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As Melhores Empresas para Trabalhar e a Qualidade de Vida Ruy Shiozawa CEO - Great Place to Work 07.Dez.2010 2
Great Place to Work - Missão Construir uma sociedade melhor, ajudando empresas a transformar seu ambiente de trabalho 3
Missão Promover a integração e desenvolvimento de profissionais multidisciplinares voltados para atuação em Qualidade de Vida, divulgando tendências, provocando discussões, reflexões e formando opiniões balizadoras de estilo de vida, padrões e ambientes saudáveis 4
Compartilhando o que aprendemos Great Place to Work e as Melhores Impacto para negócios e qualidade de vida Com a palavra, as Melhores Conclusões 5
O Great Place to Work e as Melhores Empresas para Trabalhar 6
Da prática à teoria Qualquer empresa, de qualquer tamanho, em qualquer lugar, pode se tornar um excelente lugar para trabalhar Robert Levering, fundador do Great Place to Work 7
Presença Global 45 países Escritórios em 2010: mais de 5.500 empresas participantes 10 milhões colaboradores representados pela pesquisa (*) estimativas 25 milhões de leitores 8
Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil: 16 listas Agências de Comunicação (Ceará) (Goiás) (Rio Grande do Sul e Santa Catarina) (Paraná) (Pernambuco) Best Workplaces 2011 (Campinas) (Rio de Janeiro)
Impactos do ambiente de trabalho para negócios e qualidade de vida 10
Satisfação clientes (%) Impacto na satisfação de clientes: caso varejo (Chile) 90 86 80 78 80 70 Lojas abaixo de 70% Lojas entre 70% e 79% Lojas acima de 80% Confiança dos funcionários (%) Fonte: Great Place to Work - Chile 11
(%) Rotatividade Voluntária (EUA) 50 40 53 50 30 28 28 20 10 15 8 16 14 12 14 14 9 20 19 9 19 0 Construção Manufatura & Produção Varejo Finanças e Seguros Serv. Profiss. e Consultoria Hospitais Hotelaria Tecnologia / Telecom. 100 Melhores Média da Indústria Fonte: Great Place to Work Institute, Inc
Rentabilidade de Ações Brasil (% total) Ibovespa x Melhores 2000 a 2009 - % total 1200 1000 R$ 1.205 800 600 400 200 R$ 409 0% R$ 100 aplicação Ibovespa Melhores ano 2000 Ano 2009 Ano 2009 Fonte: M2 Investimentos 13
e a qualidade de vida? 14
Evolução da Confiança entre as 100 Melhores no Brasil 85 83 83 83 81 81 81 81 82 82 79 80 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 15
Tempo de Casa 90 85 85 85 80 80 6,2 80 79 81 82 0 menos 2 anos 2 a 5 anos 6 a 10 anos 11 a 15 anos 16 a 20 anos mais 20 anos 16
Idade 90 88 85 85 85 80 83 81 82 0 menos 20 anos 20 a 25 26 a 35 36 a 45 46 a 55 mais 55 anos 17
Cargo 95 90 90 93 87 85 80 82 85 85 80 84 81 82 85 0 Membro do Diretor Conselho Presidente / CEO Gerente Supervisor Técnico Vendedor Operac Terceiro Estágiário Admin. 18
Salário 90 85 80 82 84 6,2 83 81 82 80 0-600 601 a 900 901 a 2.000 2.001 a 4.000 +4.001 N/A 19
2010: O que os funcionários mais valorizam X Confiança 68 % 13 % Remuneração e Benefícios 60 % 3 % Demissão último recurso 71 % 83 2 % sem resposta 83 % 26 % Equilíbrio pessoal x profissional 87 % 54 % Oportunidade de crescimento e desenvolvimento Fonte: Great Place to Work - Brasil 2010
Um excelente lugar para trabalhar é... Onde você CONFIA nas pessoas para quem trabalha... Líder Funcionário Trabalho... tem ORGULHO do que faz... Colegas... e GOSTA das pessoas com quem trabalha. 21
A perspectiva dos funcionários Credibilidade Respeito Imparcialidade Confiança Funcionário Orgulho Camaradagem 22
As 5 Dimensões para as Melhores 2010 87 +1 87 85 85 83 83 81 82-1 80 79 Credibilidade Respeito Imparcialidade Orgulho Camaradagem 24
As pessoas são encorajadas a equilibrar sua vida profissional e pessoal 100 80 60 40 58 80 20 0 100 empresas com menor índice de confiança 100 Melhores 2010
Este é um lugar psicológica e emocionalmente saudável para trabalhar 100 80 82 60 60 40 20 0 100 empresas com menor indice de confiança 100 Melhores 2010
Posso me ausentar do trabalho quando julgo necessário 100 80 60 40 62 80 20 0 100 empresas com menor indice de confiança 100 Melhores 2010
Os chefes mostram interesse sincero por mim como pessoa e não somente como empregado 100 80 81 60 60 40 20 0 100 empresas com menor indice de confiança 100 Melhores 2010
Temos benefícios especiais e diferenciados aqui 100 80 81 60 40 55 20 0 100 empresas com menor indice de confiança 100 Melhores 2010
100 Melhores 21% Praticas esportivas 25% Possibilidade de horário flexível 16% 7% Não Externo Externo/Interno Interno 36% Não Para todos Para alguns 48% 47% Apoio psicológico 25% 45% Nada Parcialmente Totalmente 30%
Qualidade de vida Média de tempo que pais e mães gastam com os filhos de até 13 anos nos dias em que trabalham 2h Pais Mães 3,8h 3,8h 3h 1997 2008 Fonte: Revista Época 29/11/2010 31
Qualidade de vida Comparação entre homens e mulheres que dizem sentir conflito trabalho-família em casais com ambos empregados Homens dos casais com filhos até 18 anos Mulheres dos casais com filhos até 18 anos 1977 2008 Fonte: Revista Época 29/11/2010 32
para pensarmos... 33
Mulheres Censo 2010: 191 milhões de habitantes 4 milhões a mais de mulheres Mulheres em Cargos de Chefia 1997 2010 11% 36% 34
Mulheres 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Proporção de pessoas que ocupam postos de trabalho em relação à população total de cada grupo 1977 1987 1997 2007 71% 66% 57% Homens Mulheres Mulheres com filhos Fonte: Revista Época 29/11/2010 35
Linha do Tempo das Gerações 20 15 10 1945 1965 1980 1990 65 anos 45 anos 30 anos 20 anos BB X Y Z 36
Motivos da Escolha
Aumento da Vida Média população acima de 70 anos: 2000: 3,75% 2010: 5,06% Maior vida útil no trabalho Mais gerações convivendo Mulheres: maior longevidade 38
Com a palavra, as Melhores... 39
As 9 Práticas Culturais Inspirando seus colaboradores Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados 40
Práticas comuns entre as Melhores Horário flexível Home office Sala de descompressão Orientação Nutricional Check-up Grupos Esportivos Massagem Ginástica Laboral Cuidando dos indivíduos 41
12 vezes 100 Melhores (em 14 edições) Estímulo a cada um organizar seu próprio horário Campanhas (vacinação, fumo, doação de sangue, acuidade visual) Programas (antitabagismo, ginástica laboral, orientação nutricional) Cursos (primeiros socorros, prevenção de incêndio) Programa Ser Empresa Sadio: atendimento personalizado psicologia, fonoaudiologia, terapia ocupacional, terapias alternativas Serviço Social: problemas psicossociais, familiares e financeiros 42
Programa de Apoio Pessoal 7 x 24 psicólogos, assistentes sociais, fonoaudiólogos, jurídico, fisioterapeutas, nutricionistas e preparadores físicos para o colaborador e familiares call center e visitas presenciais moradia (áreas de risco) 43
Inspirando seus colaboradores Academia de Ginástica Aulas de condicionamento físico e musculação Acompanhamento cardiológico e do programa de atividade física Até 45 sessões no Centro de Controle de Stress e Ansiedade Caminhadas sob orientação médica 44
Eu VIVO Remando : preparação de equipe para Jogos Para-Panamericanos Cuidando dos indivíduos 45
Sugestões 46
Melhores Empresas para Trabalhar maior atração e retenção de talentos maior satisfação de clientes mais inovadoras, produtivas e rentáveis éticas e compromisso social
Transformação do Ambiente de Trabalho Funcionários Práticas Culturais Credibilidade Respeito Imparcialidade Confiança Funcionário Empresa atinge objetivos Inspirando seus colaboradores Falando a verdade com todos Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Orgulho Camaradagem Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados Transformação do ambiente através dos Líderes 48
Participe!! www.gptw.com.br/melhores 49
Módulos de Liderança Indivíduos Competências Cultura Práticas Módulo 1: A Confiança e o Giftwork (1 dia) Módulo 2: Atingindo Objetivos (1 dia) Módulo 3: Pessoas Dando o Melhor de Si (1 dia)
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100 80 60 74 As pessoas são encorajadas a equilibrar sua vida profissional e pessoal (em %) 80 81 77 77 76 79 77 77 68 79 80 80 80 40 20 0 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
As pessoas são encorajadas a equilibrar sua vida profissional e pessoal (em%) 100 80 60 72 76 81 80 81 77 75 77 78 80 75 77 76 77 76 77 68 69 78 79 79 80 79 79 80 79 40 20 0 1997 1998 1999 2000 2001 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Feminino Masculino