionar activamente em segundo plano para eliminar tentativas de ataques. MELHORADO! Norton Identity Safe Protege contra furto de identidade, impedindo que programas de registo de teclas roubem as suas informações. Também acelera inícios de sessão e torna mais conveniente as compras online. MELHORADO! Antiphishing Protege a sua identidade online confirmando rapidamente os Web sites seguros e identificando os Web sites perigosos.
Instalação 2 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Antes de começar 1 Instalar o Norton 360 Online 1 Activar o serviço Norton Antes de começar Antes de começar, deve fechar todos os programas abertos no computador. Instalar o Norton 360 Online É possível instalar o Norton 360 Online a partir de um CD, USB ou ficheiro transferido. Para instalar o Norton 360 Online 1 Proceda de uma das seguintes formas: 1 Se instalar a partir de um CD, introduza o CD numa unidade de CD. No Windows Vista ou Windows XP, clique em Instalar Norton 360 Online. No Windows 7, clique em Executar Start.exe. 1 Se instalar a partir de USB, introduza o USB na unidade. No Windows Vista ou Windows XP, clique em Iniciar Instalação Norton e, em seguida, clique em Instalar Norton 360 Online. No Windows 7, clique em Abrir Pasta para ver ficheiros e, em seguida, clique em Start.exe. 1 Clique duas vezes no ficheiro que transferiu do fornecedor de serviços. 2 Clique na hiperligação Instalar Opções, reveja as opções e clique em OK. 3 Clique na hiperligação Contrato de Licença do Utilizador e leia o contrato. 4 Depois de ler o contrato, clique em ACEITAR E INSTALAR.
8 Instalação Activar o serviço Norton Activar o serviço Norton A activação do serviço dá início ao seu serviço corrente. Se não activar o serviço quando lhe for solicitado pela primeira vez, recebe um alerta de activação necessária regularmente até activar o serviço. Pode activar o serviço directamente a partir do alerta de activação necessária. Como alternativa, pode utilizar a hiperligação Activação na lista pendente Ajuda & Suporte na janela principal. Deve estar ligado à Internet antes de prosseguir. Poderá ser necessário introduzir manualmente o PIN, disponibilizado pelo seu fornecedor de serviços. Os passos da activação poderão variar consoante o fornecedor de serviços. Pode também activar ou renovar a subscrição do produto a partir de uma conta de utilizador que não seja a do administrador. A activação demora apenas alguns minutos. Como activar o seu serviço 1 Proceda de uma das seguintes formas: 1 Na janela principal do Norton 360 Online, no menu pendente Ajuda e Suporte, clique em Activação. 1 No alerta de Activação Necessária, seleccione Activar Agora e clique em OK. 2 Ao escolher activar, aparece a janela Serviço do Software. A janela disponibiliza as seguintes opções: 1 Activar Agora Siga as instruções no ecrã. Poderá ser-lhe pedido o PIN de activação, emitido pelo seu fornecedor de serviços. 1 Activar Mais Tarde Utilize esta opção para activar o seu serviço mais tarde.
Introdução 3 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Iniciar o Norton 360 Online 1 Explorar a janela principal 1 Acerca do estado do Norton 360 Online 1 Como gerir mensagens e alertas 1 Para obter mais informações Iniciar o Norton 360 Online O Norton 360 Online protege qualquer computador onde se encontre instalado. Não é necessário iniciar o produto para estar protegido. Se o Norton 360 Online detectar uma situação que exige a sua atenção, o Norton 360 Online pode repará-laautomaticamente. Pode também configurar o Norton 360 Online para o notificar quando uma situação exigir a sua atenção, e pode decidir que acção deseja tomar. Em qualquer altura, pode iniciar o Norton 360 Online para ajustar definições, rever o estado da sua protecção ou executar qualquer manutenção preventiva. Pode aceder a todas as funções do programa através da janela principal. Para iniciar o Norton 360 Online 4 Proceda de uma das seguintes formas: 1 Na área de notificação do Windows, faça duplo clique no ícone do Norton 360 Online. 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Todos os Programas > Norton 360 Online > Norton 360 Online. 1 Faça duplo clique duas vezes no ícone do Norton 360 Online no ambiente de trabalho.
10 Introdução Explorar a janela principal Explorar a janela principal Quando inicia o Norton 360 Online, é apresentada a janela principal. A janela principal fornece acesso a todas as funções, opções, Ajuda e Suporte do Norton 360 Online. Pode também consultar o estado geral das suas categorias de protecção, incluindo a protecção do computador e da Web, cópias de segurança de ficheiros e ficheiros que podem ter ficado no computador devido à sua utilização da Internet. A janela principal contém as seguintes áreas que fornecem acesso a tarefas e serviços. As áreas são as seguintes: Hiperligações As seguintes hiperligações são apresentadas na parte superior da janela principal: 1 Tarefas Abre a página Tarefas, que permite executar análises, verificar actualizações, ver o relatório mensal, ver o Histórico de Segurança, verificar a Protecção contra Vulnerabilidades e configurar as Limitações de Acesso e Controlos de Privacidade Esta área também lhe permite gerir os conjuntos de cópias de segurança, executar as cópias de segurança e restaurar ficheiros. Pode ainda executar um relatório de diagnóstico, executar o gestor de arranque, executar a Limpeza do Registo e verificar as Tarefas do Norton. 1 Definições Abre a página Definições, que lhe permite personalizar as definições do Antivírus, as definições da Firewall, as definições do Antispam e configurar a ferramenta A Minha Gestão de Rede. Esta área também lhe permite configurar a Protecção de Identidade, agendar tarefas, gerir as Definições Administrativas e gerir as definições de cópia de segurança. Pode utilizar os Controlos Rápidos para activar e desactivar as funcionalidades do Norton 360 Online. 1 Ajuda e Suporte Abre o Centro de Ajuda do Norton e a página Suporte num Clique Pode ver a informação do produto e activar o produto. Barra de resumo do estado A barra de resumo do Estado fica do lado esquerdo da janela principal. Fornece o estado geral das categorias de protecção. O estado pode ser Protegido, se o computador estiver seguro, Atenção se uma área necessitar da sua atenção ou Em Risco se o computador estiver em risco. Esta área fornece também um ícone Corrigir. Se uma área precisar da sua atenção, isso reflecte-se em uma ou mais categorias de protecção.
Introdução Acerca do estado do Norton 360 Online 11 Categorias de protecção Hiperligações de Rodapé As categorias de protecção são a maior área na janela principal e contém o seguinte: 1 Segurança do PC Permite ver os detalhes de Segurança do PC, executar o LiveUpdate, gerir a Firewall e executar o Norton Insight 1 Protecção de Identidade Permite ver os detalhes da Protecção de Identidade, configurar a Protecção de Identidade e configurar o Identity Safe 1 Cópia de Segurança Permite ver os Detalhes da Cópia de Segurança, gerir Conjuntos de Cópias de Segurança, executar a Cópia de Segurança e restaurar Ficheiros da Cópia de Segurança 1 Optimização do PC Permite ver detalhes da Optimização do PC, executar a Optimização do Disco, executar Limpeza do Ficheiro, executar um Relatório de Diagnóstico e executar o Gestor de Arranque As hiperligações de Rodapé são apresentadas na parte inferior da janela principal. 1 Executar o LiveUpdate Permite-lhe transferir as mais recentes actualizações de protecção e de produtos 1 Analisar Agora Permite escolher o tipo de análise que pretende executar no seu computador 1 Obter Ajuda Abre a página de Suporte num Clique 1 Activar Agora Permite activar o serviço se não o activou na instalação Acerca do estado do Norton 360 Online Consulte Responder aos indicadores do estado de segurança na página 12. Quando inicia o Norton 360 Online, a janela principal apresenta o seu estado brevemente. A cor do indicador de estado de segurança localizado na parte superior da janela principal indica o estado actual do computador. Se um problema exigir a sua atenção, o indicador de estado de segurança descreve esse problema. Se mais de um problema exigir a sua atenção, a mensagem de estado de segurança apresenta o número de problemas. Pode ver os detalhes de cada problema antes de o corrigir. Pode utilizar o botão Corrigir Agora para resolver esses problemas. O Norton 360 Online também apresenta as áreas de estado individual para cada funcionalidade de protecção, como Segurança do PC, Protecção de Identidade, CópiadeSegurança e OptimizaçãodoPC. As áreas do estado apresentam quantos problemas precisam de ser resolvidos para cada função. Pode utilizar a opção
12 Introdução Como gerir mensagens e alertas Ver Detalhes em cada funcionalidade de protecção para obter mais informações sobre esses problemas. Responder aos indicadores do estado de segurança Quando o sistema encontra uma ameaça ou um risco, o produto apresenta o estado de segurança na parte superior da janela principal. Quando um indicador de estado apresenta um estado, pode actuar de modo a melhorar o estado de protecção. A protecção é baseada nos programas que estão instalados no computador. Para melhorar o estado da protecção, certifique-se de que os programas instalados estão actualizados. O indicador de estado de segurança apresenta os seguintes estados: Protegida Indica que o computador e as actividades estão protegidos de ameaças, riscos e danos Atenção Indica que o computador e as actividades requerem atenção Deve tomar as acções adequadas para melhorar o estado de protecção. Em risco Indica que o computador e as actividades estão em risco Deve tomar uma acção imediata para melhorar o estado de protecção. Pode responder aos indicadores de estado de segurança directamente a partir da janela principal. Para responder aos indicadores de segurança de estado 1 Na janela principal do Norton 360 Online, clique em Corrigir Agora. 2 Siga as instruções no ecrã. Como gerir mensagens e alertas O Norton 360 Online apresenta mensagens de várias maneiras e em várias localizações.
Introdução Para obter mais informações 13 Pode ver mensagens nas seguintes localizações: Área de notificação no ambiente de trabalho do Windows Vários tipos de mensagens do Norton 360 Online surgem na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas. Por exemplo, o PC foi desligado ou não foi ligado à Internet durante um tempo. Neste caso, poderá ver uma mensagem de que a sua protecção pode não estar actualizada. Um alerta diferente surge se uma definição de segurança tiver sido desligada. Esta mensagem avisa-o de que o PC pode não estar protegido, e ajuda-o a activar a definição. Na maioria dos casos pode clicar no alerta para abrir o Norton 360 Online e arranjar os problemas. Estado geral da janela principal do Norton 360 Online Os alertas e outras mensagens surgem na parte superior da janela principal. A cor da mensagem indica a sua urgência. Se a cor da mensagem for verde, significa que o computador está protegido. Se a cor da mensagem for cor-de-laranja ou vermelha, significa que tem de tomar a acção adequada para garantir que permanece protegido. Categorias e detalhes de protecção do Norton 360 Online O Norton 360 Online apresenta as áreas de estado individuais para cada funcionalidade de protecção, como Segurança do PC, Protecção de Identidade, Cópia de Segurança e Optimização do PC. As áreas do estado apresentam quantos problemas precisam de ser resolvidos para cada função. Pode utilizar a opção Ver Detalhes em cada área de estado para obter mais informações sobre esses problemas. Pode utilizar a opção Corrigir Agora para corrigir todos os problemas que necessitam de ser resolvidos para proteger o computador. Para obter mais informações A documentação do produto ajuda-o a utilizar o Norton 360 Online. É possível encontrar as informações de que necessita no computador e no Web site da Symantec.
14 Introdução Para obter mais informações Aceder à Ajuda A Ajuda encontra-se disponível para a totalidade do produto Symantec. A Ajuda fornece hiperligações para informação que o ajuda a efectuar as tarefas específicas que deseja completar. A Ajuda online fornece um guia para todas as funcionalidades do produto. Para aceder à Ajuda 1 Na janela principal, clique em Ajuda e Suporte. 2 Clique em Ajuda. 3 Na janela Ajuda, clique num separador no painel esquerdo. Estão disponíveis as seguintes opções: Índice Apresenta a Ajuda por tópicos Índice Remissivo Apresenta todas as palavras-chave dos tópicos da Ajuda por ordem alfabética Procurar Abre uma caixa de procura, na qual pode introduzir uma palavra ou uma frase Para imprimir um tópico da Ajuda 1 Na janela Ajuda, clique no separador Índice. 2 Na lista Índice, seleccione o tópico que pretende imprimir e, em seguida, clique em Imprimir. 3 Seleccione se pretende imprimir apenas os tópicos seleccionados ou o tópico e todos os subtópicos nele contidos. 4 Clique em OK. Aceder ao Web site da Symantec Pode aceder ao Web site da Symantec num browser. Para aceder ao Web site da Symantec no browser 1 Abra o seu browser da Web. 2 Introduza o seguinte URL: http://www.symantec.pt
Responder a emergências 4 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Transferir a ferramenta Norton Bootable Recovery Tool Transferir a ferramenta Norton Bootable Recovery Tool Se a instalação do seu produto falhar, pode transferir a ferramenta Norton Bootable Recovery Tool. A ferramenta Norton Bootable Recovery Tool ajuda-o a verificar se existem riscos no computador que possam impedir a instalação com sucesso. Para a utilizar, primeiro tem de a gravar num CD. w Antes de iniciar, deve fechar todos os programas abertos no computador e certificar-se de que está ligado à Internet. Os utilizadores do Netbook Edition do Norton 360 Online necessitam de uma unidade de CD externa para criar e, em seguida, utilizar o CD da ferramenta Norton Bootable Recovery Tool. Para transferir a ferramenta Norton Bootable Recovery Tool 1 Introduza o seguinte URL: http://www.norton.com/recoverytool_n360_sos 2 Siga as instruções no ecrã.
16 Responder a emergências Transferir a ferramenta Norton Bootable Recovery Tool
Suporte 5 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Suporte num Clique Suporte num Clique Esta funcionalidade está disponível para o Norton 360 Online, Norton Internet Security Online e Norton AntiVirus Online. O Suporte num Clique permite-lhe aceder ao suporte a partir do produto e oferece ferramentas que diagnosticam e resolvem problemas comuns automaticamente. Pode também procurar soluções ou ter acesso fácil ao suporte directamente através do produto. Para aceder ao Suporte num Clique, clique em AjudaeSuporte na interface do produto.
18 Suporte Suporte num Clique
Índice A aceder aceder 14 activação procedimento 8 activação do serviço activação 8 Ajuda e Suporte 10 alertas 12 B Barra de resumo do estado 10 C Categorias de protecção 11 cores no Norton 360 Online 12 D Definições 10 E estado 11 12 estado de segurança 12 F Ferramenta de Recuperação de Inicialização do Norton a transferir 15 H Hiperligações de Rodapé 11 I imprimir imprimir 14 instalação problemas 15 J janela principal Ajuda e Suporte 10 cores do estado 12 funcionalidades 10 mensagens do estado 12 opções 10 M mensagens 12 mensagens de erro 12 mensagens pop-up 12 N Norton 360 Online acerca de 5 activar 8 cores 12 estado 11 ícone do ambiente de trabalho 9 janela principal 12 o que há de novo 5 S Suporte Suporte num Clique 17 Suporte da Symantec aceder 14
20 Índice T Tarefas 10 W Web site da Symantec aceder 14
Instalação Rápida O Norton 360 Online agora inclui actualizações de protecção e novas funcionalidades disponibilizadas durante o período do serviço de renovação. Com este serviço tem o direito de utilizar este produto num computador ou num número especificado de computadores durante o período de serviço, que começa após a instalação inicial. Este serviço de renovação inclui actualizações de protecção e novas funcionalidades do produto disponibilizadas durante o período de serviço, sujeito à aceitação do Contrato de Licença da Symantec incluído com este produto e disponível para consulta em: http://www.symantec.pt Pode adicionar, modificar ou remover funcionalidades do produto durante o período de serviço. Antes de iniciar, deve fechar todos os programas abertos no computador e certificar-se de que está ligado à Internet. Instalar o Norton 360 Online É possível instalar o Norton 360 Online a partir de um CD, unidade USB ou de um ficheiro transferido da Internet. Para instalar o Norton 360 Online 1 Proceda de uma das seguintes formas: Se instalar a partir de um CD, introduza o CD numa unidade óptica. No Windows Vista ou no Windows XP, clique em Instalar Norton 360 Online. No Windows 7, clique em Iniciar Instalação Norton e, em seguida, clique em Instalar Norton 360 Online. Se instalar a partir de uma unidade USB, introduza a unidade USB na porta USB. No Windows Vista ou Windows XP, clique em Iniciar Instalação Norton e, em seguida, clique em Instalar Norton 360 Online. No Windows 7, clique em Abrir Pasta para ver ficheiros, faça duplo clique em Start.exe e, em seguida, clique em Instalar Norton 360 Online. Se tiver transferido uma cópia do Norton 360 Online, clique duas vezes no ficheiro que transferiu. 2 Clique na hiperligação Instalar Opções, reveja as opções e clique em OK. 3 Clique na hiperligação Contrato de Licença do Utilizador e leia o contrato. 4 Depois de ler o contrato, clique em ACEITAR E INSTALAR. Os produtos Norton from Symantec protegem os consumidores das ameaças comuns com antivírus, protecção contra phishing e Protecção de Spyware. Protegem também contra bots, drive-by downloads e furto de identidade e são leves em recursos do sistema. Além disso, a Symantec proporciona serviços como cópia de segurança online e optimização do PC, sendo uma fonte fidedigna para a segurança online das famílias. Para mais informações, clique numa das seguintes hiperligações: Antivírus Protecção contra Phishing Protecção de Spyware Cópia de segurança online Copyright 2009 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, Norton e o logótipo Norton são marcas comerciais ou marcas registadas da Symantec Corporation ou das suas filiais nos E.U.A. e noutros países. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários.