Managing tomorrow s people. Are you prepared for the Future of Work?

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1 Managing tomorrow s people Are you prepared for the Future of Work?

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3 The race to capture the best has always been challenging, but with even less talent available in tomorrow s world, we can expect a significant talent crunch with a potentially profound impact on organizations : What is the future of work?

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5 Conteúdos 1. Que mundo em 2020? 6 2E 2. as Pessoas??Que mundopreferem? Perspectivas e ambições Elementos de Valorização Pessoal Tipo de Relação com a Empresa Localização da Empresa Que tipo de empregador ideal? Identificação com os valores da empresa Objectivos Profissionais 8 3. Are you ready for tomorrow s world? 18 Slide 5

6 Que Mundo em 2020? Que futuro para o Mercado de Trabalho em 2020? Actualmente as organizações desenvolvem a sua actividade num ambiente instável, fruto de um ambiente incerto, um clima de confiança reduzida e elevada turbulência financeira. Para que Gestores e Colaboradores afinem as suas estratégias e preparem planos de acção face a este futuro incerto, a PwC desenvolveu um estudo : The Future of Work in 2020 emqueparticiparamcercade3mil executivos a nível internacional. As conclusões deste estudo permitem delinear três mundos de trabalho para 2020: o mundo verde, o mundo azul e o mundo laranja, cenários residentes entre os eixos de fragmentação - integração e colectivismo - individualismo. Fragmentação Orange World Small is beautiful Colectivismo Green World Companies Care Blue World Corporate is King Individualismo Integração Slide 6

7 Escolha o seu Mundo! Blue Green Orange World World World No Mundo Azul, a filosofia de gestão assenta nos princípios do capitalismo e preferências individuais, por oposição à responsabilidade social colectiva. As empresas investiram em tamanho, tecnologia, talento, liderança e métricas sofisticadas. Operando a nível global, os Colaboradores têm um vasto leque de competências, nas quais investem de forma a cumprir os exigentes objectivos que lhes são colocados. Elevada performance e produtividade são recompensadas com elevados salários e regalias promissoras. São sobretudo os trabalhadores mais jovens que, em 2020, ambicionam estar sob a alçada de uma destas companhias consideradas como a elite do mundo dos negócios. No Mundo Verde a agenda empresarial será marcada pelos valores ambientais e sociais. Neste mundo o enfoque é colocado não só nos Colaboradores, mas também nos Consumidores: sociedade e negócios têm preocupações comuns e exigem o cumprimento de elevados padrões de transparência. A responsabilidade social domina a agenda corporativa: cuidados com mudanças demográficas, clima, sustentabilidade, são os propulsionadores do negócio. Para 2020, este é o panorama em que se revêem quase metade dos inquiridos Portugueses: irão preferir trabalhar para uma organização com fortes valores sociais do que para uma empresa muito competitiva. No Mundo Laranja a filosofia de gestão assemelha-se se a uma tribo: empresas pequenas, magras e que assentam o seu trabalho num extenso network de relacionamentos. As empresas são o espelho de uma sociedade assente em redes de comunicação, facilitadas pela inovação e desenvolvimento tecnológico. Os colaboradores motivam-se e movimentam-se entre projectos por via da sua presença nestas redes colaborativas. Sempre com uma base no relacionamento em rede, o trabalho será essencialmente individual e altamente especializado. São os profissionais com mais de 45 anos que se revêem neste cenário de carácter mais empreendedor, onde a flexibilidade implica também uma maior diversidade e rapidez de projectos profissionais simultâneos. Slide 7

8 E as Pessoas? Que Mundo preferem? Qual a cor que os Colaboradores escolhem para o seu futuro? Face aos três cenários previstos para o futuro do mercado de trabalho, importa também conhecer os objectivos, aspirações e necessidades dos Colaboradores do futuro. Afinal, qual o Mundo com que os Colaboradores se identificam e ao qual desejam pertencer em 2020? Num estudo desenvolvido em parceria com o James Martin Institute for Science and Civilization, a PwC foi perguntar a mais de pessoas em todo o mundo quais as suas perspectivas e ambições, e a forma como projectam as suas escolhas de carreira ao longo da vida. Se lhe pedirmos para descrever o mercado de trabalho em 2020, qual é o seu ponto de partida? Prevê grandes mudanças? E se, seguidamente, lhe pedirmos para descrever as suas ambições e projectos para essa mesma altura, acha que correspondem ou se enquadram nas suas previsões? As Perguntas colocadas aos Colaboradores do Futuro 1. Perspectivas e ambições 2. Elementos de Valorização Pessoal 3. Tipo de Relação com a Empresa 4. Localização da Empresa 5. Empregador ideal 6. Posicionamento Futuro 7. Objectivos Profissionais Slide 8

9 Principais Conclusões 36% 35% 29% revê-se no Mundo Azul, já que deseja trabalhar numa grande empresa que garanta segurança. revela uma propensão para uma agenda de responsabilidade social, associada ao Mundo Verde. anseia por um mercado de trabalho flexível, em que predomina a tecnologia e o trabalho em rede. Os 3 Mundos irão coexistir No futuro prevê-se a coexistência dos 3 Mundos Azul, Verde e Laranja. Percebe-se uma distribuição equitativa das tendências para pertencer a cada um dos Mundos. Responsabilidade Social A Responsabilidade Social adquire maior preponderância. Em Portugal 44% dos inquiridos demonstra maior propensão para o Mundo Verde. Esta tendência ganha maior expressão ao longo da vida. Identificação com Valores A identificação com os princípios e valores do Colaborador com a Entidade empregadora adquire maior relevância. 60% dos portugueses revela que é indispensável existir este alinhamento. Slide 9

10 0. Resultados Globais Que Cores para o Panorama Nacional e Internacional? Panorama Global Panorama Nacional 29% 36% 26% 30% 35% 44% Os 3 Mundos irão coexistir Os resultados globais permitem observar uma distribuição equitativa para pertencer a cada um dos Mundos. Assim, para o ano de 2020 prevê-se a coexistência dos Mundos Azul, Verde e Laranja. Apesar de diferentes entre si, estes mundos irão viver em coexistência, com estratégias de crescimento, interacção com o meio e Gestão do Capital Humano diferenciadas e específicas para cada realidade. Uma tendência para o Verde Em Portugal, o Mundo Verde da Responsabilidade Social adquire maior preponderância. Para 2020, 44% dos inquiridos demonstra preferir trabalhar para uma Organização com fortes valores sociais, alinhada com as necessidades da sociedade, do que para uma empresa muito competitiva. Esta tendência adquire maior expressão à medida que os Colaboradores vão evoluindo na sua Carreira. Slide 10

11 1. Perspectivas e Ambições In ten years time, I see myself Panorama Global Panorama Nacional 20% 44% 21% 40% 36% 39% com mais responsabilidades e remuneração adequada às mesmas com melhor balanço entre vida pessoal e profissional como um especialista trabalhando de forma independente Jovens Profissionais ambicionam mais responsabilidades Os mais maduros maior qualidade de vida Em ambos os panoramas global e nacional, percebe-se uma preferência pela vida em um de dois mundos... O mundo azul, para os jovens profissionais, que ambicionam uma escalada na Carreira, com maiores responsabilidades e um pacote salarial e de benefícios adequado. Já os profissionais mais experientes ambicionam obter uma maior qualidade de vida, através de um melhor equilíbrio entre as esferas pessoal e profissional. O Mundo de Trabalho Laranja é aquele que, sendo mais inovador e associado a uma maior propensão ao risco, reúne menor número de adeptos, num contexto socioeconómico que espelha a pouca confiança dos consumidores e investidores. Slide 11

12 2. Elementos de Valorização Pessoal Other than my salary, the most important work benefit for me would be... Panorama Global Panorama Nacional 11% 18% 14% 21% 39% 9% 8% 15% 28% 10% 8% 19% Bónus Financeiro Cursos de Formação e Desenvolvimento Trabalho Flexível Elevada Exposição a Networking Plano de Pensões Possibilidade de participar em acções de responsabilidade social Para 2020 exige-se Maior Flexibilidade A tendência para encarar a flexibilidade, a inserção em redes de trabalho e outras actividades de socialização é apontada pelos participantes deste estudo como um dos principais benefícios que esperam da sua entidade empregadora para Cada vez mais os Colaboradores irão valorizar o facto de que a sua actividade profissional seja adaptável e em linha com as suas necessidades pessoais. As tecnologias irão desempenhar um importante papel na flexibilização da força de trabalho, agilizando a conciliação dos compromissos profissionais e pessoais de uma força de trabalho cada vez mais móvel. Factores como a recompensa do mérito e performance, seja por bónus financeiro ou oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento patrocinadas pela empresa são também valorizados, sobretudo entre os jovens Colaboradores em início de Carreira. Slide 12

13 3. Relação com a Empresa Ideally, my career path leads to... Panorama Global Panorama Nacional 26% 41% 31% 37% 33% 32% relação de longo prazo com uma empresa de prestigio onde adquira várias experiências permanecer numa empresa cujo posicionamento e valores merecem o meu respeito e lealdade trabalhar com uma variedade de empregadores em projectos variados Prestígio, Lealdade ou Variedade? Todas as opções para 2020 Quando questionados sobre que tipo de relação esperam desenvolver com a sua entidade empregadora, os Colaboradores apresentam respostas diversas. Embora a maioria continue a valorizar o vínculo a longo prazo numa empresa de prestígio, na qual é possível crescer, desempenhar diferentes papéis e vivenciar experiências diversas, uma percentagem significativa de pessoas espera trabalhar com uma organização cujos valores e actuação no mercado sejam semelhantes aos seus. A lealdade e respeito tornam-se cada vez mais factores fundamentais para a atracção, motivação e retenção do Talento. Menos preocupados com uma carreira estável, existem também Colaboradores para quem a flexibilidade e variedade representa o tipo de relação profissional que querem desenvolver. Esta modalidade tem maior adesão junto de Colaboradores mais sénior, numa fase cuja experiência e percurso profissional já se encontra consolidada. Slide 13

14 4. Localização da Empresa In my future, I picture myself working in... Panorama Global Panorama Nacional 41% 37% 31% 30% 22% 39% trabalhar num grande centro urbano trabalhar num edifício ecológico trabalhar em ambiente virtual Os Grandes Centros Urbanos caem em desuso O Ambiente Virtual ganha expressão! A vontade de mudança é explícita: quando questionados sobre as suas preferências sobre o local de trabalho ideal, a maioria dos Colaboradores a nível global referem o trabalho virtual como o ideal, o que permite a desmaterialização dos grandes escritórios de Centros Urbanos, métodos de trabalho mais flexíveis e em linha com o aumento da Mobilidade Global num futuro próximo. As preocupações ecológicas são também evidentes. Em Portugal, embora se verifique uma distribuição equilibrada entre os três cenários, o Mundo Verde assume o destaque, observando-se uma divisão entre a vida citadina, a descentralização e as preocupações marcadamente ambientais. Slide 14

15 5. Empregador Ideal My ideal Employer is... Panorama Global Panorama Nacional 33% 21% 32% 14% 46% 54% uma empresa de elite, onde trabalham apenas os melhores uma empresa com valores semelhantes aos meus eu próprio, desfrutando de flexibilidade e autonomia Uma nova era para o Employer Branding: a Identificação Organizacional determina o Empregador Ideal! A identificação do Colaborador com os princípios, valores e posicionamento de uma Organização é claramente o factor determinante para se ser considerado o empregador ideal. Assumindo cada vez maior expressão, o Employer Branding, outrora assente na dimensão e exclusividade, tenderá a assumir novos formatos, centrados na divulgação da missão, visão e valores das empresas. A autonomia e flexibilidade surgem no 2º lugar da lista, sendo mais notória ao nível das camadas mais séniores, colocando o famoso posicionamento das empresas de elite no final da escolha dos Colaboradores. Este posicionamento de Best in Market terá maior impacto junto das camadas mais jovens, ansiosas por uma Carreira de sucesso. Slide 15

16 6. Posicionamento para o Futuro In tomorrow s world, it will be important for companies to... Panorama Global Panorama Nacional 35% 24% 27% 13% 41% 60% compreender a importância dos mercados emergentes possuir uma elevada consciência social e ambiental adoptar a tecnologia e networking social como ferramentas de trabalho O Futuro passa por uma Elevada Consciência Social e Ambiental Mais uma vez, a elevada consciência social e ambiental surge em grande destaque. O Mundo Verde é, na opinião dos inquiridos, uma necessidade para um futuro sustentável: a responsabilidade social domina a agenda corporativa, colocando a atenção sobre as mudanças demográficas, clima, sustentabilidade, como os propulsionadores do negócio. Para 2020, este é o panorama em que se revêem mais de metade dos inquiridos Portugueses. A adopção da tecnologia e do networking social como ferramentas de trabalho são também uma realidade indiscutível. No Mundo Laranja, as empresas são o espelho de uma sociedade assente em redes de comunicação facilitadas pela inovação e desenvolvimento tecnológico, e na qual os Colaboradores se movimentam entre projectos por via da sua presença nestas redes colaborativas. Slide 16

17 7. Objectivos Profissionais What I most want to gain from my work experience is... Panorama Global Panorama Nacional 37% 20% 21% 14% 43% 65% uma Carreira rápida e de sucesso fazer a diferença desenvolver uma sorte networking Os Colaboradores querem fazer a diferença! Os objectivos de uma rápida Carreira de sucesso são os que menos motivam os Colaboradores. Cada vez mais, hoje e no futuro, os Colaboradores desejam retirar experiências e sentir-se valorizados através da sua actividade profissional. Fazer a diferença é a palavra de ordem e a principal motivação para uma experiência de trabalho relevante. Neste cenário, a esfera da realização profissional integra o grau a satisfação pessoal. O desenvolvimento de relações com significado, bem como a criação de uma network forte, é também encarado como um dos objectivos profissionais relevantes para uma percentagem significativa de Colaboradores. Como ser social, o homem tende a valorizar os sentimentos de pertença, adoptando comportamentos específicos que lhe permitam integrar-se e sentir-se parte dos ambientes que frequenta. Slide 17

18 Para 2020, as tendências apontam para: 1. Uma coexistência dos 3 Mundos 2. Jovens Profissionais que ambicionam mais responsabilidades, enquanto os mais maduros uma maior qualidade de vida 3. Um ambiente com maior flexibilidade 4. As relações com a entidade empregadora passarão pelo prestígio, lealdade e variedade 5. O Ambiente Virtual ganha expressão 6. Uma nova era para o Employer Branding: a Identificação Organizacional determina o empregador ideal 7. Elevada Consciência i Social e Ambiental 8. Os Colaboradores querem fazer a diferença A PwC ajuda-o a definir a sua estratégia para Desafie-nos a ouvi-lo!

19 «The most important single ingredient in the formula of success is knowing how to get along with people...» Theodore Roosevelt

20 Contactos «O que não é possível medir não é possível gerir...» Maria Manuel Seabra da Costa Telefone: Telemóvel: Peter Drucker Elsa Maria Dinis Telefone: Telemóvel: Lisboa Palácio Sottomayor Rua Sousa Martins 1-2º Lisboa pwc.com/pt/advisoryhc Todos os direitos reservados. refere-se à rede de entidades Todos os direitos reservados. refere-se à rede de entidades que são membros da Internacional Limited, cada que são uma membros das quais da entidade legal autónoma e independente. International Limited, cada uma das quais entidade legal autónoma e independente. Slide 20 Gerir Pessoas em contexto de Mudança