SUMÁRIO SHOPPING CNA MANUAL PARA COMPRADORES 1. SHOPPING CNA Acessar o SHOPPING CNA Esqueceu a senha... 3

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1 SUMÁRIO 1. SHOPPING CNA Acessar o SHOPPING CNA Esqueceu a senha Navegação do sistema Home Carrinho Realizar pedido Pague com seu cartão de crédito Pague com cartão CNA Credz Pague com boleto bancário, débito online e depósito em conta Confirmação de compra Pedidos Fale Conosco

2 1. SHOPPING CNA O SHOPPING CNA é uma plataforma na qual os alunos podem comprar um kit de material didático Acessar o SHOPPING CNA O acesso dos compradores ao SHOPPING CNA será realizado pelo site Ao acessar o site, informe seu e senha* cadastrados pela sua escola CNA e clique no botão Entrar. *A senha foi enviada para o cadastrado pela escola. Caso não tenha recebido, veja como recuperá-la no item 1.2 Esqueceu a senha. A página inicial do SHOPPING CNA será aberta. 2

3 1.2. Esqueceu a senha Caso tenha esquecido a senha do SHOPPING CNA, acesse o site informe seu cadastrado pela escola e clique no link Esqueceu a senha?. 3

4 Você receberá um link, em seu , para cadastrar uma nova senha. Caso não receba o ou não saiba qual foi cadastrado, entre em contato com a sua escola para que ela gere uma nova senha. 2. Navegação do sistema O SHOPPING CNA possui 3 áreas: Home; Pedidos; Carrinho em aberto. 4

5 2.1. Home O menu Home é a tela inicial do SHOPPING CNA e nela são apresentados os dados cadastrais, carrinho de compras e os pedidos realizados. 5

6 2.2. Carrinho No menu carrinho, o comprador tem a possibilidade de visualizar os pedidos que ainda estão pendentes para compra. O comprador precisa realizar a efetivação da compra dentro do prazo de validade do pedido. Caso ultrapasse o limite da data de validade, o comprador deve entrar em contato com sua escola CNA e solicitar a alteração da data. Serão enviados dois s de notificação para o endereço de do comprador. O primeiro será enviado 2 dias antes do vencimento da data e o outro será 1 dia depois que o pedido expirou Realizar pedido Para realizar um pedido, o comprador deve clicar no carrinho de compras que está localizado na área Seus carrinhos para compra. Depois de verificar as informações do pedido, deve ser escolhido o método de pagamento. 6

7 Formas de pagamento O material didático poderá ser pago através de um cartão de crédito, boleto bancário, débito online ou por depósito em conta. Condições de pagamento: - Cartão de crédito em até 6x; - Boleto bancário; - Débito online; - Depósito em conta. 7

8 Pague com seu cartão de crédito Para pagamento com cartão de crédito, clique no ícone informações de seu cartão. e preencha os campos com as Pague com cartão CNA Credz Para pagamento com cartão CNA Credz, clique no ícone dados do seu cartão. e preencha os campos com os 8

9 Pague com boleto bancário, débito online e depósito em conta Para pagamento por boleto bancário, débito online e depósito em conta, clique no ícone, preencha o formulário com seus dados pessoais e escolha a forma de pagamento. Obs.: não é possível realizar uma compra com cartão de crédito no Pagseguro Confirmação de compra A tela de confirmação de compra apresentará os dados de entrega, número do pedido, o nome do livro e o valor da compra. 9

10 2.3. Pedidos No menu pedidos, o comprador tem a possibilidade de visualizar os pedidos efetivados e também ter informações mais detalhadas da compra. Clicando no número do pedido, abre-se uma tela com o número do pedido, data de realização do pedido, nome do produto adquirido e o endereço de entrega. 10

11 2.4. Fale Conosco Em caso de dúvidas, entre em contato com ou (11)