SETOR DE ECONOMIA, PESQUISA E MERCADO DIA DAS CRIANÇAS 2018 EXPECTATIVA DOS CONSUMIDORES RESULTADOS GERAIS
OBJETIVO DA PESQUISA: Avaliar a expectativa dos consumidores de Belo Horizonte com relação às compras para o Dia das Crianças de 2018. INFORMAÇÕES TÉCNICAS: Pesquisa quantitativa: entrevistas in loco (em campo). Público-alvo: Consumidores de Belo Horizonte. Amostra: Total de 296 entrevistas, distribuídas aleatoriamente. Com intervalos de confiança de 95% e erro máximo de 6,2%. Período: Entrevistas realizadas no período de 5 a 21 de setembro de 2018. 2
Regional onde mora: Faixa etária: 1,4% Acima de 65 anos 14,5% 11,2% 3,5% De 45 a 54 anos 17,7% De 55 a 64 anos 11,1% 7,7% 1,8% 28,6% De 35 a 44 anos 6,2% 28,8% 29,1% De 25 a 34 anos 15,2% 11,2% De 18 a 24 anos 3
Renda familiar: De 0 até 1 SM Até R$ 954 37,9% De 2 até 5 SM R$ 1.908,01 a R$ 4.770 16,5% De 10 até 20 SM R$ 9.540,01 a R$19.080 De 1 até 2 SM R$ 954,01 a R$ 1.908 De 5 SM a 10SM R$ 4.770,01 a R$9.540 11,6% 29,2% 4,8% A renda familiar, em média, dos consumidores entrevistados foi de 3,5 salários mínimos. Sabe-se que as classes econômicas são definidas a partir dos rendimentos familiares e por isso pode-se afirmar que 49,5% pertencem a classe E, 45,7% a classe C/D e 4,8% a classe A/B. Legenda: Classe E Até 2 SM; Classe C/ D De 2 a 10 SM; Classe A/ B Acima de 10 SM 4
Escolaridade: 10,2% 36% Gênero: 61,8% 3% 24,9% Pós-graduação/ mestrado/ doutorado Ensino superior 3,7% 64% Ensino médio 23,3% 38% Analfabeto/ ensino fundamental 35,1% Estado civil: Solteiro(a) Casado(a) Separado(a)/ divorciado(a) Viúvo(a) 5
RESULTADOS GERAIS
Entenda os resultados da pesquisa DIA DAS CRIANÇAS CONSUMIDOR: Irá presentear alguém no dia das crianças? PRODUTO ideal para presentear VALOR MÉDIO que pretende gastar com cada presente. Principal forma de pagamento utilizada Dificuldades encontradas na hora de efetuar as compras Fatores atrativo na hora de comprar os presentes 7
Irá presentear alguém no DIA DAS CRIANÇAS DE 2018 No Dia das Crianças, 72,5% dos entrevistados irão presentear alguém especial. Em relação ao ano de 2017 esse percentual apresentou um decréscimo de 9,8%. Sim 72,5% Não 27,5% Os principais motivos para não presentar são: não tem ninguém para presentear (39,4%), falta de dinheiro (23,8%), cortes nos gastos (21,6%), endividamento (10,1%) e desemprego (5,1%). Resultado 2017: Sim 80,4%; Não 19,6% Este resultado é reflexo do atual cenário econômico gerado pela insegurança política, queda da confiança dos consumidores e atraso do pagamento do funcionalismo público. 8
Onde realizou ou pretende realizar as compras: Local preferido para realizar as compras: Perto de casa 40% Shopping Centers 43,2% Perto do trabalho 36,6% Lojas de rua em centro comercial 23,2% Internet 11,2% Internet/ site 16,4% NR Perto escola/ faculdade/ cursinho Shopping Exterior No centro Não decidiu 5,7% 2,6% 2,5% 0,5% 0,5% 0,3% Shopping Popular NR Savassi Revendedor Loja no bairro Exterior Não sabe/ NR 11,3% 2,9% 1% 0,7% 0,5% 0,5% 0,3% Os consumidores entrevistados preferem comprar perto de casa ou perto do trabalho nos Shopping centers ou nos lojas de rua em centros comercias. 9
Onde realizou ou realizará as compras x local preferido: 44,3% 78,9% 100% 54,2% 1,5% 1,2% 19,9% Lojas de rua em centro comercial Internet/ site Shopping Centers Perto de casa Perto do trabalho Perto escola/ faculdade/ cursinho Internet/ site Lojas de rua em centro comercial Shopping Centers 10
Valor médio que pretende gastar com cada presente: TÍQUETE MÉDIO: Até R$ 50 De R$ 50,01 a R$100 De R$ 100,01 a R$ 150 14,6% 24,6% 45,5% Os consumidores estão planejando reduzir os gastos em relação ao ano anterior devido à problemas financeiros. 113,01 De R$ 150,01 a R$ 200 6,7% De R$ 200,01 a R$ 250 De R$ 250,01 a R$ 300 3,2% 1% O tíquete médio esperado é R$ 113,01, uma queda de 6,7% em comparação à 2017 (R$ 120,61). De R$ 300,01 a R$400 1,5% Espera-se um aumento de 1,83% nas vendas em outubro de 2018, em relação ao ano anterior. De R$ 400,01 a R$500 1,7% Acima de R$ 500 1,2% 11
Forma de pagamento utilizada/ pretendida para realizar as compras: Dinheiro 36,1% À vista A prazo Parcelado no cartão de crédito À vista no cartão de crédito 21% 20,2% 77% 23% Cartão de débito Parcelado no cartão da própria loja Boleto 1,9% 1,3% 19,4% Além disso, observa-se que a forma de pagamento à vista será a mais utilizada entre os consumidores (77%), isto se deve ao fato de estarem com receio do endividamento a longo prazo. Para a maioria dos consumidores entrevistados, a forma de pagamento que será mais utilizada será dinheiro (36,1%). 12
Irá utilizar algum recursos de terceiros: NR Não Sim Dos consumidores que irão utilizar algum recurso de terceiros para comprar os presentes, 75,7% usarão adiantamento do 13º salário e 24,3% sentem a necessidade de pedir dinheiro emprestado a amigos/parentes. 13
Produto ideal para presentear no DIA DAS CRIANÇAS Brinquedos Roupas 9,5% 73,9% Os consumidores entrevistados que irão presentear nesse Dia das Crianças pretendem gastar, em média: R$ 98,94 com brinquedos; Jogos 4,6% R$ 117,90 com roupas; Calçados 4,4% R$ 126,63 com jogos; R$ 120,62 com calçados; Livros 1,9% R$ 119, 21 com livros, R$ 447, 83 com eletrônicos; Eletrônicos Material esportivo 1,8% 1,7% R$176,97 com material esportivo. Outros* 2,1% Resultado 2017: 45,7% - Brinquedos 28,1% - Roupas 13,1% - Calçados Nota: *Cosméticos / perfumes (0,9%); Bombons (0,9%); Pacote de viagens (0,4%) 14
Além de dar presente, pretende fazer outro tipo de comemoração: Parque/ centro de diversões 9,1% Almoço fora 5,6% Não vai comemorar 69,4% Cinema 3,8% Do total de entrevistados que irão presentear (72,5%), 30,6% desses consumidores pretendem realizar outro tipo de comemoração e 69,4% não. Os consumidores entrevistados que além de presentear irão fazer outro tipo de comemoração pretendem gastar, em média: R$ 86,85 com parque/ centro de diversões; R$ 81,63 com lanchar fora; R$ 126,63 com almoço fora (restaurante); R$ 69,04 com cinema; R$ 81,16 com almoço em casa/casa de parentes; R$ 75 com teatro; R$225 com clube; R$500 com viagem. 15
Possui o hábito de presentear em outras datas comemorativas: Qual frequência pesquisa o valor dos presentes em outras lojas antes de finalizar sua compra: 93,3% 74,7% 93,1% 74,5% 0,5% 4,9% 18,6% 1,4% 1,4% 0,5% 4,9% 18,6% Nunca Às vezes Quase sempre Sempre NR NR Nunca Às vezes Quase sempre Sempre 16
Costuma realizar pesquisas de preços na internet antes de decidir onde realizará a compra: 41,5% 15,1% 26,9% 9,8% 16,5% 6,7% Do total de entrevistados que irão presentear, apenas 16,5% dos consumidores costumam realizar pesquisas de preços na internet antes de decidir onde realizará a compra. Nunca Raramente Às vezes Quase sempre Sempre 17
Presenteou alguém no Dia das Crianças no ano passado? Motivos para reduzir no valor dos presentes nesse ano Do total de entrevistados que irão presentear neste ano, 95,3% dos consumidores presenteou alguém no Dia das Crianças no ano passado e 4,7% não. 4,7% 6,1% 1,3% 25% 21,4% 31,1% 55,2% 21,4% 24,8% 9% Não presenteou ano passado Os presentes deste ano terão um valor MENOR Os presentes deste ano terão um valor MAIOR Os presentes deste ano terão um valor IGUAL Os presentes estão com valor maior Está sem dinheiro NR Está endividado Está desempregado Economia 18
O que mais atrai nas lojas na hora de realizar suas compras: Preço 26,3% Localização Agilidade no atendimento Qualidade do produto Bom atendimento Ambiente agradável 15,4% 11,8% 11,5% 11,3% 11,2% Educação/ cortesia dos funcionários Promoções e sorteios Marca/grife do produto Credibilidade da loja Formas/ prazos de pagamento 5,4% 3,1% 1,8% 1,6% 0,6% O que mais atrai os consumidores no momento de realizar suas compras é: Preços ; Localização ; Agilidade no atendimento. 19
Principais dificuldades encontradas na hora de efetuar as compras em Belo Horizonte: Preço alto Atendimento ruim Lojas muito cheias Acesso 23,3% 21% 15,7% 15,2% Juros altos Pouca vaga de estacionamento Qualidade dos produtos Pouca flexibilidade na negociação Pouca variedade de produtos NR Poucas formas de pagamento 9,5% 7,2% 2,5% 2,2% 1,2% 1,2% 0,9% 20
CONCLUSÃO No Dia das Crianças, 72,5% dos consumidores entrevistados irão presentear alguém especial. Ao comparar esse percentual com o ano anterior (2017), observa-se um decréscimo de 10,9%. No que diz respeito aos consumidores entrevistados, que pretendem presentear alguém, 91,3% ainda não realizaram as compras dos presentes. O tíquete médio esperado é R$ 113,01, uma queda de 6,7%, em comparação à 2017. Espera-se um aumento de 1,83%, nas vendas em outubro de 2018, em relação ao ano anterior. Além disso, observa-se que a forma de pagamento à vista será a mais utilizada nesta data. 21
CONCLUSÃO Do total de entrevistados que irão presentear (72,5%), 69,4% não irão realizar outro tipo de comemoração. Os presentes mais procurados neste ano serão: brinquedos (73,9%), roupas (9,5%) e jogos (4,6%), totalizando 88% da preferência. Os consumidores entrevistados preferem comprar perto de casa ou perto do trabalho e os locais preferidos são Shopping centers ou lojas de rua em centros comercias. O principal fator atrativo e a maior dificuldade encontrada ao efetuar as compras está relacionado ao preço. 22