MÓDULO III Qualidade Instrutoras: Profa. Josimara Leppaus & Profa. Flávia Degobi

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1 MÓDULO III Qualidade Instrutoras: Profa. Josimara Leppaus & Profa. Flávia Degobi CENTRO DE TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO CTD COORDENAÇÃO

2 MÓDULO III Qualidade Instrutora: Profa. Josimara Leppaus Módulo III - Qualidade Administradora, MBA em Sistemas Integrados de Gestão (ISO 9001, ISO , OHSAS , SA 8000, NBR ); Auditora Líder ISO 9001, através da Fundação Vanzolini, Auditora Líder ISO/ IEC , através da Rede de Metrologia do Rio Grande do Sul, Auditora das Normas associadas ao Sistema Integrado de Gestão, Consultora em Projetos de Qualidade/ES como: QUALIASES, PRODVAR E PRODFOR, Auditora do Prodfor (IEL) Programa de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores com atuação em mais de 100 empresas, Avaliadora dos Prêmios Máster Empresarial e Qualidade Espírito Santo, Consultora Associada ao SEBRAE/ES, Consultora, Palestrante e Instrutora de treinamentos nas áreas da Qualidade/Certificação. CONTATO josi.alves@talenthumano.com.br

3 MÓDULO III Qualidade Instrutora: Profa. Flávia Degobi Módulo III - Qualidade Administradora, MBA em Sistemas Integrados de Gestão (ISO 9001, ISO , OHSAS , SA 8000, NBR ); Auditora Líder ISO 9001, através da Fundação Vanzolini, Auditora Líder ISO/ IEC , através da Rede de Metrologia do Rio Grande do Sul, Auditora das Normas associadas ao Sistema Integrado de Gestão, Consultora em Projetos de Qualidade/ES como: QUALIASES, PRODVAR E PRODFOR, Auditora do Prodfor (IEL) Programa de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores com atuação em mais de 100 empresas, Avaliadora dos Prêmios Máster Empresarial e Qualidade Espírito Santo, Consultora Associada ao SEBRAE/ES, Consultora, Palestrante e Instrutora de treinamentos nas áreas da Qualidade/Certificação. CONTATO flavia.degobbi@talenthumano.com.br

4 Estaremos a seguir apresentando a avaliação do desempenho do Módulo III - Qualidade, realizado em 01 (uma) turma, no dia 10/05/12. Esse Módulo teve carga horária de 08 horas/aula. Adotamos a estratégia de realizar o módulo com 2(duas) instrutoras por causa do perfil extremamente técnico que a aplicação do conteúdo exige em contrapartida da interação que buscamos junto aos treinandos. Percebemos que a quantidade de mais de 40 pessoas participando num mesmo módulo, no espaço do auditório, comprometeu a realização de algumas dinâmicas, a didática e a condução do módulo.

5 Organiz ação Disciplina Professor Módulo III - Qualidade Professoras: Josimara Leppaus e Flávia Degobi Data: 10/05/12 Avaliações: 28 (vinte e oito) Média da turma 1: 9,48 (com a avaliação da carga horária) Média da turma 1: 9,65 (sem a avaliação da carga horária) Domínio do Assunto 9,89 Condução do Módulo 9,32 Conteúdo Programático 9,43 Recursos Didáticos 9,54 Material Didático 9,68 Carga Horária 8,39 Coordenação 9,79 Instalações 9,82

6 Algumas frases dos avaliadores: Foi muito proveitoso! O conteúdo foi muito bom! Só tenho a agradecer. Nunca fiz um curso tão legal. Muito bom o curso. Gostei muito. Continuem. Excelente!

7 Comentários Percebe-se que a carga horária continua tendo uma avaliação um pouco menor que a maioria dos quesitos avaliados. A nota dada a Carga Horária nos revelou o consenso que os participantes queriam mais tempo de treinamento pois gostariam de participar de um evento com maior duração. A nota dada a Condução do Módulo também foi aferida por causa da quantidade de participantes num mesmo módulo. Percebemos também que turmas acima de 40 treinando compromete os exercícios dinâmicos devido as cadeiras do auditório serem fixas, bem como compromete a realização de dinâmicas, a didática e a condução do módulo, chegando a registrarmos reclamações, por escrito, de alguns participantes por causa da quantidade de pessoas no auditório (comentado na avaliação: pode ser difícil, mas podriam fazer turmas menores. ) Também registramos reclamações a respeito da quantidade de pessoas em relação a 1 (um) só banheiro para uso nos intervalos. Analisamos que não podemos exceder o número máximo de 35 pessoas por causa da infraestrutura de banheiros, como também, algumas notas nos levou a reavaliar o aumento da carga horária dos módulos para o próximo Ciclo do PSP (2012/2 > segundo semestre).