A marca que mais respeita você. Primeiro ACESSO

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1 A marca que mais respeita você. Primeiro ACESSO

2 Bem-vindo à VR Benefícios Entendemos a importância deste benefício aos seus funcionários e por isso queremos estar com você neste momento. Utilize este guia para auxiliá-lo no Primeiro Acesso ao Portal RH, onde fará a gestão completa dos benefícios. Utilize Chrome Para uma melhor usabilidade recomendamos a utilização do navegador Google Chrome, na versão em Português. Você pode fazer o download gratuitamente clicando aqui. ÍNDICE Portal RH 03 Primeiro Acesso 03 Primeiro Pedido 07 Prazos, Premissas e Pagamentos 08 Ao receber os cartões VR Benefícios 09 Atendimento VR Benefícios 09 02

3 Através do Portal RH você faz a gestão completa dos benefícios concedidos aos seus funcionários. Portal RH Endereço (URL): Área aberta Informações sobre os produtos VR Benefícios; Consulta à Rede Credenciada; Fale Conosco; Solicitação de Proposta. Área logada Cadastro: Beneficiários, Provisórios, Locais de Entrega, Centro de Custo, Desligamentos, Contratos e Gerenciar Usuários; Pedidos: Orientações, Pedido Online, Pedido por Arquivo e Consulta. Desbloqueio de AR (para liberação dos cartões); Financeiro: Conta RH, Pagamentos e Informe de Rendimentos. Primeiro acesso Ativação de cadastro Após a aprovação do 1º Contrato, o responsável pela contratação dos benefícios na empresacliente, chamado de usuário master, receberá um link, via , para realizar a ativação de cadastro no Portal RH. A seguir, confira o passo-a-passo para ativar o seu login. 1. Clique no Link recebido. Importante: para receber corretamente o com o link de acesso, configure a sua caixa de mensagens para confiar e nunca bloquear o domínio do remetente@vr.com.br. Este é uma confirmação de que o primeiro contrato foi aprovado. Ao clicar no link informado, você será direcionado para o Portal RH onde fará os pedidos de cartões e créditos, além da gestão de todos os benefícios contratados por sua empresa. 03

4 1. Valide as informações cadastradas (CNPJ e ). O informado será utilizado como Login para os demais acessos. Se desejar utilizar um diferente, clique em Alterar Clique em Próximo. 3. Preencha as informações solicitadas. Aqui você definirá a senha de acesso. Dica de senha: Utilize números e letras para uma senha mais segura, com no mínimo 8 caracteres. Evite senhas com números e letras repetidas e de fácil identificação como , , ou seu nome. 4. Clique em Próximo. 5. Leia com atenção o Termo de Prestação de Serviços. 6. Marque a opção Li e concordo com as condições apresentadas 7. Clique em Enviar. 04

5 Acesso à área logada Para acessar a área logada, informe o e a senha definida. Acesse Informar: - utilizado ou redefinido na ativação do cadastro; - senha definida na ativação do cadastro. Dar aceite nos Contratos Os Contratos aceitos ficam disponíveis para consulta em Cadastro > Contratos. Para fazer o seu primeiro pedido, é necessário aceitar os contratos. Importante: apenas o primeiro usuário, chamado master, (responsável pela contratação) possui esta permissão. Após o login, a primeira tela apresentará os contratos pendentes de aceitação. Para cada produto contratado haverá um contrato específico. 2. Leia o contrato com atenção. 1. Clique em Visualizar e dar aceite. 3. Marque a opção Li e concordo com as condições apresentadas 4. Clique no botão Aceitar. Para aceitar os demais contratos, basta repetir o procedimento. 05

6 Cadastrar usuários É hora de definir os funcionários da sua empresa que terão acesso ao Portal RH para gestão dos benefícios. Perfis de Acesso Master/principal Segurança Operações Financeiro Permissões Usuário único dá aceite nos contratos, cria os demais usuários e acessa todas as funcionalidades. Cria e edita os usuários do portal. Acessa todas as funcionalidades, exceto criação e edição de usuários. Na consulta de pedidos não visualiza boletos. Consulta pedidos para visualizar os boletos e desligamentos de beneficiários. 1. Clique no menu Cadastro > Gerenciar Usuários 2. Clique em Adicionar 2. Digite o do novo usuário. 3. Clique em Avançar. 4. Selecione um ou mais perfis de acesso para o funcionário: Financeiro, Operação ou Segurança. 3. Clique em Finalizar. Para criar mais usuários, basta repetir o procedimento. Um com link para criação da senha de acesso será enviada por ao novo usuário. 06

7 Primeiro pedido Modalidades de Pedido Para realizar o primeiro pedido faça a opção entre as modalidades possíveis: 1. Pedido Online - Recomendado para empresas com até 300 funcionários e para pedidos complementares. - Antes de realizá-lo, é necessário acessar o Portal RH e fazer o cadastro de todos os Locais de Entrega, Centro de Custo (opcional) e Beneficiários. Acesse o Guia do Pedido Online para conhecer o passo a passo. Disponível na área logada, menu Pedidos. 2. Pedido por Arquivo Disponível para empresas com qualquer quantidade de funcionários. - São disponibilizados arquivos para auxiliar a geração de pedidos. - O cadastro de Beneficiários, Locais de Entrega e Centro de Custo é feito diretamente no arquivo e as informações são gravadas no sistema. Importante: as informações enviadas pelo arquivo sempre irão sobrepor os dados no sistema. Acesse o Guia do Pedido por Arquivo para conhecer o passo a passo. Disponível na área logada, menu Pedidos. 07

8 Prazos, Premissas e Pagamentos Conheça detalhadamente os prazos de entrega de cartões, disponibilização de crédito e premissas. Sempre considere estes prazos para definir a data a ser informada na planilha*, no campo DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO, na pasta Sumário. * No caso de Pedido por Arquivo. Prazo para a disponibilização de crédito A disponibilização do crédito ocorrerá no terceiro dia útil após o débito em conta corrente ou na data programada, desde que superior a este prazo. A realização do débito em conta corrente em data posterior ao vencimento, implicará na prorrogação automática da disponibilização dos créditos. Premissa para a disponibilização dos créditos: Identificação do pagamento através do débito em conta corrente. Prazo para entrega dos cartões de acordo com a localidade PRAZO LOCALIDADES 6 dias úteis Capitais de SP, RJ, PR, MG e RS. 7 dias úteis Demais Capitais e interior de SP. 8 dias úteis Demais Regiões. Premissa para a entrega dos cartões: Identificação do pagamento através do débito em conta corrente. Pagamentos No menu Financeiro do Portal RH é possível visualizar os débitos em conta corrente. 08

9 Ao receber os cartões VR Benefícios Ao receber os cartões dos funcionários no RH da empresa, é muito importante que faça o Desbloqueio de AR (Aviso de Recebimento) antes de entregá-los aos funcionários. Esta ação desbloqueia todos os cartões para que os funcionários utilizem os créditos. DESTINATÁRIO << Razão Social>> << Logradouro >> << Bairro >> << CEP >> << Município >> << UF >> << Nome do contato >> REMETENTE CAIXA POSTAL 334 Barueri SP CEP: X V R 1. Localize o número do AR que acompanha cada lote de cartões conforme indicado. 2. Clique em Desbloquear AR s. 3. Selecione o produto que recebeu. 4. Selecione a opção Desbloqueio Individual ou Desbloqueio em lote e digite o AR (letras e números). 5. Clique em Pesquisar para localizar o AR e confirmar o desbloqueio. Importante: dependendo da quantidade de cartões do seu pedido, você poderá recebê-los em mais de um lote e, nesse caso, deverá efetuar o desbloqueio de cada lote a partir do respectivo AR. Atendimento VR Benefícios Central de Atendimento VR Benefícios (Capitais e regiões metropolitanas) (Demais localidades) De 2ª a 6ª, das 9h às 18h vr.com.br 09