UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA A DISTÂNCIA/PNAP 1 GUIA DE ESTUDOS EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NO SETOR PÚBLICO Especialistas Responsáveis: MSc. Adriana dos Santos Caparróz Carvalho Prof. Dr. Éber Capistrano MSc. Lucia Fernanda de Carvalho Prof. Marco Aurélio Prof. MSc. Rosa Albuquerque Cuiabá-MT Maio/2012 1
Car@ Estudante, 2 Você já parou para pensar em como atualmente somos dependentes dos dados e das informações registradas e, muitas vezes compartilhadas nos mais diversos sites e sistemas? Nessa disciplina procuramos vincular a teoria a ser estudada com atividades em que você refletirá sobre as influências e mudanças proporcionadas pelo uso contínuo de informações e sistemas com foco principal no âmbito público, de forma a pensar analiticamente como nosso país, nosso Estado e municípios têm se portado frente à inovação dos processos, mecanismos de gerenciamento e transparência do planejamento, da tomada de decisão e investimentos feitos em prol da população. Como futuro gestor, você será capaz de entender que informação e a sua sistematização são instrumentos fundamentais para que decisões sejam tomadas de forma eficiente e eficaz. Para isso, colocamo-nos a disposição para acompanhá-los nesse percurso: Prof.ª MSc. ADRIANA DOS SANTOS CAPARRÓZ CARVALHO, Analista de Sistemas pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, mestre em Educação pela Universidade Católica Dom Bosco (2009). Atuei como professora contratada na área de Sistemas de Informação na Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD) e na Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul (UEMS). Em maio de 2010, ingressei na Universidade Federal de Mato Grosso atuando nas áreas de Administração de Sistemas de Informação e Gestão da Inovação Tecnológica, além da Coordenação do Curso de Bacharelado em Administração Pública na Modalidade a Distância. Prof. Dr. EBER CAPISTRANO, Doutor pela Universidade de Brasília/ Faculdade de Administração, Economia e Ciência da Informação. Concluiu Mestrado em Educação pela Universidade Federal de Mato Grosso (2003). É MBA Gestão de Negócios pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul ( 2001). Possui MBA em Marketing pela Universidade de São Paulo (1999). É especialista em 2
Administração pela Universidade Federal de Mato Grosso (1996). Graduado em Economia pela Universidade Federal de Mato Grosso (1990). Atualmente, exerce suas atividades de ensino no âmbito da graduação e pós-graduação em Administração pela UFMT. Tem experiência internacional em Administração. Atua como consultor/pesquisador nas áreas de empreendedorismo, planejamento empresarial, marketing e pesquisa, gestão da informação e do conhecimento, monitoramento ambiental e inteligência competitiva. Prof. MSc. LUCIA FERNANDA DE CARVALHO, possui graduação em Ciências Contábeis (2003), especialização em Gestão Contábil e Financeira (2005), Didática e Metodologia do Ensino Superior (2008) e Mestrado em Administração (2007). Atualmente é professora da Universidade Federal de Mato Grosso, Campus Cuiabá e tem experiência nas áreas de Administração e Contabilidade. Prof. MARCOS AURÉLIO, Graduado em Matemática pela Universidade Federal de Mato Grosso, especialista em Tecnologias Educacionais pela Universidade de Cuiabá. Experiência profissional em diferentes segmentos econômicos e sociais, tais como professor de matemática, professor-tutor do ensino médio EAD/EJA SESI MT, professor tecnologia da informação em cursos de graduação; Atua como consultor/pesquisador nas áreas de: pesquisa de mercado, planejamento e monitoramento do mercado. Prof.ª MSc. ROSA ALBUQUERQUE, Administradora, Mestre em Administração e Especialista em Gestão de Negócios. Trabalhou por 20 anos na iniciativa privada onde ocupou diversos cargos. Está na educação superior há 15 anos. Atualmente é coordenadora do Curso de Graduação em Administração, Coordenadora do Curso de Especialização em Administração e professora da disciplina Gestão do Crescimento Humano, também no curso de Administração. Tutora do Ead e orientadora de TCC de graduação e artigos em especialização. 3
SIC PARA O SETOR PÚBLICO Carga Horária: 60 horas/aula Período de Realização da Disciplina:19/05 a 09/06/2012 Programação de Estudos: 1ª semana: Unidade 1 Introdução aos Sistemas e Processos de informação 2ª semana: Unidade 2 Tecnologias e Sistemas de Informação Supply Chain Management (SCM) Customer Relationship Management (CRM) Enterprise Resource Planning (ERP) Business Intelligence (BI) e Ferramentas de Suporte 3ª semana: Unidade 2 Tecnologias e Sistemas de informação E-business E-commerce E-governement Unidade 3 Gestão Estratégica e Sistemas de Informação Avaliação presencial: 09 ou 10/06/2012 4
1ª semana Nessa primeira semana, vamos estudar a UNIDADE 1 do Fascículo que irá introduzir os conceitos de Sistema e suas classificações. Ao final dessa unidade, você deverá ser capaz de: - Conceituar sistemas, diferenciando dados, informação e conhecimento; - Descrever modelos representativos de sistemas; - Conceituar e classificar Sistemas de Informação; - Interrelacionar processos com Sistemas de Informação; e - Identificar diferenças entre a gestão com foco departamental e a gestão por processos e a sua adequação aos Sistemas de Informação Depois de realizar a leitura básica do Fascículo, responda a atividade abaixo: Atividade 1: a) Conceitue: - Sistema de Informação - Sistema de Processamento de Transação - Sistema de Apoio à Decisão b) Fale sobre os elementos envolvidos nos SIs baseados em computadores. R: p. 22 a 29 do fascículo 5
2ª semana Nessa semana, vamos estudar a UNIDADE 2 do Fascículo: Tecnologias e Sistemas de Informação. Pela complexidade dessa unidade os conteúdos foram divididos em dois grupos a serem trabalhados em momentos distintos. Ao final dessa primeira semana, você deverá ser capaz de: - Conceituar os principais sistemas de gestão integrada; - Definir Business Inteligence (BI), suas implicações para o planejamento estratégico e as tecnologias envolvidas; e - Descrever algumas ferramentas operacionais de suporte ao processo de BI. Atividade 2: a) Diferencie e-business, e-commerce e e-goverment e dê exemplos. b) Conceitue Business Intellingence e aborde a sua importância para as decisões estratégicas. R: p. 69 a 76 e p. 83/84 6
3ª semana Nessa semana, vamos terminar os estudos referentes à UNIDADE 2 do Fascículo. Ao final dessa unidade, você deverá ser capaz de: - Elencar as características funcionais e tecnológicas de e-business, e-commerce e e-goverment; e - Diferenciar as principais linhas de ação do Governo Eletrônico. Vamos também estudar a UNIDADE 3: Gestão Estratégica e Sistemas de Informação. Ao final da unidade 3, você deverá ser capaz de: - Conceituar Gestão do Conhecimento (GC) e compreender os processos de conversão dos saberes; - Definir Capital Intelectual (CI) e classificar os diversos tipos de capital; - Conceituar Balanced Scorecard (BSC) e estabelecer a sua relação com os SI s; e - Definir os modelos de alinhamento estratégico entre as áreas de negócio e TI. Atividade 3: Elabore um texto conciso sobre o que você entendeu sobre o Balanced Scorecard (BSC) abordando as perspectivas que a formam. R: p. 117 a 122. AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM Além das atividades propostas no material didático da disciplina, teremos dois momentos específicos de avaliação do processo de ensino-aprendizagem: 1. Da aprendizagem e participação: No decorrer das unidades são propostas atividades que resumem as principais discussões. Será considerado também o nível de participação nos fóruns e o desempenho na avaliação presencial. 2. Método Avaliativo: 40% Atividades 60% Avaliação Presencial 7