Principais objetivos, iniciativas e uso da tecnologia de Recursos Humanos na América Latina (Parte 2)

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Carlos Eduardo Sabrosa Mota
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1 Principais objetivos, iniciativas e uso da tecnologia de Recursos Humanos na América Latina (Parte 2) Las tecnologías de RRHH que usan las empresas exitosas de la región. Fonte: GOintegro, 1o Estudo Latino-americano de Tecnologias para Recursos Humanos Março 2015

Nesta segunda parte do nosso estudo (você pode acessar a primeira parte clicando aqui) comparamos o uso de tecnologias de Recursos Humanos entre as empresas de maior e menor sucesso da região.

2 Nesta segunda parte do nosso estudo (você pode acessar a primeira parte clicando aqui) comparamos o uso de tecnologias de Recursos Humanos entre as empresas de maior e menor sucesso da região. Consideramos bem sucedidas as organizações que relataram um cumprimento de seus objetivos corporativos maior do que 75%, enquanto as empresas de menor sucesso obtiveram um cumprimento inferior a 50%. Nota: As estatísticas demográficas dos participantes da pesquisa estão disponíveis na primeira parte.

3 Objetivos da área Existe uma congruência nos objetivos de Recursos Humanos: No entanto, em 2014 as empresas de sucesso focaram o alinhamento dos colaboradores com a cultura interna e as metas do negócios (55% vs 43% das empresas com menor sucesso). Em 2015, ambos tipos de empresas manterão seu foco nos colaboradores, com a particularidade de que as menos bem sucedidas têm uma pressão maior para aumentar a produtividade de seus colaboradores. Empresas com menor sucesso Alinhar os colaboradores com a cultura e o negócio 43% 45% Melhora clima laboral 39% 38% Automatizar processos de RH 36% 33% Aumentar a produtividade por colaborador 30% 37%

4 Principais Iniciativas A respeito das iniciativcas concretas, as empresas bem sucedidas enfatizam mais a satisfação de seus colaboradores através de iniciativas que impactam a retenção e o compromisso como reconhecimentos, benefícios e incentivos. Por outro lado, as empresas de menor sucesso dão ênfase no recrutamento e avaliação de desempenho. Empresas de menor sucesso 100% 75% 50% 63% 53% 50% 44% 51% 25% 36% 35% 32% 26% 21% 0% Reconhecimento Avaliação de desempenho Recrutamento e seleção Incentivos Benefícios

5 Uso da tecnologia As tecnologias de Recursos Humanos alcançaram uma penetração importante transversalmente, como vimos na primeira parte deste estudo. No entanto, as tecnologias de recrutamento e seleção são muito mais relevantes nas empresas de menor sucesso de nossa região. Empresas com menor sucesso 100% 75% 50% 25% 65% 66% 51% 44% 40% 48% 44% 36% 38% 36% 0% Comunicação interna Capacitação e desenvolvimento Recrutamento e seleção Reconhecimento Benefícios

6 Fatores para investir em tecnologia As empresas de sucesso têm uma visão a longo prazo na hora de investir em tecnologia de RH, enquanto que seus pares menos exitosos priorizam os resultados imediatos: dão mais ênfase na rapidez da implementação e no custo destes sistemas, enquanto as empresas bem sucedidas dão mais importância nos relatórios, estatísticas e nas funcionalidades do auto-serviço. Empresas de menor sucesso Relatórios e estatísticas 76% 72% Rápida implementação 64% 73% Baixo custo 63% 74% Adoção fácil 51% 52% 50% Que tenha funcionalidades de auto-servicio 44%

7 Erros ao implementar soluções tecnológicas As empresas bem sucedidas são mais eficazes na hora de planejar um projeto destas características, mas seus erros são muitos parecidos aos cometidos pelas empresas menos exitosas. Empresas de menor sucesso Não planejar adequadamente 44% 54% Esquecer a aplicação após o lançamento 30% 26% Má gestão da mudança 29% 36% Não definir bem o problema ou a necessidade 27% 32% Digitalizar processos antigos sem agregar valor Falta de apoio do CEO Não planejar bem a capacitação e oferta de suporte 26% 30% 24% 34% 23% 33% 0% 25% 50% 75% 100%

8 Considerações para implementar a tecnologia Para as empresas de menor sucesso, observa-se que o apoio do CEO é mais relevante, uma gestão adequada da mudança e uma capacitação para assim facilitar a mudança. Enquanto nas mais bem sucedidas, se preocupam mais com o planejamento para uma implementação adequada. Empresas de menor sucesso 100% 75% 50% 71% 67% 64% 73% 61% 63% 57% 54% 52% 55% 25% 0% Planejar bem o projeto Apoio do CEO Gestão da mudança Planejar adequadamente a capacitação e entrega de soporte Gestão do projeto

9 Satisfacción con la tecnología implementada Las empresas exitosas están mucho más satisfechas con los proveedores y la tecnología que usan. Las empresas menos exitosas reportan índices de satisfacción no superiores a 25%. Empresas exitosas Empresas no exitosas Satisfação com fornecedores Satisfação com a tecnologia Satisfação com o serviço Recrutamento e seleção 25% 11% 22% 8% 23% 5% Comunicação interna 22% 8% 16% 11% 20% 6% Avaliação de desempenho 20% 8% 22% 10% 19% 5% Capacitação e desenvolvimento 19% 7% 18% 8% 16% 4% Reconhecimento 14% 4% 9% 5% 8% 2% Benefícios 13% 6% 10% 5% 12% 3%

10 Sobre a GOintegro A GOintegro é a plataforma social para Recursos Humanos líder na América Latina, que dinamiza a comunicação interna e integra aplicações de Reconheicmentos, Benefícios Corporativos, Benefícios Flexíveis e Incentivos. Mais de 400 empresas, o que representa 1 milhão de pessoas, utilizam a GOintegro todos os dias para potencializar o impacto positivo de sua cultura interna.

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