Gestão dos riscos do projeto O que seria o risco de um projeto? Etimologia: Risco vem do italiano risicare que significa ousar e do latim risicu, que significa incerteza. Salles Jr. Et al. (2010): o conjunto de incertezas encontradas quando ousamos fazer algo PMI (2009): risco é o evento ou condição incerta que se ocorrer, tem um efeito positivo ou negativo no projeto Riscos estão sempre presentes em qualquer projeto Taxonomia dos riscos 1. INTERNOS: dentro da empresa 1.1. Técnicos: Qualidade, tecnologia, má gestão do escopo 1.2. Não técnicos Organizacionais: relacionados à gestão da empresa Gerenciais: rotatividade de pessoas, mau planejamento etc. RISCOS 2. EXTERNOS: fora da empresa 2.1. Previsíveis: concorrentes, demanda, problemas com fornecedores etc. 2.2. Imprevisíveis: sabotagens, fraudes, acidentes naturais De execução: atraso na logística, comunicação, acidentes de trabalho etc. 1
Elementos do risco O risco é formado por 3 elementos: O evento do risco: qual a fonte e seu efeito Probabilidade de ocorrência: alta, média ou baixa Impacto, caso ocorra: pode ser positivo ou negativo Processos para gerenciar o risco, segundo PMI 1. Planejar a gestão de riscos 2. Identificar os riscos 3. Análise qualitativa dos riscos 4. Análise quantitativa dos riscos 5. Planejar as respostas aos riscos 6. Monitorar e controlar os riscos 2
1. Planejar o gerenciamento dos riscos É o processo de como conduzir as atividades de gerenciamento de riscos Identificar os riscos Registrar os riscos Acompanhar os riscos Tratar os riscos Orçamentos para gestão de riscos Responsabilidades da equipe Prazos para a gestão dos riscos 2. Identificação dos riscos Identificar os riscos possíveis e documentar suas características. Essa etapa deve produzir uma lista de riscos a ser revisada e atualizada durante todo o projeto Várias técnicas, um ingrediente principal: a experiência do gerente e sua equipe Exemplos de técnicas: Brainstorming, Técnica Delphi Análise SWOT Estatística histórica 3
3. Análise qualitativa dos riscos Identifica os tipos de riscos de acordo com a experiência da equipe Normalmente a escala dos impactos é classificada em: Muito baixa Baixa Média Alta Muito alta A escala de probabilidades de ocorrência é classifica em percentuais V. tabela a seguir 3. Análise qualitativa dos riscos 4
4. Análise quantitativa dos riscos É a analise numérica, o cálculo probabilístico de ocorrência de cada risco e seus efeitos no projeto A depender da probabilidade de ocorrência de um determinado risco, e seu impacto no orçamento de um projeto, deve-se adotar uma reserva técnica de recursos (tempo, mão de obra, dinheiro, etc.) para ser utilizado para o sinistro ocorra. 5
5. Planejamento da resposta aos riscos É o processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as chances de riscos com impactos positivos acontecerem, bem como para minimizar as chances dos riscos negativos As respostas aos riscos podem ser: Eliminá-lo: mudar o processo para eliminar risco Transferi-lo: contratar um seguro, ou terceiro mais habilidoso Mitigá-lo: reduzir a probabilidade de ocorrência Aceitá-lo: não tomar nenhum ação (válido para riscos de baixa probabilidade e baixo impacto) 6. Monitoramento e controle de riscos Consiste em revisar, periodicamente, a lista de riscos e atualizá-la conforme o avanço do projeto. O risco muda sempre, em função de variáveis ambientais, do tipo de projeto e sua operação, etc. A ocorrência de sinistros ao longo do projeto deve alimentar o banco de estatísticas da empresa, e compor o relatório final de encerramento do projeto para futuras tomadas de decisões Decorrência dos registros de riscos: Atualização tecnológica Mudança nos sistemas de manutenção Revisão nas políticas de saúde e segurança do trabalho Impactos sobre a orçamentação de projetos (equipes de vendas) 6