SERVIÇ OS DO PEDIDO ONLINE DA PROPRIEDADE INTELECTUAL

SERVIÇ OS DO PEDIDO ONLINE DA PROPRIEDADE INTELECTUAL Manual de Utilização Direcção dos Serviços de Economia do Governo da RAEM Novembro de 2014

SERVIÇ OS DO PEDIDO ONLINE DA PROPRIEDADE INTELECTUAL Manual de Utilização ÍNDICE CAPÍTULO I GESTÃ O DE UTILIZADOR 1 1.1 Registo... 1 1.2 Gestão de certificado electrónico... 8 1.3 Editar perfil do utilizador... 9 CAPÍTULO II PEDIDO ONLINE DE MARCA 11 2.1 Iniciar os serviços do pedido online... 11 2.2 Introduzir o conteúdo do pedido... 13 2.3 Assinatura electrónica... 19 2.4 Notificação por e-mail em relação à assinatura com êxito... 20 2.5 Pagamento online... 21 2.6 A entrega e o recebimento com êxito do pedido online... 25 CAPÍTULO III BREVE INTRODUÇ Ã O SOBRE A FUNÇ Ã O DA Á REA DE TRABALHO 26 3.1 Á rea de trabalho... 26 3.2 etray... 29 3.3 Log de operações... 31 3.4 Lista de descrição das teclas de função na área de trabalho... 32

CAPÍTULO I GESTÃ O DE UTILIZADOR 1.1 Registo Pedido de Certificado Electrónico Registo Importar o Certificado Electrónico Se quiser utilizar os serviços do pedido online da propriedade intelectual da Direcção dos Serviços de Economia (DSE), o utilizador precisa de efectuar o pedido do certificado de Assinatura Electrónica Qualificada (AEQ) na entidade certificadora com reconhecimento adequado (tal como: Serviços de Certificação Electrónica esigntrust dos Correios de Macau) e registar-se como Utilizador certificado - Certificação do pedido online (pode usar o serviço do pedido online com a certificação de identidade) na página web da DSE seguindo as etapas abaixo indicadas: 1.1.1 Registar como utilizador certificado Etapa 1 O utilizador pode clicar Registo na página web da DSE (vide a Figura 1.1.1). Figura 1.1.1 Página principal da DSE 1

Etapa 2 Escolher e clicar Utilizador certificado - Certificação do pedido online (pode usar o serviço do pedido online com a certificação de identidade) (vide a Figura 1.1.2). Figura 1.1.2 Página do registo de utilizador Etapa 3 Depois de escolher e clicar, aparece a página do registo das informações do utilizador, o utilizador deve seleccionar individualmente os quadros de texto, introduzir o nome de utilizador, a password de escolha própria e repetir a password para confirmação (vide a Figura 1.1.3). Figura 1.1.3 Definir o nome de utilizador e a password 2

Etapa 4 O utilizador deve preencher o apelido e o nome de acordo com o cartão inteligente do certificado electrónico, introduzir um endereço de e-mail e escolher a língua de contacto com a DSE (vide a Figura 1.1.4). Figura 1.1.4 Registar as informações do utilizador e o endereço de e-mail Etapa 5 No preenchimento da parte de dados pessoais em relação à certificação de identidade, seleccione o tipo de documento, insira o número do documento, mês e dia de nascimento (vide a Figura 1.1.5). Figura 1.1.5 Registar os dados de certificação de identidade do utilizador 3

Etapa 6 O utilizador deve ler as formalidades do pedido no quadro amarelo, a Declaração de Recolha de Dados Pessoais e a Declaração de Privacidade no quadro azul com o fim de escolher a caixa de selecção para declarar, se concordar, que as informações prestadas são verdadeiras e seguir clicar Entrega (vide a Figura 1.1.6). Figura 1.1.6 As formalidades de certificação e as respectivas cláusulas de declaração 4

Etapa 7 Agora que, a parte de registo foi concluída, o utilizador vai receber o e-mail da activação da conta emitido por estes Serviços no seu correio electrónico e, ao mesmo tempo, activar a conta seguindo as etapas indicadas. Na página web da DSE, o utilizador será avisado que a respectiva conta foi activada com êxito. O utilizador deve clicar Entrar no sítio web desta Direcção de Serviços com o fim de importar o certificado electrónico (vide a Figura 1.1.7 e a Figura 1.1.8). Figura 1.1.7 E-mail da confirmação Figura 1.1.8 Avisar que a conta foi activada com êxito 5

1.1.2 Importar certificado electrónico Etapa 1 O utilizador depois de introduzir o nome e a password na página principal da DSE, deve clicar Entrar e escolher e-serviços, Repositório de e-certificado (vide a Figura 1.1.9 e a Figura 1.1.10). 1 Figura 1.1.9 Entrar na página web desta Direcção de Serviços 2 3 Figura 1.1.10 Aceder ao Repositório de e-certificado Etapa 2 Verifique se as informações de identidade registadas estão correctas e insira o cartão inteligente com o certificado electrónico no leitor de cartão indicado, a seguir, clique Importar (vide a Figura 1.1.11). Figura 1.1.11 Importar o certificado electrónico 6

Etapa 3 Ao importar o certificado electrónico, o utilizador deve introduzir a password do certificado electrónico e clicar OK para continuar (vide a Figura 1.1.12). Figura 1.1.12 Introduzir a password do certificado electrónico Etapa 4 Ao aparecer a página Importar Certificado Electrónico, o utilizador deve introduzir uma breve descrição do certificado electrónico com o fim de facilitar a identificação da assinatura electrónica no futuro e clicar Armazenar (vide a Figura 1.1.13). 1 Figura 1.1.13 2 Introduzir uma descrição sobre o certificado electrónico Etapa 5 Depois de importar com êxito, a DSE, através da página web, notifica o utilizador que passou a certificação de identidade e tornou-se um utilizador certificado. Agora, pode começar a usar os serviços do pedido online da propriedade intelectual (vide a Figura 1.1.14). Figura 1.1.14 As formalidades de certificação de utilizador foram concluídas com êxito 7

1.2 Gestão de certificado electrónico Quando o certificado electrónico for renovado, o utilizador certificado deve importar novamente o certificado electrónico na página web da DSE. Depois de entrar no sistema, escolhe e-serviços, Repositório de e-certificado, insere o cartão inteligente com o certificado electrónico no leitor de cartão indicado, a seguir, clique Importar (vide a Figura 1.2.1 e a Figura 1.2.2). No processo da importação do certificado electrónico, o utilizador deve introduzir a password e uma breve descrição sobre o certificado electrónico. Para os detalhes, consulte a Etapa 3 e a Etapa 4 no Capítulo 1.1.2 Importar certificado electrónico (tal como mostrado nas Figura 1.1.12 e Figura 1.1.13). Depois de importar com êxito, se o utilizador quiser manter apenas as informações relacionadas ao certificado electrónico válido, deve clicar para remover as informações relacionadas ao certificado electrónico que passou o prazo de validade. 1 2 Figura 1.2.1 Aceder ao Repositório de e-certificado 3 Figura 1.2.2 Importar o certificado electrónico renovado 8

Se o utilizador tiver necessidade de alterar a descrição do respectivo certificado electrónico, pode clicar no lado direito das informações do certificado electrónico (Figura 1.2.2) para aceder à página Alterar Certificado Electrónico. Após introduzir a descrição do certificado electrónico, o utilizador pode clicar Armazenar (Figura 1.2.3). Figura 1.2.3 Página da alteração da descrição do certificado electrónico 1.3 Editar perfil do utilizador Se quiser actualizar a password de utilizador, o endereço de e-mail ou a língua de contacto registados neste Serviços, o utilizador pode escolher e clicar Editar Perfil do Utilizador à direita do nome de utilizador (vide a Figura 1.3.1). Figura 1.3.1 Aceder à página Editar perfil do utilizador 9

Se tiver necessidade de alterar a password, em primeiro lugar, o utilizador introduz a password actual. A seguir, introduz uma nova password e repete a nova password para confirmação. O endereço de e-mail e a língua para contactar este Serviços, também, podem ser alterados simultaneamente, mas as informações de identidade certificadas já não podem ser alteradas de novo. Após concluir a alteração, o utilizador clica Armazenar para sair (vide a Figura 1.3.2). 1 2 3 Figura 1.3.2 Editar perfil do utilizador 10

CAPÍTULO II PEDIDO ONLINE DE MARCA 2.1 Começar a usar os serviços do pedido online Em relação ao utilizador que já se registou como Utilizador certificado - Certificação do pedido online (pode usar o serviço do pedido online com a certificação de identidade) na página web da DSE, após concluir a activação da conta e as formalidades de certificação, pode usar os serviços do pedido online seguindo as etapas abaixo indicadas: Etapa 1 Depois de clicar Entrar na página principal da DSE, o utilizador registado introduz o nome de utilizador e a password. A seguir, clica Entrar. Após a entrada, uma expressão de Bem-vindo e o nome de utilizador serão mostrados (vide a Figura 2.1.1 e a Figura 2.1.2). Figura 2.1.1 Entrar Figura 2.1.2 A página após a entrada com êxito do utilizador 11

Etapa 2 O utilizador escolhe e-serviços, Pedido Online e Pedido de Registo de Marca (vide a Figura 2.1.3 e a Figura 2.1.4). 1 2 Figura 2.1.3 Aceder à página Pedido Online 3 Figura 2.1.4 Aceder à página Pedido de Registo de Marca Etapa 3 Antes do preenchimento do formulário, o utilizador introduz uma breve descrição do pedido (pode ser utilizado o nome de requerente) com o fim de facilitar a identificação e a gestão no futuro e também serve como o fundamento de ordenação da numeração do pedido. A seguir, o utilizador clica Próximo para continuar (vide a Figura 2.1.5). 1 2 Figura 2.1.5 A breve descrição do pedido 12

2.2 Introduzir o conteúdo do pedido Após o acesso à página Preenchimento de Formulário, introduza os vários conteúdos do pedido seguindo as etapas abaixo indicadas: Etapa 1 O utilizador introduz o nome de requerente ou firma e, a seguir, clica Nacionalidade para escolher a nacionalidade de requerente. Para as sociedades constituídas em Macau, o utilizador deve escolher e preencher Constituída segundo as leis de Macau (vide a Figura 2.2.1). Figura 2.2.1 As informações do requerente Etapa 2 O utilizador introduz as informações de telefone, e-mail, domicílio ou sede do requerente e, a seguir, escolhe uma opção adequada para descrever a actividade do requerente (vide a Figura 2.2.2). Figura 2.2.2 As informações de contacto do requerente 13

Etapa 3 Se não precisar de nomear representante, avance para a Etapa 5. Quando tiver necessidade de nomear representante, o utilizador clica Escolher na parte de advogado constituído ou mandatário para seleccionar a caixa de selecção que está ao lado do nome de advogado/mandatário com o fim de preencher o nome e o endereço de e-mail do representante (vide as Figuras 2.2.3 e 2.2.4). Figura 2.2.3 As informações do representante Etapa 4 A seguir, o utilizador introduz a sede, o telefone e o fax em Macau do representante. Se tiver necessidade, o endereço de e-mail pode ser alterado neste momento (vide a Figura 2.2.4). Figura 2.2.4 As informações de contacto em Macau do representante 14

Etapa 5 No preenchimento das informações de marca, o utilizador escolhe o Tipo de Marca adequado, por exemplo, Marca de Certificação. A marca de produtos ou de serviços será preenchida automaticamente segundo a classe de Produtos ou Serviços escolhida na parte inferior (vide a Figura 2.2.5). Figura 2.2.5 Tipo de Marca Etapa 6 O utilizador pode introduzir directamente a classe de Produtos ou Serviços na caixa de selecção de Classes, ou clique Escolher para seleccionar a classe (vide a Figura 2.2.6). Se o requerente pedir o registo do mesmo exemplar de marca para diversas classes de produtos ou serviços, clique Adicionar com o fim de inserir a necessária página de escolha das classes de marca para o preenchimento dos respectivos conteúdos. Figura 2.2.6 A marca destinada a assinalar a classe de produtos ou serviços 15

Etapa 7 O utilizador escolhe a língua chinesa ou portuguesa e introduz os produtos ou serviços a assinalar pela marca (vide a Figura 2.2.7). Figura 2.2.7 A marca destinada a assinalar os produtos ou serviços Etapa 8 No caso da solicitação da protecção de cores do exemplar de marca, o utilizador pode escolher a língua chinesa ou portuguesa e introduzir o conteúdo da reivindicação de cores (vide a Figura 2.2.8). Figura 2.2.8 Reivindicação de Cores 16

Etapa 9 Se tiver reivindicação de prioridade no pedido de marca, o utilizador insere a data de prioridade, país/território e o número de prioridade (vide a Figura 2.2.9). 1 2 3 Figura 2.2.9 Direito de Prioridade Etapa 10 No carregamento da imagem JPEG da marca, o utilizador clica + Carregue o exemplar da marca e após a escolha, clique Open (vide a Figura 2.2.10 e a Figura 2.2.11). Figura 2.2.10 Carregamento do exemplar da marca 17

1 2 Figura 2.2.11 Escolher o arquivo JPEG da marca 18

Etapa 11 Depois de completar o preenchimento das informações do pedido da marca, o utilizador pode clicar Próximo para efectuar a assinatura electrónica (vide a Figura 2.2.12). O utilizador para armazenar o pedido da marca na área de trabalho, deve clicar Armazenar e voltar à Área de Trabalho. Em relação à descrição da operação do pedido na área de trabalho, consulte o Capítulo 3.l Á rea de trabalho. Figura 2.2.12 Completar o preenchimento de formulário 2.3 Assinatura electrónica Ao aparecer a página Assinatura Electrónica, o utilizador pode ver o Item Assinável. Efectue a assinatura e a entrega usando o certificado electrónico válido seguindo as etapas abaixo indicadas: Etapa 1 Para efectuar a assinatura electrónica, o utilizador deve escolher o certificado electrónico importado e inserir o certificado electrónico no leitor de cartão indicado e clicar Assinar (vide a Figura 2.3.1). Figura 2.3.1 Escolher o certificado electrónico 19

Etapa 2 O utilizador deve introduzir a password do certificado electrónico e clicar OK. Após a conclusão, o utilizador será notificado sobre a assinatura com êxito deste pedido e pode efectuar o pagamento online (vide a Figura 2.3.2 e a Figura 2.3.3). Figura 2.3.2 Introduzir a password para efectuar a assinatura Figura 2.3.3 Notificação sobre a assinatura com êxito do pedido 2.4 Notificação por e-mail em relação à assinatura com êxito Após a conclusão da assinatura electrónica, a DSE vai notificar o utilizador através de e- mail que o respectivo pedido foi assinado com êxito, as informações e os assuntos importantes em relação ao pedido serão anexados. Se houver necessidade, o respectivo Pedido de Outros Actos será também anexado para notificar o utilizador que documento suplementar em papel precisa de submeter à DSE. 20

2.5 Pagamento online Depois de assinar e entregar o pedido online, aparece o Item Pagável na página web da DSE. Pague a respectiva taxa seguindo as etapas abaixo indicadas: Etapa 1 Depois de confirmar as informações do respectivo pedido, o utilizador pode clicar Pagar para efectuar o pagamento online. O utilizador deve ler com atenção os termos e condições do pedido online antes de escolher a caixa de selecção Concordo e clicar Confirmar o Pagamento, (vide a Figura 2.5.1 e a Figura 2.5.2). Figura 2.5.1 O pagamento online é efectuado após a confirmação do item pagável 1 2 3 Figura 2.5.2 Concordo com os termos e condições do pedido online 21

Etapa 2 Depois de Confirmar o Pagamento, a página web vai mudar para a plataforma de pagamento electrónico da Caixa Económica Postal, nesta o utilizador pode escolher qualquer um dos tipos de pagamento adequado (vide a Figura 2.5.3). Figura 2.5.3 Escolher o método de pagamento 22

Etapa 3 Usando como exemplo o pagamento por cartão de crédito, depois de clicar, o respectivo conteúdo de pagamento será mostrado na página web, confirme se o valor do pagamento está correcto. As informações do cartão de crédito do utilizador serão apenas inseridas e utilizadas na plataforma de pagamento das instituições financeiras. A DSE não armazena quaisquer informações do cartão de crédito (vide a Figura 2.5.4). Figura 2.5.4 As informações de pagamento 23

Etapa 4 Depois de preencher as informações do cartão de crédito, clique Proceed (vide a Figura 2.5.5). 1 2 Figura 2.5.5 Introduzir as informações do cartão de crédito para pagar a taxa Etapa 5 Ao aparecer a mensagem da solicitação da confirmação da transacção, o utilizador clica OK para confirmar o pagamento (vide a Figura 2.5.6). Figura 2.5.6 Mensagem da confirmação da transacção 24

Etapa 6 Após a conclusão do processo de pagamento, o utilizador vai voltar à página web da DSE e os detalhes de transacção vão ser mostrados. Isto significa que o pedido online foi entregue com êxito e recebido (vide a Figura 2.5.7). Figura 2.5.7 A página dos detalhes de transacção após a entrega e o recebimento com êxito 2.6 A entrega e o recebimento com êxito do pedido online Para confirmação da entrega e do recebimento com êxito do pedido online da propriedade intelectual, a DSE vai enviar um e-mail de confirmação através do correio electrónico para o utilizador, anexando o recibo de pagamento com o fim de imprimir e arquivar. Este recibo electrónico também serve para levantar o título de registo de marca após a concessão do registo. Para o utilizador usar eficazmente o recibo electrónico, o respectivo recibo é emitido em nome do requerente, anexando ainda um índice de arquivo, o qual contém as seguintes informações: o número do pedido, o nome do requerente e a denominação do arquivo do recibo electrónico classificado, etc. Se precisar de entregar, em relação ao respectivo pedido, o original ou os documentos suplementares em papel, deve o utilizador entregá-los no Centro de Recepção desta Direcção de Serviços. 25

CAPÍTULO III BREVE INTRODUÇ Ã O SOBRE A FUNÇ Ã O DA Á REA DE TRABALHO 3.1 Á rea de trabalho Figura 3.1.1 A página da área de trabalho do pedido online Uma área de trabalho é estabelecida especialmente para os serviços do pedido online da propriedade intelectual (Figura 3.1.1) com o fim de facilitar a gestão dos vários tipos de pedido online pelo utilizador e ajudar o utilizador a efectuar a assinatura e o pagamento por lote. Em relação à descrição dos vários tipos de teclas de função e de botões de acção na página Área de Trabalho, consulte o Capítulo 3.4 Lista de Descrição das Teclas de Função na Á rea de Trabalho. Ora, uma breve introdução das várias funções da área de trabalho é a seguinte: 3.1.1 Gestão da pasta do arquivo O utilizador pode clicar para aceder à zona de gestão da pasta do arquivo, com o fim de criar, alterar ou retirar a pasta, facilitando o utilizador para gerir as informações incluindo no pedido online. O número da pasta (entre parênteses à direita da denominação) indica a quantidade de ficheiros armazenados naquela pasta. 26

Em geral, as pastas estão por ordem alfabética. O utilizador ainda pode alterar manualmente esta ordem com os ícones na zona de gestão da pasta do arquivo (Figura 3.1.2) e clicar Armazenar para manter a mudança da ordem. Figura 3.1.2 Zona de gestão da pasta do arquivo Para adicionar uma pasta, o utilizador pode clicar Adicionar para aceder à página Adicionar a Pasta (Figura 3.1.3). Depois de introduzir a denominação da pasta do arquivo, o utilizador clica mais uma vez Adicionar para armazenamento. Figura 3.1.3 Página Adicionar a Pasta Para efectuar a alteração da denominação da pasta do arquivo armazenada, o utilizador pode escolher e clicar a denominação da respectiva pasta do arquivo e clicar Alterar para aceder à página Alterar a Pasta (Figura 3.1.4). Finalmente, o utilizador clica Actualizar para armazenar a denominação da pasta alterada. Figura 3.1.4 Página Alterar a Pasta 27

3.1.2 Função de pesquisa Figura 3.1.5 Função de pesquisa da área de trabalho O utilizador pode aproveitar as condições de pesquisa específicas (Figura 3.1.5) e clicar para efectuar a gestão dos documentos da área de trabalho. Uma descrição das respectivas condições de pesquisa é a seguinte: 1. Pasta do Arquivo: Denominação da pasta do arquivo estabelecida pelo próprio utilizador; 2. Descrição do Item de Pedido: Breve descrição do pedido online e a palavra-chave pode ser introduzida para a consulta; 3. Item de Pedido: Pode ser usado para consultar os pedidos de registo de marca; 4. Número de Referência: Este número é para a identificação pelo sistema de computador em relação ao pedido online após a assinatura e a entrega; 5. Número de Recebimento: Este é o número formal do pedido em relação ao pedido online; 6. Estado de Documento: Pode ser usado para consultar os cinco tipos de estado dos respectivos documentos, incluindo Reprodução Nova, Armazenado, Numerado, Pagando e Recebido (Uma descrição detalhada está na tabela em baixo); Estado de Documento Reprodução Nova Armazenado Numerado Pagando Recebido Descrição Pedido reproduzido utilizando o pedido online armazenado Pedido online, para ser assinado, devidamente preenchido com as informações de pedido Pedido online, para ser pago, foi assinado e entregue electronicamente Pedido online assinado, está a ser efectuado as formalidades de pagamento Pedido online pago com êxito, foi concluído o processamento de recebimento pela DSE 7. Data de Ú ltima Modificação: Os últimos registos de data e de hora da modificação e do armazenamento do pedido online no sistema; 8. Data de Assinatura: Os registos de data e de hora da assinatura do pedido online; 9. Data de Pagamento: Os registos de data e de hora do pagamento da taxa do pedido online; 10. Data de Recebimento: Após o pagamento da taxa do pedido, a DSE vai efectuar o processamento de recebimento e a respectiva data vai ser mostrada abaixo do número de recebimento na coluna do número de recebimento. 28

3.1.3 Função de pesquisa avançada O utilizador pode combinar as palavras-chaves dos vários campos indicados, a denominação da pasta do arquivo, o número ou o estado do documento, o período do tempo para efectuar os vários tipos de pesquisa e pode utilizar Ou ou Corresponder Totalmente para efectuar a pesquisa (tal como mostrado na Figura 3.1.6). Em relação à descrição do campo de pesquisa avançada fornecida pela área de trabalho, consulte o Capítulo 3.1.2 Função de Pesquisa. Figura 3.1.6 Função de pesquisa avançada da área de trabalho 3.2 etray O etray é uma zona estabelecida na área de trabalho (Figura 3.1.1) com o fim de permitir ao utilizador armazenar temporariamente alguns pedidos que reúnem condições para efectuar a assinatura electrónica e o pagamento online. O utilizador pode aceder àquela zona clicando. Na área de trabalho, o utilizador pode seleccionar em conjunto vários pedidos online armazenados ou numerados. Mais, depois de clicar, os respectivos arquivos serão adicionados automaticamente na coluna Item assinável ou na 29

coluna Item pagável do etray. Os documentos adicionados no etray, para serem distintos, serão mostrados com o fundo em cor de laranja clara na área de trabalho. 3.2.1 Função de Assinatura Electrónica Na coluna Item assinável do etray, o limite da assinatura por lote dos pedidos online é até 30 pedidos. O utilizador pode seleccionar o certificado electrónico importado e clicar Assinar para efectuar a assinatura electrónica por lote (tal como mostrado na Figura 3.2.1). Em relação ao método e aos processos da assinatura electrónica, consulte o Capítulo 2.3 Assinatura Electrónica. Para os itens que, temporariamente, não precisam de ser assinados, o utilizador pode clicar para removê-los fora desta zona. A ordem dos pedidos online armazenados na coluna Item assinável vai determinar a ordem de entrega e de numeração, se for necessário corrigir a ordem da numeração do pedido online, o utilizador pode clicar no lado direito da coluna Acção para ajustar manualmente a ordem daquele documento ou clicar Ordenar de novo segundo a descrição para ordenar automaticamente todos os itens para ser assinados nesta zona. Figura 3.2.1 A página do etray 30

3.2.2 Função de pagamento online Após a assinatura electrónica no etray, os pedidos online serão adicionados automaticamente na coluna Item pagável do etray (tal como mostrado na Figura 3.2.1). Após a confirmação das informações dos pedidos por lote, o utilizador pode clicar Pagar para efectuar o pagamento online. Em relação ao método e aos processos do pagamento online, consulte o Capítulo 2.5 Pagamento Online. Para os itens que, temporariamente, não são pagos, o utilizador pode clicar para removê-los fora desta zona. 3.3 Log de operações O log de operações estabelecido na área de trabalho é para mostrar os registos de operação em relação à assinatura, à entrega e ao pagamento dos pedidos online no sítio web da DSE pelo utilizador (tal como mostrado na Figura 3.3.1). O utilizador pode clicar no lado esquerdo da coluna Data de Operação para ver o número de recebimento, a descrição, o estado actual do documento e o arquivo de documento do pedido em relação aos respectivos documentos daquele item. Se os respectivos pedidos já foram pagos online, o utilizador pode clicar para descarregar o arquivo ZIP, contendo o arquivo de índice do recibo, o arquivo do recibo electrónico classificado segundo o nome do requerente e o pedido. Além disso, o utilizador pode clicar e com o fim de seleccionar os tipos de operação efectuados nos documentos para procurar e ver os documentos e as respectivas informações. A descrição do tipo de operação de documento na zona do log de operações é a seguinte: 1. Assinar: Indica que foi concluído a assinatura electrónica do pedido online e foi entregue, por isso, o respectivo documento aparece Numerado ; 2. Pagar: Indica que foi concluído o pagamento do pedido online e considera que o pedido foi entregue e recebido com êxito, por isso, o respectivo documento aparece Recebido ; Em relação aos pedidos com o estado Numerado, o utilizador pode clicar na zona do log de operações com o fim de adicionar os respectivos documentos ao etray para efectuar o pagamento online. 31

Figura 3.3.1 A página do log de operações do pedido online 3.4 Lista de descrição das teclas de função na área de trabalho Símbolos/Teclas de Função Denominação Descrição de Uso Pedido Online Gestão da Pasta do arquivo Pesquisar Pesquisa Avançada Ordenar Alteração da Denominação Ver Alteração do Formulário do Pedido Situado em frente da breve descrição do arquivo para indicar o tipo do pedido Acrescentar, alterar ou retirar as pastas do arquivo para facilitar a gestão dos pedidos online Efectuar a pesquisa e a gestão dos documentos na área de trabalho com as condições indicadas Na zona de pesquisa avançada acedida através da área de trabalho, os vários tipos das condições indicadas podem ser combinados para efectuar a pesquisa e a gestão dos documentos na área de trabalho Ordenar os documentos na área de trabalho segundo os campos correspondentes Alterar a breve descrição do documento Ver os pedidos armazenados, numerados, pagos e recebidos Alterar os documentos armazenados que não são assinados, entregues e pagos Reprodução Reproduzir todos os pedidos online na área de trabalho 32

Símbolos/Teclas de Função Denominação Descrição de Uso Assinatura do Formulário do Pedido Assinar electronicamente os pedidos armazenados Retirar Pagar Informações da Assinatura e do Pagamento Mover para as Pastas do arquivo etray Adicionar os Pedidos ao etray Log de Operações Voltar à Primeira Página Voltar à Página Anterior Mover para a Página Seguinte Mover para a Ú ltima Página Ordenar de Novo Segundo a Descrição Pode Ajustar a Ordem da Numeração do Pedido Online Remover do etray Escolher o Certificado Electrónico Importado Assinatura Electrónica Pagamento Online Retirar os pedidos armazenados ou da reprodução nova Efectuar o pagamento online dos pedidos assinados, entregues e numerados Mostrar as informações de signatário, data de assinatura e data de pagamento dos respectivos pedidos Mover os documentos na área de trabalho para as pastas do arquivo indicadas O botão esquerdo: Aceder ao etray através da área de trabalho (O número entre parênteses indica a quantidade de arquivos no etray) O botão direito: Adicionar os pedidos seleccionados ao etray Além de poder ver os registos de operação de todos os pedidos do utilizador no sítio web desta Direcção de Serviços, pode-se ainda ver os respectivos pedidos e descarregar os recibos de pagamento Consultar a lista de documentos dentro da pasta indicada na área de trabalho Consultar a lista de documentos dentro da pasta indicada na área de trabalho Consultar a lista de documentos dentro da pasta indicada na área de trabalho Consultar a lista de documentos dentro da pasta indicada na área de trabalho Os pedidos online no etray são ordenados automaticamente segundo a breve descrição do arquivo e o número da classe Efectuar manualmente a ordem dos pedidos online no etray com o fim de organizar a ordem da numeração dos respectivos pedidos Remover os itens que, temporariamente, não precisam de ser assinados ou ser pagos no etray Em relação ao item assinável no etray, escolher o certificado electrónico importado para efectuar a assinatura electrónica Efectuar a assinatura electrónica do pedido online no etray Efectuar o pagamento online do documento assinado no etray 33

Símbolos/Teclas de Função Denominação Descrição de Uso Voltar à Á rea de Trabalho Adicionar a Pasta Editar a Denominação da Pasta Actualizar a Denominação da Pasta Voltar à área de trabalho do etray para tratamento dos documentos Adicionar a pasta na zona de gestão das pastas, ou armazenar depois de introduzir a denominação da pasta nova Editar a denominação da pasta do arquivo armazenada Depois de efectuar a alteração da denominação da pasta do arquivo armazenada, armazenar e actualizar as informações Eliminar a Pasta Eliminar a pasta do arquivo armazenada Armazenar a Mudança da Ordem Mover para o Topo Depois de ordenar manualmente as denominações das pastas do arquivo armazenadas, armazenar a mudança da ordem Ordenar manualmente as pastas do arquivo Mover para Cima Ordenar manualmente as pastas do arquivo Mover para Baixo Ordenar manualmente as pastas do arquivo Mover para o Fim Ordenar manualmente as pastas do arquivo Voltar à Fase de Trabalho Anterior Filtrar Adicionar os Pedidos ao etray Informações do Pagamento Descarregar o Recibo do Pedido etray Depois de adicionar ou actualizar a denominação da pasta, voltar à zona de gestão das pastas, ou voltar à área de trabalho a partir da zona de gestão das pastas Efectuar a selecção segundo o tipo de operação do pedido na zona de log de operações para facilitar a visualização da pasta do arquivo Na zona de log de operações, adicionar os pedidos numerados ao etray com o fim de efectuar o pagamento online Mostrar as informações de data e hora de pagamento dos respectivos pedidos na zona de log de operações Na zona do log de operações, descarregar o arquivo ZIP do recibo do pedido concluído o pagamento online, contendo o arquivo de índice do recibo, o arquivo do recibo electrónico classificado segundo o nome do requerente e o pedido Aceder ao etray através do log de operações (O número entre parênteses indica a quantidade de arquivos no etray) 34