Guia Parcelamento com Visa Electron

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1 com Visa Electron Guia Parcelamento com Visa Electron O parcelamento nos cartões de débito trazem muitas vantagens para seu estabelecimento e seus clientes. Os bancos emissores oferecem crédito préaprovado aos seus portadores de cartões Visa Electron que pode ser utilizado em estabelecimentos comerciais. O financiamento pode ser realizado em até 60 vezes e a primeira parcela pode ser programada para até 180 dias da data da compra, dependendo da política de cada banco emissor para cada segmento. Para o estabelecimento o pagamento é realizado em até um dia útil da data da venda. Ao parcelar as compras no cartão de débito, seu estabelecimento oferece uma super vantagem para seu cliente: parcelamento rápido e sem burocracia eliminando análises de crédito no momento da venda. Ofereça o parcelamento com Cartão Visa Electron. Você só tem a ganhar.

2 EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE COMPROVANTE Nº: TIPO: EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE COMPROVANTE Nº: TIPO: EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO COMPROVANTE Nº: TIPO: Parcelamento Seu estabelecimento recebe à vista o valor líquido da transação Terminal POS Descrição das funções do terminal POS 1 *** CIELO *** /0001 DATA 1ª PARCELA: DD/MM/AA Comprovante Visor 2 01 VISA CREDITO 02 0-PRÉ AUTORIZAÇAO 0-CONSULTA CDC 05-ALIM VISA VALE 8 SENHA: **** Teclado DIGITE ÚLTIMOS NÚMEROS: Ao realizar uma transação de parcelamento com os cartões de débito, siga os seguintes procedimentos: 1. Passe ou insira o cartão 2. Selecione a opção Visa Electron. Quando solicitado, digite os últimos números do cartão. Digite o valor a ser financiado 5. Selecione a opção CDC 6. Digite o número de parcelas. Digite a data da 1ª parcela O banco emissor é responsável pela aprovação do valor do financiamento assim como a quantidade e o valor de cada parcela permitida Á VISTA 02- CDC NÚMERO DE PARCELAS: /1 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC=261 AUT=1 22/09/09 09:18 ONL D VENDA A DÉBITO EM 12 PARCELAS VALOR: 1.000,00 TAC: 0,00 JUROS:,95% 1ª PARC EM 1/09/09 V 1ª PARC: 116,16 VALOR DA TARIFA:,20 TRIBUTOS: 22,5 SEGUROS: 1,2 OUTRAS DESPESAS: 6,8 TOTAL: 1.0,82 CET ANUAL: 88,6% RECONHEÇO COMO LÍQUIDA E CERTA A DÍVIDA POR MIM ASSINADA EM DECORRÊNCIA DO CONTRATO CELEBRADO COM A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA EMISSORA DO MEU CARTÃO TRANSAÇÃO AUTORIZADA COM SENHA

3 Seu estabelecimento recebe à vista o valor líquido da transação Terminal PDV *** 1 CIELO *** /0001 DATA 1ª PARCELA: DD/MM/AA Descrição das funções do terminal PDV Monitor Teclado 2 VISA CREDITO PRÉ AUTORIZAÇAO CONSULTA CDC ALIM VISA VALE 8 SENHA: **** Checkout DIGITE ÚLTIMOS NÚMEROS: /1 1a. VIA - ESTABELECIMENTO Impressora PINPad Ao realizar uma transação de parcelamento com os cartões de débito, siga os seguintes procedimentos: 1. Passe ou insira o cartão 2. Selecione a opção Visa Electron. Quando solicitado, digite os últimos números do cartão. Digite o valor a ser financiado Á VISTA 02- CDC NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC=261 AUT=1 22/09/09 09:18 ONL D VENDA A DÉBITO EM 12 PARCELAS VALOR: 1.000,00 TAC: 0,00 JUROS:,95% 1ª PARC EM 1/09/09 V 1ª PARC: 116,16 VALOR DA TARIFA:,20 TRIBUTOS: 22,5 SEGUROS: 1,2 OUTRAS DESPESAS: 6,8 TOTAL: 1.0,82 CET ANUAL: 88,6% 5. Selecione a opção CDC 6. Digite o número de parcelas. Digite a data da 1ª parcela O banco emissor é responsável pela aprovação do valor do financiamento assim como a quantidade e o valor de cada parcela permitida. 6 NÚMERO DE PARCELAS: RECONHEÇO COMO LÍQUIDA E CERTA A DÍVIDA POR MIM ASSINADA EM DECORRÊNCIA DO CONTRATO CELEBRADO COM A INSTITUIÇÃO FINANCEIRA EMISSORA DO MEU CARTÃO TRANSAÇÃO AUTORIZADA COM SENHA

4 EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE COMPROVANTE Nº: TIPO: EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE COMPROVANTE Nº: TIPO: EXIJA DOCU COMPROVAN Parcelamento Consulta de plano A simulação não é uma transação de venda. Sua finalidade é auxiliar na decisão do melhor plano de pagamento com valor e quantidade de parcelas adequados a seu cliente. 1 6 DATA 1ª PARCELA: DD/MM/AA Antes de realizar o pagamento, o estabelecimento pode orientar seu cliente a realizar uma simulação para consultar o crédito préaprovado disponível e o valor das parcelas. Para realizar esta operação é muito fácil. Basta selecionar a opção Consulta CDC no terminal eletrônico e seguir as instruções: 1. Passe ou insira o cartão 2. Quando solicitado, digite os últimos números do cartão. Digite o valor a ser financiado. Digite o número de parcelas 2 *** CIELO *** / VISA CREDITO 02 0-PRÉ AUTORIZAÇAO 0-CONSULTA CDC 05-ALIM VISA VALE DIGITE ÚLTIMOS NÚMEROS: 8 SENHA: **** IMPRIMINDO Digite a data da 1ª parcela Para realizar a simulação é necessário a digitação da senha do cartão Visa Electron. Em poucos segundos, o terminal imprimirá o plano. O portador deve sempre consultar o banco emissor do cartão para saber se possui o benefício e quais são as condições do produto como prazos, quantidade de parcelas, valores, taxas, carência da 1ª parcela etc. O banco autoriza a transação de acordo com a linha de financiamento aprovada para aquele portador. 5 NÚMERO DE PARCELAS: /1 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC=261 22/09/09 09:18 ONL D CONSULTA VALOR DE PARCELAS CDC VALOR: 1.000,00 1ª PARCELA EM 1/09/09 VALOR DA TARIFA:,20 TRIBUTOS: 22,5 SEGUROS: 1,2 OUTRAS DESPESAS: 6,8 TOTAL: 1.0,82 CET ANUAL: 88,6% AS INFORMAÇÕES CONSTANTES NESTE COMPROVANTE PODERÃO SER ALTERADAS A QUALQUER TEMPO SEM COMUNICAÇÃO PRÉVIA

5 Cancelamento POS Os cancelamentos para as transações de serão autorizados somente no mesmo dia da venda original. Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento: ( Capitais e regiões metropolitanas) (Demais Regiões) Para cancelamento da última venda: 1. Digite a tecla <Cancela>; 2. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;. Tecle 1;. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada; 5. Somente para transações com leitura de tarja digite os últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>; 6. Digite as seguintes informações solicitadas VALOR A SER CANCELADO <Entra>:. Aguarde a impressão do comprovante da operação CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA? 1-SIM 2-NÃO INSIRA OU PASSE O CARTAO Se a venda a ser cancelada não foi a última venda a ser realizada: 1. Digite a tecla <Cancela>; 2. Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;. Tecle 2;. Selecione o produto; 5. Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que efetuou a transação a ser cancelada; 6. Somente para transações com leitura de tarja digite os últimos números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;. Digite as seguintes informações solicitadas DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>; NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>; VALOR A SER CANCELADO <Entra>; 8. Aguarde a impressão do comprovante da operação CANCELAR A ÙLTIMA VENDA REALIZADA? 1-SIM 2-NÃO 01 VISA CREDITO 02 0-PRÉ AUTORIZAÇAO 0-CONSULTA CDC 05-ALIM VISA VALE /1 1a. VIA - ESTABELECIMENTO 5 INSIRA OU PASSE O CARTAO 6 VALOR DO CANC ,00 IMPRIMINDO... NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC=268 AUT=1 22/09/09 09:18 ONL C CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO VALOR DO CANCELAMENTO: 1.000,00 DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINAL DOC=261 22/09/09 SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO, O CRÉDITO AO PORTADOR DO CARTÃO SERÁ FEITO PELO BANCO EMISSOR. 8 DATA DA TRANSAÇÃO ORGINAL:DD/MM/AA NÚMERO DO DOCUMEN. ORIGINAL:... VALOR DO CANC ,00 IMPRIMINDO... O banco emissor é responsável por restabelecer o saldo da conta corrente do portador.

6 O banco emissor é responsável por restabelecer o saldo da linha de financiamento para o portador. Cancelamento O cancelamento pode ser realizado no mesmo dia da transação. 1 *** CIELO *** /0001 Data da transação: / / Para cancelar um parcelamento com Visa Electron siga os seguintes procedimentos: 1. Selecione a função cancelamento 2. Selecione Visa Electron. Passe ou insira o cartão. Digite os últimos dígitos do cartão 5. Digite o valor a ser cancelado 2 Função cancelamento Visa Electron 8 9 Digite cod da autorização: _ Digite valor cancelamento: R$, Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a Central de Atendimento: ( Capitais e regiões metropolitanas) (Demais Regiões) PASSE O CARTAO 10 Imprimindo... 5 Digite últimos do cartão: /1 1a. VIA - ESTABELECIMENTO NOME DO ESTABELECIMENTO AL GRAJAU 219 SAO PAULO /POS= DOC=261 AUT=1 22/09/09 09:18 ONL D CANCELAMENTO DE VENDA

7 Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções disponíveis no menu são: Como a c essa r o Site Cielo Home Lançamentos Últimos lançamentos Lançamentos futuros Extrato personalizado Último extrato emitido Histórico de faturamento O serviço permite que extratos de a 18 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (área logada). O extrato fica disponível para download em até 2h após a solicitação. Acesso área restrita Home restrita O site fornece histórico para consulta (Lançamentos opção: Últimos lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo. Extrato

8 Tipo de Extrato O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas realizadas, tais como: Créditos efetuados Ajustes Cancelamento de vendas Rejeições Lançamentos futuros Saldo em aberto Cobrança de aluguel Antecipações realizadas O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma: Extrato Online através do site Cielo Extrato mensal em papel* Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange) Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período) Extrato no site Extrato mensal Saldo do Período Extrato EDI *Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento Cielo

9 Extrato Mensal O extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma: Lançamentos efetuados no período Título contendo o nome do produto e o período demonstrado Data de depósito Data de crédito Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado) Número do Resumo de Operações Quantidade de comprovantes Descrição Valor bruto Valor líquido Subtotal por data de crédito Total dos créditos A partir de /11/09, o extrato Online Cielo ganha nova funcionalidade facilitando e agilizando a vida dos estabelecimentos comerciais. O novo serviço permite que extratos de a 18 meses passados sejam solicitados diretamente no site Cielo (área logada). O extrato fica disponível para download em até 2h após a solicitação.

10 Extrato Eletrônico O Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações. Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (Eletronic Data Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks Redes de valor agregado). O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Cielo, e seleciona a opção Serviços EDI no menu. O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter acesso ao extrato eletrônico. Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção Receber arquivo no menu de serviços. Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida. Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão. Extrato por data de depósito Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09 Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano /01/09 10/02/09 55, /01/ , /01/09 10/02/09 2, /01/ , /01/09 10/02/09 20,0 01/ /01/ ,0 01 / /01/ ,00 01 / /01/09 10/02/09 5,00 01/ /01/ ,00 01/02 Extra to p or d a ta d e c réd ito Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09 Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano /01/09 10/02/09 55, /01/09 10/02/09 2, /01/09 10/02/09 0, /01/09 10/02/09 20,0 01/ /01/09 10/02/09 5,00 01/ /01/09 10/02/09 10,00 01/0

11 Contato Central de Atendimento Cielo: (Capitais e regiões metropolitanas) (Demais localidades) Dúvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento eletrônico: