SISTEMAS DE NEGÓCIOS EXERCÍCIOS EXERCÍCIO 1:

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1 SISTEMAS DE NEGÓCIOS EXERCÍCIOS EXERCÍCIO 1: Abrir um arquivo do Excel em branco e salvar como o arquivo com o seguinte nome: seu número de matrícula. Renomear a planilha 1 para SPT. Escolher qualquer um dos exemplos de Sistemas de Processamentos de Transações (SPT) existentes na apostila. Na planilha renomeada monte o SPT escolhido, com o maior número de detalhes possíveis e usando a formatação correta (quando for moeda, deve estar com R$), colocando pelo menos dez registros ou lançamentos completos. Quanto mais completo for o SPT, uma maior será a nota. O SPT deverá ter no mínimo 3 cálculos. EXERCÍCIO 2: Finalizando o módulo estudamos 3 importantes aplicativos interfuncionais usados pelas empresas atualmente. Cada um deles tem sua importância nas organizações transnacionais de hoje. Os aplicativos empresariais são: Enterprise Resource Planning (ERP) Customer Relationship Management (CRM) Supply Chain Management (SCM) Faça uma pesquisa na Internet sobre cada um deles. Abra um programa de Apresentação PowerPoint e faça o seguinte: Salve o arquivo com o seguinte nome: sua matrícula. O primeiro slide deve conter a matrícula e o nome completo do aluno. Os demais slides devem conter uma apresentação de slides que explique, para cada um dos citados programas acima, os itens abaixo: Definição Finalidades Benefícios Não copie dos slides de Sistemas Empresariais. Para cada um deles coloque os links para os sites em que foram feitas as pesquisas.

2 EXERCÍCIO 3: Monte um esboço completo de SIG Industrial, contendo pelo menos: 2 entradas internas 2 SPT 2 entradas externas 6 saídas, sendo 2 de cada tipo (relatório) SIG Industrial: Entradas Internas: SPT Entradas Externas: Saídas: a) Nome do tipo 1: b) Nome do tipo 2: EXERCÍCIO 4: Nas mesmas condições dos pedidos do exercício 3, monte um esboço completo de SIG de Marketing e de SIG de Recursos Humanos:

3 EXERCÍCIO 5: Sabemos que em uma organização existem alguns níveis de tomadas de decisão. A tabela a seguir procura nos dar um exemplo de como podemos tentar mensurar o valor monetário de cada tomada de decisão em uma empresa. Para tal, a empresa identificou uma série de decisõeschave que poderia melhorar a qualidade da tomada de decisão. Os cargos da tabela abaixo pertencem a todos os níveis de tomada de decisão. Analisando a tabela, verificamos que todos os níveis tomam decisões. Exemplo de decisão Direcionar o atendimento aos clientes mais valiosos considerando novos interesses Prever possível demanda diária do call center Decidir níveis diários de estoque de peças Identificar ofertas competitivas dos principais fornecedores Programar a produção para atender a pedidos Alocar trabalhadores para completar uma tarefa Tomador de decisão (cargo) Contas Gestão do Call Center Estoque Gerente Sênior Produção RH Quantida Valor Valor anual de de estimado de decisões anuais cada decisão aperfeiçoada 12 R$ ,00 R$ ,00 6 R$ ,00 R$ , R$ 5.000,00 R$ ,00 1 R$ R$ , , R$ ,00 R$ , R$ 4.000,00 R$ ,00 Pedido: Responda a pergunta abaixo considerando, ao mesmo tempo, os 3 itens abaixo citados: Consultando a tabela acima, que conclusões podemos tirar sobre a relação existente entre: os níveis de tomada de decisão; as quantidades das decisões anuais e seus respectivos valores; e a estruturação das decisões sobre os procedimentos a serem adotados nas decisões. R:

4 EXERCÍCIO 6: Abrir um arquivo do Excel em branco e salvar como o arquivo com o seguinte nome: seu número de matrícula. Renomear a planilha para SAD. Resolva o seguinte na planilha SAD: Você foi encarregado de avaliar a necessidade de diversos softwares aplicativos para o setor em que trabalha na sua empresa, e examinar o custo dos softwares necessários. Um levantamento indica as seguintes necessidades: Software Processamento de texto Planilha eletrônica Gerenciamento de banco de dados Quantidade necessária 70 funcionários 35 funcionários 13 funcionários Estes softwares podem ser adquiridos mediante licenças individuais ou coletivas. Uma licença para 40 usuários, por exemplo, permitiria que você tivesse qualquer número abaixo de 40 funcionários utilizando o software. Além disso, cada software é disponível em separado ou podese comprar um pacote integrado contendo os três softwares. Você obteve a seguinte cotação de preços: Software Individual Licença para 40 usuários Licença para 100 usuários Processamento de texto R$ 200,00 R$ 4.000,00 R$ 8.000,00 Planilha eletrônica R$ 200,00 R$ 4.000,00 R$ 8.000,00 Gerenciamento de banco de dados R$ 300,00 R$ 6.000,00 R$ ,00 Pacote integrado R$ 500,00 R$ 9.000,00 R$ ,00 Uma avaliação preliminar sugere 3 alternativas que devem ser consideradas: a) Comprar uma licença para 40 usuários para o pacote integrado e comprar licenças individuais necessárias para o processamento de texto; b) Comprar uma licença para 100 usuários de processamento de texto, uma licença para 40 usuários de planilha eletrônica e 13 licenças individuais de gerenciamento de banco de dados; c) Comprar uma licença de 100 unidades para o pacote integrado. Monte a planilha SAD com os dados acima e analise somente as 3 alternativas propostas, e indicando com cor de fundo de célula amarela a melhor decisão a ser tomada, considerando que sua empresa tem interesse em adquirir os softwares necessários, com o menor gasto possível. Caso o fornecedor oferecesse desconto de 15% no preço de todas as licenças para 100 usuários, isto o levaria a recomendar uma mudança de alternativa? Caso positivo, cor azul na célula. E se o mesmo desconto acima fosse de 20%? Caso positivo, cor vermelha na célula.

5 EXERCÍCIO 7: Observe os dados arbitrados abaixo: A quilometragem média anual de um automóvel de passeio de um morador de Resende: Km (sendo por mês) a quilometragem média para a troca por pneus novos desse mesmo automóvel: Km a vida útil dos pneus medida em meses: 36 meses o preço médio em reais (R$) de cada pneu: R$ 200,00 consumo de combustível anual em litros: litros (preço do combustível por litro: R$ 2,50) (o automóvel anda 6 dias na semana) (o automóvel anda em média 10 km por litro) (consumo de combustível por mês: R$ 375,00) Pedidos: Entre os dados acima, escolha aqueles que deseja utilizar. Considerando os dados escolhidos, apresente um exemplo, através de pergunta, para cada modelagem analítica a seguir: What If (E Se?): Sensibilidade: Busca de Metas: Otimização: Fim