Estratégias em Tecnologia da Informação Conceitos Preliminares

Transcrição

1 Estratégias em Tecnologia da Informação Conceitos Preliminares Material de apoio

2 2 Esclarecimentos Esse material é de apoio para as aulas da disciplina e não substitui a leitura da bibliografia básica. Os professores da disciplina irão focar alguns dos tópicos da bibliografia assim como poderão adicionar alguns detalhes não presentes na bibliografia, com base em suas experiências profissionais. O conteúdo de slides com o título Comentário seguido de um texto, se refere a comentários adicionais ao slide cujo texto indica e tem por objetivo incluir alguma informação adicional aos conteúdo do slide correspondente Bibliografia básica: OLIVEIRA, Djalma P. Rebouças.. Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologia e Práticas. 28ª ed. São Paulo: Atlas, LAUDON, Kenneth.; LAUDON, Jane.. Sistemas de Informação Gerenciais. 7ª ed. São Paulo: Prentice Hall, TURBAN, E. e RAINER Jr., R.K. & POTTER, R.E. Administração de tecnologia da informação. Rio de Janeiro: Campus, WEILL, Peter e ROSS, Jeanne W. Governança de TI: Tecnologia da informação. 1ª ed. São Paulo: M. Books, POLLONI, Enrico Giulio F.. Administrando sistemas de informação: Estudo de Viabilidade. 1ª ed. São Paulo: Futura, 2003.

3 3 Conceitos Preliminares O que é Administração, Gerenciamento ou Gestão? É a existência de uma instituição com pessoas e recursos que se relacionem em um determinado ambiente, físico ou não, orientadas para um objetivo comum.

4 4 Conceitos Preliminares O que é Tecnologia da Informação (TI)? É a área de conhecimento responsável por criar, administrar e manter a gestão da informação através de todo software e todo hardware de que uma empresa necessita para atingir seus objetivos organizacionais.

5 5 Conceitos Preliminares Então, o que é Gestão da Tecnologia da Informação? É o conjunto de atividades e projetos criados com recursos de computação ou não, inclusive pessoas e parceiros, objetivando alinhar a TI às estratégias do negócio. E quem é o responsável? Resposta Gestor de TI

6 6 Conceitos Preliminares O que é Negócio? Etimologicamente, a palavra negócio deriva do latim, e quer dizer a negação do ócio. Negócio não trata apenas de negócio financeiro ou comercial, mas sim toda a atividade humana que tem efeitos jurídicos. Em economia, negócio, é referido como um comércio ou empresa, que é administrado por pessoa(s) para captar recursos financeiros para gerar bens e serviços, e por consequência proporciona a circulação de capital giro entre os diversos setores. Em síntese, podemos dizer que, entende-se por negócio toda e qualquer atividade econômica com o objetivo de gerar lucro.

7 7 Conceitos Preliminares Tipos de Negócio: Montadora de automóveis, caminhões e motos; Fabricante de detergente, sabão em pó, esponja, vassouras; Fabricante de computadores, tablet, telefone celular; Petrolífera, produtora de etanol, gás natural; Desenvolvedor de software; Padaria, roupas, sapatos, etc.

8 8 Conceitos Preliminares O que é Estratégia? A palavra estratégia significa, a arte do general (strategos). Atualmente, o conceito de estratégia é uma das palavras mais utilizadas na vida empresarial. A finalidade da estratégia é estabelecer quais serão os caminhos, os cursos, os programas de ação que devem ser seguidos para serem alcançados os objetivos e desafios estabelecidos. A estratégia está relacionada à definição do conjunto produtos x mercados proposto pela empresa em dado momento. Em um empresa, a estratégia está relacionada à arte de utilizar, adequadamente, os recursos físicos, financeiros e humanos, tendo em vista a minimização dos problemas e maximização de oportunidades.

9 9 Conceitos Preliminares Qual foi a estratégia de cada equipe?

10 10 Conceitos Preliminares Consegue enxergar agora? Em um empresa, a estratégia está relacionada à arte de utilizar, adequadamente, os recursos físicos, financeiros e humanos, tendo em vista a minimização dos problemas e maximização de oportunidades.

11 11 Conceitos Preliminares O que é Objetivo? é o alvo ou ponto quantificado, com prazo de realização definido, com responsável estabelecido, que se pretende atingir através de um esforço extra. Objetivos Individuais: Um Bom Salário, Qualidade de Vida no Trabalho, em fim tudo que Abraham Maslow descreveu em sua Hierarquia das Necessidades Humanas. Objetivos Organizacionais: Lucro, Desenvolvimento Organizacional, Visão de Mercado, Crescimento de sua Marca entre outros.

12 12 Conceitos Preliminares Qual é o objetivo de cada equipe? Ser campeão apenas? E para que?

13 13 Conceitos Preliminares Qual é o objetivo de cada equipe? Ser campeão deste torneio para agregar valorizar à marca e de seus jogadores (Recursos humanos) para ter mais lucro em oportunidades futuras de venda.

14 Estratégias em Tecnologia da Informação Capítulo 1 Missão Organizacional (ou Missão Empresarial) Material de apoio

15 15 Missão Empresarial É a definição real da finalidade da empresa, ou seja, do NEGÓCIO. É uma fase de elevada criatividade, em que os executivos e profissionais das empresas têm que explicitar seu pensamento estratégico sobre o negócio. Nesse ponto procura-se determinar: Qual o negócio da empresa, Porque ela existe, Que tipos de atividades a empresa deverá dedicar-se no futuro. A missão empresarial sintetiza a razão de ser da empresa.

16 16 Missão Empresarial Quando a alta administração de uma empresa responde a essas perguntas, provoca a seguinte situação: A definição das áreas de atuação prioritárias em que devem ser aplicados os recursos disponíveis; e O consenso de uma opinião de que os esforços e os recursos dirigidos ao alvos estabelecidos no horizonte da missão serão bemsucedidos. Isso fica de fácil entendimento na análise da situação de uma empresa fabricante de microcomputadores que tenha como missão: Vender microcomputadores para as empresas. Enquanto outra empresa, do mesmo ramo tenha como missão: Atender às necessidades das empresas na facilitação do processo decisório. Verifica-se que a primeira empresa simplesmente identifica o seu ramo básico de atividade e a segunda vai muito além, qualificando a natureza dos seus propósitos básicos.

17 17 Missão Empresarial A missão da empresa, representa um horizonte no qual a empresa vai atuar e vai, realmente, entrar em cada um dos negócios que aparecem nesse horizonte, desde que seja viável sobre os vários aspectos considerados. Empresa Amplitude para estudo de viabilidade M I S S Ã O

18 18 Missão Empresarial Propósitos Esses negócios identificados no horizonte, uma vez considerados viáveis e interessantes para a empresa, passam a ser denominados propósitos da empresa. Empresa M I S S Ã O Propósitos

19 19 Missão Empresarial Propósitos são compromissos que a empresa se impõe no sentido de cumprir a missão. Representam grandes áreas de atuação selecionadas no contexto da missão estabelecida. Há quem chame de Linha de Negócio, Área de Negócio, etc. Correspondem à explicitação de posições ou áreas de atuação projetadas para toda a empresa, devidamente aceitas por seus acionistas e executivos como desejáveis e possíveis. A identificação dos propósitos torna-se interessante à medida que a missão é um negócio extremamente amplo e, dificilmente, será alcançado em sua totalidade. Para facilitar o entendimento, pode se comparar a determinação da missão de uma empresa à utilização de uma bússola (definição da missão) pela qual se orienta o navio (empresa).

20 20 Missão Empresarial É importante lembrar que a alteração da missão da empresa pode provocar consequências positivas ou negativas em toda sua estrutura organizacional. A missão da empresa exerce uma função orientadora e delimitadora da ação empresarial, e isto dentro de um período de tempo, normalmente, longo, em que ficam comprometidos valores, crenças, expectativas, conceitos e recursos. Deve ser entendida como uma identificação a ser seguida, mas nunca como algo específico a ser alcançado. É o ponto inicial para as macroestratégias e macropolíticas a serem estabelecidas. Fornece a direção em que a empresa vai implementar-se e determina os limites dentro dos quais será escolhida a postura estratégica relevante.