Panorama traça os desafios do sourcing

Transcrição

1 Panorama traça os desafios do sourcing A escolha dos fornecedores é um dos grandes desafios de uma empresa. A ação exige muito estudo, análise e cuidado. É necessário alinhá-los com a missão, visão e valores, além de manter a relação sempre clara e atual. Entretanto, o cenário brasileiro apresenta obstáculos neste sentido. Empresas, nacionais ou multinacionais localizadas no Brasil têm enfrentado problemas nas relações com fornecedores. Os profissionais da área de compras e logística apontam dificuldades. Algumas que fogem tanto do controle da empresa como dos fornecedores. Problemas ligados à infraestrutura logística, como rodovias em más condições, situação precária dos portos, ferrovias abandonadas entre outros. Contudo, a área enfrenta problemas maiores na relação direta com os fornecedores. Dificuldades com prazos de entrega, qualidade dos serviços prestados, falta de comprometimento e preços elevados são algumas das reclamações frequentes de empresas que contratam os fornecedores. Pensando nisso o Inbrasc (Instituto Brasileiro de Supply Chain) aplicou uma pesquisa sobre o tema. O estudo foi realizado em maio, com líderes das áreas de compras e supply chain. Foram ouvidos mais de 450 gestores. A pesquisa traçou um panorama das dificuldades na relação com os fornecedores e as ações que as empresas têm desenvolvido para amenizar esta situação. O resultado segue abaixo com o estudo completo. Os itens deste estudo incluem: - O segmento e porte das empresas que responderam o questionário. - Quais são os critérios mínimos para participar dos processos de compra das empresas. - Como é o processo de homologação após a seleção do fornecedor. - Qual aspecto é mais importante na relação com o fornecedor. - Como os fornecedores mais importantes conhecem e se alinham à missão, visão e valores da empresa. -De que forma é feita a matriz estratégica de seleção de fornecedores para tomada de decisão. - Como as empresas avaliam a relação com os fornecedores de maior relevância.

2 - As três maiores dificuldades na gestão dos fornecedores. - O que as empresas têm feito para melhorar a relação com os fornecedores.

3 A pesquisa foi elaborada e aplicada em maio deste ano (2012) e contou com a colaboração de 457 diretores e gerentes da área de compras e supply chain. Deste total, a maior parte das empresas está ligada ao segmento de indústria. Apenas 35% das respostas são de empresas do segmento de serviços e comércio. Com o propósito de traçar um panorama mais amplo, o Inbrasc aplicou as perguntas em empresas de todos os portes. Entretanto 53% dos entrevistados são de empresas que faturam anualmente mais de R$ 300 milhões.

4 A homologação no processo de contratação dos fornecedores traz vantagens tanto para o fornecedor equiparando os concorrentes, como para o cliente garantindo o nível de serviço. A ação melhora a qualidade e produtividade nas organizações, reduzindo custos com inspeção e trazendo segurança atrelada à confiabilidade, além de estreitar a relação empresa fornecedor. Não é por acaso que 87% dos entrevistados responderam que efetuam ou que vão implantar a homologação. Apenas 1% não considera o ato importante. Além disso, o estudo mostrou que 82% das empresas costumam informar aos seus potenciais fornecedores os critérios mínimos exigidos para participar dos processos de compras de suas empresas. Sendo que na visão dos líderes, a qualidade dos produtos e serviços prestados é considerado o item mais importante na relação com os fornecedores dentre parceria, política de preço, postura comercial e pró-atividade.

5 Além dos aspectos citados acima, boa parte dos entrevistados destacou a importância em alinhar os fornecedores com a missão, visão e valores da empresa. 78% afirmaram executar a ação. Mais da metade dos profissionais entrevistados disse manter relação de parceria e investir em avaliações constantes com o intuito de antecipar e diminuir possíveis riscos. Os dois gráficos abaixo ilustram a situação.

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7 O prazo de entrega ainda é um dos fatores que dificultam tal parceria. Os obstáculos que envolvem os procedimentos da entrega dos produtos estão ligados a um conjunto de fatores, desde infraestrutura de transportes rodoviários, ferroviários e aéreos ao desempenho particular de cada fornecedor. A análise apontou também que 67% das empresas classificam ou vão implantar a classificação dos fornecedores através da matriz estratégica para tomada de decisão. O dado aponta certa evolução já que muitas empresas estão tomando as decisões estrategicamente.

8 Sem dúvida, os desafios do sourcing estão ligados principalmente em lidar com as dificuldades na relação com os fornecedores. De acordo com a análise acima, dentre os obstáculos mais frequentes estão o prazo de entrega e a qualidade dos serviços prestados. Entretanto, as empresas têm investidos em ações com intuito de aperfeiçoar estes estreitamentos, as obras têm gerado bons resultados. A expectativa é de que a relação empresa/fornecedor melhore e de que os desafios do sourcing sejam vencidos.