QUESTÃO DE SOBREVIVÊNCIA

Transcrição

1 _ X QUESTÃO DE SOBREVIVÊNCIA E S T R A T É G I C A E M A R K E T I N G N A S E S C O L A S Professor Elimar Melo + + ESCOLA

2 Contatos: (31) Rede: Facebook: Professor Elimar Melo FORMAÇÃO Mestre em administração; Especialista em Marketing, Gestão Empresarial, Comunicação Social e Gestão de Pessoas. Administrador, Contador, R.P. e (quase) Pedagogo. Doutorando em Educação ACADÊMICO Professor Convidado da FGV e Fundação Dom Cabral; Coordenador na PUC Minas do MBA em Gestão de Escolas; Professor da Carta Consulta, empresa especializada em IES; Professor e autor de conteúdos em Gestão para EAD; Orientador de trabalhos nas áreas de Educação e Gestão EXPERIÊNCIAS 19 anos de Experiência em Gestão de Escolas Associação Família de Caná; Outros Trabalhos Sociais. Escola de Criar e Escola de Educadores Elimar Melo

3 AGENDA Visão de Moderno 3 A Escola Moderna Visão Mercadológica 4 Análise _ X de Mercado + +

4 CUIDADO! Moderno não se refere a Modernismo Moderno não é antigo Moderno não é da moda

5 VIDEO VOCÊ SABE COM QUE ESTÁ FALANDO

6 O Q U E É U M A E S C O L A M O D E R N A? CONTEXTUALIZADA COM SEU TEMPO... ADEQUADA ÀS GERAÇÕES QUE ATENDE GERAÇÃO X GERAÇÃO Y GERAÇÃO X GERAÇÃO ALFA ADEQUADA ÀS TECNOLOGIAS ATUAIS MÍDIAS E REDES LIVROS E CADERNO DIGITAL LOUSAS PORTAIS BLOGS +

7 O Q U E O C L I E N T E Q U E R D A E S C O L A M O D E R N A? _ X D E S E J O D O C L I E N T E Bom Relacionamento Entre Professores e Alunos Bons Professores Estrutura Física Qualidade de Ensino Recursos Tecnológicos Preço Justo FONTE: Melo, Elimar Silva ESTRATÉGIA EM ORGANIZAÇÕES EDUCACIONAIS CATÓLICAS DE BELO HORIZONTE: Um estudo de múltiplos casos (2007) +

8 + + Competência sócio afetivas Q U A L I D A D E S I G N I F I C A Competências cognitivas +

9 O Q U E É U M A VISÃO ESTRATÉGICA X X X Análise das possibilidades e limitações internas. Olhar Porteira Adentro. Análise das tendências externas / Cenários Aumento da Competitividade; Necessidade de parcerias; Mudança de públicos. +

10 Firme Definição de Identidade Propósitos Empresariais O real não está nem na partida nem na chegada, ele se descreve para gente é no meio da travessia. Escolha do caminho Guimarães Rosa

11 T R AV E S S I A Entender seu lugar; Observar suas condições; Verificar as condições do ambiente; Saber onde se quer chegar; Traçar o caminho.

12 FERRAMENTAS ADEQUADAS IDENTIDADE CORPORATIVA NEGÓCIO Definição abrangente, clara, concisa. MISSÃO O quê, como e porquê fazemos. VISÃO Sonho factível e inspirador. CRENÇAS E VALORES Princípios e convicções.

13 VIDEO MAKES GOOD BETTER

14 O QUE É UMA VISÃO MERCADOLÓGICA? Completar a estratégia responsável pelas adequações observadas O que eu tenho que fazer; O que posso comprar pronto; O que posso compartilhar; O que podem fazer por mim; Como sou diferente no meu fazer. Lança mão do Composto de Marketing: Produto (Serviço) Preço Promoção Praça Pessoas Processos Prova Física

15 ANÁLISE AMBIENTE EXTERNO macro / micro CENÁRIO CONCORRÊNCIA ANÁLISE DE MERCADO CONSUMIDOR COLABORADORES OPORTUNIDADES AMEAÇAS

16 ANÁLISE AMBIENTE INTERNO PROMOÇÃO PRAÇA ANÁLISE DE MERCADO PRODUTO PREÇO FRAQUEZAS FORÇAS

17 RAQUEZAS FORÇAS OPORTUNIDADES AMEAÇAS Forças x Oportunidades Forças x Ameaças F X O (Estratégias de Desenvolvimento) Potencializar / Maximizar Forças F X A (Estratégias de Manutenção) Focar/ Acompanhar / Monitorar Forças ANÁLISE DE MERCADO Fraquezas x Oportunidades FZ X O Fraquezas x Ameaças FZ X A (Estratégias de Crescimento) (Estratégias de Sobrevivência) Inovar / Incrementar / Reverter Fraquezas Ajustar / Minimizar / Eliminar Fraquezas

18 PRODUTO _ X PROMOÇÃO _ X PRAÇA _ X O que é valor para meus destinatários? Qual o valor estou ofertando? Quantos estão dispostos a pagar pela minha oferta? Quão diferente é minha oferta que justifique ser mais cara? O que tenho que comunicar? Onde meu destinatário quer ver? Onde consigo chegar ao meu destinatário? O que ele quer escutar ao meu respeito? O que ele quer escutar é coerente ao que eu apresento? Quais as mudanças que a região na qual estou instalado sofreu nos últimos anos? Ainda é um lugar adequado para minha organização? Se não, posso mudar? Há condições de aproximar meu público da minha praça? PESSOAS _ X Trabalho com as pessoas adequadas para as funções? Desenvolvo e proporciono treinamento? As pessoas que trabalham em minha organização procuram se capacitar? PROCESSOS _ X PROVAS FÍSICAS _ X PREÇO _ X Meus processos de Secretaria, Tesouraria, Portaria, são feitos para facilitas a vida dos meus clientes ou da minha? Os processos são respeitados? Procuro adequar meus processos às novas necessidades e condições? Minhas instalações são atrativas e adequadas para o público que atendo ou pretendo atender? Limpeza? Os equipamentos que são utilizados no exercício das atividades são adequados? Segurança / Estacionamento / Parcerias / Uniformes O preço traduz o valor que queremos Existem alternativas de forma e prazos de pagamento? Como é a negociação para evitar a inadimplência?

19 AÇÕES TÁTICAS 5W3H COMO EXECUTAR ESTRATÉGIAS H HOW (Como) desdobra a tática em ações operacionais HOW MUCH (Quanto) define custo das ações operacionais W WHAT (O que) define a ação) WHY (por que) justifica a ação tática) HOW MANY (Como medir) define os indicadores de referência para as ações WHEN (Quando) define data do inicio e fim da atividade) 4 WHERE (Onde) delimita o espaço para a execução 5WHO (Quem) identifica um responsável pela execução

20 VIDEO XADREZ

21 _ X OBRIGADO Elimar Melo

22 Contatos: (31) Rede: Facebook: Professor Elimar Melo Elimar Melo