MBA EM MARKETING PARA COOPERATIVAS

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1 MBA EM MARKETING PARA COOPERATIVAS Cliente

2 MBA EM MARKETING PARA COOPERATIVAS In Company 1. Objetivo geral O MBA em Marketing para Cooperativas é um curso focado em marketing no agronegócio que aborda a disciplina como uma filosofia empresarial onde coloca o cliente e o consumidor no centro das decisões. Neste contexto o curso equipará o profissional com subsídios que abrangerão tanto o marketing estratégico e operacional permitindo ao participante a desenvolver competências e habilidades para elaborar estratégias mercadológicas que agreguem valor as Cooperativas assegurando competitividade e participação nos grandes mercados. O programa inclui conceitos estratégicos, de gestão, de varejo e de distribuição no agronegócio, além da visita técnica em abril de 2017 a Mercosuper em Curitiba 2. Público-alvo Gestores das Cooperativas associadas ao Sistema OCEPAR. (Marketing, Comunicação, Produtos, Distribuição, Pesquisa & Desenvolvimento) 3. Local e período de realização Em Cascavel-Pr. Previsão de início em abril de 2017 com um período de duração de 18 meses. As aulas serão realizadas na sexta-feira tarde e noite e sábado manhã e tarde, mensalmente. 4. Metodologia Módulos ou disciplinas com carga horária concentrada e leituras seletivamente indicadas. Ensino cognitivo mediante exposições conceituadas com exercícios práticos e estudos de casos. Situações vivenciais por meio da exploração do desenvolvimento cognitivo baseado em experiências afetivo-emocionais estruturadas, buscando desenvolver a capacidade de resolução de casos práticos. 5. Estrutura do Programa em Módulos 1. Cenário e Tendências do Agronegócio Mundial, no Brasil e no Sistema Cooperativista 2. Administração Estratégica para o Agronegócio 3. Governança Corporativa no Sistema Cooperativista 4. Administração de Marketing 5. Marketing de Relacionamento 6. Sistema de Informação de Mercado, Segmentação e Posicionamento

3 7. Comportamento do Consumidor 8. Planejamento Estratégico de Marketing 9. Gestão de Produtos e Marcas 10. Comunicação Integrada 11. Estratégia de Precificação 12. Gestão de Canais e Omnichannel 13. Logística e Trade Marketing 14. Gerenciamento por Categoria 15. Gestão de Vendas 16. Merchandising e Store Layout 17. Marketing de Serviços e Endomarketing 18. Marketing Digital 19. Visita Técnica Mercosuper 2017 (Curitiba)

4 6. Carga Horária por Módulo MÓDULOS CH FÓRUM DE ABERTURA NÚCLEO ESTRATÉGICO NÚCLEO GESTÃO NÚCLEO VAREJO NÚCLEO DE APOIO VISITA TÉCNICA Cenário e Tendências do Agronegócio Mundial, no Brasil e no Sistema Cooperativista 2 Administração Estratégica para o Agronegócio 18 Governança Corporativa no Sistema Cooperativista 20 Administração de Marketing 20 Marketing de Relacionamento 20 Sistema de Informação de Mercado, Segmentação e Posicionamento 20 Comportamento do Consumidor 20 Planejamento Estratégico de Marketing 20 Gestão de Produtos e Marcas 20 Comunicação Integrada 20 Estratégia de Precificação 20 Gestão de Canais e Omnichannel 20 Logística e Trade Marketing 20 Gerenciamento por Categoria 20 Gestão de Vendas 20 Merchandising e Store Layout 20 Marketing de Serviços e Endomarketing 20 Marketing Digital 20 Visita Técnica Mercosuper 2017 (Curitiba) 20 TCC 60

5 7. Ementas dos Módulos MÓDULO Administração Estratégica para o Agronegócio Governança Corporativa no Sistema Cooperativista Administração de Marketing Marketing de Relacionamento Sistema de Informação de Mercado, Segmentação e Posicionamento Comportamento do Consumidor Planejamento Estratégico de Marketing EMENTA Desenvolver habilidades analíticas do ambiente empresarial com o objetivo de lançar um olhar inovador e estratégico para fazer frente aos desafios impostos pelo mercado atual e futuro, aplicando conceitos atuais de gestão e marketing para traçar diretrizes empresariais com a finalidade de reforçar e/ou criar uma posição competitiva sustentável para a organização. Esta disciplina trata da necessidade da governança corporativa, dos seus princípios, objetivos, das melhores práticas e impactos com foco especial nas abordagens do IBGC Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Discutir o ambiente empresarial do século XXI. O novo papel do marketing no desempenho organizacional. Conceitos centrais de marketing. Marketing Estratégico. Marketing Tático. Valor e satisfação do cliente. A disciplina possui como escopo desenvolver habilidades na gestão do relacionamento com os diversos stakeholders, com o objetivo de construir uma imagem consistente e positiva, como o objetivo de alavancar os negócios da organização. Contextualiza o marketing de relacionamento: origem, influências e evolução. Conceitos e elementos do marketing de relacionamento. A prática do marketing de relacionamento como fonte de vantagem competitiva. A relação entre o marketing de relacionamento e a atração, satisfação, retenção e lealdade de clientes. A disciplina tem como objetivo capacitar os participantes para o correto gerenciamento de informações, considerando o contexto mercadológico em que se inserem. Dentre os itens de conteúdo previstos estão: introdução à inteligência de mercado; usuários da inteligência; segmentação e posicionamento; análise de mercado (benchmarking, sistemas de informação de mercado e relação entre inteligência e pesquisa de mercado); pesquisas primárias e secundárias; aplicação de pesquisas de mercado em decisões de inteligência. Tem como escopo apresentar os principais fatores que influenciam o comportamento do consumidor: fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Arquétipos de Marketing. Papéis de compra. Comportamento de compra: complexo, variados, habitual e com dissonância reduzida. Estágios no processo de compra. Comportamento póscompra. O módulo aborda a Análise de oportunidades de Mercado. Segmentação e posicionamento competitivo. Determinação do mercado-alvo, segmentação e posicionamento. Decisão sobre tática sobre o Marketing mix (Produto, Promoção, Praça e Preço)

6 Gestão de Produtos e Marcas Comunicação Integrada Estratégia de Precificação Gestão de Canais e Omnichannel Gerenciamento por Categoria Logistica e Trade Marketing Gestão de Vendas A disciplina tem como objetivo desenvolver no aluno competências para planejar, monitor e controlar da estratégia de produtos e serviços que atendam a estratégia da organização através da utilização de ferramentas da gestão de produtos e de serviços, como: gestão de portifólio, ciclo de vida, desenvolvimento de novos produtos, diferenciação, posicionamento, marca, embalagem e marketing de serviços. Consiste em habilitar o participante a elaborar e implantar planos de comunicação coordenados a estratégia organizacional. Aborda temas que vão desde os fundamentos até evolução da comunicação Integrada e sua aplicação no Plano de Marketing, apresentando as diversas ferramentas de comunicação nas suas formas tradicionais e inovadoras, com um enfoque em eventos, como uma das mais relevantes no agronegócio. O escopo desta disciplina é habilitar o aluno a construir propostas para ações de precificação alinhadas à estratégia mercadológica, levando em conta aspectos internos (custeio, operação e objetivos empresariais) e externos (comportamento do consumidor, curvas de demanda, comportamento da concorrência, mercado e ciclo de vida de produto). Consiste em apresentar o conceito e práticas de canais de venda, tendência omni-channel, grande desafio para o varejo no contexto atual, proporcionar uma experiência única ao cliente com a marca e não com o ponto de contato. Trata do conceito de marketing um a um; como conquistar e manter clientes na era da interatividade e Customer Relationship Management. Abordar o estudo do gerenciamento de categorias como uma das técnicas utilizadas no merchandising de um ponto de venda. Tem como finalidade organizar a estrutura de localização dos produtos dentro do ponto de venda, com base na categoria de cada produto bem como o comportamento dos compradores, procurando atender as necessidades dos clientes como um todo. A disciplina aborda a importância da Logística na economia. Suprimentos, armazenagem, modalidades de transporte, canais de distribuição e estratégias de canais de distribuição. Além capacitar o aluno planejar e desenvolver estratégias de trade marketing, considerando as etapas da jornada de compra do shopper, as relações indústria e seus canais. Desenvolver habilidades para incrementar de forma significativa o relacionamento entre a indústria produtora, distribuidores, varejistas e consumidores finais para aumento dos resultados de sell in e sell out. A disciplina aborda as vendas nas estratégia de marketing. Sistemas de informação de vendas, planejamento de demanda e de vendas e o processo da vendas, com foco no relacionamento baseado em valor Administração de vendas. O objetivo é capacitar os participantes a desenvolver as principais ações táticas de vendas, a partir de uma combinação destas ações aos objetivos e estratégias mercadológicas da empresa; que compreendam todas as etapas pertinentes à administração de vendas.

7 Merchandising e Store Layout Marketing Digital Marketing de Serviços e Endomarketing Visita Técnica Mercosuper 2017 (Curitiba) Abordar o estudo sobre o conceito, uso e importância do Visual Merchandising como forma de comunicação direta com seu público-alvo, auxílio na criação de identidade visual, de conceito de marca, gerando vendas e ajudando a tornar marcas fortes em lojas de Varejo. Apresentar os vários elementos que compõem o Visual Merchandising e suas técnicas (disposição de produtos e suas vantagens, pontos principais a serem observadas em uma exposição, áreas negativas, áreas positivas, técnicas para exposição de produtos, arrumação em gôndola, locais para exposição, dicas para exposição, vitrinismo). A disciplina apresenta os fundamentos do marketing e da cultura digital para oferecer condições ao participante compreender e gerenciar do processo de comunicação digital, partindo dos objetivos de marketing. Apresenta as principais etapas do desenvolvimento de um programa de comunicação integrada eficaz e os principais instrumentos de planejamento, execução, avaliação e controle do mix de comunicação no universo off-line, e sua integração com o universo on-line. A disciplina apresenta os fundamentos do IMarketing de Serviços, o Comportamento do Consumidor de Serviços e a Gestão Estratégica de Serviços, Implementação do Servicescape (ambiente de serviços), Marketing de Relacionamentos e Recuperação de Falhas em Serviços, Indicadores de Desempenho. Endomarketing: Conceito de Marketing e composto mercadológico. Importância do Marketing Interno. Investimento no público interno. Marketing x RH. Comunicação interna. Metodologia e implementação do Endomarketing. É uma iniciativa anual da Associação Paranaense de Supermercados (Apras) para promover a geração de negócios entre supermercadistas e fornecedores. Será realizada em 12, 13 e 14 de abril 8. Professores Os professores dos programas abertos e corporativos da Universidade Positivo, são selecionados com base na experiência como executivos e/ou consultores em diversas áreas funcionais de uma organização, associada à formação acadêmica em instituições de renome nacional e internacional (USP/FEA, Cambridge e Universidade da Califórnia, entre outras). Esse critério de seleção, garante o equilíbrio entre o conhecimento teórico e a aplicação prática dos conteúdos. Além dos professores que fazem parte do corpo docente da instituição, outros professores com sólida formação e grande vínculo empresarial também atuam nos programas corporativos na condição de convidados.

8 9. Sobre a Universidade Positivo A UP é uma das mais qualificadas instituições de educação superior do Brasil. Ao longo de sua trajetória, consolidou-se como referência em ensino universitário. Única universidade do país e uma das poucas no mundo com forte vínculo empresarial. Trata-se de uma escola ligada a um grupo empresarial líder nacional em vários segmentos de atuação: informática, gráfico-editorial e educação. A Universidade Positivo oferece 29 cursos de Bacharelado e Licenciatura na graduação, além de 20 Cursos Superiores de Tecnologia que abrangem diversas áreas do conhecimento. Os cursos de pósgraduação, incluem dois programas de Doutorado, quatro de Mestrado, dezenas de especializações e MBAs, e centenas de programas de extensão, abertos e in company, desenvolvidos pela Escola de Negócios, nos Programas de Educação Executiva e Corporativa. Seus professores são especialistas, mestres e doutores com forte formação acadêmica e grande vínculo empresarial e/ou consultoria. 10. Alguns Clientes da Universidade Positivo em Educação Corporativa

9 11. Coordenação do Programa Coordenador Estratégico: Prof. Anelise Machado de Araújo Mestre em Gestão Empresarial pela FGV / EBAPE, linha de pesquisa Gestão de Marketing nas Cooperativas do Agronegócio, especialista em Marketing pela FGV / ISAE e pela Universidade Federal do Paraná. Bacharel em Administração de Empresas pela Faculdade Católica de Administração e Economia (FAE). Em posições estratégicas, atuou nas áreas de Planejamento Organizacional e Marketing de empresas nacionais e multinacionais de bens de consumo e serviços (Whirpool Latin América, Incepa, Arauco, O Boticário e Grupo de Serviços Higi Serv). É sócia diretora da Simetria Consultoria e Treinamento Empresarial, empresa com foco em Estratégia e Marketing. Professora titular da Universidade Positivo, Centro Tecnológico, professora convidada em cursos de MBA e Pós Graduação em diversas instituições de ensino, tais como: OPET, Centro Europeu, Universidade La Salle (Lucas do Rio Verde MT), entre outras Telefone: (41) anelisemaraujo@simetria-consultoria.com