COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS SUPPLY CHAIN

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1 COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS SUPPLY CHAIN

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3 DESCRIÇÕES DOS NÍVEIS APRENDIZ SABER Aprende para adquirir conhecimento básico. É capaz de pôr este conhecimento em prática sob circunstâncias normais, buscando assistência se necessário QUALIFICADO APLICAR É qualificado para aplicar seu conhecimento. É capaz de desempenhar com pouca ou nenhuma assistência sob circunstâncias normais EXPERIENTE APRIMORAR É experiente o suficiente para aprimorar.tem conhecimento avançado e experiência significativa. É capaz de desempenhar de forma autônoma em um ambiente complexo e de propor aprimoramentos. É capaz de fazer capacitar/treinar/desenvolver colaboradores de nível mais júnior. MASTER INOVAR Domina o suficiente para inovar. Tem conhecimento de ponta e vasta experiência. Capaz de desempenhar em todos os ambientes e de inovar. É reconhecido como referência transferindo conhecimento e experiência a outros.

4 COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS SUPPLY CHAIN Colaboração entre Cliente e Fornecedor Habilidade para trazer vantagem competitiva para o negócio por meio do desenvolvimento de colaboração entre Cliente e Fornecedor nas etapas da cadeia. Estratégia de Supply Chain Habilidade para definir, compartilhar e implementar uma Estratégia de SC com base em modelos de fluxo físico e de informação alinhado com as necessidades do negócio e estratégia de vendas. Gerenciamento Multifuncional e de Equipes Habilidade para liderar equipes diversas e de alto desempenho para a entrega de resultados, gerenciar processos e projetos transversais. Excelência em Processo e Projeto Habilidades para gerenciar os processos de Supply Chain, desde o fornecedor até o cliente. Gerenciamento de Desempenho e Custo Habilidade para entregar melhoria sustentável no desempenho SQCDME priorizando recursos, ferramentas e métodos. Criação de Valor Habilidade para alavancar valor entre cliente e consumidor, através da gestão ponta a ponta da cadeia de Supply

5 1 Colaboração entre Cliente e Fornecedor Habilidade para: > Trazer vantagem competitiva para o negócio por meio do desenvolvimento de colaboração entre Cliente e Fornecedor nas etapas da cadeia. SABER > Entende a organização de SC no que se refere a nossos clientes e fornecedores (estratégia, objetivos e indicadores de desempenho-chave associados). > Gerencia as relações com fornecedor/cliente por meio de um monitoramento claro dos KPIs, definidos de acordo com Vendas e SSD. > Desenvolve uma mentalidade de confiança e colaboração com os fornecedores e clientes e ao mesmo tempo utiliza habilidades de negociação para melhorar o trabalho do dia a dia. > Monitora o processo de Faturamento, os parâmetros de MRP e os componentes essenciais disponíveis a longo prazo. APLICAR > Entende e é capaz de analisar o custo total de Supply Chain de material, fornecedor, produto acabado ou cliente. > Identifica e se relaciona com os tomadores de decisão-chave das organizações dos Clientes e/ou Fornecedores. > Promove internamente a colaboração com fornecedor/cliente para passar de uma abordagem transacional para uma abordagem conjunta de plano de negócios. > Monitora e implementa planos de colaboração fornecedor/cliente e conduz planos de ação corretiva em linha com Vendas e SSD. 1/2

6 1 APRIMORAR > Entende como Supply Chain impacta no P&L/balanço do fornecedor/cliente, e usa essa informação para desenvolver ainda mais a parceria. > Desenvolve um network ativo dentro da organização do cliente e/ou fornecedor de Supply Chain. > Lidera equipes de projetos inter-organizacional fornecendo benefícios múltiplos, soluções colaborativas de Supply Chain tais como On-Shelf-Availability, SMI, VMI etc. > Estrutura com Vendas e SSD um approach CRM/SRM formal para garantir relação ganha-ganha. INOVAR > Conduz a estratégia de parceria de Supply Chain com clientes/fornecedores, de acordo com a estratégia global da empresa e de acordo com as diretrizes de Vendas e SSD. > Constroi parcerias de longo prazo com clientes/fornecedores selecionados e inicia programas inovadores de colaboração. > Cultiva uma rede externa de clientes/fornecedores e empresas congêneres para encorajar práticas colaborativas dentro da categoria. > É o Embaixador Interno para a colaboração com cliente e fornecedor.

7 2 Estratégia de Supply Chain Habilidade para: > Definir, compartilhar e implementar uma Estratégia de SC com base em modelos de fluxo físico e de informação alinhado com as necessidades do negócio e estratégia de vendas SABER > Entende a estratégia global de Supply Chain, o modelo organizacional, os processos-chave e os KPIs relacionados. > Entende os elementos-chave da estratégia Go To Market: físico, fluxos de processos e de informação e custos relacionados. > Executa a estratégia de SC em sua área de responsabilidade e mantém as bases de SC sob controle. APLICAR > Contribui com a estratégia de SC em sua área de responsabilidade e define as metas para sua equipe, priorizando adequadamente. > Desafia os direcionamentos de desempenho e custo de sua área de responsabilidade e identifica as falhas relacionadas à estratégia, desenvolve planos de ação adequados. > Contribui com projetos transversais rompendo com os silos e otimizando o custo total de serviço. > Tira proveito de sua rede interna para contribuir com projetos inovadores de SC. 1/2

8 1 APRIMORAR > Lidera a estratégia de SC para sua área de operação, levando em conta todos os fatores relevantes, incluindo benchmarking, custo total do modelo de serviço e outros inputs funcionais. > Seleciona e implementa ferramentas de simulação adequadas e metodologias para projetar processos e melhorias organizacionais assim como capacidade futura e melhorias logísticas ou novas redes. > É capaz de fazer trade-offs entre custo (financeiro e ambiental), caixa e serviço,como elementoschave da estratégia de SC > Lidera projetos transversais inovadores em toda a amplitude de SC INOVAR > Demonstra profundo entendimento dos modelos de negócio possíveis de SC, interações com outras funções e sistemas de distribuição. > Projeta e compartilha com o CODI a melhor estratégia de SC e rede/modelo de distribuição alinhados com Vendas e com a estratégia global de negócios da empresa. > Estende a contribuição de SC de projetos puramente de bottom line para projetos top e bottom line. > Alavanca o desenvolvimento de pessoas e capacidades organizacionais acima da curva para apoiar a realização da estratégia, ao mesmo tempo que promovendo as atitudes CODE.

9 3 Gerenciamento Multifuncional e de Equipes Habilidade para: > Liderar equipes diversas e de alto desempenho para a entrega de resultados, gerenciar processos e projetos transversais. SABER > Encabeça uma pequena equipe hierarquicamente ou funcionalmente. > Conhece os princípios fundamentais de gestão de pessoas e demonstra vontade de agir de acordo com as atitudes CODE e valores do grupo. > Entende o papel de sua equipe na organização CBU/WWBU e os processos transversais em que atua (Pagamento, Previsão de Estoque ou Gerenciamento de Master Data). > Avalia, constroi e fortalece as competências de Supply Chain da equipe. APLICAR > Lidera equipes grandes ou multifuncionais aplicando os princípios de gestão de proximidade (SIM, gestão por objetivos, empowerment etc.) > Gerencia a equipe por meio de objetivos compartilhados individuais e coletivos. > Antecipa as necessidades da equipe no que se refere a técnica e a comportamento e constroi planos de ação adequados. > Implementa e incentiva networking como uma prática de trabalho. > Cria um alto nível de envolvimento e motivação dentro da equipe. 1/2

10 1 APRIMORAR > Desenvolve relações fortes e de confiança dentro da equipe e com fornecedores/clientes internos e externos. > Lidera a equipe por meio de mudanças estruturais ao mesmo tempo que assegura desempenho e compromisso. > Adapta a organização da equipe e conjunto de habilidades a um ambiente em mudança e às prioridades do negócio. > Assegura a empregabilidade de todos os membros da equipe meio de plano de desenvolvimento relevante. > Possui planos de sucessão e desenvolvimento relevantes para todas as posições incluindo a sua. > Define o ritmo da equipe nas formas de trabalhar do dia a dia. INOVAR > É capaz de gerenciar grandes equipes e garantir que todos os Danoners (n-1, n-2) alcancem o desempenho esperado e tenham um plano de desenvolvimento individual adequado. > Constroi equipes com alto nível de diversidade, conscientes de suas complementariedades e fortalecendo-as. > Antecipa mudanças no ambiente interno e externo e garante melhor nível de recursos e organização. > Sempre faz benchmark e implementa as melhores práticas disponíveis de desenvolvimento de organização e pessoas. > Participa na concepção e implantação das iniciativas de Desenvolvimento de Pessoas do Grupo/WWBU.

11 4 Excelência em Processo e Projeto Habilidade para: > Gerenciar os processos de Supply Chain, desde o fornecedor até o cliente. SABER > Conhece e entende os processos de Supply Chain e está ciente dos DanGo s relacionados (objetivos, principais etapas, ferramentas, organização e interfaces). > Entende o impacto de suas atividades na cadeia de Supply e no P&L da CBU e conhece as principais alavancas de melhoria dos processos de SC. > É capaz de usar as tecnologias relevantes. > É capaz de analisar dados operacionais (previsões, vendas, estoques) para propor cenários para processo de tomada de decisão. > Conhece as principais interfaces de sua atividade dentro e fora de Supply Chain. APLICAR > Demonstra conhecimento total dos processos Dan Go e capacidade para propor melhorias. > Identifica e implementa ações para melhorar continuamente o desempenho operacional, custos e impacto ambiental. > Entende o impacto das iniciativas de negócio no processo e na organização (network, alocação de recursos). > Melhora as interfaces para garantir bom fluxo de informação nos processos dentro e fora da própria área funcional. 1/2

12 1 APRIMORAR > Benchmark interno e externo para identificar ideias, alavancar o processo de desempenho ao melhor nível da classe (SQCDME). > Identifica, estrutura e implementa melhores práticas. > Melhora os processos adotando uma abordagem colaborativa, garantindo benefícios mútuos. > Dá coach para os funcionários juniores e melhora seu conhecimento do processo. > É reconhecido, por outra função e terceiros, como expert na sua área e como um contribuinte-chave para a CBU e seus parceiros. > Lidera e gerencia os maiores projetos da CBU relacionados com sua atividade. INOVAR > Lidera e promove aprimoramento nos processos. > Antecipa mudanças no ambiente da CBU/negócios e adapta a organização e os processos para melhorar o desempenho nesse novo contexto. > Promove e implementa novos conceitos e novos modelos organizacionais (network, armazém, upstream etc.).

13 5 Gerenciamento de Desempenho de Custo Habilidade para: > Entregar melhoria sustentável no desempenho SQCDME priorizando recursos, ferramentas e métodos. SABER > Conhece os princípios WISE e riscos-chave em sua área e aplica regras de segurança. > Conhece os indicadores básicos de desempenho (SQCDME) e drivers relevantes na cadeia de valor. > Entende/mostra os principais processos (planejamento, armazenagem, logística, OTC) e KPI s que interagem e impactam custo e objetivos de caixa. > Participa na preparação e execução do Budget para sua área de responsabilidade. APLICAR > Propõe melhorias nas regras de segurança para antecipar e prevenir riscos. > Entende profundamente a contribuição dos resultados e do custo da sua área de responsabilidade e impactos no negócio. > Propõe projetos para melhorar os KPIs SQCDME do departamento e apresenta cenários para seus superiores. > Simula e prepara estimativas/cenários de custo e estimativa de caixa em um ambiente complexo (Estimativa 1, Plano Estratégico). > Prepara o budget do departamento para assegurar execução e controle. 1/2

14 1 APRIMORAR > Identifica riscos e promove atitudes seguras dentro das equipes diretas e indiretas. > Lidera projetos e plano de ação no nível CBU para proporcionar desempenho sustentável a toda a cadeia de valor. > É capaz de fazer trade-offs em situações complexas para garantir o desempenho sustentável. > Seleciona e implementa ferramentas adequadas, métodos e melhores práticas para atingir a melhoria do desempenho desejada. > Prepara e promove o budget da CBU e planos de ação. INOVAR > Demonstra liderança forte e visível no programa WISE. > Mentalidade de melhoria de desempenho vencedora trazendo resultados sustentáveis. > Desempenha papel completo na criação, busca, compartilhamento e imentação de benchmarks internos e externos. > Age como referência na busca de iniciativas inovadoras de produtividade. > Antecipa impactos futuros das principais tendências nos mercados local, regional ou global. mple

15 6 Criação de Valor Habilidade para: > Alavancar valor entre cliente e consumidor, através da gestão de ponta a ponta da cadeia de Supply. SABER > Conhece os elementos-chave do P&L da sua CBU e conhece o impacto e alavancas de SC no P&L. > Tem uma boa compreensão das principais interfaces com os clientes, consumidores e fornecedores na cadeia de valor estendido: conhece o P&L, seus elementos e fatores de custo. > Conhece os fluxos de dados entre Danone e seus fornecedores/clientes/consumidores e ferramentas associadas. > Participa de projetos de geração de valor em sua CBU para sua área de responsabilidade: contribui com ideias, está envolvido nos planos de ação e ações de follow up. APLICAR >É capaz de analisar os dados que dão suporte às iniciativas de geração de valor do cliente / fornecedor. > É capaz de identificar uma provável oportunidade de geração de valor no nível de cliente / consumidor /fornecedor. > Consegue construir programas simples de negócios para promover algumas ideias de geração de valor e seu impacto positivo no P&L da BU. > Opera com uma mentalidade de relacionamento fornecedor e cliente, interna e externamente. > Coopera ativamente com outros departamentos, especialmente Vendas e Finanças, para atingir o valor-alvo de realização de projetos. 1/2

16 1 APRIMORAR > Demonstra forte conhecimento das capacidades e ofertas do mercado 3PL/4PL. > Desenvolve uma rede de relações preferenciais dentro dos clientes, fornecedores (3PL) e FMCGs comparáveis. > Projeta e lidera iniciativas de geração de valor (Backhauling, Co-Distribuição, Co-Logística, JVs, Make or Buy ). > Desenvolve programas de negócio para iniciativas de geração de valor, levando em conta benefícios/riscos para todos os envolvidos. > É capaz de ganhar apoio e engajar outras funções/departamentos e parceiros externos nos projetos de geração de valor. INOVAR > Promove iniciativas inovadoras entregando vantagens competitivas sustentáveis para a CBU. > É reconhecido por sua rede de relacionamento externa como um parceiro valioso de transformação em sua categoria ou mercado. > Desenvolve e promove uma abordagem de Parceria dentro da função de SC, com clientes internos e externos e fornecedores. > Conduz e gerencia redes multifuncionais e projetos entre CBUs e entre Danone e parceiros.

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