A Secretaria da Receita Federal do Brasil Brasília, abril de 2014
Sumário Institucional RFB Gestão Estratégica Gestão de Projetos
Ambiente de Atuação 15.700 km de fronteira terrestre 8,5 milhões de km² 7.300 km de fronteira marítima 200 milhões de habitantes
Organograma da RFB Atividades normativas, de supervisão e planejamento
Organograma da RFB administrativo de 1ª instância
Organograma da RFB Funções de supervisão e operacionais, sob as diretriz
UNIDADES DESCENTRALIZADAS Posição em 04/2014 2ª RF 3ª RF 4ª RF 568 1ª RF UC 5ª RF 6ª RF 10 Superintendências 103 Delegacias 14 Delegacias de Julgamento 26 Alfândegas 11 Inspetorias Especiais 43 Inspetorias 359 Agências 10ª RF 9ª RF 8ª RF 7ª RF
Quadro de servidores Distribuição por cargo Posição em 04/04/2014 Outros 7,82% Administrativo 22,08% Auditor 41,62% Analista 28,48% 26.005 PESSOAS
Políticas Institucionais Específicos Gestão
Cadeia de Valor Macroprocesso Políticas Institucionais
Cadeia de Valor Macroprocessos Específicos de Gestão
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Estratégia da RFB Prospecção de Cenários Pesquisas
Referenciais Estratégicos da RFB MISSÃO Por que existimos? VALORES O que é importante para nós? VISÃO O que queremos ser? A Nossa Estratégia em Ação Painel Estratégico ESTRATÉGIA Nosso plano de trabalho MAPA ESTRATÉGICO, INDICADORES E METAS Foco, Comunicação e Alinhamento Iniciativas Estratégicas ALINHAMENTO DAS INICIATIVAS À ESTRATÉGIA O que devemos melhorar? ALINHAMENTO DAS ÁREAS E DAS PESSOAS À ESTRATÉGIA O que eu necessito fazer? RESULTADOS RECURSOS adequados PESSOAS motivadas e preparadas PROCESSOS eficientes e eficazes SOCIEDADE satisfeita
A Nossa Estratégia em Ação MISSÃO Por que existimos? VALORES O que é importante para nós? ESTRATÉGIA MAPA ESTRATÉGICO Nosso Foco, plano Comunicação de trabalho e Alinhamento OBJETIVOS ESTRATÉGICOS O que queremos alcançar? VISÃO O que queremos ser? INDICADORES ESTRATÉGICOS Estamos atingindo nossas metas? ALINHAMENTO DAS INICIATIVAS À ESTRATÉGIA O que devemos melhorar? ALINHAMENTO DAS ÁREAS E DAS PESSOAS À ESTRATÉGIA O que eu necessito fazer? RESULTADOS
Marcos Institucionais da RFB Missão ria e aduaneira com justiça fiscal e respeito ao cidadã
Marcos Institucionais da RFB Visão lência em administração tributária e aduaneira, referênc
Marcos Institucionais da RFB Valores Respeito ao cidadão Integridade Lealdade com a Instituição Legalidade Profissionalismo Transparência
MAPA ESTRATÉGICO Traduz a missão, a visão e a estratégia da RFB por meio de um conjunto abrangente de objetivos interligados por relação de causa e efeito, que devem direcionar o comportamento e o desempenho da Instituição para o alcance dos resultados desejados.
Painel de Indicadores Perspectiva de Resultados
Painel de Indicadores Perspectiva Processos Internos
Painel de Indicadores Perspectiva Pessoas e Recursos
Projetos Estratégicos Institucionais
Projetos Estratégicos Institucionais
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Conceito clássico de Projeto Empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único e elaborado progressivamente. Temporário - cada projeto tem um começo e um fim bem definidos. Único - o produto ou serviço produzido é de alguma forma diferente de todos os outros produtos ou serviços semelhantes.
Ações e Projetos Salto de desempenho (projetos e programas) Ações (melhoria contínua) Atual Futuro
Ciclo de Vida do Projeto x Ciclo de Vida do Produto Projeto Produto Esforço Esforço Tempo Tempo
Ciclo de Vida do Projeto x Ciclo de Vida do Produto Projeto Produto Fonte: Adaptada de PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, 2012
Gestão de Projetos IPMA International Project Management Association IPMA, no Brasil conhecida como Associação Internacional de Gestão de Projetos, é uma organização sem fins lucrativos com foco na capacitação profissional na área de gerenciamento de projetos. PMI O PMI Project Management Institute, fundado nos Estados Unidos, em 1969, é uma associação não governamental, sem fins lucrativos, que lidera hoje o desenvolvimento da disciplina Gerenciamento de Projetos no mundo, em quase 200 países. A certificação da IPMA baseia-se na avaliação da competência do candidato como gestor de projetos, constituída pelos conhecimentos, experiência profissional e atitude pessoal, tal como se encontram definidas no ICB- IPMA Competence Baseline. Enquanto, a Certificação PMP, do PMI, baseia-se na avaliação dos conhecimentos do profissional nos processos de gestão de projectos, tal como definidos no PMBOK.
Gestão de Projetos Mas o que é o PMBok? Conjunto de práticas consolidadas sobre gerenciamento de projetos que podem ser aplicadas em qualquer tipo de projeto.
Gestão de Projetos Metodologia da RFB A Metodologia de Gerenciamento de Projetos da Receita Federal (MGP) é um referencial para a iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento de projetos, fundamental para a realização da estratégia contida no Mapa Estratégico da RFB. Propõe um modelo padrão de processos e artefatos que servem para orientar a gerência dos projetos da RFB. Foi desenvolvida em 2009 e instituída pela Portaria nº1690 de 23/09/2010. Encontra-se na versão 3.0.
Escritório de Projetos Estratégicos - EPE
Conceito Figura: Escritório de Gerenciamento de Projetos Conceito Fonte: Adaptada de Gonsalez e Rodrigues (2002)
Conceito Um Escritório de Projetos consiste em uma estrutura voltada para a aplicação dos conceitos de gerenciamento de projetos dentro de uma organização, podendo assumir diferentes funções junto à mesma: desde um simples setor para o auxílio no controle de projetos, até um departamento da empresa por onde passam todos os projetos gerenciados pela organização. Observação: A maneira como os escritórios de projeto são estruturados em uma organização e o que eles fazem varia de organização para organização.
Desafios dos Escritórios de Projetos ESTRATÉGIAS Elementos técnicos Patrocínio Métodos Ferramentas Capacitação Sensibilização Projetos/Programas: instrumentos de execução da estratégia Elementos comportamentais RESULTADOS Forma de comunicar Forma de coordenar ações Criação de contextos favoráveis às trocas de experiências e aprendizado mútuo *** Promoção de sinergia Fonte: CARNEIRO e GAYA (2012), com adaptações
Desafios dos Escritórios de Projetos *** Desenvolver cultura de gerenciamento de projetos, programas e portfólio no âmbito da instituição ***
Gestão de Projetos: Benefícios Organização. Agendamentos Registros Documentações Melhoria dos acordos, compromissos, parcerias e decisões. Otimização e racionalização dos recursos organizacionais. Gestão do escopo (*) Gestão de custos e de cronograma. Distribuição de papéis e responsabilidades entre os níveis estratégico, tático e operacional. Melhoria no processo decisório em torno do objetivo a ser alcançado. Relatórios de Monitoramento. Reuniões de avaliação do portfólio/carteira de projetos. Obtenção de resultados concretos e alinhados à estratégia da organização. Aprendizagem dos grupos e da organização.
Exemplos em Outras Organizações e na Administração Pública No Brasil: Bancos (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Citibank...), Vale, Volskwagen, Gerdau, Amil, Globo, Oi, Vivo... No Governo: TCU, AGU, TSE, STJ, Bacen, Receita Federal, Ministério da Fazenda, Serpro, Dataprev, Secretarias de Estado, Infraero, Anac... TSE AGU STJ BACEN TCU MPOG/SISP
Ministério da Fazenda Obrigado!