Com agilidade, segurança e posicionamento estratégico, MC-Bauchemie garante integridade de dados

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1 Customer Success Story Com agilidade, segurança e posicionamento estratégico, MC-Bauchemie garante integridade de dados Indústria: Química PERFIL DO CLIENTE Empresa: MC-Bauchemie Empregados: 300 EMPRESA DESAFIO SOLUÇÃO BENEFÍCIOS A MC-Bauchemie é uma A partir da evolução Uma solução unificada Após implementar a das empresas líderes em constante dos negócios, de proteção e solução a MC constatou químicos para construção, o volume de dados recuperação de dados, redução significativa de com mais de 50 anos de também cresceu, e assim, aplicações e sistemas, espaço de mercado e operações em a necessidade de sua o UDP Premium permite armazenamento, mais de 40 países. disponibilidade e alta disponibilidade, downtime de praticamente No Brasil desde 2001, segurança. Além disso, administrada a partir zero e realocação do o grupo possui 3 o tempo dos processos de uma interface pessoal dedicado para unidades fabris no precisava ser reduzido e centralizada, de áreas mais críticas da TI. território. o investimento adequado. simples instalação. As informações estão íntegras e os processos confiáveis.

2 EMPRESA Construir é cuidar A MC-Bauchemie é uma das maiores e mais conceituadas empresas de químicos para construção. O Grupo, de origem alemã, possui mais de 50 anos de atuação, presença em cerca de 40 países, mais de 20 fábricas e centros de distribuição, e 2 mil funcionários em todo o mundo. No Brasil desde 2001, a empresa possui três unidades fabris, localizadas estrategicamente no interior de São Paulo -Vargem Grande Paulista e Santana de Parnaíba, e em Pernambuco -Vitória de Santo Antão. Aqui são aproximadamente 300 colaboradores trabalhando para estabelecer novos padrões tecnológicos no mercado da construção, por meio de sua extensa linha de produtos direcionados a tecnologia do concreto, proteção, impermeabilização e restauração de estruturas. Com o pensamento de que construir é coisa séria, além de desenvolver soluções especiais, a MC também proporciona assessoria, treinamento e suporte. As atividades da organização se dividem em 4 frentes: MC para Indústria do Concreto, que atende a indústria de concreto pré-moldado, indústria de concreto usinado e obras de grande porte, com soluções para o aperfeiçoamento tecnológico do concreto, acabamento de superfícies e as necessidades do dia a dia da obra. MC para Infraestrutura & Indústria, que fornece produtos e soluções para os mais diferentes segmentos da construção civil, com vasta experiência nas áreas de recuperação, proteção, reforço com fibra de carbono, impermeabilização e pisos industriais. MC para Edificações, que oferece soluções modernas e inovadoras para todas etapas de construção de edifícios comerciais e residenciais. MC para Consumidor, que oferece soluções de alto padrão para atender aos consumidores mais exigentes: desde argamassas colantes para assentamento de cerâmicas, porcelanatos e revestimentos especiais, rejuntes com perfeito acabamento e variedade de cores até soluções para impermeabilização de banheiros, piscinas, e outras áreas. Para os próximos anos, a MC planeja continuar investindo em desenvolvimento e crescimento, ampliando sua atuação no território latino americano e conquistando novos mercados na região. DESAFIO Proteção de dados unificada para garantir as atividades A área de TI deve ter um papel essencial em qualquer empresa, ser estratégica e estar diretamente ligada a evolução de seus negócios

3 A MC-Bauchemie possui planos de crescimento e expansão contínuos. Com o aumento crescente dos negócios, o volume de informações aumentou, e, por conseguinte, precisava estar seguro e disponível. Além disso, a equipe de vendas da organização é distribuída por todo Brasil, algumas vezes em locais remotos e, por isso, as ferramentas online de gestão se tornaram necessárias, para estreitar e otimizar a relação com clientes, fornecedores e público interno. Com um plano de contingência de estrutura muito simplória e pouco confiável, a necessidade de garantia de informações era latente. Precisávamos ganhar tempo e segurança em um momento de grande volume de dados, além de investir em tirar os processos do papel e levar para o ambiente eletrônico, criando outras ferramentas internas que aprimorassem os processos, lembra o coordenador de TI, Ricardo Santos. A necessidade era reduzir o tempo de backup, com um investimento que coubesse no bolso da MC, completa. Outra questão relevante era o gargalo de replicar e armazenar dados. Sem uma gestão efetiva dos backups, este processo funcionava baseado somente na confiança do funcionário que o estivesse executando - e esperava-se que os dados na fita estivessem legíveis. As coisas ficaram críticas quando perdemos documentos que eram essenciais para uma área de pesquisa e desenvolvimento, que não estavam sendo gravados adequadamente, afirma Santos. O backup perdeu o propósito, já que não teve a restauração dos dados. Tivemos que documentar tudo novamente, com muito stress, para garantir a continuidade do negócio. Antes da adoção da solução da Arcserve, não existia uma garantia de alta disponibilidade de suas aplicações, e a organização já chegou inclusive a ter de passar por 1 dia e meio de inatividade. Guardar um volume tão grande de dados em fitas, com cópias simples, não era mais viável para a realidade da organização, diz Santos. SOLUÇÃO Dinâmica e viável, de acordo com as necessidades da empresa O UDP é a nossa principal ferramenta de proteção de informação, efetivamente Depois de passar por um processo de avaliação de diferentes soluções por cerca de 4 meses o que incluiu a busca, pesquisa, leva de amostragem das necessidades da MC-Bauchemie e dimensão de valores o grupo decidiu pela solução UDP Premium da Arcserve. A solução é usada em 30 servidores, e em breve será usada também em notebooks. Cerca de 25 terabytes estão protegidos, já que não são apagados históricos de proteção - de dados reais, são cerca de 8 terabytes.

4 Como a empresa já possuía licenças Arcserve, a adequação do ambiente para receber o UDP foi muito mais rápida e econômica. Com o apoio do seu parceiro, a WM Soluções em Informática, a solução foi implementada em um único final de semana e os backups trazidos com uma janela curta, o que não impactou a rotina das unidades. Pelo bom relacionamento que temos com a Arcserve, soubemos da melhoria do D2D, que nos atenderia com o licenciamento que já tínhamos. Validamos em aproximadamente 45 dias e vimos que o UDP tem uma taxa de deduplicação bastante atraente, assim como o valor de investimento, e o benefício da equipe já estar habituada ao processo Arcserve, avalia Santos. Com a implementação finalizada há cerca de 10 meses, a área de TI da MC considera os painel um ganho interessante e que facilitam muito os processos. O coordenador de TI diz que ao acessar os relatórios temos as informações mais importantes, percentuais, status e armazenamento total bruto. É ótimo para termos uma visualização simples do nosso objetivo e, se for o caso, pensar em readequações. BENEFÍCIOS O equivalente a dias de trabalho realizado em alguns poucos cliques Atingimos nossos objetivos com sucesso, com um investimento muito satisfatório. Estamos contentes com a ferramenta, atendeu o que buscávamos A primeira medida de sucesso associada à utilização do UDP na MC-Bauchemie foi a grande redução no espaço de armazenamento real de backup. Com o espaço necessário sendo menor, a melhoria foi significativa. Pelo gerenciamento unificado da ferramenta, conseguimos pegar todos os agentes e controlá-los, o que gera economia de tempo e redução da necessidade de pessoal envolvido, avalia Santos. A ferramenta única é gerenciada praticamente por um único profissional na empresa, que absorve a demanda tranquilamente.

5 Segundo a organização, o downtime hoje também é próximo de zero e é possível manter o ambiente dentro de uma janela confortável. O UDP colaborou muito para a segurança, redução de risco e aumento da confiabilidade da informação protegida - confiamos que os dados armazenados em disco são gravados de forma íntegra e dinâmica, considera o coordenador. Além disso, com a solução, a organização passou a ter a cumprir SLAs e atender a normatizações, com padrões de uptime muito satisfatórios. A economia de tempo, redução de custos e o cumprimento de normas favoreceram o negócio, com um ambiente unificado e simples de operar. Com dois cliques e poucos minutos sabemos se os dados estão completos e como está a saúde dos pontos de recuperação e proteção. No caso de acontecimentos críticos, o UDP gera a condição de devolver o ambiente rapidamente. A gestão de TI na MC-Bauchemie era vista como área de apoio, de suporte. Hoje é área de gestão, e precisa contribuir muito para o negócio da empresa. No momento que passamos a investir em menos paradas e mais disponibilidade para o usuário na ponta e com uma ferramenta mais simples, ganhamos tempo. Tempo é dinheiro, e isso reflete diretamente em melhores resultados para toda a empresa, comemora Ricardo Santos. De acordo com a organização, o que se esperava com o uso da tecnologia foi alcançado, equalizando a questão do crescimento de volume de dados protegidos e com a quantidade de pontos satisfatórios de recuperação x espaço. A Arcserve e seus parceiros conseguem nos atender com atenção, são ágeis, proativos, e podemos perceber que estão sempre em busca de conhecimento e aprendizado, o que é muito positivo para nós, disse o responsável. Continuamos apostando neste relacionamento que temos, além da ferramenta ou do atendimento, é uma escolha consciente, que segue sendo constantemente avaliada e aprovada, finaliza. SOBRE A WM SOLUTION Fundada em 2008, a WM Solution oferece serviços gerenciados, segurança da informação e infraestrutura de TI. Com profissionais experientes que atuam no mercado há mais de 10 anos, a WM apresenta aos seus clientes uma forma inovadora de pensar a tecnologia, com a missão de otimizar o uso das ferramentas que seus clientes possuem, orientando o investimento em soluções adequadas a sua necessidade estrutural e financeira. Saiba mais em: Copyright 2015 Arcserve. Todos os direitos reservados. Todas as marcas registradas, nomes comerciais, marcas e logótipos de serviços aqui referenciados pertencem às respetivas empresas. Este documento se destina somente a fins informativos. A Arcserve não assume qualquer responsabilidade pela exatidão ou exaustão das informações. Até a extensão permitida pela lei aplicável, a Arcserve fornece este documento tal como está sem qualquer garantia, incluindo, sem limitação, quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação para determinado fim ou não infração. A Arcserve não será nunca responsabilizada por perda ou danos, diretos ou indiretos, decorrentes do uso deste documento, incluindo, sem limitação, perda de lucros, interrupção do negócio, boa-fé ou perda de dados, mesmo que a Arcserve seja expressamente avisada com antecedência sobre a possibilidade de tais danos.