XIII ERIC (ISSN ) Eixo Temático Administração e Análise Financeira sala nº 09 (ARTIGOS)

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "XIII ERIC (ISSN ) Eixo Temático Administração e Análise Financeira sala nº 09 (ARTIGOS)"

Transcrição

1 XIII ERIC (ISSN ) Eixo Temático Administração e Análise Financeira sala nº 09 (ARTIGOS)

2 XIII ERIC (ISSN ) ESTUDO DA DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS EVANGELICOS DA LINHA DE VESTUARIO FEMININO EM UMA FABRICA DE CONFECÇÕES DE MARINGA - PR AUTORES: JESSICA ALINE MARQUES DE SOUZA - FAFIMAN (jessica_3.0@hotmail.com) MAGNILSON DA SILVA - FAFIMAN (tsgsmds@hotmail.com) KATIA TOFFOLO - FAFIMAN (k_toffolo@yahoo.com.br) RESUMO O porquê do estudo de planejamento estratégico e as funções de marketing de negócio empresarial. Dentro desse raciocínio, pode-se afirmar que o exercício sistemático do planejamento reduz duvidas no processo decisório, provocando aumento do provável alcance dos objetivos. Para saber os procedimentos e processos adotados para a distribuição de produtos evangélicos do vestuário feminino em uma fabrica. A) identificar a realização da distribuição de peças por loja; B) pesquisar a demanda dos produtos; C) levantar a preferência consumida; D) analisar a média de vendas por produto. O planejamento estratégico pressupõe a necessidade de um processo decisório que ocorre antes, durante e depois da elaboração e implementação na empresa. Por meio da gestão de pesquisa de marketing e dados do mercado. A finalidade de uma estratégia é estabelecer os possíveis caminhos a serem seguido pela empresa, os cursos ou curvas desse caminho, programas e ações a serem tomadas para que se possam os objetivos impostos mela empresa. Entender o cliente e seus concorrentes é um grande diferencial no mercado, conhecer os pontos fortes e fracos da estratégia do concorrente, poderá se tornar mais fácil realizar o marketing do produto já sabendo qual a real necessidade dos clientes e quais as folhas dos concorrentes. Palavras chave: Distribuição; Planejamento estratégico; Marketing.

3 Introdução Neste trabalho busca-se estudar as ferramentas de planejamento estratégico e as funções de marketing de negócio de empresa, procurando através de pesquisas qual é melhor forma de atingir os objetivos. Importância E Relevância Do Tema O planejamento estratégico também pressupõe a necessidade de um processo decisório que ocorrera antes, durante e depois de sua elaboração e implementação na empresa.o propósito do planejamento pode ser definido como o desenvolvimento de processo, técnica e atitudes administrativo, as quais proporciona uma situação viável de avaliar as implicações futuras de decisões presentes em função dos objetivos empresarias que facilitarão a tomada de decisão no futuro, de modo mais rápido, coerente, eficiente e eficaz. Dentro deste raciocínio, pode se afirmar que o exercício sistemático do planejamento tende a reduzir a incerteza envolvida no processo decisório e, consequentemente, provocar o aumento da probabilidade de alcance dos objetivos, desafios e metas estabelecidos para a empresa. Justificativas da Escolha Do Tema De acordo com a última pesquisa do IBGE (2015) os dados apontam um grande crescimento de pessoas evangélicas. Em 2010, eram 18,6% o público evangélico já em 2015 era 36,72% houve um aumento muito significativo dessa população nos últimos anos. Com isso nosso estudo é mais relacionado à essa área e identificar qual a maior preferência desse púbico por roupas e acessórios. Nesse processo de planejamento os objetivos estabelecidos devem ser hierarquizados, procurando alcança-los em sua totalidade, tendo em vista a interligação entre eles. O planejamento assume uma situação de maior importância no processo administrativo de uma empresa devendo procurar melhorar os resultados e diminuir

4 as deficiências apresentadas pelas empresas. Sendo assim, proporcionando a empresa uma situação de eficiência, eficácia e efetividade. Problema Quais os procedimentos e processos adotados para a distribuição de produtos evangélicos do vestuário feminino em uma fabrica de confecções de Maringá PR? Objetivos Objetivo Geral Analisar os procedimentos e processos adotados para a distribuição de produtos evangélicos da linha do vestuário feminino em uma fabrica de confecções de Maringá PR. Objetivos Específicos - Identificar como é realizada a distribuição de peças por loja. -Pesquisar a demanda dos produtos para assim ser feita uma melhor distribuição. - Levantar a preferência do consumidor em relação a tamanhos, modelos, etc. - Analisar a produtividade média de venda nas lojas em relação ao produto fabricado. Metodologia A pesquisa é o conjunto de procedimentos sistemáticos, baseado em raciocínio lógico a fim de encontrar soluções para problemas, utilizando métodos científicos, muitos dizem que a pesquisa é um procedimento formal, como métodos de reflexão, que requer uma analise cientifica, que constitui em conhecer a realidade. Pesquisa é tudo aquilo que contribui para o desenvolvimento do conhecimento humano, contribuindo para o avanço do cientifico.

5 Referencial Teorico Na figura nº1 busca se desmembrar o método de pesquisa, levantando as áreas que serão pesquisadas e analisadas nesse trabalho.. Figura 1 Mapeamento do Conteúdo da Fundamentação Teórica Planejamento Estratégico Marketing Estratégia Empresarial Analise da produtividade de vendas Levantamento de dados Analise de Mercado Como é feita a distribuição de produtos evangélicos da linha devestuário feminino em uma fabrica de confecções de Maringá - PR Fonte: Os autores (2017) Observando o conteúdo da figura percebe-se que os conteúdos abordados focam em analise estratégica, planejamento, marketing, e levantamento de dados, para obtenção de um melhor resultado.

6 Planejamento Estretegico O planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providencias a serem tomadas pelo executivo para a situação em que um conjunto de providencias a serem tomadas pelo executivo para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado; entretanto, a empresa tem condições e meios de agir sobre as variáveis e fatores, de modo que possa exercer alguma influência; o planejamento é, ainda, um processo continuo, um exercício mental que é executado pela empresa, independentemente, de vontade especifica de seus executivos. O planejamento estratégico também pressupõe a necessidade de um processo decisório que ocorrera antes, durante e depois de sua elaboração e implementação na empresa. Toda atividade de planejamento na empresa, por sua natureza, deverá resultar de decisões presentes, tomadas a partir do exame do impacto da mesma no futuro, o que lhe proporciona uma dimensão temporal de alto significado. O propósito do planejamento pode ser definido como o desenvolvimento de processo, técnica e atitudes administrativo, as quais proporciona uma situação viável de avaliar as implicações futuras de decisões presentes em função dos objetivos empresarias que facilitarão a tomada de decisão no futuro, de modo mais rápido, coerente, eficiente e eficaz. Dentro deste raciocínio, pode se afirmar que o exercício sistemático do planejamento tende a reduzir a incerteza envolvida no processo decisório e, consequentemente, provocar o aumento da probabilidade de alcance dos objetivos, desafios e metas estabelecidos para a empresa. De acordo com Oliveira (1991, p.62)... o planejamento estratégico é, normalmente, de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa e diz respeito tanto a formulação de objetivos que quanto a seleção das estratégicas empresarias a serem seguidas para a consecução destes objetivos, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada. O planejamento estratégico se relaciona com objetivos de longo prazo tendo maneiras e ações que possibilitam atingi-los e que realizados de maneira incorreta afetam a empresa como um todo. Sendo assim uma meta futura e tendo em meta

7 torna-los reais justifica uma antecedência à decisão e à ação. Planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os fatores externos não controláveis -e atuando de inovadora e diferenciada. (OLIVEIRA, 2011, p.17). Marketing O grupo de marketing esta na melhor posição para compreender os clientes, concorrentes, o mercado e os submercados e as forças ambientais e tendências. Por meio da gestão de pesquisas de marketing e de dados do mercado, ele controla grande parte da informação necessária na analise externa. O marketing deveria também assumir a frente na analise interna, no que diz respeito a ativos selecionados e as competências. A pesquisa de marketing é um dos compostos mais fascinantes do marketing, cujo papel principal esta em fornecer informações para que os gestores possam tomar decisões. A partir do momento que a organização considerar as oportunidades de mercado e tenha decidido seu posicionamento estratégico, é imprescindível planejar o composto de marketing. O composto de marketing são instrumentos de marketing que organização emprega para alcançar os objetivos de marketing. Esses são os sistemas de marketing que definem os inter-relacionamentos dos elementos do marketing com o meio ambiente. (CORSINE e PASSOS, 2012, p.26) A Administração Estratégica de Marketing é uma área ou um sistema projetado para ajudar a administração a criar, mudar ou reter estratégias de negócios e criar visões estratégicas, incluindo analise estratégica dos negócios para identificar oportunidades, ameaças, tendências e informações necessárias na área. A estratégia também pode ser definida como a mobilização de todos os recursos e políticos do escritório em âmbito global, visando atingir objetivos e comportamentos em longo prazo. E para atingir estes objetivos, são necessários os componentes da estratégia empresarial, que são o ambiente, a adequação de ambos. O ambiente relata sobre as oportunidades de mercado com suas restrições,

8 limitação contingencia e ameaças. O escritório responde por seus recursos disponíveis, capacidades, habilidades, compromisso e objetivos. E a adequação diz respeito a postura que a organização adora para compatibilizar o ambiente e o escritório. (cardim,206,p.13). Um dos papeis do marketing é participar do desenvolvimento de estratégias de negócios. A habilidade da equipe de marketing para desenvolver e implementar estratégias funcionais eficazes serão cruciais para o sucesso de uma estratégia de negócios, cada uma desempenhando seu papel corretamente garantem a empresa a capacidade de atingir o sucesso ao longo do tempo são aquelas que entendem que o marketing deve ser a voz forte na estratégia de negócios. Estratégia Empresarial A compreensão do núcleo de habilidade ou capacidade da empresa faz mais do mais simplesmente explicar por que algumas empresas são bem sucedidas, enquanto outras não. A definição do negocio age diretamente sobre a estratégia da empresa e sobre o comportamento estratégico dos seus executivos. As necessidades de obter informação sobre clientes, concorrentes e tendência está mais forte do que nunca. Além disso, a informação precisa ser continua, não está presa a um ciclo de planejamento, porque uma identificação adequada de ameaça, oportunidades, problemas estratégicos e potenciais pontos fracos podem ser cruciais para obter a resposta correta. Há um prêmio compensador sobre a habilidade de predizer tendências, projetar seus impactos e distingui-las de meras modas passageiras. Assim, recursos precisam ser investidos e competências precisam ser criadas para obter a informação, filtra-la e converte-la em uma análise acionável. Determinação de metas básicas a longo prazo e dos objetivos de uma empresa, bem como a adoção das linhas de ação e a aplicação dos recursos necessários para alcançar essas metas (CHANDLER Jr.,1962, p.13); A finalidade de uma estratégia empresarial é de estabelecer os possíveis caminhos a serem seguido pela empresa, os cursos ou curvas desse caminho,

9 programas e ações a serem tomadas para que se possam alcançar os objetivos impostos pela empresa. Conjunto de objetivos, finalidades, metas, diretrizes fundamentais e de plano para atingir esses objetivos, postulados de forma que defina em que atividades se encontra a empresa, que tipo de empresa ela é ou desejar ser (ANDREW, 1971, p.28). A estratégia é um processo administrativo que proporciona a sustentação de métodos para estabelecer uma melhor direção a ser seguida pela empresa, normalmente é de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa que diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto a seleção dos recursos de ação a serem seguidos levando em conta suas condições internas e externas para uma excelente evolução. Forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados e em uma programação previamente estabelecida (MINTZBERG, 1983, p.9) Um processo continuo de pensamento futuro desenvolvido mediante a determinação dos seus estados futuros desejados e da avaliação de cursos e ações alternativas a serem seguidas para que esse estado seja alcançado, sendo tudo resultado de um processo decisório permanente dentro de um contexto ambiental. Busca de uma posição competitiva favorável em uma indústria, a arena fundamental onde ocorre a concorrência, sendo que a escolha desta estratégica competitiva está baseada no nível de atratividade da indústria e nos determinantes da posição competitiva relativa dentro desta indústria (PORTER, 1985, p. 21) Analise De Mercado A análise de mercado baseia se na análise do cliente e do concorrente para fazer alguns julgamentos estratégicos sobre um mercado (e submercado) e sua dinâmica. Um dos objetivos de mercado é determinar a atratividade de um mercado (ou submercado) para os participantes atuais e potencias. A atratividade de mercado, o potencial de lucro do mercado medido pelo retorno sobre investimento de longo

10 prazo atingido por seus participantes, irá gerar subsídios importantes para a decisão de investimentos em produtos mercados. A estrutura de referências inclui todos os participantes. Um segundo objetivo na análise de mercado e entender a dinâmica do mercado. A necessidade é identificar submercado emergentes, fatores cruciais de sucesso, tendências, ameaças, oportunidades e incertezas estratégicas que possam guiar a coleta e a análise de informação. Um fator crucial de sucesso é um ativo ou competência necessário para participar do jogo. Se uma empresa tiver um ponto fraco estratégico em um fator crucial de sucesso que não neutralizado por uma estratégia bem concedida, sua capacidade de competir será limitada. As tendências de mercado podem incluir aquelas identificadas na análise do cliente ou da concorrência, mas a perspectiva aqui e mais ampla, e provavelmente surgirão outras. O conceito de mercado é provavelmente um dos mais difusos em marketing. Sob o pinto de vista de marketing, o termo mercado pode ser visto de varias formas: mercado potencial e marcado existente; mercado sob o ponto de vista estratégico e sob o ponto de vista tático. (BETHLEM, 2008, p.384) Saber entender o cliente e seus concorrentes faz um grande diferencial no marcado, conhecer os pontos fortes e fracos da estratégia do concorrente, com uma analise de concorrência feita, poderá se tornar mais fácil realizar o marketing do produto já sabendo qual a real necessidade dos clientes e quais as falhas dos concorrentes. É sempre desejável conduzir uma analise de submercados ou grupos estratégicos e talvez de produtos diferentes. Uma empresa pode não concorrer com todas as outras no segmento, mas apenas com aquelas engajadas em estratégias e mercados similares. (AAKER, 2012, p.64) Ao se fazer uma escolha para entrar no ramo empresarial, é mais que fundamental realizar uma pesquisa de campo para que se possa ter uma noção de qual produto se deve fabricar ou que vão ser vendidos, quais os pontos de concorrência mais próximos, os valores a ser ofertados pela concorrência, e um ponto especifico para se estabelecer e as mudanças estratégicas a serem seguidas. A área ou produto ou segmento de mercado da empresa deve ser

11 considerado como um centro de resultado, razoavelmente autônomo; deve ter seu próprio executivo responsável, o qual deve ser, antes de tudo, responsável pela operação global e pela saúde de um negocio especifico. (OLIVEIRA, 2011, p.127) Quando se trata de mercado ter um bom profissional preparado para atingir os objetivos da empresa é primordial. Mas somente uma pessoa não é capaz de fazer um negocio dar certo, é preciso ter uma boa equipe, um produto de qualidade e que satisfaça o desejo dos clientes. O núcleo de um negocio deve ser um conceito, uma filosofia, uma politica, uma diretriz, um talento, uma orientação voltada para um mercado, uma capacidade de suprir determinada necessidade do mercado, e não a de um produto particular, um processo, um conjunto de procedimentos, ou um suprimento de matéria prima. Além disso, as empresas bem-sucedidas certificam-se de que este núcleo contém uma vantagem competitiva. Portanto, uma empresa deve tirar a máxima vantagem da competência de seu núcleo básico de negócio. (OLIVEIRA, 1991, p.131). Metodologia A pesquisa é o conjunto de procedimentos sistemáticos, baseado em raciocínio lógico a fim de encontrar soluções para problemas, utilizando métodos científicos, muitos dizem que a pesquisa é um procedimento formal, como métodos de reflexão, que requer uma analise cientifica, que constitui em conhecer a realidade. Pesquisa é tudo aquilo que contribui para o desenvolvimento do conhecimento humano, contribuindo para o avanço do cientifico. Pesquisa de campo Segundo Andrade (2003) pesquisa de campo tem por objetivo produzir e reproduzir fenômenos estudados, é assim chamada, pois é realizada em campo, onde ocorrem os fatos e não tem interferência do pesquisador. Já para Lakatos e Marconi (1991) é utilizada para coletar informações sobre um problema que se queira solucionar, ou hipótese que se queira comprovar, sua primeira fase requer uma pesquisa bibliográfica sobre o tema estudado, na segunda

12 fase permite que se estabeleça um método teórico de referência, auxiliando no plano geral de pesquisa. Em seguida devem-se determinar as técnicas que serão utilizadas nas coletas de dados e finalmente se realiza a coleta dos dados que serão utilizados para análise. De acordo com Martins (2009) Pesquisa de campo é aquela em que, para a sua realização, o pesquisador utilizará, além das fontes bibliográficas, a aplicação de testes e outros instrumentos destinados a coletar dados que concluam suas teorias. Pesquisa teórica De forma geral, são consideradas pesquisas teóricas aquelas que têm a por determinação o conhecer ou aprofundar conhecimentos e discussões (BARROS e, LEHFED,2000,p.78). De maneira simplificada é possível afirmar que a pesquisa teórica não requer coleta de dados e pesquisa de campo. Ela busca, em geral, compreender ou proporcionar um espaço para análise de um tema ou uma questão que chama a atenção da realidade (TACHIZAWA e MENDES,2006). A pesquisa teórica também é lembrada na literatura com outra denominações: pesquisa pura básica e fundamental (MEDEIROS, 2000, p.33) REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS AAKER, David A. Administração estratégica de mercado. Porto Alegre - RS. Bookman. 9ª ed ALMEIDA, S. MARÇAL, R.F. KOVALESKI, J.L. Metodologia para avaliação de desempenho organizacional. XXIV Encontro Nac. de Eng. De Produção Florianópolis/SC, Brasil. 03 a 05 de nov. de ANDRADE, Maria Margarida. Introdução à metodologia de trabalho Cientifico. Elaboração de trabalho na graduação. 6ª ed. São Paulo. Atlas ANDREWS, Kenneth R. The concepto f corporate strategy. New York. Dow Jones Irwin BEILLEROT, J. La recherche, essaid analyse.rechercheet Formation, n. 9. p.17-

13 BETHLEM, Agrícola. Estratégia empresarial. São Paulo. Atlas.5ª ed CARDIM, Robson. O Marketing voltado ao pequeno empreendedor. Mandaguari- PR Monografia (Graduação em Administração)-Fundação Faculdade de Filosofia, Ciências e letras de Mandaguari-FAFIMAN. p.13. CHANDLER, Jr. Alfred D. Strategy and strcture.charters in the history of the industrial enterprise.cambridge. Massachusetts. MIT Press DENCKER, Ada Freitas Maneti. VIÁ, Sarah Chucid. Pesquisa Empirica em Ciências Humanas. São Paulo. Futura FONSECA, J.J.S. Metodologia da pesquisa cientifica. Fortaleza: UEC Apostila. FREIRE, Paulo. Pedagogia da autonomia: saberes necessários à pratica educativa. 12ª ed. São Paulo. Paz e Terra GATTI, Bernadete Angelina. A construção da pesquisa em educação no Brasil. Brasília. Plano Editora Série Pesquisa em Educação. V.1. GIL, Antônio Carlos. Como elaborar Projetos de Pesquisa. 4ª ed. São Paulo. Atlas köche, José Carlos. Fundamentos de metodologia cientifica: teoria da ciência e pratica da pesquisa. 14ª ed. Vozes KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10ª ed. 7ª reimpressão. São Paulo. Prentice Hall LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de Metodologia Cientifica. São Paulo. Atlas Fundamentos de Metodologia Cientifica. São Paulo. Saraiva MINTZBERG, Henry. What is planning anyway.strategic Management Journal.New York, nº 2, oct MINTZBERG, Henry. LAMPEL, Joseph. QUINN, James B..GHOSHAL, Sumantra. O Processo da Estratégia. Porto Alegre - RS. Bookman. 4ªed OHMAE, Kenichi. O estrategista em ação. São Paulo: Pioneira, OLIVEIRA, Djalma P.R. Estratégia empresarial. São Paulo. Atlas. 2ª ed Planejamento estratégico. São Paulo. Atlas. 29ª ed

14 XIII ERIC (ISSN ) ADMINISTRAÇÃO FINACEIRA E ORÇAMENTÁRIA EM UMA EMPRESA DE MARINGÁ-PR AUTORES: JESSICA ALINE MARQUES DE SOUZA - FAFIMAN (jessica_3.0@hotmail.com) MAGNILSON DA SILVA - FAFIMAN (tsgsmds@hotmail.com) KATIA TOFFOLO - FAFIMAN (k_toffolo@yahoo.com.br) RESUMO A Administração Financeira é um conjunto de práticas administrativas que envolvem análise, planejamento das atividades financeiras dentro da empresa com objetivo melhorar resultados e lucro. E é importante não somente para as empresas mais para vida pessoal. O setor financeiro é considerado por muitos o principal combustível de uma empresa. Se o mesmo se encontra em dificuldades, a organização não apresentará um crescimento adequado e autosuficiente. Nesse estudo pretende-se compreender como a área/função financeira encontra-se estruturada e organizada em uma empresa. Para isso, pretende-se: a) Identificar a função financeira na empresa em estudo; b) Apontar as atividades realizadas dentro da área financeira, destacando os controles utilizados; c) Verificar os profissionais que cuidam das atividades financeiras; d) Levantar a necessidade de melhoria em diferentes áreas da organização; e) Realizar um estudo de viabilidade financeira dos projetos. O estudo foi realizado com base na pesquisa bibliográfica e estudo de caso. Como resultados da pesquisa, verificou-se que diante do crescimento do mercado empresarial, o administrador financeiro não deve ficar restrito somente ao departamento financeiro. Deve focar inclusive no aperfeiçoamento dos processos empresariais, uma vez que esse é um fator indispensável para ser competitivo. O setor financeiro de uma empresa é fundamental para a organização, pois nela se estabelece o controle de lucros ou prejuízo da empresa, com base em boa administração é possível alcançar um bom resultado.

15 Palavras chave: Administração; Setor; Empresa. 1. INTRODUÇÃO A Administração Financeira é um conjunto de práticas administrativas que envolvem a análise e o planejamento das atividades financeiras de uma empresa com o objetivo de melhorar seus resultados e o lucro. Através desta gestão é possível visualizar a situação atual da empresa bem como planejar seu futuro a curto, médio e longo prazo. Neste trabalho busca-se estudar a importância do estudo de Administração Financeira e Orçamentária, e onde esse estudo afeta a vida das pessoas. E qual a melhor maneira de saber lidar com as mudanças financeiras em nosso cotidiano. Importância e Relevância do Tema Administração Financeira e Orçamentária é importante não somente para as empresas mais também para vida pessoal de cada indivíduo. Se não tivermos uma noção de como comandar as contas diárias, ou até as contas de nossos próprios negócios, no final das contas tudo acabaria se tornando uma desorganização só. A globalização permitiu que as organizações pudessem aproveitar recursos materiais e humanos mais competitivos existentes em outros países e dessa forma reduzir custos e despesas. A utilização de tecnologias da informação também tem ajudado as organizações a otimizarem seus processos, permitindo assim a melhor empregabilidade de seus recursos. Justificativa da escolha do tema O setor financeiro é considerado por muitos, o principal combustível de uma empresa, pois se o mesmo não estiver bem, com certeza a organização não apresentará um crescimento adequado e autosuficiente. A Administração Financeira e Orçamentária visa a melhor rentabilidade possível sobre o investimento efetuado pelos sócios e acionistas, através de métodos otimizados de utilização de recursos,

16 que por muitas vezes, são escassos. Por isso, todos os aspectos de uma empresa estão sob a ótica deste setor da Administração Financeira, que é responsável por tornar tangível uma série de conceitos em aplicações práticas nas empresas por meio de métodos, técnicas e ferramentas de gestão adequados. De acordo com Fonseca (2009), Finanças vêm a ser o conjunto de princípios econômicos e financeiros que possam possibilitar em curto ou longo prazo a maximização do resultado apresentado através da administração dos recursos alocados numa determinada empresa. Planejamento, concessão de crédito a clientes, avaliação de projetos de investimento e captação de fundos para financiar as operações da empresa.(gitman,2004, p ). Dentro de um mercado financeiro cada vez mais complexo e competitivo, onde as empresas estão inseridas de maneira peculiar, o gestor financeiro tem um papel cada vez mais importante dentro de uma empresa, e do cotidiano. Problema Como se encontra estruturada e organizada a área/função financeira dentro de uma organização? Objetivos Objetivo geral Compreender como a área/função encontra-se estruturada e organizada na empresa? Objetivos específicos a) Identificar a da área/função financeira na empresa em estudo, bem como sua nomenclatura; b) Apontar as atividades realizadas dentro da área/função financeira, destacando os tipos de controle administrativo e financeiro utilizados;

17 c) Verificar os profissionais que cuidam das atividades da área/ função financeira, apresentando a nomenclatura do cargo e o perfil do ocupante do cargo; d) Levantar a necessidade de melhoria ou mudanças em diferentes áreas da organização, a fim de apresentar projetos que atendam tais necessidades; e) Realizar um estudo de viabilidade financeira dos projetos, apresentando, destacando o mais viável. Fundamentação Teórica A Área Financeira na Empresa Uma organização é composta de várias partes componentes, interligadas e interagentes, responsáveis pela manutenção e funcionamento do sistema no sentido de cumprir sua missão. Toda a atividade importante desenvolvida em uma empresa é parte ou contribui para um processo, tendo em vista que não existe a disponibilização de qualquer produto ou serviço pelas empresas sem que haja algum tipo de processo organizacional. Assim, não faz sentido existir um processo empresarial que não ofereça um produto ou serviço. Processo é qualquer atividade que toma um input (entrada), processa-o, adicionando valor a ele e fornece um output (saída), envolvido pelas forças externas, que provocam mudanças na estrutura e no desempenho de cada um desses elementos, e como consequências afetam o sistema como um todo. Segundo Barbará (2006, p. 137), pode-se definir processo como: Um conjunto de ações ordenadas e integradas para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços, e/ou informações. Processos são resultados do sistema de ação, representados por fluxos de atividades ou eventos. Davenport (1994) destaca que um processo é, portanto, uma específica ordenação de atividades de trabalho através do tempo e do espaço com um início, um fim, um conjunto claramente definido de entradas e saídas e uma estrutura para a ação. Uma característica essencial dos processos em uma organização é a sua interfuncionalidade. Embora alguns processos sejam inteiramente realizados dentro

18 de uma unidade organizacional, a maioria dos processos importantes de uma empresa atravessa as fronteiras das áreas funcionais. Em razão disso, são conhecidos como processos transversais, interfuncionais ou interdepartamentais. Eles também são conhecidos como processos horizontais, já que se desenvolvem ortogonalmente à estrutura vertical típica das organizações estruturadas funcionalmente. A definição dos processos em uma organização tem caráter essencialmente dinâmico. Novos componentes vão sendo adicionados e outros são adaptados à medida que o ambiente se altera, a empresa cresce e o conhecimento especializado se desenvolve. O processo precisa, então, ser flexível, pra que seu funcionamento possa ser adaptado, visando sua adequação à nova situação. Atualmente, temas como redesenho de processos, reengenharia de processos, organização por processos e gestão por processos têm se tornado cada vez mais frequentes nas organizações, principalmente para as que prezam pela melhoria contínua. Fatores como a globalização, a competitividade, o aumento da demanda de mercado, a internacionalização, a frequência de turnover (rotatividade de profissionais) cada vez maior, bem como a crescente implantação dos sistemas informatizados e integrados, fazem com que as organizações busquem, de forma ampla, uma nova forma de gerenciar seus processos e gerar a informação. Segundo Beuren (2000), aliado a gestão de processos está a gestão da informação que sugere que os gestores sejam suficientemente perspicazes para não dispersar recursos que tenham em mãos, mesmo que tais recursos estejam, em determinado momento, materializados sob formas não mensuráveis objetivamente. De acordo com Gitman (1997), Finanças pode ser definida como: a arte e a ciência de administrar fundos. Praticamente, todos os indivíduos e organizações obtêm receitas ou levantam fundos, gastam ou investem. Finanças ocupa-se do processo, instituições, mercados e instrumentos envolvidos na transferência de fundos entre pessoas, empresas e governos.

19 Assim, a análise financeira fornece os meios para tornar flexíveis e corretas as decisões de investimento, no momento apropriado e mais vantajoso. Atividades Realizadas Dentro Da Função Financeira Diante da crescente complexidade do mercado empresarial, o administrador financeiro não deve ficar restrito apenas ao departamento financeiro. As decisões financeiras devem levar em consideração a empresa como um todo. Em outros termos, todas as atividades empresariais devem ser avaliadas em termos econômicos e financeiros, pois o resultado econômico e financeiro de uma empresa é consequência de todas as decisões e ações empresariais. A Administração do caixa, ou gestão financeira compreende uma atividade muito importante para a organização. O principal fator de fracassos nas organizações vem sendo apontado como a inabilidade financeira gerencial de seus administradores. É fundamental que o administrador tenha conhecimento acerca dos procedimentos financeiros e contábeis disponíveis, bem como realize o acompanhamento, o controle, reajuste e projeção dos resultados da companhia. O fluxo de caixa é o instrumento que evidencia o equilíbrio entre a entrada e saída de recursos. É o fluxo de caixa que permite a antecipação de medidas que permitam assegurar a disponibilidade dos recursos financeiros organizacionais. Elaborado em períodos o fluxo de caixa compreende um resumo das despesas, investimentos, receitas, pagamentos, etc. Uma boa Administração Financeira do caixa, constitui pedra fundamental para a saúde da companhia. A Administração de Caixa divide-se em três etapas são: o controle sobre as movimentações financeiras, a montagem do fluxo de caixa e o custo de capital. O Custo de capital pode ser definido como os custos por recursos próprios ou de terceiros usados pela organização. Por isso, a boa Administração Financeira e Orçamentária propõe que para todo investimento deve preceder uma análise de viabilidade econômica-financeira, com o intuito de avaliar as possíveis alternativas ao custo capital. É extremamente importante que o administrador financeiro procure estudar os custos do ciclo operacional e do capital de giro, uma vez que suas

20 alternativas são inúmeras. Vale salientar também que, a utilização de capital de terceiros é vantajosa apenas no momento em que esta apresentar um custo inferior a taxa de retorno prevista. Os Profissionais Que Cuidam Das Atividades Da Área Financeira O principal papel do administrador financeiro é o relativo à tesouraria, no qual ele é o responsável pela preservação do dinheiro, entrada e saída do mesmo, e logicamente, do retorno exigido pelos acionistas. A função da Administração Financeira geralmente é associada à um alto executivo denominado diretor financeiro, ou vice presidente de Finanças. Segundo Gropelli e Nikbakht (1998), para serem bem sucedidos, os administradores financeiros têm que se envolver com as mudanças que ocorrem, constantemente, no campo das finanças, ou seja, são responsáveis pelo reconhecimento e respostas aos fatores de mudanças em todos os ambientes, sejam eles privados, públicos ou financeiros. Nesse ponto, vale ressaltar que a Administração Financeira é uma atividade orientada por objetivos. Por fim, o setor de tesouraria é o responsável pela gestão do caixa da empresa. A administração financeira e orçamentária é vista como uma das áreas mais promissoras em termos de oportunidades no mercado de trabalho. A gestão financeira de uma empresa pode ser realizada por pessoas ou grupos de pessoas, tais como: vice presidente de finanças, controller, analista financeiro, gerente financeiro e fiscal de finanças. O maior desafio do administrador financeiro é conciliar o equilíbrio entre liquidez e rentabilidade. O primeiro é fundamental para a oxigenação das finanças da empresa, através da utilização do fluxo de caixa que permite a projeção das entradas e saídas dos recursos. Já o segundo, é a capacidade do administrador de investir recursos e conseguir retornar com os lucros desejados. O administrador financeiro, diante da complexidade do mundo empresarial, precisa de uma visão holística da empresa e de seu relacionamento com o ambiente externo. Pois, o conhecimento de técnicas e métricas financeiras isoladas se mostra

21 insuficiente, sendo necessária uma abertura para valores e informações estratégicas. O administrador financeiro moderno precisa de uma visão integral da organização para detectar oportunidades e ameaças, tanto internas, quanto externamente. Também é imprescindível a capacidade de analisar dados e informações e fazer inferências acerca dos comportamentos e ações futuros. A Necessidade De Melhoria Ou Mudanças Em Diferentes Áreas Da Organização A mecanização dos processos começou com a Revolução Industrial. A partir daí, começou-se a pensar no aumento da produtividade dos processos organizacionais, substituindo o modelo de habilidades humanas que até então reinava em todo o mundo. A introdução do uso intensivo das máquinas na indústria gerou a necessidade de organização do processo de produção, ou seja, organização do trabalho. De maneira geral, o século XIX foi caracterizado por um alto grau de inovação tecnológica e de expansão da economia mundial. O aumento na capacidade de consumo da sociedade levou à necessidade do surgimento de novas técnicas, com as quais fosse possível a obtenção de melhores resultados. Em seguida, com o surgimento da indústria automobilística, que empregava o sistema de linhas de montagem, obteve-se a divisão do trabalho em tarefas simples, bem como a introdução de peças intercambiáveis, conseguido através da padronização de medidas. Caracterizando, assim, uma mudança na estrutura organizacional das empresas. Drucker (1992) destaca resumidamente essa trajetória ampliando a evolução da melhoria de processos em direção à gestão de processos: Alguns pressupostos do Paradigma da Melhoria nas Operações foram rompidos na Toyota. Dentre eles, se destacam a separação entre o planejamento (referido com especialização da gestão) e a execução do trabalho e, principalmente, a lógica de um homem / um posto / uma tarefa. De acordo com Campos (1992), para serem bem sucedidas em um mercado de alta segmentação, no qual a inovação, a rapidez e a qualidade são primordiais,

22 as organizações precisam saber trabalhar de comum acordo com os seus clientes, parceiros e fornecedores, em ambientes onde as funções se entrelaçam para dar prioridade aos processos. Nesse panorama de necessidade de mudança, insere-se a perspectiva dos processos, que forçam as empresas a verem seu trabalho, não somente do próprio ponto de vista, mas também pelo prisma do cliente. Viabilidade Financeira Dos Projetos Criar valor é uma responsabilidade do administrador financeiro que vêm sendo cada vez mais exigida diante do mercado globalizado e da concorrência acirrada. A criação de valor exige atenção e cuidado redobrado na interpretação e uso de modelos matemáticos de avaliação financeira. Em verdade, o administrador financeiro deve ser um especialista em Finanças e Controladoria, pois as decisões financeiras que envolvem o levantamento e aplicação de recursos requerem, atualmente, elevado conhecimento e especialização, além de uma visão holística, estratégica e sinérgica com relação ao futuro da empresa. O resultado operacional é consequência exclusiva dos ativos da empresa, ou seja, é o retorno oriundo das decisões de investimento. Com base nele, avaliamos o grau de atratividade econômica do empreendimento e suas condições de continuidade. De acordo com Weston (2000) a viabilidade de um empreendimento pode ser: a) Econômica: relação retorno / custo total dos recursos aplicados. A viabilidade econômica ocorre quando o lucro operacional é maior que o custo total de capital da empresa. b) Financeira: sincronia entre capacidade de geração de caixa e o fluxo de desembolsos. Quando a sincronia é perdida, surge o desequilíbrio financeiro resultante de decisões de investimento incompatíveis com as decisões de financiamento. De maneira similar à viabilidade, os riscos das decisões financeiras também podem ser econômicos e financeiros:

23 a) Risco econômico: refere-se diretamente a atividade operacional da organização e seu mercado. Independe da forma como a empresa é financiada e envolve sazonalidade, tecnologia, alterações na demanda, variações macroeconômicas, etc. b) Risco financeiro: refere-se diretamente as decisões de financiamento, e envolve liquidez e solvência. Empresas com baixo endividamento apresentam reduzidos riscos de financiamento. Entretanto, algum grau de endividamento é necessário, pois permite alavancar os resultados.(weston,2000) O risco total da organização e de seu valor de mercado envolve o desempenho dos riscos financeiros e econômicos. Esses riscos não são independentes, uma vez que uma decisão pode afetar a outra. De forma pragmática, pode se dizer que objetivo da Administração Financeira é estabelecer o equilíbrio na relação risco-retorno de suas decisões que possibilite máxima rentabilidade a um nível de risco com o fito de maximizar o valor de mercado da empresa. A melhoria de um processo normalmente ocorre mediante a necessidade de prevenção ou correção de problemas que poderão acontecer ou aconteceram no andamento do processo. Campos (1992) ressalta que um problema é o resultado indesejável de um processo. Portanto, problema é nossa insatisfação ou insatisfação dos clientes com um item de controle. Para conduzir um bom gerenciamento, temos que, primeiramente, aprender a localizar os problemas e então, resolvê-los. A meta mais imediata de uma empresa é a sua sobrevivência e a competição. A luta pela sobrevivência é de cada pessoa da empresa. Metodologia A pesquisa é o conjunto de procedimentos sistemáticos, baseado em raciocínio lógico a fim de encontrar soluções para problemas, utilizando métodos científicos, muitos dizem que a pesquisa é um procedimento formal, como métodos de reflexão, que requer uma analise cientifica, que constitui em conhecer a realidade. Pesquisa é tudo aquilo que contribui para o desenvolvimento do conhecimento humano, contribuindo para o avanço do cientifico.

24 Pesquisa exploratória Segundo Andrade (1997), a pesquisa exploratória é o primeiro passo de um trabalho cientifico, enquanto que a pesquisa bibliográfica proporciona informações sobre o determinado assunto, facilitando o tema e definindo objetivos. É através dessa pesquisa que se desenvolve um bom trabalho. Para Huhne (1989) é a época que se lê tudo, textos, artigos e outros por inteiros de maneira completa para entender em um contesto completo. Pesquisa teórica De forma geral, são consideradas pesquisas teóricas aquelas que têm a por determinação o conhecer ou aprofundar conhecimentos e discussões (BARROS e, LEHFED,2000,p.78). A pesquisa teórica também é lembrada na literatura com outra denominações: pesquisa pura básica e fundamental (MEDEIROS, 2000, p.33; APPOLINÁRIO,2004,p.151),. Pesquisa qualitativa Segundo Gil (2007), Lakatos e Marconi (1993) pesquisa qualitativa trabalha com dados subjetivos: crenças, fenômenos e hábitos, em contato direto com o pesquisador na entrevista de pesquisa. A pesquisa qualitativa tem o ambiente natural como sua fonte direta de dados, e o pesquisador é o seu principal instrumento. Esse tipo de pesquisa supõe o contato direto e prolongado do pesquisador com o ambiente e a situação que esta sendo investigada, graças a um intenso trabalho de campo. (VIÁ e DENCKER, 2001) [

25 Pesquisa quantitativa Para Godoy (1995) pesquisa quantitativa não procura se basear em dados estatísticos na análise dos dados, incluem dados sobre pessoas e lugares, procurando estar em contato com o pesquisador para compreender os fenômenos. Os autores Silva e Menezes (2001) pesquisa quantitativa pode ser considerada como tudo aquilo que pode ser quantificado, ou seja, tudo aquilo que pode ser mostrado em números. Pesquisa de campo Segundo Andrade (2003) pesquisa de campo tem por objetivo produzir e reproduzir fenômenos estudados, é assim chamada, pois é realizada em campo, onde ocorrem os fatos e não tem interferência do pesquisador. Já para Lakatos e Marconi (1991) é utilizada para coletar informações sobre um problema que se queira solucionar, ou hipótese que se queira comprovar, sua primeira fase requer uma pesquisa bibliográfica sobre o tema estudado, na segunda fase permite que se estabeleça um método teórico de referência, auxiliando no plano geral de pesquisa. Em seguida devem-se determinar as técnicas que serão utilizadas nas coletas de dados e finalmente se realiza a coleta dos dados que serão utilizados para análise. DIAGNOSTICO DA EMPRESA Escolhemos uma empresa que está há 16 anos no mercado da moda, a Via Tolentino trabalha criando roupas para o publico evangélico e executivo, confeccionando peças com estilo agregado a modelagem e acabamento de alta qualidade. A Empresa A empresa em estudo está localizada na Av. Pedro Taques, 3257 Jd. Alvorada Maringá/PR Via Tolentino nasceu no ano de 2000,

26 liderada por Laerte Tolentino que hoje é o presidente e dono da empresa e de sua mulher Mara Tolentino que hoje é a diretora de estilo. No ano de 2004 a demanda aumenta sendo necessária a construção de sede da empresa dando a oportunidade de trabalho para 30 colaboradores em sistema de vendas programadas. Em 2009 acontece uma mudança positiva no modelo de negocio que levam a Via Tolentino a trabalhar com vendas a pronta entrega em Shoppings Atacadistas. De 2013 para frente à empresa passa a atingir um crescimento médio de 17%. Atualmente a empresa está presente em 435 cidades espalhadas por 25 estados do Brasil, com 6 filiais, sendo 2 e sede em Maringá, 1 em Curitiba, 1 em Salto/SP, 1 em São Paulo/SP, 1 em Fortaleza/CE, além de realizar vendas internacionais para os Estados Unidos, Irlanda, Itália e Japão. REFERENCIAS BIBIOGRAFICAS: ANDRADE, Maria Margarida. Introdução à metodologia de trabalho Cientifico. Elaboração de trabalho na graduação. 6ª ed. São Paulo. Atlas DENCKER, Ada Freitas Maneti. VIÁ, Sarah Chucid. Pesquisa Empirica em Ciências Humanas. São Paulo. Futura DRUCKER, P. F. Administrando para o futuro: os anos 90 e a virada do século. São Paulo: Enio Matheus Guazzelli & Cia Ltda., FONSECA, José Wladimir Freitas da. Administração Financeira e Orçamentária. Curitiba: IESDE Brasil S.A., p. GATTI, Bernadete Angelina. A construção da pesquisa em educação no Brasil. Brasília. Plano Editora Série Pesquisa em Educação. V.1. GIL, Antônio Carlos. Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 5. ed. São Paulo: Atlas, Como elaborar Projetos de Pesquisa. 4ª ed. São Paulo. Atlas GITMAN, Lawrence J. Princípios de administração financeira. São Paulo: Harbra, 1997.

27 LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de Metodologia Cientifica. São Paulo. Saraiva Fundamentos de Metodologia Cientifica. São Paulo. Atlas revistaunar.com.br/cientifica/documentos/vol5_n1_2011/5_a_importancia_da_gestao.pdf( acesso em 16/03/2017 as 13:43:22) WESTON, J. Fred e BRIGHAM, Eugene F. Fundamentos da Administração Financeira. 10ª Ed. São Paulo. Makron. 2000, p

28 XIII ERIC (ISSN ) ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTARIA Diego Aparecido Barone Costa (FAFIMAN) diego_abc2015@outlook.com. Fábio Henrique Oliveira da Silva (FAFIMAN) fabioliveiras@hotmail.com. Fábio Meireles (FAFIMAN) fabiomeiresles80@hotmail.com. Katia Tóffolo (FAFIMAN) k_toffolo@yahoo.com.br. 1. INTRODUÇÃO Neste estudo vamos abordar a importância e relevância da administração financeira e orçamentária, e onde esse e como ela afeta a vida das pessoas. E qual a melhor maneira de agir com as mudanças financeiras ao nosso redor. 1.1 IMPORTANCIA E RELEVANCIA DO TEMA A Administração Financeira é de fundamental para o desenvolvimento de qualquer atividade dentro das organizações. Para Gitman (2001), Padoveze (2005) e Padoveze (2010), a Administração Financeira e Orçamentária dentro do Ambiente Organizacional busca identificar as áreas carentes de recursos Físicos, financeiros e materiais dentro da empresa, além de rever as formas básicas de organização empresarial e seus respectivos pontos, essas informações orientam o empresário de forma que criam diretrizes para sua administração. 1.2 JUSTIFICATIVA Justifica- se a realização desse trabalho, a fim de atender as necessidades acadêmicas da Disciplina de Administração Financeira e Orçamentária como parte da avaliação. Além se suprir necessidade de conhecimento indispensável para um futuro gestor de empresas, conhecimento que consequentemente será usado na

29 vida acadêmica e profissional, orientam os futuros contratantes de serviços ou para uso próprio em empresas de posse do detentor do conhecimento. Administração Financeira é responsável por uma série de conceitos em aplicações práticas nas organizações por meio de métodos, técnicas e ferramentas que um futuro gestor de empresas pode de municiar para uma melhor tomada de decisão. 1.3 PROBLEMATICA De que forma a administração financeira e orçamentaria pode ser utilizada nas organizações para um melhor desenvolvimento. 1.4 OBJETIVOS OBJETIVO GERAL Verificar a existência da área ou função financeira dentro da empresa bar do cunhado, afim de apresentar projeto de melhoria OBJETIVOS ESPECÍFICOS Destacar a existência e estruturação da área dentro apontado sua importância e papel voltada à gestão da administração financeira e orçamentaria, bem como sua importância, papel e função dentro da organização; Identificar as ferramentas utilizadas pela organização para controle das informações, a fim de destacar os pontos fortes e fracos destas áreas. Identificar o perfil dos profissionais dos envolvidos com a administração financeiros na empresa e suas atribuições e responsabilidades. Destacar as necessidades da organização em qualquer área, a fim de propor projetos de melhorias.

30 Apontar se os projetos são viáveis para implantação tomando como referência a análise financeira. 2. Fundamentação Teórica 2.1 Finanças. O dicionário Aurélio define o termo Finanças como sendo a ciência e a profissão do manejo do dinheiro, particularmente do dinheiro do Estado. De uma forma mais ampla, dizemos que ela trata do processo, instituições, mercados e instrumentos envolvidos na transferência de fundos entre pessoas, empresas e governos. Praticamente todos os indivíduos e organizações obtêm receitas ou levantam fundos, gastam ou investem. Em última análise, Finanças é a arte e a ciência de administrar fundos. Analisando o conceito parece ser alguma coisa um pouco distante do nosso dia-a-dia mas diariamente temos envolvimento com as finanças. Tomamos decisões financeiras a todo o momento. Na escolha pelo produto mais caro ou mais barato, na matrícula em um curso, no parcelamento de alguma dívida, negociação salarial, escolha de um fundo de aposentadoria mais adequado e assim por diante. Assim, precisamos entender de assuntos financeiros e tomar as decisões financeiras corretas. Verifica-se, ano a ano, uma tendência cada vez maior de executivos oriundos da área financeira ocupando os cargos mais altos nas organizações. Consequentemente, as matrículas nos programas financeiros, tanto ao nível de graduação quanto de pós-graduação, vêm crescendo em grandes proporções. Nesse contexto, algumas áreas vêm se destacando e atraindo a atenção de estudantes e profissionais por serem excelentes oportunidades de carreira. São elas: Finanças Corporativas (ou empresariais), Investimentos, Instituições Financeiras, Finanças Internacionais e, por último, Consultoria em Finanças Pessoais. Finanças Empresariais requer do profissional financeiro conhecimento para decisões vitais no âmbito empresarial, que podem envolver a estrutura de ativos, a estrutura financeira ou planejamento e controle da gestão e obtenção de resultado de empresas e órgãos governamentais. É o tema principal desta disciplina

31 e será discutido mais detalhadamente no decorrer do semestre. A área de Investimentos lida com ativos financeiros, tais como ações, debêntures, títulos públicos e privados, derivativos e outras obrigações. E sua atividade o profissional financeiro calcula preços desses ativos, determina os riscos envolvidos e o retorno possível, analisa o contexto para definição da melhor composição de carteiras para cada tipo de investidor. Esse profissional pode atuar como Operador de Bolsa de Valores, Administrador de Carteiras de Fundos ou ainda como Analista de títulos. As Instituições Financeiras são aquelas que lidam primeiramente com assuntos financeiros, como Bancos, Associações de Poupança e Empréstimo e Seguradoras. Essas instituições necessitam profissionais para uma grande variedade de tarefas relacionadas a finanças. Pode atuar na área de empréstimos, captação de recursos, seguros, previdência privada e capitalização entre outras. Finanças Internacionais pode ser definida como uma especialização que requer conhecimento em todas as áreas citadas, sua atuação envolve aspectos internacionais como taxa de câmbio e risco político, empréstimos internacionais, administração de carteira e análise de títulos de empresas sediadas em vários países. Consultoria em Finanças Pessoais é uma atividade com certa tradição nos Estados Unidos. No Brasil vem se desenvolvendo de forma crescente. O Consultor de Finanças Pessoais (CFP), conhecido também como Planejador de Finanças Pessoais, tem um foco de atuação muito forte no planejamento financeiro. Sua atividade básica consiste em gerir as finanças pessoais para facilitar o alcance de objetivos econômico financeiros pretendidos pelos clientes. Pode auxiliar na administração do orçamento doméstico, na análise e na busca de alternativas para endividamentos elevados, orientações sobre aplicação de recursos nas modalidades mais adequados para cada perfil de investidor. Orienta ainda, na escolha de seguros e planos de aposentadoria. 2.2 Administração Financeira e Orçamentaria. O orçamento é o objeto de estudo da ciência da contabilidade e das finanças. É o plano financeiro de uma administração para determinado exercício. Em sua definição mais clássica, orçamento é a previsão dos valores que devem entrar e sair do patrimônio de determinada entidade. No linguajar popular, é uma relação ou um

32 rol de despesas e receitas que certa pessoa tem a pagar ou a receber durante um período, que pode ser um mês, um ano, por exemplo. O orçamento, portanto, pode ter um viés mais contábil, enfocando exclusivamente os recursos financeiros em uma planilha (uma peça meramente contábil), mas também pode ser um instrumento de planejamento da aquisição de algum bem, como um imóvel ou um veículo, quando as pessoas resolvem reter ou guardar parte de suas rendas por um período com vistas a uma aquisição futura. Do ponto de vista empresarial, o orçamento é uma peça essencial para o planejamento de suas atividades. Apenas tendo conhecimento prévio de uma estimativa de receitas é que o empresário consegue planejar suas despesas e novos investimentos. Primeiramente, é no meio empresarial e guiado pelo impulso do lucro que surge a necessidade de uma integração maior entre a planilha orçamentária (relação de gastos e receitas) e os objetivos da entidade, revelado pelo seu plano estratégico. Nesse ponto, o orçamento passa a ser visto como um instrumento poderoso de planejamento e não só como um documento contábil. Essa discussão teve lugar também no setor público que evoluiu de um orçamento que se caracterizava por ser uma mera peça contábil para ser um importante instrumento de planejamento dos governos. Orçamento e contabilidade pública são, portanto, disciplinas que aplicam os conhecimentos de contabilidade e finanças ao setor público. São duas disciplinas altamente interligadas. O orçamento é peça legislativa que permite ao Estado planejar a sua vida financeira, administrando as receitas e efetuando as despesas. Nesse contexto, depreende-se que o orçamento público, nos dias de hoje, é não apenas uma peça contábil, mas um instrumento de planejamento, ao passo que a contabilidade pública registra as variações do patrimônio público e da execução do orçamento subsidiando a tomada de decisão dos administradores públicos, além de contribuírem para a transparência da administração. Nos dizeres do professor Francisco Glauber Lima Mota, o orçamento público é um documento que dá autorização para se receber e gastar recursos financeiros.

33 2.3 Controles Administrativos e financeiros. Finanças podem ser definidas como a arte e a ciência de administrar fundos. Finanças, ocupa-se do processo, instituição, mercados e instrumentos envolvidos na transferência de fundos entre pessoas e empresas e governos. (BRAGA ). Um controle financeiro bem estruturado é fundamental para se obter sucesso e gerir a empresa. Sem dúvida, o que todo o empresário quer é lucro, e para que isso ocorra, a atenção máxima nos registros do caixa da empresa. Seguindo as normativas que o Sebrae disponibilizada para que o empresariado tenha sucesso nos seus empreendimentos, o consultor financeiro Sebrae-SP - Ricardo Simões Curado (2005) enfatiza que além de produzir algum produto o empresário tem que estudar como esse produto pode lhe trazer dividendos. Na sequência, deve medir custos e estabelecer um preço que seja acessível a seus clientes e que também lhe proporcione um lucro razoável. Hoje, quase a maioria das empresas tem terceirizado a contabilidade, podemos constatar o numero de escritórios abertos e nos quais tem um grande numero de empresas dando assessoria fiscal, mas, mesmo assim, o gestor tem que ter um acompanhamento ao fluxo de caixa diário, nas contas a pagar, saldo em banco e etc. O descontrole financeiro de uma empresa levará certamente a retiradas indevidas, causando assim um sério comprometimento à saúde financeira da empresa. Obter lucro no panorama atual não é fácil. O número de concorrentes é grande, mas a empresa que tiver solidez financeira, levando a sério o seu setor, com planejamento dentro da sua realidade, direcionando as atividades, aproveitando as oportunidades, mantendo o seu controle de contas, não importando se é indústria ou comercio, o principio e o mesmo, seguindo sempre os parâmetros básicos de controle, certamente se manterá no mercado, atento as diversidades e obtendo um lucro possível. Estudo divulgado pelo Sebrae-SP indica que a taxa de mortalidade de micro e pequenas empresas do estado, com até cinco anos de atividade, chegou a 56% em A taxa é bastante superior à encontrada em países europeus e nos Estados Unidos, onde a taxa fica tradicionalmente entre 37% e 42%. Dentre as empresas que buscam ajuda do Sebrae - SP, essa taxa de mortalidade é de apenas 30%,

34 segundo indica levantamento da entidade, sendo um monitoramento de 10 anos nas empresas. 2.4 Profissional da área de finanças. O profissional da área de finanças da empresa é o gestor financeiro que atua no planejamento financeiro, na organização, direção, captação e nos investimento de recursos de uma empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte. Analisando os créditos e os demonstrativos contábeis, avalia a manutenção de estoques, acompanha faturamento e fluxos de caixa. Pode atuar ainda na área de auditoria. Para realizar essa tarefa, o gestor financeiro precisa ter um sistema de informações gerenciais que lhe permita conhecer a situação financeira da empresa e tomar as decisões mais adequadas, maximizando seis resultados. As atividades do gestor financeiro tem como base de estudo e analise de dados retirados dos relatórios financeiros, tais como balanço patrimonial, demonstração de resultados, analise de contas e principalmente do fluxo de caixa da empresa que reflete a real situação de seu disponível circulante para financiamento e novas atividades. O gestor passou a ter um papel de grande importância, e o mercado esperado um profissional com ampla visão dos ambientes interno (empresa) e externa (mercado) 3. Estrutura 1 figura organograma Essa figura traz na forma de um fluxograma, a estrutura da hierarquia da empresa, de forma decrescente desde do proprietário aos cargos de menor autonomia:

35 Fonte: os Autores (2017) A empresa Bar Lanchonete do cunhado é composta por 4 funcionários, um proprietário em sequência um auxiliar administrativo, um escritório de contabilidade a parte da empresa assim sendo terceirizado, tendo dois desses funcionários fazendo a função de atendente e controle de estoque, e um em serviços gerais. 3.1 Área voltada aos recursos financeiros A área responsável pelos recursos financeiros vem fazendo um trabalho parcialmente bom e participativo, entre responsável administrativo, e proprietário. Os integrantes tem pouca experiência na área financeira, mais mesmo com esta falha, o trabalho vem sendo respectivamente bem realizado, com a conclusão da missão da empresa, e tendo uma rentabilidade de nível bom, com possibilidade de aumento. O capital da empresa surgiu por capital próprio, a empresa já utilizou meios de financiamentos bancários, mas atualmente não utiliza esse tipo de serviço, fazendo todo tipo de corte para evitar.

GUIA SOBRE CONTROLADORIA ESTRATÉGICA

GUIA SOBRE CONTROLADORIA ESTRATÉGICA GUIA SOBRE CONTROLADORIA ESTRATÉGICA SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 AFINAL, O QUE É UMA CONTROLADORIA ESTRATÉGICA? 6 COMO ELA FUNCIONA NA PRÁTICA? 10 O QUE FAZ UM CONTROLLER? 14 COMO FAZER UMA CONTROLARIA DA MELHOR

Leia mais

MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL EM GESTÃO DE NEGÓCIOS

MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL EM GESTÃO DE NEGÓCIOS MBA EXECUTIVO INTERNACIONAL EM GESTÃO DE NEGÓCIOS OBJETIVOS DO CURSO O objetivo geral do Curso de Pós-graduação Lato Sensu MBA Executivo Internacional em Gestão de Negócios é de capacitar os profissionais

Leia mais

Gestão por Processos. Prof. Luciel Henrique de Oliveira 1

Gestão por Processos. Prof. Luciel Henrique de Oliveira 1 Novos Modelos de Empresa Aula 3 Gestão por Processos Prof. Luciel Henrique de Oliveira luciel.oliveira@fgv.br 1 O que são processos nas empresas? Fornecedores Atividade ou Conjunto de Atividades Input

Leia mais

Gestão Estratégica Prof. Charles Pantoja Esteves

Gestão Estratégica Prof. Charles Pantoja Esteves Prof. Charles Pantoja Esteves Administrador de Empresas Analista de Sistemas Msc. PNL e Inteligência Emocional Desenvolvimento 1. Gestão Estratégia: O que é? 2. Direcionamento Estratégico: Conectando o

Leia mais

O FLUXO DE CAIXA COMO FERRAMENTA GERENCIAL NA TOMADA DE DECISÃO

O FLUXO DE CAIXA COMO FERRAMENTA GERENCIAL NA TOMADA DE DECISÃO O FLUXO DE CAIXA COMO FERRAMENTA GERENCIAL NA TOMADA DE DECISÃO Fernanda Zorzi 1 Catherine Chiappin Dutra Odir Berlatto 2 INTRODUÇÃO Esta pesquisa apresenta como tema principal a gestão financeira através

Leia mais

Ementas. Certificate in Business Administration CBA

Ementas. Certificate in Business Administration CBA Ementas Certificate in Business Administration CBA Agosto 2012 Módulo Fundamental Administração Financeira EMENTA: Disciplina desenvolve a capacidade de contribuição para as decisões gerenciais aplicando

Leia mais

Planejamento e Controle da Produção I

Planejamento e Controle da Produção I Planejamento e Controle da Produção I Introdução ao PCP O Papel Estratégico do PPCP para a Competitividade das Empresas Prof. M.Sc. Gustavo Meireles 1 Introdução Planejar é projetar o futuro diferentemente

Leia mais

Curso do Superior de Tecnologia em Marketing

Curso do Superior de Tecnologia em Marketing Curso do Superior de Tecnologia em Objetivos do curso 1.5.1 Objetivo Geral O Curso Superior de Tecnologia em na modalidade EaD da universidade Unigranrio, tem por objetivos gerais capacitar o profissional

Leia mais

Processo e Agentes da Gestão da Qualidade

Processo e Agentes da Gestão da Qualidade Gestão da Qualidade Processo e Agentes da Gestão da Qualidade Fernanda Villar Corrêa Vídeos - Empresa como Sistema - Gestão da Qualidade como Subsistema - Envolvem métodos de produção, avaliação

Leia mais

Indicadores de Desempenho

Indicadores de Desempenho Indicadores de Desempenho 1 Conceito Características mensuráveis de processos, produtos ou serviços, utilizadas pela organização para acompanhar, avaliar e melhorar o seu desempenho. OS INDICADORES NECESSITAM

Leia mais

ANÁLISE DO AMBIENTE: METODOLOGIA DE FORMULAÇÃO

ANÁLISE DO AMBIENTE: METODOLOGIA DE FORMULAÇÃO ANÁLISE DO AMBIENTE: METODOLOGIA DE FORMULAÇÃO Nesta ambiente em que mudanças ocorrem com altíssima velocidade, perceber tendências, visualizando as mudanças antes que elas ocorram, passa a ter um valor

Leia mais

Etapas do processo de Administração Estratégica. DPS aula 3 Negócios

Etapas do processo de Administração Estratégica. DPS aula 3 Negócios Etapas do processo de Administração Estratégica Aula 3 Professor Douglas Pereira da Silva 1 2 As etapas envolvidas na administração estratégica Etapa 1: Análise do ambiente O processo de administração

Leia mais

CONTROLADORIA. Gabriele KLOH¹ Vanessa MALLMANN² Odir Luiz FANK³

CONTROLADORIA. Gabriele KLOH¹ Vanessa MALLMANN² Odir Luiz FANK³ CONTROLADORIA Gabriele KLOH¹ Vanessa MALLMANN² Odir Luiz FANK³ Palavras-chave: Controller. Gestão. Estratégia e Planejamento. INTRODUÇÃO A alta necessidade de manter uma empresa exige uma certa competitividade

Leia mais

Disciplina: Administração Financeira Ciências Contábeis

Disciplina: Administração Financeira Ciências Contábeis Disciplina: Administração Financeira Ciências Contábeis O termo finanças pode ser definido como a arte de administrar o dinheiro. O campo das finanças ocupa-se do processo, instituições, mercados e instrumentos

Leia mais

Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais

Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais Empresa Deve: Ser organizada: padronização administrativa (planejamento e controle) Ter qualidade: atender a necessidade dos consumidores (prazo, preço,

Leia mais

Promover a competitividade e o desenvolvimento dos pequenos negócios e fomentar o empreendedorismo para fortalecer a economia nacional

Promover a competitividade e o desenvolvimento dos pequenos negócios e fomentar o empreendedorismo para fortalecer a economia nacional Excelência na Gestão Desafio dos Pequenos Negócios INSTITUCIONAL SEBRAE MISSÃO Promover a competitividade e o desenvolvimento dos pequenos negócios e fomentar o empreendedorismo para fortalecer a economia

Leia mais

Unidade II FINANÇAS EM PROJETO DE TI. Prof. Fernando Rodrigues

Unidade II FINANÇAS EM PROJETO DE TI. Prof. Fernando Rodrigues Unidade II FINANÇAS EM PROJETO DE TI Prof. Fernando Rodrigues Introdução à análise de risco Um projeto de TI, como qualquer outro projeto está sujeito a riscos no decorrer do seu desenvolvimento. Alguns

Leia mais

PDCA UMA SIMPLES FERRAMENTA QUE PODE MUDAR SUA EMPRESA. Sobre o Autor:

PDCA UMA SIMPLES FERRAMENTA QUE PODE MUDAR SUA EMPRESA. Sobre o Autor: PDCA UMA SIMPLES FERRAMENTA QUE PODE MUDAR SUA EMPRESA Sobre o Autor: Meu nome é Guilherme Pereira Nunes Assunção Araújo. Sou graduado em Administração Empreendedora, tenho MBA em Gestão Empresarial com

Leia mais

EMENTÁRIO. Princípios de Conservação de Alimentos 6(4-2) I e II. MBI130 e TAL472*.

EMENTÁRIO. Princípios de Conservação de Alimentos 6(4-2) I e II. MBI130 e TAL472*. EMENTÁRIO As disciplinas ministradas pela Universidade Federal de Viçosa são identificadas por um código composto por três letras maiúsculas, referentes a cada Departamento, seguidas de um número de três

Leia mais

DISCIPLINA: Administração de Sistemas de Informação

DISCIPLINA: Administração de Sistemas de Informação DISCIPLINA: Administração de Sistemas de Informação Profa. Msc. Cláudia Brazil Marques PLANO DE AULA 5 01.01. PROBLEMA Identificar as tendências em SI 01.02. CONHECIMENTOS (DCN, artigo 5º) Os papéis atribuídos

Leia mais

Gerenciamento da Qualidade

Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento da Qualidade Aula 09 Prof. Ewerton Monti Objetivo principal das empresas: Satisfação das necessidades das pessoas. Incluindo consumidores, empregados, acionistas, sociedade, fornecedores

Leia mais

CURSO ONLINE: O PROCESSO DECISÓRIO ORGANIZACIONAL

CURSO ONLINE: O PROCESSO DECISÓRIO ORGANIZACIONAL CURSO ONLINE: O PROCESSO DECISÓRIO ORGANIZACIONAL 1 O QUE SIGNIFICA ADMINISTRAR DECISÕES Administrar uma decisão é fazer uma escolha racional, dentre alternativas disponíveis e que se faz presente em todos

Leia mais

ADMINISTRAÇÃO GERAL GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

ADMINISTRAÇÃO GERAL GESTÃO POR COMPETÊNCIAS ADMINISTRAÇÃO GERAL GESTÃO POR COMPETÊNCIAS Atualizado em 22/10/2015 GESTÃO POR COMPETÊNCIAS As competências não são estáticas, tendo em vista a necessidade de adquirir agregar novas competências individuais

Leia mais

INDICADORES ECONÔMICO-FINANCEIROS DA COMPANHIA AZUL S.A. Nícolas Rérison Bibiano Margarida Peres 1 Márcia Bandeira Landerdahl Maggioni 2

INDICADORES ECONÔMICO-FINANCEIROS DA COMPANHIA AZUL S.A. Nícolas Rérison Bibiano Margarida Peres 1 Márcia Bandeira Landerdahl Maggioni 2 INDICADORES ECONÔMICO-FINANCEIROS DA COMPANHIA AZUL S.A. Nícolas Rérison Bibiano Margarida Peres 1 Márcia Bandeira Landerdahl Maggioni 2 1 INTRODUÇÃO Os indicadores econômico-financeiros são instrumentos

Leia mais

Informações sobre os Roteiros

Informações sobre os Roteiros Informações sobre os Roteiros O MakeMoney traz roteiros especialmente desenvolvidos para elaboração de Planos de Negócios, Estudos de Viabilidade e Planos de Inovação e Competitividade. Este documento

Leia mais

ADMINISTRAÇÃO GERAL CONCEITOS BÁSICOS

ADMINISTRAÇÃO GERAL CONCEITOS BÁSICOS ADMINISTRAÇÃO GERAL CONCEITOS BÁSICOS Atualizado em 27/10/2015 CONCEITOS BÁSICOS Administração, em seu conceito tradicional, é definida como um conjunto de atividades, princípios, regras, normas que têm

Leia mais

10 Ferramentas de Gestão em Excel Essenciais para Negócios

10 Ferramentas de Gestão em Excel Essenciais para Negócios Uma empresa que está começando, ou até algumas mais maduras, sempre possuem dúvidas sobre quais ferramentas de gestão implementar para garantir eficiência no controle e execução de processos. Algumas tentam

Leia mais

Plano de Cargos, Carreiras e Salários CONTROLE DE REVISÕES

Plano de Cargos, Carreiras e Salários CONTROLE DE REVISÕES Plano de Cargos, Carreiras e Salários Abril de 2013 CONTROLE DE REVISÕES Versão Data Responsável Descrição 0 15/04/2013 Tríade RH Desenvolvimento e Implantação do Plano 1 26/06/2013 Tríade RH Revisão do

Leia mais

Redefining the Concept of Strategy and the Strategy Formation Process. Redefinindo o Conceito de Estratégia e o Processo de Formação da Estratégia

Redefining the Concept of Strategy and the Strategy Formation Process. Redefinindo o Conceito de Estratégia e o Processo de Formação da Estratégia 1 Redefining the Concept of Strategy and the Strategy Formation Process Redefinindo o Conceito de Estratégia e o Processo de Formação da Estratégia (HAX, Arnoldo C., 1990) A imersão das estratégias constituem

Leia mais

XIII ERIC (ISSN ) Eixo Temático Qualidade dos Serviços Organizacionais sala nº 17 (RESUMO)

XIII ERIC (ISSN ) Eixo Temático Qualidade dos Serviços Organizacionais sala nº 17 (RESUMO) Eixo Temático Qualidade dos Serviços Organizacionais sala nº 17 () ANÁLISE DA ADMINISTRAÇÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL NO AMBIENTE HOSPITALAR: ESTUDO DE CASO DO HOSPITAL CRISTO REI DA CIDADE DE MANDAGUARI

Leia mais

Disciplina: Processos Organizacionais Líder da Disciplina: Rosely Gaeta NOTA DE AULA 05 FERRAMENTAS E MÉTODOS PARA A RACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS

Disciplina: Processos Organizacionais Líder da Disciplina: Rosely Gaeta NOTA DE AULA 05 FERRAMENTAS E MÉTODOS PARA A RACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS Disciplina: Processos Organizacionais Líder da Disciplina: Rosely Gaeta NOTA DE AULA 05 FERRAMENTAS E MÉTODOS PARA A RACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS 4 Técnicas de Apoio à Melhoria de processo: As Sete Ferramentas

Leia mais

As Estratégias de Competição consistem nas intenções de uma empresa, divisão ou unidade estratégica de negócios (UEN) para competir nos domínios de

As Estratégias de Competição consistem nas intenções de uma empresa, divisão ou unidade estratégica de negócios (UEN) para competir nos domínios de As Estratégias de Competição consistem nas intenções de uma empresa, divisão ou unidade estratégica de negócios (UEN) para competir nos domínios de seus produtos ou serviços. A Intenção Estratégica consiste

Leia mais

Introdução aos Sistemas de Informação nas Empresas

Introdução aos Sistemas de Informação nas Empresas Introdução aos Sistemas de Informação nas Empresas Esse capitulo estuda o referencial do conhecimento de SI necessário aos usuários finais das empresas e abordagem revista sobre desdobramentos-chaves no

Leia mais

Administração Interdisciplinar

Administração Interdisciplinar Administração Interdisciplinar LIVRO Administração, teoria e prática no contexto brasileiro: Filipe Sobral e Alketa Peci (capítulos 1 e 2) Original: Profª Me. Elizete F. Montalvão Adaptado por Prof. Me.

Leia mais

Disciplinas Fundamentais Curso de Especialização em Administração Industrial (CEAI)

Disciplinas Fundamentais Curso de Especialização em Administração Industrial (CEAI) Disciplinas Fundamentais - 2007 Curso de Especialização em Administração Industrial (CEAI) Administração da Produtividade Produção X Produtividade Indicadores de produtividade: globais e parciais Balanced

Leia mais

ARTICULAÇÃO ENTRE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO UM REQUISITO PARA A GESTÃO ESTRATÉGICA EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR

ARTICULAÇÃO ENTRE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO UM REQUISITO PARA A GESTÃO ESTRATÉGICA EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR SEMINÁRIO NACIONAL DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL ARTICULAÇÃO ENTRE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO UM REQUISITO PARA A GESTÃO ESTRATÉGICA EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR Suzana Salvador

Leia mais

Unidade IV PLANEJAMENTO OPERACIONAL: Prof. Me. Livaldo dos Santos

Unidade IV PLANEJAMENTO OPERACIONAL: Prof. Me. Livaldo dos Santos Unidade IV PLANEJAMENTO OPERACIONAL: RECURSOS HUMANOS E FINANÇAS Prof. Me. Livaldo dos Santos Objetivos Entender o significado de orçamento. Identificar os princípios de planejamento. Conhecer as etapas

Leia mais

PROCESSOS DE NEGÓCIOS

PROCESSOS DE NEGÓCIOS GESTÃO DE DE NEGÓCIO UNIDADE 2: GESTÃO DE DE NEGÓCIOS PROFESSORA: LUCIANA FORTES FARIAS UNIDADE 2: GESTÃO DE DE NEGÓCIOS CONTEÚDO DESTA UNIDADE 2.1 Melhoria de processos e reengenharia organizacional 2.2

Leia mais

INSTITUTO DE GESTÃO, ECONOMIA E POLÍTICAS PÚBLICAS. Lista de exercícios. Estratégia organizacional visão geral. Prof.

INSTITUTO DE GESTÃO, ECONOMIA E POLÍTICAS PÚBLICAS. Lista de exercícios. Estratégia organizacional visão geral. Prof. INSTITUTO DE GESTÃO, ECONOMIA E POLÍTICAS PÚBLICAS Lista de exercícios Estratégia organizacional visão geral 1. (CESPE/ANATEL/Analista Administrativo - Administração/2014) O planejamento estratégico pode

Leia mais

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Tatiana Dornelas de Oliveira Residente de Administração em Gestão Hospitalar do HU/UFJF residecoadm.hu@ufjf.edu.br Como você enxerga o planejamento em nossas vidas? Definições

Leia mais

Assim, a presente dissertação partiu das seguintes indagações:

Assim, a presente dissertação partiu das seguintes indagações: 1 Introdução Numa economia globalizada, as organizações são chamadas a responder a um mercado disputado, onde a concorrência que impera traz consigo a necessidade de se adequar o negócio à cultura da qualidade.

Leia mais

Marcelo Henrique dos Santos

Marcelo Henrique dos Santos Marcelo Henrique dos Santos Mestrado em Educação (em andamento) MBA em Marketing e Vendas (em andamento) Especialista em games Bacharel em Sistema de Informação Email: marcelosantos@outlook.com TECNOLOGIA

Leia mais

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CIÊNCIAS SÓCIO-ECONÔMICAS E HUMANAS DE ANÁPOLIS

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CIÊNCIAS SÓCIO-ECONÔMICAS E HUMANAS DE ANÁPOLIS 1- EMENTA Os novos desafios do mercado decorrentes da globalização e das mudanças tecnológicas; o desenvolvimento do conceito de e seus objetivos; ambiente de ; mercado-alvo; sistema de informações de

Leia mais

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA Executivo em Saúde

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA Executivo em Saúde CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA Executivo em Saúde Coordenação Acadêmica: Prof. Jamil Moysés Filho, Msc. Código SIGA: TMBAES*06_38 1 OBJETIVO: Ao final do Curso, o aluno será capaz

Leia mais

SÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO. Missão

SÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO. Missão SÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO Curso: Administração Campus: Teresópolis Missão O curso de Graduação em Administração tem como missão formar profissionais, éticos, criativos e empreendedores, com competências

Leia mais

MBA EM CONTROLADORIA PÓS-GRADUAÇÃO DESAFIO PROFISSIONAL Módulo C

MBA EM CONTROLADORIA PÓS-GRADUAÇÃO DESAFIO PROFISSIONAL Módulo C MBA EM CONTROLADORIA PÓS-GRADUAÇÃO 13 DESAFIO PROFISSIONAL Módulo C Negociação e Marketing Empresarial Gestão Estratégica Empresarial Planejamento Estratégico Orçamentário e Gestão do Fluxo de Caixa Autor:

Leia mais

ADMINISTRAÇÃO ORÇAMENTÁRIA E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

ADMINISTRAÇÃO ORÇAMENTÁRIA E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO O processo de gestão das organizações pode ser dividido em 3 etapas: Planejamento ADMINISTRAÇÃO ORÇAMENTÁRIA E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Execução Controle Planejamento Planejamento e Controle É uma função

Leia mais

PRÁTICA PROFISSIONAL (PP) I e II (TCC I e II) ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS

PRÁTICA PROFISSIONAL (PP) I e II (TCC I e II) ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS PRÁTICA PROFISSIONAL (PP) I e II (TCC I e II) ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS Disciplinas: 254CD-04 Projeto de Negócios (TCC I - Via Empreendedora/240h) 254PN-04 Plano de Negócios (TCC II - Via Empreendedora/240h)

Leia mais

GLOSSÁRIO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

GLOSSÁRIO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO GLOSSÁRIO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO AÇÕES ESTRATÉGICAS Ações que objetivam, basicamente, o aproveitamento das oportunidades, e potencialidades, bem como a minimização do impacto das ameaças e fragilidades.

Leia mais

PESQUISA DE MERCADO. Profa. MSc Marilda Sena P. Zuza

PESQUISA DE MERCADO. Profa. MSc Marilda Sena P. Zuza PESQUISA DE MERCADO Profa. MSc Marilda Sena P. Zuza Pesquisa de Mercado no Contexto de Marketing É uma ferramenta para tornar as decisões a respeito do Mix de Marketing mais seguras. Algumas dúvidas envolvidas

Leia mais

A Importância da Logística no Âmbito das Organizações de Saúde

A Importância da Logística no Âmbito das Organizações de Saúde A Importância da Logística no Âmbito das Organizações de Saúde O enfoque da logística empresarial é orientado para estudar como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de

Leia mais

Por Carolina de Moura 1

Por Carolina de Moura 1 O desenvolvimento sistemático para a gestão de risco na empresa envolve um processo evolutivo. Nos últimos anos tenho testemunhado um forte interesse entre organizações, e as suas partes interessadas,

Leia mais

Gestão de Desempenho: a experiência do Grupo Águas do Brasil

Gestão de Desempenho: a experiência do Grupo Águas do Brasil Gestão de Desempenho: a experiência do Grupo Águas do Brasil Agenda Objetivos da G. Desempenho Conceitos estruturantes O Modelo concebido para o grupo Águas do Brasil Relato da Experiência e dos Resultados

Leia mais

2012 Copyright. Curso Agora Eu Passo - Todos os direitos reservados ao autor. Modular Noções de Administração Questões Giovanna Carranza

2012 Copyright. Curso Agora Eu Passo - Todos os direitos reservados ao autor. Modular Noções de Administração Questões Giovanna Carranza 2012 Copyright. Curso Agora Eu Passo - Todos os direitos reservados ao autor. Modular Noções de Administração Questões Giovanna Carranza 11. A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada como

Leia mais

SÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO. Missão

SÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO. Missão Curso Administração Campus: Angra dos Reis SÍNTESE PROJETO PEDAGÓGICO Missão Formar profissionais, éticos, criativos e empreendedores, com competências e habilidades técnicas, humanas e conceituais, visão

Leia mais

A Competição Empresarial tem a capacidade de transformar complexidade e especialização em desempenho. A competição permite construir organizações que

A Competição Empresarial tem a capacidade de transformar complexidade e especialização em desempenho. A competição permite construir organizações que A Competição Empresarial tem a capacidade de transformar complexidade e especialização em desempenho. A competição permite construir organizações que funcionem. A essência da competição é escolher o que

Leia mais

DESENVOLVIMENTO DE ORÇAMENTO

DESENVOLVIMENTO DE ORÇAMENTO DESENVOLVIMENTO DE ORÇAMENTO Orçamento empresarial Orçamento empresarial é representado pelo orçamento geral que, por sua vez, é composto pelos orçamentos específicos. O orçamento geral retrata a estratégia

Leia mais

Campus Capivari Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) Prof. André Luís Belini /

Campus Capivari Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) Prof. André Luís Belini   / Campus Capivari Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) Prof. André Luís Belini E-mail: prof.andre.luis.belini@gmail.com / andre.belini@ifsp.edu.br MATÉRIA: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Aula N : 05 Tema:

Leia mais

V.4, N.1 (2013) ISSN

V.4, N.1 (2013) ISSN CONTROLE DE FLUXO DE CAIXA: ESTUDO DE CASO EM UMA PRESTADORA DE SERVIÇOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL Daniela T. de Lima 1 Jaime Luiz Prux Junior 2 INTRODUÇÃO O objeto central de estudo desta pesquisa é o controle

Leia mais

Gestão efetiva de mercado em tempos de incerteza

Gestão efetiva de mercado em tempos de incerteza Gestão efetiva de mercado em tempos de incerteza Data e Local Turma 1: 07 e 08/10/2016 FDC, Campus RJ Turma 2: 2017 FDC, Campus SP Carga horária 16 horas Investimento R$ 3.500,00 Público-alvo Executivos

Leia mais

Universidade Estadual do Centro-Oeste Reconhecida pelo Decreto Estadual nº 3.444, de 8 de agosto de 1997

Universidade Estadual do Centro-Oeste Reconhecida pelo Decreto Estadual nº 3.444, de 8 de agosto de 1997 RESOLUÇÃO Nº 2-CEPE/UNICENTRO, DE 30 DE JANEIRO DE 2014. Aprova o Curso de Especialização em MBA em Gestão de Negócios, modalidade regular, a ser ministrado no Campus Avançado da UNICENTRO, no Município

Leia mais

Capítulo 8 Análise crítica do desempenho global

Capítulo 8 Análise crítica do desempenho global Capítulo 8 Análise crítica do desempenho global Análise crítica do desempenho global da organização Considera a análise do desempenho global da organização e não o acompanhamento das atividades, processos

Leia mais

MBA em Gestão Empreendedora Curso de Especialização Lato Sensu

MBA em Gestão Empreendedora Curso de Especialização Lato Sensu MBA em Gestão Empreendedora Curso de Especialização Lato Sensu Introdução à Educação a Distância (EAD); Inovação e Empreendedorismo; Políticas Públicas em Educação; Gestão de Processos; Gestão Estratégica;

Leia mais

Universidade Estadual do Centro-Oeste Reconhecida pelo Decreto Estadual nº 3.444, de 8 de agosto de 1997

Universidade Estadual do Centro-Oeste Reconhecida pelo Decreto Estadual nº 3.444, de 8 de agosto de 1997 RESOLUÇÃO Nº 90-CEPE/UNICENTRO, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2009. ESTA RESOLUÇÃO ESTÁ REVOGADA PELA RESOLUÇÃO Nº 71/2011- CEPE/UNICENTRO. Aprova o Curso de Especialização em Controladoria e Finanças, modalidade

Leia mais

PROJETO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PROJETO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 14. CONEX Apresentação Oral Resumo Expandido - ISSN 2238-9113 1 ISSN 2238-9113 ÁREA TEMÁTICA: (marque uma das opções) ( ) COMUNICAÇÃO ( ) CULTURA ( ) DIREITOS HUMANOS E JUSTIÇA ( ) EDUCAÇÃO ( ) MEIO AMBIENTE

Leia mais

35 Anos de Administração no Sertão da Ressaca: histórias, contribuições e perspectivas.

35 Anos de Administração no Sertão da Ressaca: histórias, contribuições e perspectivas. Adotando uma Empresa: prestando consultoria na cidade de Vitória da Conquista-Ba. Autoria: Edinélia Lemos Macedo, Reinan Sousa Meira, Juciane Dias Santos 1 Nirlânia Brito Amorim 2. 1 Bacharelandos em Administração

Leia mais

Tipos de Indicadores. Conceito. O que medir... 25/08/2016

Tipos de Indicadores. Conceito. O que medir... 25/08/2016 Tipos de Indicadores 1 Conceito Características mensuráveis de processos, produtos ou serviços, utilizadas pela organização para acompanhar, avaliar e melhorar o seu desempenho ; OS INDICADORES NECESSITAM

Leia mais

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS NÚCLEO UNIVERSITÁRIO BARREIRO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS NÚCLEO UNIVERSITÁRIO BARREIRO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS NÚCLEO UNIVERSITÁRIO BARREIRO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE PROJETOS: Estruturação e proposta de implantação de uma metodologia

Leia mais

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Introdução Na atual situação do mercado, onde a busca por profissionais cada vez mais qualificados tem se tornado frequente, a necessidade do ensino superior se faz

Leia mais

Disciplina: GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Disciplina: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Disciplina: GERENCIAMENTO DE PROJETOS Contextualização No início dos anos 1960, o Gerenciamento de Projetos foi formalizado como ciência. Os negócios e outras organizações começaram a enxergar o benefício

Leia mais

A Gestão Estratégica para transformação de ações em resultados na administração de materiais.

A Gestão Estratégica para transformação de ações em resultados na administração de materiais. 1 A Gestão Estratégica para transformação de ações em resultados na administração de materiais. Renata Rodrigues de Lima RESUMO Este artigo tem o objetivo abordar a administração de materiais, sua importância

Leia mais

ANEXO I MODELO DE PLANO DE NEGÓCIOS

ANEXO I MODELO DE PLANO DE NEGÓCIOS ANEXO I MODELO DE PLANO DE NEGÓCIOS 1. Resumo Executivo (Síntese das principais informações que constam em seu PN. É a principal seção do Plano de Negócios, pois através dele é que o leitor decidirá se

Leia mais

2.2 Elementos formais e informais

2.2 Elementos formais e informais 2.2 Elementos formais e informais A produtividade de um grupo e sua eficiência estão estreitamente relacionadas não somente com a competência de seus membros, mas, sobretudo com a solidariedade de suas

Leia mais

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS Objetivos do Curso O curso tem como objetivo geral capacitar profissionais na área de Desenvolvimento e Gestão de Pessoas com capacidade de

Leia mais

Eficiência e Eficácia

Eficiência e Eficácia Eficiência e Eficácia Desempenho das Organizações A eficiência é determinante da eficácia: caso haja recursos disponíveis, e estes forem utilizados corretamente, a probabilidade de atingir os objetivos

Leia mais

MEDE, NÃO SE GERENCIA."

MEDE, NÃO SE GERENCIA. "O QUE NÃO SE MEDE, NÃO SE GERENCIA." (Adaptado de William Edwards Deming) O encontro das competências gerenciais da Mereo e ISAT Consulting aliadas à plataforma MEREO proporcionam condições de gerenciamento

Leia mais

Objetivos do curso. Objetivo Geral

Objetivos do curso. Objetivo Geral Objetivos do curso O Projeto Pedagógico, sempre em consonância com as Diretrizes Curriculares Nacionais (DCNs), define objetivos geral e específicos, visando propiciar o processo de tomada de decisão e

Leia mais

Profa. Daniela Menezes

Profa. Daniela Menezes Unidade III PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Profa. Daniela Menezes Quantificação de objetivos e desafios Quando uma empresa estabelece seus objetivos e desafios, necessariamente ela deverá passar por uma abordagem

Leia mais

II.2 GESTÃO AMBIENTAL Função: Estudos e Pesquisas

II.2 GESTÃO AMBIENTAL Função: Estudos e Pesquisas II.1 ADMINISTRAÇÃO JURÍDICA 1. Diferenciar nos processos administrativos: pessoa física e/ou pessoa jurídica. 2. Interpretar formas de contrato e compreender suas características. 3. Identificar as características

Leia mais

A DINÂMICA DE ACUMULAÇÃO E DE REPRODUÇÃO DE EMPRESAS INDUSTRIAIS DE PANAMBI 1

A DINÂMICA DE ACUMULAÇÃO E DE REPRODUÇÃO DE EMPRESAS INDUSTRIAIS DE PANAMBI 1 A DINÂMICA DE ACUMULAÇÃO E DE REPRODUÇÃO DE EMPRESAS INDUSTRIAIS DE PANAMBI 1 Jose Valdemir Muenchen 2, Andressa Schneider Caetano Van Ass 3, Caroline De Morais 4, Martin Ledermann 5, Nelson José Thesing6

Leia mais

Disciplina: Gestão da Qualidade

Disciplina: Gestão da Qualidade Disciplina: Gestão da Qualidade Controle do Processo pelo PDCA 1ª Parte Prof. Fernando Porto Introdução É comum encontrar gerentes e diretores que acham que, quando ocorrem maus resultados, saem com a

Leia mais

RELATÓRIO DE ESTRUTURA DE GESTÃO DE RISCOS

RELATÓRIO DE ESTRUTURA DE GESTÃO DE RISCOS RELATÓRIO DE ESTRUTURA DE GESTÃO DE RISCOS NOVEMBRO / 2016 1. ESTRUTURA DE GESTÃO DE RISCOS 1.1 INTRODUÇÃO O gerenciamento de riscos da Biorc Financeira é acompanhado constantemente pela Diretoria, sendo

Leia mais

Capítulo 12. Tema 10: Análise das demonstrações contábeis/financeiras: noções iniciais. Noções de Contabilidade para Administradores EAC 0111

Capítulo 12. Tema 10: Análise das demonstrações contábeis/financeiras: noções iniciais. Noções de Contabilidade para Administradores EAC 0111 1 Capítulo 12 Tema 10: Análise das demonstrações contábeis/financeiras: noções iniciais Noções de Contabilidade para Administradores EAC 0111 Prof: Márcio Luiz Borinelli Monitor: Wilson Tarantin Junior

Leia mais

MODELO DE PLANEJAMENTO ADEQUADO PARA BAIRROS

MODELO DE PLANEJAMENTO ADEQUADO PARA BAIRROS MODELO DE PLANEJAMENTO ADEQUADO PARA BAIRROS Ana Paula CUNHA 1 Wilson de Luces Forte MACHADO 2 RESUMO: O objetivo deste estudo é analisar e comparar dois modelos de planejamento (estratégico e participativo)

Leia mais

Prof. Gustavo Suriani de Campos Meireles, M.Sc.

Prof. Gustavo Suriani de Campos Meireles, M.Sc. Pontifícia Universidade Católica de Goiás Departamento de Engenharia Curso de Graduação em Engenharia de Produção ENG 1090 Introdução à Engenharia de Produção Prof. Gustavo Suriani de Campos Meireles,

Leia mais

Método de Pesquisa: Estudo de Caso. Baseado no livro do YIN. Elaborado por Prof. Liliana

Método de Pesquisa: Estudo de Caso. Baseado no livro do YIN. Elaborado por Prof. Liliana Método de Pesquisa: Baseado no livro do YIN Elaborado por Prof. Liliana - 2012 Estudo de Caso O estudo de caso como estratégia de pesquisa Os estudos de caso são especialmente indicados como estratégia

Leia mais

Classificação dos Sistemas de Informação

Classificação dos Sistemas de Informação Sistemas de Informação Classificação dos Sistemas de Informação O que veremos? Estaremos examinando o tipo de sistema de apoio à decisão. E, também, o tipo de sistema de informação estratégico. É o sistema

Leia mais

Manual de Ecodesign InEDIC

Manual de Ecodesign InEDIC Manual de Ecodesign InEDIC Ferramenta 4: A ferramenta da análise do mercado fornece uma abordagem prática aos conceitos teóricos explicados no capítulo 5. Com o objetivo de determinar o potencial do mercado

Leia mais

Ementário EMBA em Gestão de Projetos

Ementário EMBA em Gestão de Projetos Ementário EMBA em Gestão de Projetos Grade curricular Disciplina MATEMÁTICA FINANCEIRA - N FUNDAMENTOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS E GERENCIAMENTO DE ESCOPO - N GERENCIAMENTO DE RISCOS EM PROJETOS GESTÃO

Leia mais

Gestão de Vendas Como administrar a sua empresa para transformá-la em uma máquina de vender

Gestão de Vendas Como administrar a sua empresa para transformá-la em uma máquina de vender Gestão de Vendas Como administrar a sua empresa para transformá-la em uma máquina de vender DICAS Para a sua leitura: Os itens do índice são clicáveis, então sinta-se à vontade para ler o conteúdo que

Leia mais

Previsão de Ingresso: agosto de ESPM Unidade Sul. Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS. Informações:

Previsão de Ingresso: agosto de ESPM Unidade Sul. Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS. Informações: PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS PRIMEIRA GERÊNCIA Previsão de Ingresso: agosto de 2017 ESPM Unidade Sul Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS. Informações: Filipe S. Szyszko (51)

Leia mais

Edital SENAI SESI de Inovação 2012 GLOSSÁRIO

Edital SENAI SESI de Inovação 2012 GLOSSÁRIO Edital SENAI SESI de Inovação 2012 GLOSSÁRIO Brasília 2012 Edital SENai SESi de inovação 2012 GLOSSÁRIO 3 Análise Preliminar de Riscos (APR) consiste no estudo feito durante a fase de concepção ou desenvolvimento

Leia mais

- Gestão Estratégica - Discussão

- Gestão Estratégica - Discussão Programa de Consolidação em Aprendizagem - Gestão Estratégica - Discussão GESTÃO ESTRATÉGICA 1. BSC clássico X BSC no setor público Adequação (ou não) das perspectivas atuais contempladas no Mapa Estratégico

Leia mais

Ensinando Estratégia utilizando um Estudo de Caso

Ensinando Estratégia utilizando um Estudo de Caso MÓDULO 1 Ensinando Estratégia utilizando um Estudo de Caso Unidade de Ensino: Análise da Estratégia O Modelo de Porter Análise Estratégica Declaração de Visão e Missão do Negócio Análise do Ambiente Externo

Leia mais

Graduação em Administração

Graduação em Administração Graduação em Administração Disciplina: Planejamento Estratégico Aula 7 Cadeia de Valor São José dos Campos, março de 2011 Cadeia de Valor A vantagem competitiva de uma empresa não resulta simplesmente

Leia mais

RESUMO EXPANDIDO 1 PROPÓSITO CENTRAL DO TRABALHO

RESUMO EXPANDIDO 1 PROPÓSITO CENTRAL DO TRABALHO Avaliação Da Satisfação Das Consumidoras Do Varejo de Roupas e Calçados Feminino de Candelária/RS Lilian Alves (lilianalves@mx2.unisc.br) Dr. Carlos Alberto Mello Moyano (carlos@unisc.br) Universidade

Leia mais

XIII ERIC (ISSN ) Eixo Temático Administração e Recursos Humanos sala nº 04 (ARTIGOS)

XIII ERIC (ISSN ) Eixo Temático Administração e Recursos Humanos sala nº 04 (ARTIGOS) XIII ERIC (ISSN 2526-4230) Eixo Temático Administração e Recursos Humanos sala nº 04 (ARTIGOS) XIII ERIC (ISSN 2526-4230) ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTARIA: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA DE PEÇAS AUTOMOTIVAS

Leia mais

Planejamento e Controle da Produção I

Planejamento e Controle da Produção I Planejamento e Controle da Produção I Atividades do Prof. M.Sc. Gustavo Meireles 2012 Gustavo S. C. Meireles 1 Introdução Sistemas produtivos: abrange produção de bens e de serviços; Funções básicas dos

Leia mais

Negociação Comercial

Negociação Comercial Negociação Comercial Aula 6-17/02/09 1 Negociação Comercial CONCEITOS BSC - BALANCE SCORECARD 2 O QUE É BALANCE SCORECARD O BSC é uma nova abordagem para administração estratégica, desenvolvida por Robert

Leia mais