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1 Manual do Utilizador Consulte a contra-capa para uma instalação rápida. Preocupa-se com o nosso Ambiente, É o que está certo fazer. A Symantec removeu a capa deste manual para reduzir as Pegadas Ambientais dos nossos produtos. Este manual é produzido com material reciclado.

2 Manual do Utilizador do Norton 360 Online O software descrito neste manual é fornecido ao abrigo de um contrato de licença e só pode ser utilizado de acordo com os termos do contrato. Documentação versão 6.0 Copyright 2011 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logótipo Symantec, LiveUpdate, Norton 360 e Norton são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas da Symantec Corporation ou das suas filiais nos E.U.A. e noutros países. Partes deste produto Copyright Glyph & Cog, LLC. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários. O produto descrito no presente documento é distribuído sob licenças que limitam a sua utilização, cópia, distribuição e descompilação/engenharia de inversão. Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida por qualquer forma ou por qualquer meio, sem autorização escrita prévia da Symantec Corporation e dos seus licenciantes, se aplicável. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA "TAL COMO ESTÁ" E TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO AS GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA OU A NÃO VIOLAÇÃO DOS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL, SÃO RENUNCIADAS, COM EXCEPÇÃO DOS CASOS EM QUE TAIS EXCLUSÕES SEJAM CONSIDERADAS LEGALMENTE INVÁLIDAS. A SYMANTEC CORPORATION NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ACIDENTAIS OU INDIRECTOS RESULTANTES DO DESEMPENHO DO PRODUTO OU DA UTILIZAÇÃO DA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM ALERTA PRÉVIO. O Software Licenciado e a Documentação são considerados "software para computador comercial" conforme está definido em FAR e sujeitos a direitos limitados conforme está definido na Secção FAR "Software para Computador Comercial - Direitos Limitados" e DFARS , e seguintes. "Software para Computador Comercial e Documentação de Software para Computador Comercial", conforme aplicável, e quaisquer regulamentos posteriores. Qualquer utilização, modificação, reprodução, execução, visualização ou divulgação do Software Licenciado e Documentação pelo Governo dos EUA serão apenas de acordo com os termos deste Contrato. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Impresso na República Checa

3 Conteúdo Capítulo 1 Visão geral... 5 Acerca do Norton 360 Online... 5 Capítulo 2 Instalação... 7 Instalar o Norton 360 Online... 7 Activar o serviço Norton... 7 Capítulo 3 Introdução... 9 Iniciar o Norton 360 Online... 9 Explorar a janela principal Acerca do estado do Norton 360 Online Acerca da gestão de mensagens e alertas Para obter mais informações Capítulo 4 Responder a emergências Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool Capítulo 5 Suporte Aceder à Correcção Automática do Norton Índice Instalação Rápida... 20

4 4 Conteúdo

5 Visão geral 1 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Acerca do Norton 360 Online Acerca do Norton 360 Online O Norton 360 Online oferece um desempenho comprovado e fornece a solução completa rápida e leve da actualidade para proteger o seu computador e todas as suas actividades online. Protege contra vírus, worms, piratas informáticos e botnets. Salvaguarda contra o roubo da identidade online, protege os ficheiros importantes e mantém o seu computador actualizado e a funcionar com o máximo do desempenho. O Norton 360 Online é totalmente automatizado e fácil de utilizar. Funciona calmamente em segundo plano para manter a integridade geral do sistema com um efeito mínimo no desempenho do computador. Ao oferecer uma combinação inigualável de desempenho e protecção, o Norton 360 Online ajuda-o a tirar o maior partido do seu computador e da sua experiência online.

6 6 Visão geral Acerca do Norton 360 Online

7 Instalação 2 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Instalar o Norton 360 Online 1 Activar o serviço Norton Instalar o Norton 360 Online Instale o Norton 360 Online a partir de um CD ou de um ficheiro que tenha transferido. Para instalar o Norton 360 Online 1 Execute um dos seguintes passos: 1 Se instalar a partir de um CD, introduza o CD numa unidade de CD. No Windows Vista ou Windows XP, clique em Instalar Norton 360 Online. No Windows 7, clique em Executar Start.exe. 1 Clique duas vezes no ficheiro que transferiu do seu fornecedor de serviços. 2 Clique na hiperligação Instalar Opções, reveja as opções e clique em OK. 3 Clique na hiperligação Contrato de Licença do Utilizador e leia o contrato. 4 Depois de ler o contrato, clique em Aceitar e Instalar. Activar o serviço Norton A activação do serviço inicia o seu serviço corrente. Se não activar o serviço quando lhe for solicitado pela primeira vez, recebe um alerta de activação necessária regularmente até activar o serviço. Pode activar o serviço directamente a partir do alerta de activação necessária. Como alternativa, pode utilizar a hiperligação Activação na lista pendente Suporte na janela principal. Deve estar ligado à Internet antes de prosseguir. Poderá ser necessário introduzir manualmente o PIN, disponibilizado pelo seu fornecedor de serviços. Os passos da activação poderão variar consoante o fornecedor de serviços. Pode também activar o serviço a partir de uma conta de utilizador que não seja o administrador. A activação demora apenas alguns minutos.

8 8 Instalação Activar o serviço Norton Como activar o seu serviço 1 Execute um dos seguintes passos: 1 Na janela principal do Norton 360 Online, clique em Activar Agora. 1 Na janela principal do Norton 360 Online, no menu pendente Suporte, clique em Activação. 1 No alerta de Activação Necessária, seleccione Activar Agora e clique em OK. 2 Ao optar por activar, aparece a janela Serviço do Software. A janela disponibiliza as seguintes opções: 1 Activar Agora Siga as instruções no ecrã. Poderá ser pedido o PIN de activação, emitido pelo seu fornecedor de serviços. 1 Activar Mais Tarde Utilize esta opção para activar o seu serviço mais tarde.

9 Introdução 3 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Iniciar o Norton 360 Online 1 Explorar a janela principal 1 Acerca do estado do Norton 360 Online 1 Acerca da gestão de mensagens e alertas 1 Para obter mais informações Iniciar o Norton 360 Online O Norton 360 Online protege qualquer computador onde se encontre instalado. Não é necessário iniciar o produto para estar protegido. Se o Norton 360 Online detectar uma situação que necessita da sua atenção, o Norton 360 Online pode repará-la automaticamente. Pode também configurar o Norton 360 Online para o notificar quando uma situação necessita da sua atenção, e pode decidir que acção pretende tomar. Em qualquer altura, pode iniciar o Norton 360 Online para ajustar as definições, rever o estado da sua protecção ou executar qualquer manutenção preventiva. Pode aceder a todas as funções do programa através da janela principal. Para iniciar o Norton 360 Online 4 Execute um dos seguintes passos: 1 Na área de notificação do Windows, faça duplo clique no ícone do Norton 360 Online. 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Todos os Programas > Norton 360 Online > Norton 360 Online. 1 Faça duplo clique no ícone do Norton 360 Online no seu ambiente de trabalho.

10 10 Introdução Explorar a janela principal Explorar a janela principal Quando inicia o Norton 360 Online, abre a janela principal. A janela principal fornece acesso a todas as funcionalidades, opções, Ajuda e Suporte do Norton 360 Online. Pode também consultar o estado das suas categorias de protecção, protecção do computador e da Web e cópias de segurança de ficheiros. A janela principal contém as seguintes áreas que fornecem acesso a tarefas e serviços. As seguintes hiperligações são visualizadas na parte superior da janela principal: Tarefas Abre a página Tarefas que lhe permite executar análises, procurar actualizações, ver o Histórico de Segurança, verificar a Protecção contra Vulnerabilidades e verificar o Norton Security Map. Esta área também lhe permite gerir os conjuntos de cópias de segurança, executar as cópias de segurança e restaurar ficheiros. Pode ainda executar um relatório de diagnóstico, executar o gestor de arranque, executar a Limpeza do Registo e verificar as Tarefas do Norton. Definições Abre a página Definições que lhe permite personalizar as definições do Antivírus, as definições da Firewall, as definições do Antispam, configurar a ferramenta de gestão A Minha Rede e configurar as Limitações de Acesso. Esta área também lhe permite configurar a Protecção de Identidade, agendar tarefas, gerir as Definições Administrativas e gerir as definições de cópia de segurança. Pode utilizar os Controlos Rápidos para ligar e desligar as funcionalidades do Norton 360 Online. Desempenho Abre a janela Desempenho que apresenta todas as instalações, transferências, optimizações, detecções, alertas e instâncias da Análise Rápida que ocorreram no seu computador desde que instalou o Norton 360 Online. A janela também visualiza uma representação gráfica detalhada da utilização da CPU e da memória pelo seu produto Norton. Também pode visualizar informações sobre as Tarefas Norton, a Protecção através do diagnóstico Insight, a Avaliação de Aplicações e o Gestor de Arranque. Suporte Abre o Centro de Ajuda do Norton, a página Correcção Automática do Norton e os tutoriais do produto. Pode ver o Contrato de Licença do Utilizador, a informação do produto e activar o produto.

11 Introdução Explorar a janela principal 11 As categorias de protecção são a maior área na janela principal: As categorias de protecção fornecem o estado geral do sistema. O seu estado pode ser Protegido se o computador estiver seguro, Atenção se uma área necessitar da sua atenção ou Em Risco se o computador estiver em risco. Essa área também disponibiliza um ícone Corrigir Agora sempre que for necessário. Se uma área precisar da sua atenção, isso reflecte-se numa ou mais categorias de protecção. As categorias de protecção incluem o seguinte: Segurança do PC Permite-lhe ver os detalhes de Segurança do PC, executar análises, executar o LiveUpdate, gerir a Firewall e executar o Norton Insight Identidade Permite-lhe ver os detalhes da Protecção de Identidade, gerir a Protecção de Identidade e configurar ou iniciar sessão em Identity Safe Cópia de Segurança Permite-lhe ver os Detalhes da Cópia de Segurança, gerir conjuntos de cópias de segurança, executar a Cópia de Segurança e Restaurar Ficheiros Optimização do PC Permite-lhe ver detalhes da Optimização do PC, executar a Optimização do Disco, executar a Limpeza de Ficheiros, executar um Relatório de Diagnóstico e executar o Gestor de Arranque Os seguintes ícones são visualizados na parte inferior da janela principal: Mapa de Actividades Permite-lhe aceder ao mapa mundial com pontos activos de cibercrime e as ameaças mais recentes. Permite-lhe gerir todos os produtos Norton em todos os seus dispositivos a partir de uma única localização. Protege o seu dispositivo móvel contra perdas, roubo e malware. Família Online Permite-lhe controlar as actividades do seu filho na Internet. w O Norton Online Family pode não estar disponível nalgumas versões do Norton 360 Online. Neste caso, pode não conseguir aceder às opções do Norton Online Family. Safe Web Verifica a segurança de um Web site e proporciona-lhe uma experiência Safe Search. w O Safe Web pode não estar disponível nalgumas versões do Norton 360 Online. Nesse caso, pode não conseguir aceder às opções do Safe Web.

12 12 Introdução Acerca do estado do Norton 360 Online Acerca do estado do Norton 360 Online O Norton 360 Online visualiza o estado de segurança do seu computador na parte superior da janela principal. Com base no estado de segurança do seu computador, o Norton 360 Online apresenta o seu estado de sistema como Protegido, Atenção, ou Em Risco. O indicador do estado do sistema apresenta um dos seguintes estados: Protegido Indica que o computador está protegido contra ameaças, riscos e danos. Atenção Indica que o computador necessita de atenção. Na secção inferior da janela principal do Norton 360 Online, clique em Corrigir Agora para resolver as ameaças de segurança no seu computador. Em risco Indica que o seu computador está em risco. Na secção inferior da janela principal do Norton 360 Online, clique em Corrigir Agora para resolver as ameaças de segurança no seu computador. Consulte Responder aos indicadores do estado de segurança na página 12. O Norton 360 Online apresenta o estado de segurança individual para cada categoria de protecção, como Segurança do PC, Identidade, Cópia de Segurança e Optimização do PC. Com base no estado de segurança dos diferentes componentes do seu computador, as áreas de estado das quatro categorias de protecção estão marcadas como Protegido, Atenção ou Em Risco. Quando o estado do sistema ou estados das categorias de protecção estiverem marcados como Em Risco ou Atenção, na secção inferior da janela principal do Norton 360 Online, clique em Corrigir Agora para resolver as ameaças de segurança no seu computador. Responder aos indicadores do estado de segurança Quando o sistema encontra uma ameaça ou um risco, o produto visualiza o estado de segurança na parte superior da janela principal. Quando um indicador de estado visualiza um estado, pode actuar de modo a melhorar o seu estado de protecção. A sua protecção é baseada nos programas que estão instalados no seu computador. Para melhorar o seu estado da protecção, certifique-se que os seus programas instalados estão actualizados. Quando o estado do seu sistema ou estados de categorias de protecção estiverem marcados como Em Risco ou Atenção, pode resolver os problemas de segurança directamente na janela principal.

13 Introdução Acerca da gestão de mensagens e alertas 13 Para responder aos indicadores do estado de segurança 1 Na janela principal do Norton 360 Online, clique em Corrigir agora. 2 Siga as instruções no ecrã. Acerca da gestão de mensagens e alertas O Norton 360 Online visualiza mensagens de várias maneiras e em várias localizações. Pode ver mensagens nas seguintes localizações: Área de notificação no ambiente de trabalho do Windows Vários tipos de mensagens do Norton 360 Online aparecem na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. Por exemplo, o seu computador foi desligado, ou não esteve ligado à Internet durante algum tempo. Neste caso, irá ver uma mensagem indicando que a sua protecção pode não estar actualizada. Aparece um alerta diferente se uma definição de segurança tiver sido desligada. Esta mensagem avisa-o que o seu computador pode não estar seguro, e ajuda-o a ligar a definição. Na maioria dos casos, pode clicar no alerta para abrir o Norton 360 Online e corrigir os problemas. Estado geral da janela principal do Norton 360 Online Os alertas e outras mensagens surgem a meio da janela principal. A cor da mensagem indica a sua urgência. Se a cor da mensagem for verde, significa que o computador está protegido. Se a cor da mensagem for cor-de-laranja ou vermelha, significa que tem de adoptar a acção adequada para garantir que permanece protegido.

14 14 Introdução Para obter mais informações Categorias e detalhes de protecção do Norton 360 Online O Norton 360 Online apresenta as áreas de estado individual para cada funcionalidade de protecção, como Segurança do PC, Identidade, Cópia de Segurança e Optimização do PC. As áreas do estado apresentam quantos problemas precisam de ser resolvidos para cada funcionalidade. Pode utilizar a opção Ver Detalhes em cada área de estado para obter mais informações sobre esses problemas. Pode utilizar a opção Corrigir Agora para corrigir todos os problemas que necessitam de ser resolvidos para proteger o seu computador. Gadget do Norton 360 Online na barra lateral do Windows No Windows Vista e Windows 7, o Norton 360 Online visualiza o estado de segurança do seu computador no gadget do Norton 360 Online na barra lateral do Windows. Para obter mais informações Aceder à Ajuda A documentação do produto ajuda-o a utilizar o Norton 360 Online. É possível encontrar as informações que necessita no seu computador e no Web site de Parceiro. A Ajuda encontra-se disponível para a totalidade do produto Norton. A Ajuda fornece hiperligações para informação que o ajuda a efectuar as tarefas específicas que pretende completar. A Ajuda online fornece um guia para todas as funcionalidades do produto. Para aceder à Ajuda 1 No topo da janela principal, clique em Support (Suporte). 2 No menu pendente, clique em Ajuda. Para imprimir um tópico da Ajuda 1 Na janela Ajuda, clique no ícone Impressora. 2 Clique em OK.

15 Responder a emergências 4 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool Se não conseguir instalar um produto Norton, pode transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool. Este simples assistente ajuda-o a criar o Norton Bootable Recovery Tool num CD, DVD ou memória USB. Pode utilizar o Norton Bootable Recovery Tool para analisar e remover qualquer ameaça de segurança que evite uma instalação bem sucedida. w Recomendamos que transfira o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool num computador que não esteja infectado por qualquer ameaça de segurança e crie o Norton Bootable Recovery Tool. Se criar o Norton Bootable Recovery Tool num computador infectado com vírus, existe a possibilidade de o CD, DVD ou memória USB de recuperação poder ficar infectado. Tem de possuir um PIN de activação para utilizar a Norton Bootable Recovery Tool. Para transferir o Assistente da Norton Bootable Recovery Tool a partir da Internet 1 Abra o browser da Web e dirija-se ao seguinte URL: 2 Siga as instruções no ecrã. Para transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool no Norton 360 Online 1 Na janela principal do Norton 360 Online, clique em Analisar Agora. 2 No painel de Análise do Computador, proceda de uma das seguintes formas: 1 Clique em Análise Rápida. 1 Clique em Análise Completa do Sistema. 3 Na parte inferior da janela da análise, junto de Se pensa que ainda existem riscos, clique em clique aqui.

16 16 Responder a emergências Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool 4 Na página Web do Norton Rescue Tools, clique em Transferir a Norton Bootable Recovery Tool. 5 Siga as instruções no ecrã.

17 Suporte 5 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Aceder à Correcção Automática do Norton Aceder à Correcção Automática do Norton Esta funcionalidade está disponível para o Norton 360 Online, Norton Internet Security Online e Norton AntiVirus Online. A Correcção Automática do Norton oferece ferramentas que diagnosticam e resolvem problemas comuns automaticamente. Para aceder à Correcção Automática do Norton, clique em Suporte na janela principal do produto. Para aceder à Correcção Automática do Norton 1 Na janela principal do produto, clique em Suporte 2 Na lista pendente, clique em Obter Ajuda.

18 18 Suporte Aceder à Correcção Automática do Norton

19 Índice A activação procedimento 7 Ajuda a aceder 14 a imprimir 14 alertas 13 Assistente do Norton Bootable Recovery Tool transferir 15 D Definições 10 Desempenho 10 E estado 12 estado de segurança 12 I instalação problemas 15 mensagens pop-up 13 N Norton 360 Online acerca 5 activação 7 estado 12 ícone do ambiente de trabalho 9 janela principal 13 S serviço activação 7 Suporte Correcção Automática do Norton 17 T Tarefas 10 J janela principal cores de estado 13 funcionalidades 10 mensagens de estado 13 opções 10 Suporte 10 M mensagens 13 mensagens de erro 13

20 Instalação Rápida O Norton 360 Online agora inclui actualizações de protecção e novas funcionalidades disponibilizadas durante este período de serviço. Com este serviço tem o direito de utilizar este produto num computador ou num número especificado de computadores durante o período de serviço, que começa após a instalação inicial. Este serviço renovável inclui actualizações de protecção e novas funcionalidades do produto disponibilizadas durante o período de serviço, sujeito à aceitação do Contrato de Licença da Symantec incluído com este produto e disponível para consulta em: Pode adicionar, modificar ou remover funcionalidades do produto durante o período de serviço. Antes de iniciar, deve fechar todos os programas abertos no seu computador e assegurar que está ligado à Internet. Instalar o Norton 360 Online É possível instalar o Norton 360 Online a partir de um CD ou de um ficheiro transferido da Internet. Para instalar o Norton 360 Online 1 Execute um dos seguintes passos: Se instalar a partir de um CD, introduza o CD numa unidade óptica. No Windows Vista ou no Windows XP, clique em Instalar Norton 360 Online. No Windows 7, clique em Iniciar Instalação Norton e, em seguida, clique em Instalar Norton 360 Online. Se tiver transferido uma cópia do Norton 360 Online, clique duas vezes no ficheiro que transferiu. 2 Clique na hiperligação Contrato de Licença do Utilizador e leia o contrato. 3 Depois de ler o contrato, clique em Aceitar e Instalar. Os produtos Norton from Symantec protegem os consumidores das ameaças comuns com antivírus, protecção contra phishing e Protecção de Spyware. Protegem também contra bots, drive-by downloads e furto de identidade e são leves em recursos do sistema. Além disso, a Symantec proporciona serviços como cópia de segurança online e optimização do PC, sendo uma fonte fidedigna para a segurança online das famílias. Para mais informações, clique numa das seguintes hiperligações: Antivírus Protecção contra Phishing Protecção de Spyware Cópia de segurança online Copyright 2011 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, Norton e o logótipo Norton são marcas comerciais ou marcas registadas da Symantec Corporation ou das suas filiais nos E.U.A. e noutros países. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários.