Manual - New Space. Título da apresentação

Transcrição

1 Manual - New Space Título da apresentação

2 Solicitação de acessos

3 Solicitação de acessos A planilha deve ser completamente preenchida e enviada por para a Mesa de Atendimento e Gerente responsável pela região: Nome Completo do Usuário CPF do Usuário do Usuário Login do Usuário Código da Unidade Unidade do Usuário Filial ou Promotora Estado RODRIGO SOARES D RIVA rodrigo.riva@xxxxxx.com.br FILIAL promotora MINAS GERAIS O prazo para criação dos acessos é de 5 dias úteis. Os logins e senhas são enviados para o informado em planilha. **Os acessos New Space somente são necessários para Corbans com contratos integrados até a data de 30/04/

4 Acesso ao site

5 Acesso ao site O acesso ao site é realizado através do link 5

6 Protocolar contratos integrados

7 Utilização do site da New Space Protocolar contratos integrados: 1 2 7

8 Utilização do site da New Space 3 Escolher o tipo de envio: Novo Complemento/Regularização 4 Digitar o número do contrato sem traço e clicar em OK. 5 Todos os contratos incluídos na etapa 4 serão visualizados neste campo; Limite de 30 contratos; Não selecionar os contratos. Somente clicar em Gerar Protocolo. 8

9 Utilização do site da New Space Será solicitado o número do Envelope de Segurança. Este campo possui 10 caracteres e deve ser preenchido com 04 zeros, seguido dos 06 dígitos do corban. EXEMPLO: NOVO 9

10 Utilização do site da New Space 6 Protocolo deve ser impresso e enviado juntamente com os contratos a New Space. 10

11 Protocolar regularização de contratos com pendências de documentos

12 Utilização do site da New Space Protocolar contratos com pendência de documentos:

13 Utilização do site da New Space 3 Escolher o tipo de envio: Complemento/Regularização 4 Digitar o número do contrato sem traço, descrever o tipo de documento em lista de documentos e clicar em OK 5 Todos os contratos incluídos na etapa 4 serão visualizados neste campo Limite de 30 contratos Não ticar os contratos. Somente clicar em Gerar Protocolo 13

14 Utilização do site da New Space Será solicitado o número do Envelope de Segurança. Este campo possui 10 caracteres e deve ser preenchido com 04 zeros, seguido dos 06 dígitos do corban. EXEMPLO: NOVO 14

15 Utilização do site da New Space 6 Protocolo deve ser impresso e anexado aos contratos nele presentes. Após, encaminhar diretamente a New Space ou a filial, conforme seu fluxo de envio. **Protocolos de regularização e protocolos de envio do kit devem ser gerados separadamente conforme indicado anteriormente. 15

16 Consulta do recebimento de contratos

17 Utilização do site da New Space Consulta de recebimento de contratos protocolados:

18 Utilização do site da New Space 3 A consulta pode ser feita pelo número do protocolo ou pelo número do contrato; A consulta por número de contrato deve ser feita sem o traço. Ex.:

19 Utilização do site da New Space Exemplo de um contrato com dois protocolos. O primeiro protocolo refere-se ao envio do kit completo, o segundo para regularização de pendência de documento 4 Para saber se o contrato foi recebido ou não, clicar na lupa Será aberta uma nova tela com as informações de recebimento. 19

20 Utilização do site da New Space 5 Recepcionado: Sim ou Não e data de recebimento. 20

21 Envio de Kits e Regularizações

22 Procedimento O envio dos kits / regularizações deve acontecer SEMANALMENTE FLUXO DE ENVIOS PAC (Correios) Correspondentes Os contratos deverão ser encaminhados a qualquer agência dos Correios, conforme abaixo: Após a integração da proposta, deverá ser criado protocolo de remessa junto a NewSpace (contratos integrados até 30/04/2013); O Correspondente deverá embalar os dossiês das operações juntamente com seus protocolos em caixas com peso máximo de 25 Kgs, identificando seu destino através da etiqueta de envio: A/C Aparecida Guimarães (produção) Operações Consignado Banco PAN CNPJ / Rua do Curtume, 554 São Paulo SP - CEP : Os mesmos devem ser colocados em caixa. O Correios não aceita envelopes para encomendas PAC. 22

23 Procedimento Etiquetar com modelo informado no slide anterior. Apresentar aos Correios o correto Cartão de Postagem P3 (slide 22); Os Correios irão encaminhar a encomenda, gerando um protocolo de envio e número de rastreamento, que será recepcionada diretamente na empresa de guarda (poderá acompanhar pelo site dos Correios data da recepção pela empresa de guarda); I M P O R T A N T E: Não incidirão custo aos Correspondentes pela utilização do serviço. Filiais / Promotoras Pan: Devem utilizar o fluxo de envio atual (malotes). 23

24 Procedimento Cartão de postagem Cartão P3Image Chancela 24

25 P3Image Procedimento FLUXO DE MALOTES Filiais e Promotoras A partir de 01/11/2013, o malote AMARELO de crédito consignado, utilizado para envio de kits e regularizações de documentos, passa a ser entregue SOMENTE na P3Store. Caso o malote amarelo não esteja disponível ou cheio, enviar os contratos através do envelope de segurança, identificado no envelope o destinatário P3Store. Documentos a serem entregues para a NewSpace deverão ser enviados SOMENTE através do envelope de segurança, devidamente identificado em seu exterior. Pedimos especial atenção no processo de envio de formulários para o destinatário correto, evitando assim extravios e atrasos na formalização do físico das operações. Não devem ser encaminhados no mesmo malote documentos para diferentes empresas de guarda. 25

26 Indicações Gerais

27 Informações Gerais Visando evitar sanções a nossos parceiros, solicitamos o envio do contrato na mesma semana de sua integração; As pendências de documentos geradas na New Space são apontadas no relatório de pendências; Para o envio dos contratos / documentos, é obrigatório que possuam um protocolo e este esteja anexado a eles. Solicitamos que o protocolo seja colocado como capa de todo o montante de documentos, e preso a eles. 27

28 Em caso de dúvidas procure seu Gerente de Consignação ou a Mesa de Atendimento. 28

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