Métricas empresariais

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1 Métricas empresariais 1

2 Índice 1. Lista de Indicadores Setoriais Pág Métricas de Marketing Geral Pág. 5. Métricas de Propaganda Pág. 4. Métricas de Promoção Pág Métricas de Distribuição Pág. 8. Métricas Vendedor e Varejista Pág Métricas de Pós Venda Pág Métricas Financeiras Pág Métricas de Performance Frente ao Mercado Pág Métricas Administrativas Pág. 1 2

3 As métricas são um sistema de mensuração que quantifica uma característica, uma dinâmica, uma tendência. A análise comparativa dos números medidos ao longo do tempo ou entre regiões é utilizada para explicar fenômenos e diagnosticar suas causas. As métricas estimulam o rigor e a objetividade. Quando você pode medir algo sobre o qual está falando e expressá lo em números, você sabe alguma coisa, mas quando não consegue medir, quando não pode expressar algo em números, seu conhecimento é escasso e insatisfatório, pode ser o inicio do conhecimento, mas você mal avançou, em seus pensamentos, para o estagio da ciência William Thomson, Lord Kelvin, em Métricas de marketing, Editora Bookman, Paul W. Farrris e outros.

4 1. Lista de Indicadores Setoriais A somatória dos valores de faturamento das empresas que participam do jogo em uma determinada praça totaliza o faturamento do mercado. Dividir este faturamento pelo número de empresas resulta no faturamento médio por empresa, ou seja, tem se um índice setorial. De forma semelhante à soma de todos os investimentos (de todas as empresas que estão na praça) em propaganda, promoção, etc. totalizam os investimentos destas variáveis na praça. Dividir o total dos gastos em propaganda pela quantidade de unidades vendidas resultará nos gastos per capita, ou seja, por unidade vendida, outro índice. Com este raciocínio pode se listar um enorme conjunto de indicadores setoriais. A analise dos diversos índices setoriais permite entender o mercado em estudo. A comparação dos índices setoriais do mercado com os equivalentes de uma empresa permite analisar seu desempenho neste mercado. Categoria Quantidade de Indicadores Métricas de Marketing - Geral 10 Métricas de Propaganda Métricas de Promoção 5 Métricas de Distribuição 8 Métricas Vendedor e Varejista 10 Métricas de Pós Venda 4 Métricas Financeiras 20 Métricas de Performance Frente ao Mercado 8 Métricas Administrativos 4

5 2. Métricas de Marketing Geral 1 Despesa de Marketing 2 Despesa de Marketing per capita Participação da Despesa de MK sobre faturamento 4 Marketing Share em $ 5 Marketing Share em unidades Despesa de Mk = Propaganda + Promoção + Vendedor + Oficinas + Varejistas + Pesquisa + Transporte Despesa de Mk Total de unidades vendidas Despesa de Mk da empresa da empresa do mercado Unidades vendidas pela empresa Unidades vendidas pelo mercado Calcular o total de investimento (todas as variáveis) em Marketing Calcular o investimento em Mk por unidade vendida Calcular quanto à despesa de Mk representa sobre o faturamento em % Calcular quanto à empresa representa sobre o mercado em %. Calcular quanto à empresa representa sobre o mercado em %. Performance de vendas da sua empresa Quantidade estimada para vender dos dois modelos Quantidade real vendida dos dois modelos Calcular a performance da previsão de vendas (previsto versus real) dos dois modelos 7 Performance de vendas por modelo Idem cima calculando isoladamente para o modelo 1 e 2. Calcular a performance da previsão de vendas (previsto versus real) por modelo 8 Crescimento do faturamento da empresa atual histórico [- 1] Calcular o crescimento do faturamento em relação ao histórico. 9 Crescimento das quantidades vendidas Quantidade vendida atual Quantidades históricas [- 1] Calcular o crescimento das quantidades vendidas em relação ao histórico. 10 Preço médio ponderado (preço do modelo 1 * quantidade vendida deste modelo) + idem do modelo 2 Soma das quantidades vendidas do modelo 1 e 2 Calcular preço médio ponderado por quantidade vendida 5

6 . Métricas de Propaganda 1 Participação do Investimento Total em Propaganda sobre as despesas de MK Investimento Total em Propaganda Despesas totais em MK Calcular quanto o investimento em propaganda representa sobre as despesas de MK em % 2 Participação do Investimento Total em Propaganda sobre o faturamento da empresa Investimento Total em Propaganda da empresa Calcular quanto o investimento em propaganda representa sobre o faturamento da empresa em % Investimento em propaganda por unidade vendida Investimento Total em Propaganda Quantidade de unidades vendidas Calcular o investimento em propaganda por unidade vendida 4 Participação da propaganda institucional sobre total dos investimentos em Propaganda Investimento em Propaganda institucional Total gasto em propaganda Calcular quanto o investimento em Propaganda Institucional representa sobre o total investido em propaganda 5 Participação da propaganda modelo sobre total dos investimentos em Propaganda Investimento em Propaganda Modelo Total gasto em propaganda Calcular quanto o investimento em Propaganda Modelo representa sobre o total investido em propaganda Participação da propaganda (total) sobre as despesas operacionais. Investimento em Propaganda Total Total das despesas operacionais Calcular quanto o investimento em Propaganda representa sobre o total das despesas operacionais

7 4. Métricas de Promoção 1 Participação do Investimento em Promoção sobre as despesas de MK Investimento em Promoção Despesas totais em MK Calcular quanto o investimento em promoção representa sobre as despesas de MK em % 2 Participação do Investimento em Promoção sobre o faturamento da empresa Investimento Total em Promoção da empresa Calcular quanto o investimento em promoção representa sobre o faturamento da empresa em % Investimento em promoção por unidade vendida Investimento Total em Promoção Quantidade de unidades vendidas Calcular o investimento em promoção por unidade vendida 4 Participação da promoção sobre as despesas operacionais. Investimento em Promoção Total das despesas operacionais Calcular quanto o investimento em Promoção representa sobre o total das despesas operacionais 5 Promoção por varejista Investimentos em promoção Número de varejistas Calcular o investimento em Promoção por Varejista 7

8 5. Métricas de distribuição 1 Transporte por Produto 2 Transporte por faturamento Despesas de Transporte Quantidades Vendidas Despesas Transporte Calcular despesas de transporte por produto em média Calcular despesas de transporte por produto em média Frota de Terceiros Despesas Frota de Terceiros Despesas de Transporte Calcular a contribuição das despesas com frotas de terceiros para o gasto global com transporte 4 Transporte por Despesas Operacionais Despesas Transporte Despesas Operacionais Calcular a contribuição das despesas com transporte sobre as despesas operacionais 5 Unidades Vendidas por Veículos Quantidades Vendidas Quantidade Veículos Calcular a média de unidades vendidas por veículo, desconsiderando a frota de terceiros. Capacidade de Transporte da Frota no Período 7 Utilização da Frota em % Nº de Caminhões da Frota x Quantidade Máxima que cada um pode transportar no Período Quantidades Vendidas Capacidade de Transporte da Frota Calcular a quantidade máxima de Transporte da frota Calcular a utilização da frota 8 Ociosidade 1 - Utilização da Frota Calcular a ociosidade da frota 8

9 . Métricas Vendedor e Varejistas 1 Participação das despesas com vendedores sobre as despesas de MK (Salário mais comissão) Despesas com Vendedores Despesas totais em MK Calcular quanto às despesas com Vendedores representa sobre as despesas de MK em % 2 Participação das despesas com Vendedores sobre o faturamento da empresa Despesas Totais com Vendedores da empresa Calcular quanto as despesa com vendedores representa sobre o faturamento da empresa em % Despesas com vendedores por unidade vendida Despesas totais com vendedores Quantidade de unidades vendidas Calcular o investimento em vendedores por unidade vendida 4 Participação dos gastos com vendedores sobre as despesas operacionais. Despesa total com Vendedores Total das despesas operacionais Calcular quanto o investimento em Vendedores representa sobre o total das despesas operacionais 5 Remuneração média por vendedor (Número de vendedores * salário fixo) + comissão * faturamento da empresa Quantidade de vendedores Calcular o salário médio Carteira de cliente por vendedor Número de varejistas Número de vendedores Calcular a carteira que cada vendedor atende 7 Participação das despesas com varejistas sobre as despesas de MK Despesas com Varejistas Despesas totais em MK Calcular quanto às despesas com Varejistas representa sobre as despesas de MK em % 8 Participação das despesas com Varejistas sobre o faturamento da empresa Despesas Totais com Varejistas da empresa Calcular quanto as despesa com varejistas representa sobre o faturamento da empresa em % 9 Despesas com varejistas por unidade vendida Despesas totais com varejistas Quantidade de unidades vendidas Calcular o investimento em varejistas por unidade vendida 10 Participação dos gastos com varejistas sobre as despesas operacionais. Despesa total com Varejistas Total das despesas operacionais Calcular quanto o investimento em Varejistas representa sobre o total das despesas operacionais 9

10 7. Métricas de Pós Venda 1 Produto por oficina Produtos Vendidos Acumulados Ano Quantidade Oficinas Calcular potencial de produtos em média por oficina 2 Despesas com Oficina por produto Despesas Oficinas Unidades Vendidas Avaliar a contribuição negativa por produto das despesas com oficinas para o lucro da empresa. Assistência técnica por faturamento Despesas Assistência Técnica Avaliar a contribuição negativa das despesas com assistência técnica para o faturamento 4 Assistência técnica por despesas operacionais Despesas Assistência Técnica Despesas Operacionais Calcular a contribuição das despesas com assistência técnica para as despesas operacionais 10

11 8. Métricas financeiras 1 Giro do Capital Capital Calcular o giro de capital da empresa 2 Liquidez Corrente Ativo Circulante Calcular a capacidade da empresa de saldar Passivo Circulante seus débitos a curto prazo Liquidez Seca Ativo circulante Estoque Passivo Total Calcular a capacidade da empresa em saldar seus débitos em curto prazo sem contar com o risco da comercialização dos seus estoques 4 Grau de Endividamento Grau de Endividamento sobre o Patrimônio Líquido Lucratividade Líquida sobre vendas Lucratividade Bruta sobre as vendas Rentabilidade sobre o patrimônio Líquido Retorno sobre o Investimento Despesas financeiras por produto 11 Capital de giro 12 Liquidez de ativo Juros por despesas operacionais Despesas operacionais por produto Empréstimo sobre contas a receber Empréstimo sobre lucro médio Empréstimo por unidades a serem vendidas Custo de estocagem por Estoque final por faturamento Crescimento do lucro médio Passivo Circulante Passivo Total Passivo Circulante Patrimônio Líquido LucroLíquido Vendas Líquidas Lucro Bruto Vendas Líquidas Lucro Líquido Patrimônio Líquido Lucro Líquido Capital Pagamento dos Juros Unidades Vendidas Caixa + Recursos das outras UENs + CR + Desconto Duplicada + Estoque Produtos Acabados Ativo Circulante Ativo Total Despesas Juros Despesas Operacionais Despesas Operacionais Unidades Vendidas Empréstimo Contas a Receber Empréstimo Lucro Líquido Médio por Trimestre Empréstimo Unidades * Preço Médio Custo Estocagem Estoque Final Lucro Realizado Lucro Histórico [-1] Calcular o grau de dependência da empresa junto aos seus credores Calcular a relação entre a dívida com terceiros e a dívida com os sócios da empresa Calcular a margem líquida da entre a Receita de Vendas e o Lucro Bruto da empresa Calcular a margem bruta entre a Receita de Vendas e o Lucro Bruto da Empresa Calcular o retorno dos acionistas sobre o investimento feito na empresa Calcular a rentabilidade da empresa multiplicando a margem líquida pelo giro do capital Calcular a contribuição negativa do pagamento de juros sobre o faturamento Calcular o capital de giro da empresa Calcular a taxa de liquidez dos ativos totais da empresa Calcular a contribuição das despesas com juros para as despesas operacionais Calcular despesas operacionais por produto vendido Comparar o volume do empréstimo vic-á-vis as contas a receber Calcular o lucro a ser obtido para quitar o empréstimo Calcular o breakeven entre faturamento e empréstimo Comparar os custos de estocagem com o faturamento Avaliar a performance da previsão de faturamento Calcular o crescimento do lucro em relação ao histórico 11

12 9. Métricas de Performance Frente ao Mercado 1 2 sobre concorrente n Lucro Operacional sobre concorrente n Quantidades vendidas sobre concorrente n 4 Share do concorrente n 5 Varejistas sobre vendedores concorrentes n Concorrente n Lucro Operacional Lucro Operacional Concorrente n Unidades Vendidas Unidades Vendidas Concorrentes n Concorrente Indústria Quantidade Varejista Quantidade Vendedores (Concorrente n) Analisar a performance de faturamento em relação ao concorrente n Analisar a performance de lucro operacional em relação ao concorrente n Analisar a performance de unidades vendidas em relação ao concorrente n Calcular o share de mercado de home theater do concorrente n Calcular a quantidade de varejistas por vendedores do concorrente n Despesas de marketing por unidades vendidas do concorrente n Despesas Marketing Concorrente n Unidades Vendidas Calcular os gastos de marketing por unidade vendida do concorrente n 7 Média ponderada de oficinas da indústria Oficinas 1 * Unidades Vendidas Acumuladas 1... Oficinas n * Unidades Vendidas Acumuladas n Unidades Vendidas Acumuladas na Indústria Calcular a média de oficinas ponderada pela quantidade acumulada de produtos vendidos 8 Média ponderada de varejista da indústria Varejista 1 * Unidades Vendidas 1 Varejista n * Unidades Vendidas n Unidades Vendidas na Indústria Calcular a média de varejistas ponderada pela quantidade acumulada de produtos vendidos 12

13 10. Métricas Administrativas 1 Administrativa por faturamento Despesas Administrativas Quantidades Vendidas * Preço Encontrar o breakeven para os custos fixos, representados pelas despesas administrativas 2 Administrativa por produto Despesas Administrativas Quantidade Vendida Calcular despesas administrativas por produto vendido Administrativa sobre despesas operacionais Despesas Administrativas Despesas Operacionais Calcular a contribuição das despesas administrativas sobre as despesas operacionais 1