Guia do Utilizador Configurador Online de Instalação

Transcrição

1 Guia do Utilizador Configurador Online de Instalação Perspetiva geral... 2 Indique os detalhes do seu projeto... 2 Selecione os serviços adicionais... 3 Guarde o projeto... 4 Confirme a encomenda

2 Perspetiva geral A nossa calculadora para serviços de instalação fácil de utilizar dar-lhe-á um orçamento imediato 1. Basta selecionar os equipamentos que pretende instalar em conjunto por agendamento, clicar nos serviços de que necessita e dizer-nos os locais envolvidos. Dar-lhe-emos um orçamento imediato 1. Assim que terminar, poderá guardar o projeto e contactar um fornecedor da Lexmark ou o seu Representante de Vendas da Lexmark que finalizará o seu orçamento. Indique os detalhes do seu projeto Recolha e indique, para cada nome de local e Agendamento, o que deve ser incluído no seu projeto: Selecione o país e o nome do seu local Modelos dos equipamentos e a quantidade a instalar por Agendamento (em conjunto) Tipo de instalação: Padrão ou Avançada (para obter mais informações sobre os tipos de instalação, consulte as páginas 7 a 23) Pode definir no projeto: Apenas um local por agendamento (todas as instalações a realizar num agendamento serão efetuadas em conjunto) Vários agendamentos por local (se pretender diferentes datas/sequências de instalação específicas para um determinado local) 1 Não se trata de uma oferta de preço garantido, mas de uma estimativa de custos com base nas informações fornecidas pelo cliente. 2

3 Por Agendamento entende-se geralmente uma ou várias datas consecutivas necessárias para instalar todos os equipamentos indicados, num determinado local. Pode igualmente transferir e preencher um ficheiro Excel e carregá-lo após a respetiva modificação. Após definir todos os agendamentos, clique em "Seguinte" ("Next") para guardar a configuração do seu projeto ou clique em "Novo Agendamento" ("New Schedule") para continuar. Selecione os serviços adicionais Nesta página, encontra os nossos serviços adicionais. Pode selecionar estes serviços como complemento do pacote Padrão. Padrão Configuração Avançada Gestão de resíduos Formação de Utilizadores-Chave e Suporte Técnico Avançado Pré-instalação Configuração Avançada Desinstalação de equipamentos antigos Formação de Utilizadores-Chave e Suporte Técnico Selecione todos os serviços opcionais por equipamento e local e assegure-se de que o tamanho do equipamento se adapta à sua Área de Impressão (A x L x P) e de que este pode ser transportado sem qualquer Manuseamento Especial para o local de instalação final na embalagem original (que adiciona 500 mm às dimensões do equipamento). Clique em "Seguinte" ("Next") para guardar o seu projeto ou em "Anterior" ("Previous") para voltar à página anterior. 3

4 Guarde o projeto A Lexmark está a calcular um orçamento para o seu Projeto de instalação! Se aceitar os resultados, clique em "Seguinte" ("Next") para guardá-los no seu espaço privado. Se estiver pronto a encomendar os Serviços de instalação da Lexmark, terá de contactar o seu Gestor de conta da Lexmark ou um revendedor Lexmark à sua escolha para obter um orçamento oficial. 4

5 Tenha em atenção que, uma vez guardado, um projeto não pode ser alterado, mas pode ser copiado e exportado para um ficheiro Excel de modo a criar um novo projeto, se necessário. No seu espaço privado, poderá: Copiar qualquer projeto guardado e utilizá-lo para criar um novo Guardar o seu projeto num ficheiro PDF necessário para Encomendar o Projeto de instalação. Em qualquer encomenda à Lexmark, é necessário anexar o número de projeto e o respetivo ficheiro PDF de descrição. Guardar o seu projeto num ficheiro Excel que pode ser utilizado e modificado para criar um novo projeto Confirme a encomenda Para poder oferecer Serviços de instalação profissionais, a Lexmark necessita de um conjunto mínimo de informações que têm de ser introduzidas nos seguintes ecrãs. Em qualquer momento, poderá transferir um ficheiro Excel simples que pode atualizar/modificar/preencher e depois carregar novamente. Ecrã 1 Informações do local e do cliente Ecrã 2 Informações gerais do equipamento Ecrã 3 Informações de instalação do equipamento Ecrã 4 Configuração técnica padrão Ecrã 5 Desinstalação, se tiver encomendado este serviço opcional Ecrã 6 Comentários de pré-instalação se tiver encomendado este serviço opcional e necessitar de introduzir comentários 5

6 Se tiver encomendado uma Instalação Padrão, após fornecer a informação solicitada e receber todos os equipamentos de um determinado projeto, terá de ligar para o Centro de Suporte Técnico da Lexmark. Se tiver encomendado uma instalação Avançada e tiver fornecido os seus dados de contacto, será contactado por um gestor de projeto da Lexmark que coordenará a entrega. 6