Fases do Desenvolvimento de Projeto

Transcrição

1 Aula 04 Gerenciamento de Projetos 20/05/08 Universidade do Contestado UnC/Mafra Sistemas de Informação 7ª fase Prof. Carlos Guerber PLANEJAMENTO 1 Fases do Desenvolvimento de Projeto Na fase de planejamento a equipe é montada, o escopo do produto é detalhado, o escopo do projeto é definido, o prazo e o custo são estimados, os riscos são identificados, as ações corretivas são definidas e a forma de comunicação é estabelecida. Todos os envolvidos se reúnem e se comprometem com o planejamento. Faz parte do planejamento o estudo dos seguintes processos: Gerência integrada, Escopo, Prazo, custo, Qualidade, Recursos Humanos,, Riscos e Aquisições/Contratos. Durante o planejamento também são identificadas quais pessoas farão parte do projeto, ou seja, aquelas que executarão algum trabalho e aquelas que, de alguma forma, serão afetadas pelo projeto (tanto positivamente quanto negativamente). COMPONENTES DO PROJETO. Gerente de projeto: 1. Definir o propósito do projeto, metas e limitações. 2. Definir os participantes e seus papéis. 3. Definir cadeia de comando e estratégia de comunicação para o projeto. 4. Elaborar o plano do projeto (Cronograma, Orçamento, Especificação, /riscos, etc.). 5. Controlar a execução do projeto. 1 MARTINS, José Carlos Cordeiro. Gerenciando projetos de desenvolvimento de software com PMI, RUP e UML. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005.

2 Equipe: é composta pelo pessoal que executa as tarefas. Apoiadores ou patrocinadores: 1. Designação do gerente do projeto e divulgação da escolha para toda a empresa. 2. Ajuda a desenvolver e formalizar a matriz de responsabilidades. 3. Analisa e aprova a Declaração de Trabalho. 4. Analisa e aprova o Plano de Projeto. 5. Reúne-se periodicamente com o gerente de projeto para discutir o andamento do trabalho. 6. Monitora e mantém a prioridade em relação a outros projetos. 7. Defende o gerente de projeto em conflitos internos. Cliente: contribui com verbas e define os requisitos do produto ou serviço a ser entregue. Gerente Funcional: gerência os departamentos funcionais, que fornecerão mão-de-obra para a execução dos trabalhos dos projetos. Outros interessados: áreas da empresa, entidades externas (sindicatos, organizações, concorrentes, vizinhos, entre outros) e outras pessoas que, de alguma forma, vão ser afetadas pelo projeto. ATIVIDADES. O objetivo de todas as atividades é a elaboração do Planejamento Global do Projeto, ou simplesmente, Planejamento do Projeto. Este planejamento contém: 1. Escopo detalhado e Estrutura de Divisão do Trabalho, EAT, Estrutura Analítica de Trabalho ou WBS, Work Breakdown Structure; 2. Programação, composta por cronograma com datas de término por período, folgas de cada tarefa e análise do caminho crítico; 3. Análises de custo, fluxo de caixa; 4. Plano de necessidade de recursos humanos e materiais; 5. Plano de tratamento de riscos; 6. Plano de comunicação. A base para o planejamento de qualquer projeto é a definição do escopo, indicando o que vai ser entregue ao cliente. Com base no escopo é possível planejar um prazo e um custo para execução dos trabalhos. Alguns processos importantes para o planejamento de projetos como planejamento organizacional, de comunicação são mostrados na figura abaixo.

3 Planejamento da Planejamento Organizacional Planejamento De Aquisições Contratação de Pessoal Preparação da Documentação Planejamento da Processos de Planejamento A figura a seguir mostra o triângulo de ferro, com as principais variáveis de um projeto. As variáveis destacadas em negrito estão diretamente associadas entre si e são dependentes umas das outras. Note a figura. Riscos Prazo Qualidade Custo RH Escopo Triângulo de Ferro Principais variáveis de um projeto O planejamento além de definir o esquema de trabalho para execução do projeto, também documenta as metas da equipe do projeto e a estratégia que será aplicada para que elas possam ser cumpridas, como mostra o quadro seguinte. Meta Estratégia Requisitos do produto ou serviço Diretrizes para o projeto Prazo Planejamento básico Custo Orçamento básico Qualidade Normas e especificações Limite de investimento Plano de fontes e usos Metas e estratégias de um projeto

4 ANÁLISE DE STAKEHOLDERS. As pessoas e entidades que têm algum interesse no projeto são genericamente chamadas de stakeholders. Existem dois tipos de stakeholders: os primários e os secundários. Os primários são aqueles que têm uma obrigação contratual ou legal com o projeto, enquanto que os secundários são aqueles que têm apenas um interesse no projeto e não têm nenhuma relação formal. O planejamento do projeto deve considerar estes dois tipos de recursos humanos. Veja o quadro seguinte. Primários Secundários Gerentes e diretores seniores Organizações sociais Gerentes gerais Organizações políticas Gerentes funcionais Ambientalistas Equipe do projeto Comunidades locais Clientes Público em geral Provedores, contratantes e sub-contratantes Grupos consumidores Agências e comissões locais, estaduais e Organizações profissionais federais Organizações judiciais, legislativas e executivas Institutos variados, como escolas e hospitais Empregados Mídia Credores Famílias Acionistas Grupos de pesquisa Stakeholders primários e secundários O planejamento dos recursos humanos primários está principalmente associado à formação da equipe, que deve acontecer durante o planejamento do projeto. O primeiro passo é verificar, para cada pacote de trabalho do WBS, as habilidades necessárias para sua execução. As responsabilidades devem ser documentadas e um plano de trabalho deve ser apresentado para o comprometimento de todos. O resultado final do planejamento de RH será composto por: 1. Cadeia de Comando: Quem será subordinado a quem neste projeto; 2. Matriz de Responsabilidade: Para cada atividade do WBS deverá ser definido quem: Executa Precisa ser consultado Precisa ser informado Aprova 3. Organização da Equipe: Matricial, força tarefa. 4. Relação: Pessoal necessário ao projeto, incluindo quantidades e especializações. 5. Treinamento: Detalhamento das necessidades existentes. Um dos fatores críticos de sucesso em qualquer projeto é ter o pessoal certo alocado no projeto e gerenciá-lo de forma correta. Muitas equipes falham por não ter o pessoal adequado quanto à personalidade e conhecimento, ou quando não é utilizado o estilo mais adequado de liderança.

5 STAKEHOLDERS SECUNDÁRIOS. Os recursos humanos secundários podem atuar como parceiros ou como adversários e com diferentes graus de influência sobre o projeto. Estas pessoas podem exercer diferentes formas de poder, como: 1. Influência política; 2. Ações legais; 3. Mandados judiciais; 4. Apelo emocional; 5. Apoio da mídia; 6. Pressão social; 7. Ações da comunidade local; 8. Intimidação. É importante conhecer quem são estas pessoas e abordá-las adequadamente, uma vez que o projeto pode afetar o território delas e a reação pode ser a de sabotar o projeto. É preciso conhecer seus pontos fortes e pontos fracos, veja: Pontos Fortes Pontos Fracos Disponibilidade e uso de recursos Falta de apoio público e político Apoio político e público Organização eficiente Estratégias empregadas Estratégias inadequadas Dedicação Dispersão dos membros Interesse Má utilização de recursos Pontos fortes e fracos stakeholders secundários