CRM: Funil de Vendas. Saiba a importância dessa poderosa ferramenta

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1 CRM: Funil de Vendas Saiba a importância dessa poderosa ferramenta

2 O que é Funil de Vendas? E para que serve? Funil de vendas é uma poderosa ferramenta que gerencia seus processos de vendas e faz com que elas aumentam. O Funil pode mostrar quais são os leads mais propícios a se tornarem clientes, fazendo com que você trabalhe de uma forma diferente com cada um. Além disso ele te informa também aonde é que seu processo está pecando, você saberá aonde que seus leads estão pulando fora, se é no contato inicial, na análise da proposta, na hora de fechar negócio, ao testar seu produto, entre outros. Por isso o funil é de extrema importância para quem deseja ter um aumento considerável de vendas.

3 Como funciona o Funil de Vendas? No Funil de Vendas do WebAssist você poderá inserir quais situações você necessitar. Neste caso colocamos 6 exemplos: - Contato inicial; - Retornar Contato; - Realizado Teste/Demonstração; - Enviado Proposta; - Aguardando Aprovação; - Clientes; 10 5 Os números correspondem ao número de leads que contém em cada situação.

4 Como funciona o Funil de Vendas? Neste caso podemos ver que de 100 leads, apenas 5 viraram clientes, e provavelmente o problema está no teste ou demonstração. Sabemos disso pois podemos ver que tínhamos 80 leads na situação Realizado Teste/Demonstração, porém só 20 pediram proposta, isso mostra que 75% das pessoas que realizaram os teste saíram do seu funil. Ideal seria ligar para os prospects e perguntar o motivo do desinteresse, e rever o teste que está sendo fornecido para os leads para que o numero de clientes possam aumentar. Existem algumas dicas para que seu funil possa cada vez ter resultados melhores, vejamos algumas abaixo. 5

5 5 Dicas para ter um bom Funil, e aumentar suas vendas. 1- Tenha foco em cada nível do Funil: Não adianta você conseguir vários prospects sem ter foco algum, você tem que saber que terá que ligar para cada um, dar atenção especial para cada contato, e isso toma tempo e paciência, é melhor reduzir o numero de prospects e ter uma qualidade de atendimento ótima, do que ter centenas de prospects que você mal consegue fazer ligação e seu atendimento ser mediano. E esse bom atendimento tem que ser focado em todos os níveis do funil, seja prospect, leads, oportunidades ou clientes.

6 5 Dicas para ter um bom Funil, e aumentar suas vendas. 2- Pesquise antes de prospectar: Veja qual o prospect ideal para seu ramo de negócio, pesquise bem se a empresa do prospect tem a característica para ser seu futuro cliente. Se você tem uma assistência técnica e busca ter mais clientes, foque em empresas que podem estar precisando do seu serviço, lembrando que focar não significa esquecer as outras empresas, significa dar prioridades para quais podem ter resultados melhores. Ex: você tem uma empresa que fornece assistência em impressoras, você vai oferecer seu serviço para um restaurante que tem 1 impressora no caixa e praticamente não faz impressões, ou vai buscar oferecer seu serviços para empresas de advocacia e contabilidade, que contém várias impressoras que fazem centenas e até milhares de impressões por dia? É obvio que sua chance de fechar negócio com um escritório de advocacia vai ser maior do que com um restaurante. Então tenha FOCO nas suas prospecções!

7 5 Dicas para ter um bom Funil, e aumentar suas vendas. 3- Monitore e Analise seu Funil: Tenha o hábito de analisar seu funil de vendas, estude ele, se você está vendo que após realizar um teste de seu produto o seus leads não aparecem mais, você deve ver, rever, e analisar o que você está fornecendo para testar. Possa ser que algo simples e fácil de se resolver era é o que esta impedindo de seus leads se transformarem em clientes. Analise e estude seu funil diariamente.

8 5 Dicas para ter um bom Funil, e aumentar suas vendas. 4- Não tenha medo de prospectar: Para que você venda, você precisa de um começo, e esse inicio são os prospects, então não tenha medo, ligue, converse, pergunte. É certeza que você vai escutar muitos não preciso, não tenho dinheiro, não tenho interesse. Mas é certeza também que você ouvirá muitos Vamos fechar negócio, Me mande o contrato, Pode me enviar. Então se arrisque, para vender mais, você tem que buscar mais. Obs: Lembre da segunda dica, pesquise bem e tenha foco em quais segmentos suas prospecções terão resultados melhores.

9 5 Dicas para ter um bom Funil, e aumentar suas vendas. 5- Escute bem os NÃOS Quando um prospect/leads falar não para você, escute o que ele tem a dizer, saiba o motivo que ele está deixando de lado a sua empresa ou seu serviço. Aproveite esse feedback dele, as vezes é necessário você escutar um não para que você possa conseguir alguns sim s. Saber o que os clientes pensam da sua empresa é importante, e os feedbacks tanto positivos quanto negativos devem ser repassados para toda a equipe. Sempre tente deixar a porta aberta para que você possa voltar. Interessante seria no final da conversa você perguntar para ele se pode retornar assim que o serviço/produto atender as necessidades dele. São essas 5 dicas que podem fazer suas vendas aumentarem consideravelmente.

10 Funil de Vendas no WebAssist Para você que está buscando uma ferramenta que tenha um funil de vendas, o nosso Software WebAssist pode ajudar. Para utilização do Funil de Vendas é necessário ter o módulo CRM a disposição. Esse módulo contém outras diversas ferramentas que poderão lhe ajudar no controle e gerenciamento da sua equipe de vendas. Algumas ferramentas do CRM: - Histórico de conversação entre vendedor X prospect; - Controle da agenda do vendedor; - Efetuar orçamentos para prospects/clientes; - Monitor de chamados para gerenciar todos os seus prospects/clientes; - Entre outros;

11 Considerações Finais Então é isso, espero que este material possa ter ajudado um pouco mais na compreensão sobre Funil de Vendas. E que você consiga implantar essa poderosa ferramenta na sua empresa o quanto antes, pois quanto mais cedo você começar, mais cedo seus resultados aparecerão. Caso você tenha interesse em realizar uma demonstração gratuita do Software, CLIQUE AQUI Para conhecer um pouco mais sobre o Software WebAssist, acesse: Agradeço sua atenção. E até mais.

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