GARANTIA LIMITADA DO FABRICANTE NOKIA PARA NOKIA COM WINDOWS PHONE

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1 GARANTIA LIMITADA DO FABRICANTE NOKIA PARA NOKIA COM WINDOWS PHONE ATENÇÃO! Esta Garantia Limitada do Fabricante ( Garantia ) aplica-se apenas a produtos Nokia com o Windows Phone autênticos, vendidos por um retalhista Nokia autorizado e que a Nokia pretenda vender na União Europeia, Islândia, Noruega, Suíça e Turquia a partir do dia 1 de Setembro de ATENÇÃO! Esta Garantia não limita os direitos dos quais poderá usufruir ao abrigo de qualquer legislação de protecção do consumo obrigatória do seu país. ASPECTOS GERAIS A Nokia Corporation ( Nokia ) oferece esta Garantia para o(s) produto(s) Nokia incluídos no pacote de venda original ( Produto ). O seu Produto é um aparelho electrónico sofisticado. A Nokia recomenda vivamente que leia e siga o respectivo manual de utilizador. Tenha também em atenção que o seu Produto poderá conter peças que poderão ser danificadas se não forem manuseadas com o devido cuidado. Durante o prazo de garantia, a Nokia ou um centro de assistência autorizado da Nokia procederá à reparação de defeitos nos materiais e fabrico, sem encargos e num prazo razoável em termos comerciais, reparando ou substituindo o seu Produto de acordo com o seu critério. PRAZO DE GARANTIA O prazo de garantia tem início no momento em que o Produto é vendido pela primeira vez a um utilizador final. Tal poderá ser demonstrado quer pelo (i) comprovativo da compra emitido pelo primeiro retalhista ou (ii) pela data em que o Seu Produto foi registado pela Nokia pela primeira vez. A Nokia garante os itens no pacote de venda, como se segue: (i) Vinte e quatro (24) meses para o dispositivo principal; (ii) Doze (12) meses para acessórios; (iii) Seis (6) meses para a bateria e carregador; (iv) Três (3) meses para o CD-ROM. B /1

2 As reparações ou substituições não irão renovar nem prorrogar os prazos de garantia. No entanto, as peças originais ou de substituição ou os Produtos de substituição fornecidos ao abrigo desta Garantia serão cobertos pela mesma pela duração remanescente do prazo de garantia original ou durante sessenta (60) dias a contar da data de reparação ou substituição, consoante o que for mais longo. COMO OBTER O SEU SERVIÇO DE GARANTIA Se suspeita de que o seu Produto poderá necessitar de assistência ao abrigo desta Garantia, aceda primeiro a e siga as instruções referentes à resolução do problema de que suspeita e ao procedimento a adoptar. Poderá também contactar um centro de assistência telefónica da Nokia para obter assistência (podem aplicarse tarifas normais ou reduzidas). Poderá encontrar informações sobre centros de assistência telefónica e sobre centros de assistência autorizados da Nokia no pacote de venda ou nas páginas Web da Nokia, se disponíveis. Se contactar um centro de assistência telefónica da Nokia ou usar outro suporte disponível, tenha as seguintes informações facilmente disponíveis: O seu nome, morada, número de telefone, detalhes da conta de utilizador Nokia e outras informações de contacto; O seu tipo de Produto, nome, número de modelo, código do produto e número de série, que se encontram disponíveis no pacote de venda do seu produto; Data e local de compra, assim como o nome do retalhista a quem o produto foi adquirido pela primeira vez; e Uma breve descrição do problema que está a afectar o seu Produto. Se se dirigir a um centro de assistência autorizado para obter assistência ao abrigo desta Garantia, lembre-se de levar uma fotocópia do comprovativo de compra original. Deverá informar a Nokia ou um centro de assistência autorizado da Nokia acerca do problema que está a afectar o seu Produto dentro de um prazo razoável a contar do período de notificação e sempre antes da expiração do prazo de garantia (consulte a secção 2 acima).

3 A Nokia recomenda que registe o seu Produto junto da Nokia ou que active a sua conta de utilizador Nokia, o que poderá, em determinadas circunstâncias, permitir que a Nokia lhe forneça um serviço de garantia mais personalizado. AQUILO QUE ESTA GARANTIA NÃO COBRE A Nokia não fornece garantia para o seguinte: 1. Manuais de utilizador; 2. Qualquer software de terceiros, definições, conteúdos, dados ou links instalados ou transferidos para o seu Produto a qualquer momento; 3. Serviços da Nokia ou de terceiros ou a autorização de clientes (leia os termos e condições que poderão acompanhar os serviços para rever os seus direitos e obrigações aplicáveis); 4. Desgaste normal; 5. Capacidade de carga da bateria reduzida, que resulta do final do ciclo de vida útil natural das baterias; 6. Defeitos ou danos causados por: (a) utilização incorrecta, (b) não utilizar o seu Produto em conformidade com o manual de utilizador, (c) utilizar o seu Produto com ou ligá-lo a qualquer produto, acessório, software ou serviço não fabricado ou fornecido pela Nokia, (d) quaisquer produtos combinados com o seu Produto por terceiros ou (e) outros actos fora do controlo razoável da Nokia; 7. Danos causados por pirataria informática, vírus ou outro software malicioso ou pelo acesso não autorizado a serviços, contas, sistemas ou redes informáticas; 8. Defeitos de píxel no ecrã do seu Produto que se inserem no âmbito dos padrões industriais. Para mais informações sobre defeitos de píxel e padrões industriais, aceda a Esta Garantia não é válida se: 1. O seu Produto tiver sido (a) aberto, modificado ou reparado sem a autorização da Nokia ou (b) tiver sido reparado com peças de substituição não autorizadas; 2. O número de série do seu Produto, o código de data dos

4 acessórios de telemóvel ou o número IMEI tiverem sido removidos, apagados, danificados, alterados ou forem de algum modo ilegíveis; 3. O software no qual o seu produto está a ser executado foi alterado. Para os efeitos desta garantia, todo o software que a Nokia pré-instalou no produto e que é necessário para o seu funcionamento normal é considerado software da Nokia. A Nokia não garante que qualquer software da Nokia (incluindo actualizações) fornecido com, no ou para o seu Produto corresponda às suas necessidades, funcione em combinação com qualquer hardware ou software não fornecido pela Nokia, assim como não garante que o software da Nokia funcionará sem interrupções ou sem erros ou que quaisquer defeitos do software podem ser ou serão corrigidos. Para defeitos relacionados com o software da Nokia, a Nokia ou um centro de assistência autorizado da Nokia irá disponibilizar a última versão do software da Nokia para a sua reinstalação no seu Produto. Algum software da Nokia poderá estar sujeito a termos de licença separados. Consulte o Website ou os termos de licença aplicáveis ao software da Nokia para informações acerca do suporte que poderá estar disponível para o efeito. OUTROS AVISOS IMPORTANTES Um operador independente fornece o cartão SIM e a rede ou sistema celular de outra natureza em que o seu Produto funciona. Por isso, a Nokia não assume qualquer responsabilidade pelo funcionamento, disponibilidade, cobertura, serviços ou alcance da rede ou sistema celular de outra natureza. Antes de a Nokia ou de um centro de assistência autorizado poder reparar ou substituir o seu Produto, o operador poderá ter de desbloquear o SIM ou outro sistema de bloqueio que poderá vincular o seu Produto a uma determinada rede ou operador. Nestas situações, contacte primeiro o seu operador e solicite o desbloqueio do seu Produto. Todas as peças do seu Produto que a Nokia tenha substituído tornam-se propriedade da mesma. Na reparação ou substituição do seu Produto, a Nokia poderá utilizar peças ou produtos novos ou reciclados.

5 Se a presente garantia não cobrir o seu Produto ou o problema devido ao qual este necessita de assistência, a Nokia e o seu centro de assistência autorizado reservamse o direito de cobrar pela reparação ou substituição do seu Produto, assim como de cobrar uma taxa de processamento. O seu Produto pode conter elementos específicos de um determinado país, incluindo o software. Os serviços de garantia disponíveis num determinado país poderão ser limitados aos Produtos e elementos específicos do país disponíveis no mesmo. Para além disso, se o seu Produto tiver sido reexportado do seu país de destino original para outro país, o seu Produto pode conter elementos específicos do país, elementos esses que não são considerados um defeito ao abrigo desta Garantia, mesmo que estes não estejam operacionais. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE DA NOKIA Na medida do permitido pela legislação aplicável, a Nokia não será, em caso algum, expressa ou implicitamente, responsável por danos ou perdas de qualquer natureza resultantes de perda, danos ou corrupção de conteúdos ou dados ou da recriação ou transferência desses, mesmo que tais perdas, danos ou corrupção sejam um resultado do defeito no seu Produto. Tenha atenção que deverá criar sempre uma cópia de segurança de todos os dados e conteúdos (incluindo, sem limitação, quaisquer números de licença e códigos de activação) armazenados no seu Produto antes de o levar para a assistência, uma vez que as actividades de assistência irão apagar todos os dados do seu Produto. NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, A NOKIA NÃO DEVERÁ, EM QUAISQUER CIRCUNSTÂNCIAS, SER RESPONSÁVEL POR QUAISQUER PERDAS DE LUCROS, PRODUTOS OU FUNCIONALIDADE, NEGÓCIOS, CONTRATOS, RENDIMENTOS OU POUPANÇAS ESPERADAS, AUMENTO DE CUSTOS OU DESPESAS OU POR QUALQUER PERDA OU DANO INDIRECTO, CONSEQUENTE OU ESPECIAL. Na medida do permitido pela legislação aplicável, a responsabilidade da Nokia fica limitada ao valor da

6 compra do seu Produto. As limitações nesta cláusula 6 não se deverão aplicar em caso de negligência ou de conduta dolosa da Nokia ou em caso de morte ou de danos físicos resultantes de negligência provada da Nokia. Nokia Corporation Keilalahdentie 2-4 FIN Espoo Finlândia