Governo do Estado de Mato Grosso Secretaria de Estado de Planejamento e Coordenação Geral Centro de Processamento de Dados do Estado de Mato Grosso 3 Seminário do Sistema Estadual de Informação e Tecnologia da Informação Junho / 2006
Portal Corporativo
Ambiente em Mudança Expõe as Limitações do Governo Dados do cidadão gerenciados em diferentes sistemas. Limitações orçamentárias. Demanda Crescente dos Cidadãos por Melhores Serviços. Disparidade entre os Serviços Públicos e os Padrões do Setor Privado. Alinhamento da estratégia de TI com a estratégia de governo. Necessidade de demonstrar o retorno sobre o investimento.
Desafios Complexidade para tornar Informações e Serviços Acessíveis Processo Tradicional Na estrada para Chapada meu carro foi preso. Preciso pagar meu IPVA. Vou logo no DETRAN!! Tudo certo aqui, agora o senhor vá até a SINFRA. SINFRA?? Resposta limitada ao tempo de expediente Alto volume de papel em trâmite Visão incompleta das informações e serviços envolvidos Dificuldades para criar novos serviços e responder a novos regulamentos Serviços disponíveis apenas nas repartições Necessidade do governo = Agilidade para produzir autorizações e informações Excesso de documentos em papel Visão Incompleta da Informação Serviços Distribuidos entre Departamentos
2. Visão de Futuro Onde se Quer Chegar.
Os Governos estão em Mudança DE Órgãos Silos Regulador Orientado por Departamentos Corporativo Administrador Baseado em Rotinas Burocrático PARA Órgãos Integrados Facilitador Focado no Cidadão Corroborativo Provedor de Valor Baseado em Conhecimento Gerencial A transformação é desafiadora, e busca-se com ela a melhoria da: ƒcompetitividade; ƒqualidade de Vida; ƒrelevância do Governo em um mundo em rede.
Meta do Governo
2. Visão de Futuro Como Chegar Lá. Trajetória Onde e quando pretendemos chegar? Onde estamos? Escolher a melhor maneira de evoluir do Presente para o Futuro Futuro Presente
Portal Corporativo Governo Eletrônico: Integrar portais existentes, mantendo a autonomia de administração; Integrar pessoas, processos e informações; Unificar esforços e racionalizar recursos. Reorientar Expandir Resultados Esperados: Serviços disponíveis ==> Serviços Online Processos departamentais ==> Processos orientados à Serviços ao Cidadão
3. Requerimentos Básicos do Portal 3.1 - Integrar os Portais/Sites do Estado; 3.2 - Facilitar o Usuário; 3.3 - Integrar-se com Sistemas em Uso; 3.4 - Integrar e Melhorar Processos; 3.5 - Suportar o Crescimento; 3.6 - Facilitar o Trabalho de TI.
3.1 - Integrar os Portais do Estado Propósito: Integração com autonomia Portais Virtuais: Portais dentro do portal; Estrutura de delegação da administração; Administradores definem contextos, papéis e permissões.
3.2 - Facilitar o Usuário Oferecer: Facilidades de Customização; Facilidades de acesso e ferramentas de trabalho; Personalização; Ferramentas de Escritório; Gestão de Documentos; Gestão de Conteúdo; Comunicação e Colaboração; Pesquisa; Servidor de Tradução; Outras Facilidades.
3.3 - Integrar-se com Sistemas em Uso Garantir acesso aos sistemas em uso, para troca de informações com o portal e interação direta do usuário.
3.3 - Integrar-se com Sistemas em Uso Acesso a sistemas internos e externos: Assíncrono: Requisições a sistemas transacionais; Síncrono: via portlets; Web Services. Acesso a Dados e Informações (Conectores): Bancos de dados, sistemas de BI, ERP, CRM; Informações não estruturadas; Páginas Web via link.
4. O Portal Corporativo deverá atender os seguintes requisitos:
Suportar o Crescimento Escalabilidade: Começar pequeno, mas com padrões; Crescimento em: Funcionalidades; Portais (intranets); Usuários.
Suportar o Crescimento Multiplataforma; Alta Disponibilidade; Balanceamento de Carga; Monitoramento e Estatísticas; Segurança: Políticas de Acesso; Integração de Diretórios; Certificação Digital.
5. Projeto Portal Corporativo Fase 1: Projeto Piloto Fase 2: Integração do Executivo Fase 3: Integração do Estado
Fase 1: Projeto Piloto - 2006 Aquisição da ferramenta de Portal; Criação dos Padrões: Sistemática de Gestão; Metodologia de implementação; Projeto Piloto. Implantação do Portal com um conjunto mínimo de serviços.
Portal Corporativo
Navegação baseada em Taxionomia e linha da vida Definição dos Metadados (Grupo Temático); Definição da Lista de Assuntos de Governo (LAG); Implementação de mecanismo padrão de navegação por assuntos; Implementação de mecanismo padrão de integração de serviços e informações; Implementação de mecanismo padrão de colaboração.
Exemplo de Lista de Assuntos de Governo (LAG) Nível 1 Pessoa, Família e Comunidade Nível 2 Nível 3 Benefícios População e Migração Comunidade Urbana Comunidade Rural Inclusão Social Igualdade de Oportunidades e Diversidade Serviços Informações Colaboração Nível 4 ONG - AACC Relações Raciais População e Sociedade Educação Ciência, Informação e Comunicação Trabalho Direito, Justiça e Leis Política Saúde, Higiene e Nutrição...
Fase 2: Integração do Executivo Padronização dos Portais/Sites dos Órgãos do Estado; Integração dos Portais/Sites dos Órgãos do Estado.
Fase 3: Integração do Estado Integração dos Portais/Sites dos Poderes Legislativo e Judiciário; Implementações de Sites nos municípios a partir do padrão do Portal Corporativo; Integração dos Portais/Sites dos Municípios do Estado.
OBRIGADO! José Serra Neto joseserra@cepromat.mt.gov.br - (65) 3613-3005 Gerente Estratégico da Universalização da T&I. Diretoria de Gestão de T&I. - Cepromat