Apresentação. IAtenção:

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2 Apresentação Este Panorama Logístico tem como tema a Tecnologia de Informação no Supply Chain. O relatório foi realizado com base em ampla pesquisa conduzida com 108 gestores de grandes empresas atuantes no Brasil. A metodologia utilizada foi desenvolvida pela equipe do em conjunto com a AMR Research, organização que é responsável pela condução de pesquisa similar realizada nos Estados Unidos e em países da Europa. Dentre os pontos abordados neste relatório estão: o grau de formalização e organização das empresas para gestão de atividades no Supply Chain, incluindo prioridades, dificuldades e colaboração entre empresas; a forma de estruturação e as prioridades das empresas no que diz respeito ao uso de TI no Supply Chain; a forma de seleção e a satisfação das empresas com os aplicativos utilizados nas atividades da cadeia de suprimentos; e o orçamento das empresas com tecnologia da informação aplicada a atividades do Supply Chain. As análises estão apresentadas de forma agregada e também segmentadas por setor econômico, englobando os segmentos de Agronegócio, Alimentos e Bebidas, Automotivo, Comércio Varejista, Eletroeletrônicos e Computação, Higiene, Limpeza e Farmacêuticos, Máquinas e Equipamentos, Material de Construção, Papel e Celulose, Química e Petroquímica, Siderurgia e Metalurgia, Têxtil e Calçados. Realizado por: Em conjunto com: IAtenção: TODOS OS DIREITOS RESERVADOS - É proibida a reprodução total ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio. A violação dos direitos do autor é crime estabelecido no Código Penal. Apresentação

3 2 ÍNDICE GERAL - Tecnologia da Informação no Supply Chain - APRESENTAÇÃO 1 SUMÁRIO EXECUTIVO 4 TABELA RESUMO - GERAL - Principais Resultados 20 CAPÍTULO I - ORGANIZAÇÃO E DESEMPENHO DAS EMPRESAS NO SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 24 CAPÍTULO II - ESTRUTURA E PRIORIDADES DA ÁREA DE TI 32 CAPÍTULO III - SELEÇÃO DE APLICATIVOS E AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES 35 CAPÍTULO IV - SATISFAÇÃO COM APLICATIVOS 39 CAPÍTULO V - ORÇAMENTO DE TI 43 ANÁLISES SETORIAIS 48 Agronegócio 49 Alimentos e Bebidas 55 Automotivo 61 Comércio Varejista 67 Eletroeletrônico e Computação 73 Higiene, Limpeza e Farmacêutico 79 Máquinas e Equipamentos 85 Material de Construção 91 Papel e Celulose 96 Química e Petroquímica 102 Siderurgia e Metalurgia 108 Têxtil e Calçados 114 TABELAS E GRÁFICOS 119 Centralização da Empresa 120 Existe um conceito de SCM formalizado na empresa com processos de gestão claramente definidos? Percentual de funcionários envolvidos em SCM Nível hierárquico do principal executivo responsável pela administração das atividades de Supply Chain Funções incluídas no escopo de atividades do principal executivo responsável por SCM na empresa Principal tomador de decisões que promove colaboração, integração e planejamento entre os elos da cadeia Internacionalização: Sua empresa segue diretrizes internacionais da matriz para assuntos relacionados com o SCM? Internacionalização: Sua empresa segue diretrizes internacionais da matriz para assuntos relacionados com o SCM de quais países? Internacionalização: Sua empresa determina diretrizes internacionais para unidades no exterior para assuntos relacionados com o SCM? Índice Geral

4 3 ÍNDICE GERAL - Tecnologia da Informação no Supply Chain - Internacionalização: Sua empresa mantém sistemas integrados com outras unidades ou matriz no exterior? Relacionamento com elos (fornecedores e clientes) na cadeia de suprimento Distribua 100% entre os itens que dificultam o desempenho das atividades de SCM na sua empresa Quais as duas maiores prioridades de negócios da sua empresa para 2009? Qual a importância das seguintes ações para a estratégia da sua empresa, numa escala de 1 a 10? Qual o desempenho da sua empresa nas seguintes ações, numa escala de 1 a 10? Prioridade X Importância X Desempenho das ações para as empresas Com relação a atividades de SCM, qual será a mais estratégica para a sua empresa em 2008? Percentual de empresas que adotam software para SCM Centralização da área de TI da empresa Quais as duas maiores prioridades em TI na sua empresa para 2009 A empresa já implementou aplicativos de TI em cada uma das atividades de SCM? Quando se pensa em fornecedores/marcas de software de SCM, que companhias vêm à sua mente? Fornecedor chave/estratégico de software voltado à TI aplicada ao SCM Porcentagem do tempo gasto com implantação de aplicativos de TI para o SCM Qual o grau de importância dos critérios de seleção de aplicativos de TI para o SCM da empresa? Formas de compra e frequência de utilização de aplicativos de TI para SCM Sua empresa utiliza "Software as a Service" (SaaS) como uma forma de aplicação de software para as atividades de SCM? Pretende implantar até ? Qual o melhor recurso de suporte tecnológico para cada atividade de SCM? Os aplicativos instalados atingiram as expectativas? Qual a nota para os aplicativos nos diferentes critérios de avaliação? Investimento anual em TI relacionada ao SCM Comparação do investimento de TI em SCM em 2008 em relação a 2007 Onde os investimentos em TI no SCM são alocados? Função dos investimentos em TI para o SCM DETALHAMENTO DA AMOSTRA 266 Setores das empresas entrevistadas 267 Faturamento bruto das empresas pesquisadas 268 Número de fornecedores ativos 269 Número de clientes ativos 270 Número de SKUs ativos 271 Número de produtos novos por ano 272 Número de Centros de Distribuição 273 Número de pedidos recebidos por dia 274 Índice Geral

5 Tecnologia da Informação no Supply Chain Por que adquirir este Panorama? O uso de Tecnologia da Informação (TI) tem se tornado cada vez mais crucial para a gestão da cadeia de suprimentos. Este relatório traz informações importantes para auxiliar os executivos na tomada de decisões sobre a aplicação de TI em atividades do Supply Chain. O que contém este Panorama? Dentre os pontos abordados neste relatório estão: o grau de formalização e organização das empresas para gestão de atividades no Supply Chain; a forma de estruturação e as prioridades das empresas no que diz respeito ao uso de TI no Supply Chain; a forma de seleção e a satisfação das empresas com os aplicativos utilizados nas atividades da cadeia de suprimentos; o orçamento das empresas com tecnologia da informação aplicada as atividades do Supply Chain, entre outros. Tecnologia de Informação no Supply Chain

6 Tecnologia da Informação no Supply Chain Que exemplos de análises vou encontrar? Dificuldades no Supply Chain Management Distribua 100 pontos entre os itens que dificultam o desempenho das atividades de Supply Chain Management Ambiente regulatório 26% 24% 13% 14% 23% Ambiente macroeconômico Problemas de relacionamento com outros elos da cadeia Dificuldades relacionadas a TI Processos/Estrutura de gestão Fonte: Pesquisa COPPEAD Prioridades em TI Qual das opções abaixo está entre as duas maiores prioridades da área de TI da sua empresa para 2009? Aumentar os níveis de serviço Promover inovações nos processos de negócios Consolidar TI Reduzir os custos Desenvolver projetos especiais Propiciar uma visão global dos negócios Promover aplicativos "self-service" aos funcionários 5% 44% 28% 35% 42% 33% 29% 31% 31% 26% 30% 38% 52% 25% 28% 23% 22% 24% 19% 18% 14% 0% 20% 40% 60% 80% 100% (1) (2) (2) Brasil EUA Europa (1) Fonte: Pesquisa COPPEAD (2) Fonte: AMR Research - "The Supply Chain Management Spending Report" /2008 Tecnologia de Informação no Supply Chain

7 Tecnologia da Informação no Supply Chain Atividades de Supply Chain que possuem TI implantada ou para as quais pretende-se implantar TI até 2009 Gerenciamento de pedido Planejamento da produção e distribuição Otimização de estoque Gerenciamento de armazenagem Planejamento de demanda Gerenciamento de transporte Gerenciamento e planejamento de componente/peças de Planejamento e programação de capacidade Sistemas de planejamento de Vendas e Operações (S&OP) 88% 85% 83% 81% 78% 77% 74% 73% 70% Visibilidade e desempenho de Supply Chain 63% Desenho da rede de Supply Chain Sistemas de VMI Gerenciamento de transações internacionais 53% 51% 56% Previsão colaborativa 43% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Brasil Fonte: Pesquisa COPPEAD Tecnologia de Informação no Supply Chain

8 Tecnologia da Informação no Supply Chain Fornecedores de TI para o Supply Chain no Brasil Quando se pensa em fornecedores/desenvolvedores/marcas de software de SCM, que companhias vêm à sua mente? SAP 89% Oracle DATASUL 35% 33% IBM JDA TOTVS 12% 11% 11% Outros 47% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Outros TOTVS JDA IBM DATASUL Oracle SAP Fonte: Pesquisa COPPEAD Quem respondeu a pesquisa? (Empresas e setores) A pesquisa realizada contou com a participação de executivos de 108 gestores de grandes empresas diferentes, pertencentes a 12 setores da economia: Agronegócio; Alimentos e Bebidas; Automotivo; Comércio Varejista; Eletroeletrônicos e Computação; Higiene, Limpeza e Farmacêutico; Máquinas e Equipamentos, Material de Construção; Papel e Celulose; Química e Petroquímica; Siderurgia e Metalurgia; Têxtil e Calçados. Quanto custa e qual o formato deste Panorama? PANORAMA LOGÍSTICO: Tecnologia da Informação no Supply Chain Relatório ELETRÔNICO (arquivo formato pdf) Relatório IMPRESSO (275 páginas, Colorido, Formato A4, Capa dura) PACOTE (Relatório ELETRÔNICO + IMPRESSO) Preço R$ 2.950,00 R$ 3.600,00 R$ 3.900,00 Onde Comprar? Este relatório é vendido exclusivamente pelo. Maiores informações: (21) ou pelo panoramalogistico@coppead.ufrj.br Tecnologia de Informação no Supply Chain

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