Recarga Cielo Guia Recarga

Transcrição

1 Recarga Cielo Guia Recarga O serviço de Recarga Cielo traz comodidade a seus clientes e muitos benefícios para seu estabelecimento. Com ele, você oferece recarga de telefones prépagos (fixos e móveis) com cartões de crédito e débito Visa, recebe R$ 1,00 por transação aprovada e não paga nada a mais por isso. Além de ser mais seguro, com o Recarga de Telefones Cielo, você fideliza seus clientes, aumentando, também, o fluxo de pessoas em sua loja. Garanta mais vantagens para você.

2 Seu estabelecimento recebe o repasse da transação até o 5º dia útil do mês subsequente. Terminal POS Descrição das funções no terminal POS 1 01 VISA CREDITO 02 VISA ELECTRON 03-RECARGA CRÉDITO 04-RECARGA DÉBITO 05-ALIM VISA VALE 7 VALOR RECARGA 17,00 25,00 50,00 100, Comprovante INSIRA OU PASSE O CARTÃO VLR 50,00 SENHA Visor 3 9 Teclado VIVO TIM SERCOMTEL FIXO SERCOMTEL CELULAR OI CLARO RETIRE O CARTÃO 1. Selecione no MENU a opção RECARGA CRÉDITO ou RECARGA DÉBITO 2. Insira ou passe o cartão no POS 3. Selecione a operadora de telefonia e tecle ENTRA 4. Digite duas vezes o DDD e o telefone a ser recarregado e tecle ENTRA 5. Tecle ENTRA na opção VALOR para visualizar os valores disponíveis. 4 DDD-TELEFONE - - CONFIRMAÇÃO DDD-TELEFONE Escolha a opção desejada e tecle ENTRA. 7. Solicite ao cliente a confirmação visual do valor de recarga, a digitação da senha e a confirmação com a tecla ENTRA. 5 VALOR TECLE ENTRA 8. Retire o cartão e aguarde a impressão do comprovante financeiro e de Recarga. ATENÇÃO: A transação financeira somente poderá ser cancelada caso a transação de recarga ainda não tenha sido aprovada. A transação de recarga não poderá ser cancelada. 6 17,00 22,00 35,00 50,00 100,00

3 Consulta de Valores Para saber quais os valores de recargas disponíveis para cada operadora, você pode realizar a consulta de valores, seguindo os seguintes passos: 1. Pressione a tecla ENTRA, digite 2 e 3 e em seguida confirme com a tecla ENTRA. 2. Selecione no menu a opção 1 CONSULTA DE VALORES. 3. Escolha a operadora e tecle ENTRA. 4. Escolha a Regional e tecle ENTRA. 5. Visualize no visor do terminal os valores válidos para a operadoras escolhida *** CIELO *** /0001 *****RECARGA***** 1. CONSULTAR VALORES 2. CONFIGURAÇÕES 3. REIMPRESSÃO 4. TESTE COMUNIC. ****RECARGA**** ESCOLHA OPERADORA: VIVO TIM SERCOMTEL FIXO SERCOMTEL CELULAR OI ***RECARGA*** ESCOLHA REGIONAL: 1.VIVO TO 2.VIVO SP 3.VIVO RJ 5 VIVO TO 18,00 26,00 35,00 50,00

4 Atenção: seu extrato apresentará apenas o valor do repasse que você recebe por transação (total. As transações de recarga são demonstradas apenas no extrato das operadoras. Extrato O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções disponíveis no menu são: Como a c essa r o Site Cielo Home Lançamentos Últimos lançamentos Lançamentos futuros Extrato personalizado Último extrato emitido Histórico de faturamento Acesso área restrita O site fornece histórico de seis meses de consulta (Lançamentos opção: Últimos lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo. Extratos de 7 a 18 meses passados podem ser solicitados diretamente no site Cielo (área logada). O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação. Home restrita Extrato REC CRED

5 Extrato O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas realizadas, tais como: Créditos efetuados Ajustes Cancelamento de vendas Rejeições Lançamentos futuros Saldo em aberto Cobrança de aluguel Antecipações realizadas O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas, nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma: Extrato Online através do site Cielo Extrato mensal em papel* Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange) Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período) Extrato no site Extrato mensal Saldo do Período Extrato EDI *Sujeito a cobrança. Mais informações contate a Central de Atendimento Cielo

6 Extrato Mensal O extrato é sempre ordenado por data de crédito e apresentado em blocos da seguinte forma: Lançamentos efetuados no período Título contendo o nome do produto e o período demonstrado Data de depósito Data de crédito Número do estabelecimento (apenas no extrato consolidado) Número do Resumo de Operações Quantidade de comprovantes Descrição Valor bruto Valor líquido Subtotal por data de crédito Total dos créditos

7 Extrato Eletrônico O Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações. Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (Eletronic Data Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks Redes de valor agregado). O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Visanet, e seleciona a opção Serviços EDI no menu. O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter acesso ao extrato eletrônico. Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção Receber arquivo no menu de serviços. Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida. Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão. Extrato por data de depósito Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09 Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano /01/09 10/02/09 55,00 brancos /01/ , /01/09 10/02/09 23, /01/ , /01/09 10/02/09 230,03 01/ /01/ , /01/ , /01/09 10/02/09 35,00 01/ /01/ , Extra to p or d a ta d e c réd ito Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09 Reg. RO Cartão Dt dep./venda data crédito valor parc./plano /01/09 10/02/09 55, /01/09 10/02/09 23, /01/09 10/02/09 40, /01/09 10/02/09 230,03 01/ /01/09 10/02/09 35,00 01/ /01/09 10/02/09 10,00 01/03

8 Visa Vale Pedágio Recarga de Telefones Contato Central de Atendimento Cielo: (Capitais e regiões metropolitanas) (Demais localidades) Dúvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento eletrônico: