ESTUDO DA IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA O COMÉRCIO VAREJISTA LUCIMEIRI CEZAR ANDRÉ

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1 ESTUDO DA IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA O COMÉRCIO VAREJISTA LUCIMEIRI CEZAR ANDRÉ Acadêmica de Administração Geral na Faculdade Metropolitana de Maringá /PR RESUMO: A atividade comercial é extremamente competitiva, em face da quantidade, variedade e também do porte dos estabelecimentos inseridos no ramo. Para sobreviver neste mercado altamente competitivo, o comércio necessita conhecer seus objetivos de curto e longo prazo e principalmente, planejar como alcançar esses objetivos. Este trabalho tem por objetivo avaliar a importância do Planejamento Estratégico para o comércio varejista. A mutabilidade e dinâmica do ambiente em que atuam o comércio e a indústria de forma geral; apresenta um ambiente em comum, ou seja um cenário, em que o executivo se esquece de fazer algo primordial para a manutenção do negócio saudável; o Planejamento Estratégico. Este trabalho pretende mostrar que é possível criar objetivos, e planejar; criando estratégias para alcançá-los, mesmo que as situações do dia-a-dia se resumem em desafios e problemas organizacionais. Palavras Chaves: Planejamento Estratégico, objetivos, tomada de decisão. INTRODUÇÃO: Este estudo surgiu da necessidade de conhecer, principalmente a importância do Planejamento Estratégico no comércio varejista, e da avaliação dos objetivos imediatos e de longo prazo. A pesquisa do tema, servirá para contribuir com o administrador comercial, na elaboração de um plano, para adequar o comércio varejista com os desejos e necessidades dos seus atuais e futuros clientes. A apresentação da temática portanto, deverá influenciar na cultura da empresa comercial e, conseqüentemente em sua participação no mercado. OBJETIVOS 1

2 OBJETIVO GERAL geral. Conhecer a importância do Planejamento Estratégico no Comércio Varejista de forma OBJETIVOS ESPECÍFICOS Os objetivos especificamente traçados serão definidos com as seguintes estratégias: Explicar porque Planejar tem tanta importância; Definir Planejamento Estratégico, Tático e Operacional; Apresentar os Níveis de Planejamento existentes e o modelo de Planejamento apontado. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA O QUE É UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO? (D. P. Rebouças de Oliveira ) Para D. P. Rebouças de Oliveira, o Planejamento Estratégico é um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente. O Planejamento Estratégico, é; normalmente, de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa, e diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto a seleção das estratégias empresariais a serem seguidas para a consecução destes objetivos, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada. Dessa forma, Planejar tem absoluta importância; porque um comércio sem planos é como um barco à deriva, ao sabor do vento, sem direção. Definindo um objetivo, formular uma estratégia para alcançá-lo, torna-se simples. Dobrar o faturamento, abrir uma filial, aumentar o mix de produtos, fidelizar mais os clientes. São muitas as opções de objetivos que odem ser criadas, mas o importante é priorizá-las. Aí sim começar a fazer planos. Níveis de Planejamento Há três níveis fundamentais de planejamento: o estratégico, o tático e o operacional, com as seguintes definições: 2

3 Planejamento estratégico: O planejamento estratégico consiste na escolha dos objetivos maiores da empresa e do comércio, das estratégias a serem adotadas para se alcançarem esses objetivos e na definição das fontes de recursos. Ele aborda questões globais, amplas, genéricas e de longo prazo. Uma vez definidas tais questões, é preciso elaborar o plano estratégico, que manterá coerência com essas questões. Em outras palavras, o planejamento estratégico é materializado sob a forma de um documento chamado plano estratégico. Modelos de planos estratégicos: Existem vários modelos de planos estratégicos. Do que apontamos conforme pesquisa; é composto por dez etapas. Ele se inicia com a definição do negócio e termina com a estipulação das metas. Os diversos elementos que compõem esse modelo estão relacionados a seguir: 1. Definição do negócio. Nesta fase do planejamento, são estabelecidos os propósitos do negócio: o ramo do mercado em que a empresa atua ou irá atuar, os produtos oferecidos ao mercado e as necessidades dos clientes que se pretendem atender. 2. Análise externa. esta é uma atividade de levantamento e análise dos fatores ambientais que afetam a empresa, da forma como podem evoluir e do surgimento de novos fatores que venham a ter influência na vida dela. 3. Análise interna. Neste ponto, todos os envolvidos no processo empreendem esforços para ampliar o conhecimento que se tem da firma e do sistema em que ela está enquadrada. 4. Cenários. É a previsão da evolução dos fatores que influenciam ou podem influenciar o desempenho da empresa. 5. Valores éticos. Nesta fase, fazem-se a identificação e a definição dos valores éticos que norteiam as atividades da organização. 6. Missão. Etapa que define a missão da empresa, razão de sua existência, a função que ela desempenha de modo a se tornar útil e justificar seus lucros, atendendo às expectativas de seus acionistas e da sociedade onde ela atua. A missão expressa onde e como a empresa espera obter lucro, por meio da oferta de um produto ou prestação de um serviço útil e desejável. 7. Visão. Nesta fase, estabelece-se a visão de futuro da empresa, da maneira mais precisa possível, procurando determinar elementos que a ajudem a controlar o próprio destino. 3

4 8. Objetivos. Aqui são escolhidos os objetivos: determinadas situações que a empresa quer atingir e tem razoáveis condições de fazê-lo para cumprir sua missão e conseguir alcançar sua visão. É a resposta à pergunta: O que fazer?, que pode ser, por exemplo, aumentar 10% as vendas do produto X no próximo ano. 9. Estratégias. Busca-se neste tópico responder à pergunta: Como fazer? As estratégias existem associadas a objetivos e mostram como a empresa vai empregar seus recursos para alcançar seus objetivos. Se o objetivo é aumentar 10% as vendas do produto X, a estratégia pode ser ampliar Y% a quantidade de vendedores. 10. Metas. Uma vez definidos os objetivos e escolhidas as estratégias, é necessário definir uma programação de execução para estipular que resultados devem ser alcançados, quando devem ser alcançados e por quem devem ser alcançados. Por exemplo, o departamento de vendas deverá aumentar as vendas do produto X 2% no primeiro trimestre, 4% no segundo, 3% no terceiro e 1% no quarto. Determinação de objetivos e prazos de execução Para Rebouças, na elaboração do plano estratégico, é fundamental que a escolha dos objetivos seja feita de forma a eleger aqueles que melhor atendam aos interesses da empresa. É fundamental também determinar com sabedoria os esforços que serão feitos para alcançar esses objetivos, tendo sempre em mente que recursos custam dinheiro. Como esses objetivos serão eleitos em função das condições vigentes na época de elaboração do planejamento, eles são extremamente vulneráveis às variações de tais circunstâncias. Assim, a empresa tem de estar atenta a mudanças significativas no panorama, antecipando-se a elas de forma a minimizar ou até anular seus efeitos. Adiantar-se às mudanças significa aproveitar de maneira ótima as oportunidades que se descortinam e neutralizar as ameaças que surgem; e, até mesmo, inverter um quadro, transformando ameaças em oportunidades. O plano estratégico cuida do longo prazo e ajuda a organização a se posicionar com relação ao futuro. Contudo, a definição de longo prazo depende das características do negócio, da organização em si e do mercado onde ela atua. Por exemplo, uma empresa como a Boeing, que fabrica aviões de grande porte, pode definir longo prazo como 100 anos. Isto faz sentido porque o desenvolvimento de um avião implica custos muito elevados, pois envolve processos complexos como a 4

5 descoberta de novos materiais leves e resistentes e a coordenação de um número muito grande de peças e fornecedores. Já empresas cujos produtos são comprometidos por custos menores de desenvolvimento em geral definem longo prazo como cinco anos. Como planejamento estratégico trata de linhas gerais, devem ser elaborados planos adicionais em outros níveis de detalhes, para que o plano estratégico seja implementado de forma adequada. Entram em cena o planejamento tático e o operacional. Enquanto o plano estratégico se desdobra em vários planos táticos, os planos táticos se subdividem em planos operacionais. Planejamento tático: O planejamento tático envolve uma unidade da organização, que pode ser um departamento ou uma divisão. No planejamento tático, o planejador se preocupa com a interpretação do planejamento estratégico, trazendo-o mais para perto da realidade do mercado por meio de planos específicos para cada departamento ou divisão, os planos táticos. Os planos táticos de modo geral traduzem-se em planos de marketing, financeiros, de produção e de recursos humanos, dentre outros. Planejamento operacional: O planejamento operacional tem em conta o curto prazo. Ele é gerado a partir do planejamento tático, o qual, como já vimos é gerado a partir do planejamento estratégico. O planejamento operacional materializa-se em planos operacionais sob a forma de procedimentos, orçamentos, programas e regulamentos. METODOLOGIA DA PESQUISA Este estudo quantitativo utilizou-se da metodologia descritiva, com base em material didático, conhecimento acadêmico e profissional. CONSIDERAÇÕES FINAIS O objetivo da pesquisa foi conhecer a importância do Planejamento Estratégico no Comércio Varejista e nas organizações de forma geral. 5

6 CONCLUSÕES A análise do tema pesquisado buscou mostrar a importância do Planejamento Estratégico para o comércio varejista. Mostrar que toda a mutabilidade e dinâmica do ambiente em que o comércio e as organizações atuam de forma geral; ainda é complexo, devido o executivo se esquecer de fazer algo primordial para a manutenção do negócio saudável; o Planejamento Estratégico. A execução deste projeto propiciou ao acadêmico inovações no conhecimento da área administrativa, mercadológica voltada para pequenos negócios de varejo. Se apresentado à um administrador de um comércio varejista, o projeto provavelmente aumentaria o campo de visão, quanto a dimensão das estratégias inovadoras para a administração e desenvolvimento do seu negócio. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS EM MEIO DIDÁTICO: OLIVEIRA, R. P. Djalma. Planejamento Estratégico Conceitos e Metodologias Práticas. São Paulo: Editora Atlas,1999. OLIVEIRA, R. P. Djalma. Estratégia Empresarial: São Paulo: Editora Atlas,1991. EM MEIO ELETRÔNICO: 6